Estás leyendo la publicación: Cómo acercarse a un nuevo vendedor mayorista o proveedor cuando no tiene tienda, sitio ni ventas
En esta publicación, aprenderá cómo acercarse a un nuevo vendedor mayorista o proveedor, ya sea que realice envíos directos, venta mayorista o marca privada.
Imagina este escenario…
has juntado una lista de proveedores potenciales con los que desea trabajar, ya sea de una feria comercial o de la lista de distribuidores de un fabricante.
Nunca has comprado a granel antes. No tiene un sitio web o un dominio y está extremadamente preocupado por ponerse en contacto con sus proveedores por primera vez.
Entonces, ¿Qué haces? te estancas…
Una voz dentro de tu cabeza te dice… Tal vez debería poner un sitio web primero. Tal vez debería iniciar una corporación o una LLC. Tal vez necesito tarjetas de presentación 🙂
Pero en realidad, debe averiguar qué quiere vender y concretar su estrategia de abastecimiento de productos tan pronto como pueda.
Recientemente, recibí este correo electrónico de uno de mis lectores que estaba un poco preocupados por ponerse en contacto con su primer proveedor.
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Elija una estrategia de abastecimiento primero
En primer lugar, la forma en que se acerque a su proveedor depende de su estrategia de abastecimiento.
¿Quieres hacer dropshipping?
¿Quieres comprar al por mayor?
¿Quiere etiquetar sus propios productos de Asia?
Todos estos modelos requieren un plan de juego ligeramente diferente.
Si aún no ha elegido su modelo de negocio de comercio electrónico o si no está 100% seguro de qué estrategia de abastecimiento de productos elegir, lee esta publicación primero donde describo y comparo 8 modelos de negocios de comercio electrónico diferentes.
En pocas palabras, acercarse a un proveedor para realizar envíos directos es muy diferente a comprar al por mayor y llevar su propio inventario.
Del mismo modo, la importación de productos del extranjero y el trato con proveedores asiáticos también requiere una estrategia diferente.
Pero no te preocupes. Te los desglosaré todos en este post.
Cómo acercarse a los mayoristas en los Estados Unidos o en su propio país
Cuando se trata de obtener productos para su tienda en línea, comprando tus productos al por mayor en su propio país es, con mucho, la forma más fácil de hacerlo.
Hay muy pocos requisitos y la mayoría de los proveedores estarán dispuestos a trabajar con usted sin importar en qué nivel se encuentre.
En los Estados Unidos, por ejemplo, todo lo que necesita es un permiso de vendedor o licencia comercial y estás listo para irte. No necesitas un sitio web. No necesita tener una corporación o una LLC.
Simplemente puede llamar o enviar un correo electrónico al mayorista, decirle que le gustaría llevar sus productos y pregúntales cómo hacer una compra.
Si se encuentra en los EE. UU., probablemente le pedirán su permiso de vendedor a efectos fiscales y le dirán su requisitos mínimos de pedido. ¡Eso es todo!
Además, la ley exige tener un permiso de vendedor ANTES de comenzar a vender en línea porque debe pagar impuestos sobre las ventas en su estado.
En mi experiencia, la mayoría de los vendedores mayoristas en los Estados Unidos tienen mínimos de compra muy razonables del orden de cientos de dólares, por lo que sus costos iniciales no serán demasiado altos. (Los requisitos mínimos de pedido variarán de un proveedor a otro).
En general, ir a la ruta mayorista es muy fácil.
Debido a que está comprando el producto directamente, el al proveedor generalmente no le importará si usted es un negocio establecido o no porque les pagan pase lo que pase.
Una vez que haya establecido un historial de pedidos consistentes, puede solicitar condiciones de pago de “30 netos”. “Net 30” es una forma de crédito comercial que le permite pagar sus productos hasta 30 días después para ayudarlo con su flujo de caja.
Cómo acercarse a los proveedores para dropshipping
Si bien comprar productos al por mayor es muy simple, Conseguir que un proveedor haga dropshipping por ti es una bestia diferente..
¿Por qué?
Es porque cuando compras al por mayor, la transacción es simple. Usted paga al proveedor y el proveedor le envía las mercancías.
Pero cuando se trata de dropshipping, básicamente estás pidiendo una asociación.
En lugar de comprar productos a granel, su proveedor cumplirá con cada pedido que le envíe “individualmente”.
