Estás leyendo la publicación: Cometer estos 4 errores de marketing por correo electrónico le impedirá tener éxito
Cuando comencé a aprender sobre marketing en Internet hace muchos años, lo primero que escuché una y otra vez fue “el dinero está en tu lista”. Esta sabiduría sigue siendo válida hoy en día, a pesar de la creciente cantidad de plataformas de medios digitales que los especialistas en marketing pueden usar para llegar a su audiencia, el ROI promedio del marketing por correo electrónico es del 3700 por ciento.
Desafortunadamente, demasiados especialistas en marketing se equivocan con el marketing por correo electrónico.
Los especialistas en marketing a menudo creen que el marketing por correo electrónico comienza y termina con la creación de una lista. El valor de tu lista no está correlacionado con el número de suscriptores. Puede crear una lista de un millón de suscriptores, pero si no interactúa bien con ellos, sus esfuerzos de marketing fracasarán miserablemente.
Errores de compromiso de marketing por correo electrónico que se deben evitar
Si sus tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión son muy bajas, entonces probablemente no esté interactuando bien con su lista. Aquí hay algunos errores comunes de compromiso de marketing por correo electrónico que puede estar cometiendo y algunos consejos para cambiar las cosas.
No ofrecer incentivos para mantenerlos interesados
¿Está utilizando su lista principalmente para educar a los clientes sobre su marca? Esta es una de las principales razones por las que el compromiso está fallando.
Pocos de sus suscriptores se unieron a su lista de correo electrónico simplemente para escucharlo hablar. La mayoría se unió porque esperan que les brindes algo de valor, que puede incluir ofertas en futuros servicios, contenido exclusivo o regalos. Tienes que seguir ofreciéndoles cosas para mantener su interés.
No tienes que darles el próximo boleto de lotería ganador para mantenerlos interesados. Pequeños incentivos pueden hacer maravillas. UncommonGoods ha mantenido a los clientes comprometidos al ofrecer descuentos en envíos premium. Descubrieron que los clientes están encantados de ahorrar unos cuantos dólares en el envío, lo cual es suficiente para mantenerlos suscritos.
No iniciar el compromiso haciendo que el cliente participe en el proceso
El email marketing suele ser muy pasivo. El vendedor envía un correo electrónico y los clientes lo leen. Es muy fácil comenzar a desconectarse de los correos electrónicos que no requieren que los lectores participen de manera significativa.
Muchas marcas han comenzado a cambiar las cosas. Bonobos tiene una de las mejores estrategias de marketing por correo electrónico de cualquier marca. Una de las principales razones por las que su estrategia supera a la de los competidores es que incitan a los clientes a tomar medidas. A menudo tienen correos electrónicos que piden a los clientes que completen encuestas sobre sus elecciones de ropa o que respondan preguntas para ayudarlos a encontrar el guardarropa de sus sueños.
Evite enviar mensajes por el simple hecho de hacerlo
Uno de mis antiguos compañeros de cuarto solía tener una lista de correo electrónico para promocionar su negocio de transcripción de videos. El problema fue que usó su lista como caja de jabón para cosas completamente ajenas. Habló sobre el activismo por los derechos de los animales, las recetas veganas y los acontecimientos políticos en el extranjero. Dejé de leer sus correos electrónicos después de un tiempo. Aparentemente, muchos de sus otros suscriptores también lo hicieron, porque notó que su tasa de participación se desplomó después de que comenzó a enviar mensajes irrelevantes a sus lectores.
Este es un ejemplo extremo de un error que cometen la mayoría de los vendedores por correo electrónico. Necesita interactuar con sus suscriptores de forma regular. Sin embargo, solo debe enviar mensajes cuando tenga algo significativo que decir.
Asegúrese de que sus correos electrónicos sean relevantes para los intereses de sus suscriptores.
Personaliza, pero no seas espeluznante
La personalización es algo bueno. Las herramientas de automatización de correo electrónico, como Campaign Monitor, brindan a los especialistas en marketing la capacidad de agregar información del cliente. Al conectar sistemas dispares como Salesforce CRM y Shopify eCommerce, los especialistas en marketing pueden personalizar los mensajes de correo electrónico en función de información como la ubicación geográfica, la edad, el sexo y el historial de transacciones. Por ejemplo, supongamos que es un minorista de joyería en línea y desea enviar una oferta de descuento a los clientes para una línea de productos de pulseras para mujeres. Al segmentar su lista por todos los clientes que son mujeres y han comprado un brazalete en los últimos 12 meses, puede enviar ofertas más específicas que aumentan su interacción por correo electrónico y las tasas de conversión.
Es una buena idea comenzar cada correo electrónico con el nombre de su suscriptor. Es posible que desee usarlo en otra ocasión en el cuerpo de su contenido si tiene sentido. Sin embargo, muchos especialistas en marketing han comenzado a usar demasiado los nombres de sus suscriptores, lo que hace que sus mensajes parezcan menos naturales.
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