Además, tendrás que trabajar con ellos de cerca para asegurarse de que el empaque y las inserciones muestren su marca en lugar de la de ellos.
En breve, el compromiso que debe asumir un proveedor de dropshipping es mucho mayor que un simple arreglo mayorista.
Requisitos del proveedor de Dropship
Como resultado, debe estar completamente preparado ANTES de ponerse en contacto con un proveedor de envío directo porque debe parecer un negocio legítimo.
No solo necesitas tener tu permiso de vendedores listo para ir pero también pondría un sitio web de aspecto profesional antes de tiempo
Pero espera Steven. ¿Cómo puedo poner un sitio web antes de tener algo que vender?
El hecho de que tenga un sitio web no significa que tenga que aceptar transacciones. El hecho de que tenga un sitio web no significa que deba ser completamente funcional.
Si me acercara a un proveedor de dropshipping, pondría un sitio web rápido y sucio usando Shopify u Open Cart usando imágenes de productos de stock y haría que pareciera una tienda real en vivo.
Recordar. Le está pidiendo a su proveedor de dropship que se convierta en socio. Y no querrán asociarse con usted a menos que pueda demostrarles que usted tiene un plan para impulsar las ventas.
Ahora, ¿es explícitamente necesario poner un sitio web? No.
Pero tener un sitio web atractivo contribuirá en gran medida a convencer a un proveedor de que usted es digno de su tiempo. La decisión es tuya.
Evaluación de su proveedor de Dropship
Una vez que haya demostrado a su proveedor de dropship que habla en serio, también debe realizar su propia diligencia debida.
Aquí hay algunas preguntas para hacer.
- ¿Hay una tarifa de envío directo? – A menudo, los proveedores de dropship cobran una tarifa por pedido para el cumplimiento.
- ¿Cuánto tiempo se tarda en enviar el producto una vez que se ha realizado un pedido? – El servicio al cliente siempre es una preocupación importante cuando se realiza dropshipping.
- ¿Cómo se hacen los pedidos? (Teléfono, fax, correo electrónico, API)
- ¿Son compatibles con EDI? – EDI es una forma de obtener datos de inventario en tiempo real de su proveedor para que no venda productos que están agotados.
- ¿Cómo se rastrean los pedidos? – ¿Enviarán información de envío y seguimiento al cliente?
- ¿Puede colocar el nombre y el logotipo de mi empresa en el paquete? – Es importante usar tu marca en el empaque
Cómo acercarse a proveedores de China y países de ultramar
si quieres vender productos de marca privada en línea o si desea vender sus propios productos de marca, la mejor manera de proceder es hacer que sus productos se fabriquen en el extranjero.
Ahora bien, esto no es tan intimidante como parece. Pero tratar con proveedores chinos es MUY diferente a tratar con proveedores en los Estados Unidos.
En primer lugar, no les importan lo más mínimo los permisos o certificados.
no necesitas tener un permiso de vendedor.
no necesitas tener una corporación o una LLC.
no necesitas tener un sitio web o cualquier cosa en absoluto!
Lo único que le importa a un vendedor asiático es si puede comprar un producto en volumen y de manera constante.
Como resultado, usted necesita parecer como alguien que tiene poder adquisitivo cuando los contacte por primera vez.
Aquí hay algunas reglas de compromiso que siempre empleo.
- Nunca los contacte como jefe o propietario. En su lugar, pretenda que es un comprador o un subordinado de su empresa.
- Nunca les digas que no sabes lo que estás haciendo. En cambio, proyecte confianza en sus correos electrónicos y su correspondencia. No haga preguntas estúpidas que podrían buscarse fácilmente con una simple búsqueda en Google.
- Nunca les digas que recién estás comenzando. Si le preguntan por su sitio web y no tiene uno, dígales que vende sus productos principalmente en tiendas minoristas o quioscos de centros comerciales.
- Nunca les muestres un sitio web incompleto. No tiene sentido mostrar su sitio web si no está listo. Si le dice a su proveedor sobre su sitio web y está vacío o incompleto, entonces no lo tomarán en serio.
La confianza es la clave.
Tienes que ser resolutivo, saber lo que quieres y transmitir al vendedor que te gustaría presentar sus productos para tu negocio.
Si piensan que eres solo un novato, no te responderán ni te darán la hora del día. En algunos casos, incluso pueden darle precios inflados para que simplemente se vaya.
Pregunte acerca de las cantidades mínimas de pedido
Suponiendo que su proveedor tenga los artículos que desea vender, generalmente trato de abordar la compra mínima o Cantidad mínima de pedido pregunta primero
Antes de iniciar el contacto, usted debe tener una idea de cuánto está dispuesto a comprar y con qué frecuencia. Si bien esta es una pregunta difícil de responder si no tiene clientes, la realidad es que necesita hacer una conjetura informada y no ser ambiguo al respecto.
Asegúrate de sacar esto del camino primero.
Una vez, mi esposa y yo pasamos unas horas hablando con un vendedor y al final descubrimos que su compra mínima era de 50k en mercancía, lo cual estaba muy por encima de nuestras posibilidades.
Hay diferentes vendedores y distribuidores que tratan con diferentes clases de clientes. Asegúrese de que está tratando con el correcto que se adapte a su negocio.
Por lo general, planteo la pregunta sobre la cantidad mínima de pedido en un manera muy sutil.
Por ejemplo, podría preguntar…
Si el proveedor está mucho más allá de su liga, se lo dirán. Pero si el proveedor se encuentra dentro de este rango, no aparecerá como un novato por hacer la pregunta.
Una vez que haya determinado que su poder adquisitivo es compatible, siempre debe pedir muestras para evaluar la calidad del producto.
Si las muestras echan un vistazoaquí hay algunas otras preguntas que hacemos.
- ¿Cuáles son los plazos de entrega para la fabricación? – Los plazos de entrega típicos suelen ser del orden de meses
- Cuáles son tus condiciones de pago? – Cuánto se requiere el pago por adelantado. Por lo general, tendrá que hacer un pago inicial del 30% y pagar el resto al finalizar
- ¿Cuánto tiempo has estado en el negocio? – Por lo general, no desea trabajar con fábricas nuevas.
- ¿Qué tan grande es su instalación? – A veces pido un recorrido por Skype de la planta de producción
- ¿Qué otros productos relacionados fabrican? – Si venden un montón de artículos dispares, generalmente es una mala señal de que no son realmente una fábrica.
- ¿Quiénes son algunos de sus clientes existentes en los EE. UU.? – Prefiero proveedores que estén acostumbrados a trabajar con países occidentales.
Diferentes proveedores atienden a diferentes tamaños de empresas
Si tiene problemas para encontrar un proveedor chino que coincida con sus requisitos mínimos de pedido, no te desanimes. Todo negocio exitoso tiene que empezar desde algún lugar.
Lo importante a tener en cuenta es que Hay una amplia variedad de proveedores que atienden a diferentes clases de clientes.. Y es esencial averiguar si usted y su proveedor son una buena combinación desde el principio para que no pierda el tiempo.
Por ejemplo, para nuestra tienda de ropa blanca para bodas, todavía se nos considera un pequeño alevín en lo que respecta a nuestro volumen de compras, por lo que no tendría sentido que nos comuniquemos directamente con un gran fabricante de ropa blanca.
Cuando me comunico con un proveedor por primera vez, siempre empiezo con el correo electrónico y hago la transición a Skype o WeChat. Si es posible, trato de organizar una reunión cara a cara. viajando realmente a China. (Esto es recomendado pero no obligatorio)
Cuando envío un correo electrónico, no utilizo una plantilla o una carta estándar porque escribo mi correspondencia a propósito en un tono más personal.
Recuerde, usted está tratando con personas reales aquí y usted está tratando de desarrollar una relación. Trato de tratar a todos mis proveedores como trataría a un viejo amigo o compañero de trabajo.
Cómo hacer que un proveedor le dé la hora del día
Al principio, mi esposa y yo tuvimos muchos problemas para comunicarnos con los proveedores porque no entendimos sus necesidades.
Y para tener éxito, tienes que ponerte en sus zapatos.
Si está tratando con un vendedor mayorista o distribuidor, su principal necesidad es que les paguen por sus productos. Hay muy poco compromiso por adelantado.
Si estás tratando con un dropshipper, su principal necesidad es trabajar con una tienda que pueda generar ventas constantes. Hay un compromiso inicial mucho mayor para configurar y mantener una cuenta de dropshipping y la molestia de enviar pedidos individuales debe valer la pena.
Si está tratando con un proveedor chinotienen una capacidad de producción limitada, por lo que necesitan trabajar con alguien que pueda proporcionar ventas constantes a mayores volúmenes.
Antes de acercarse a cualquier proveedor, asegúrese de tener una estrategia que satisfaga sus necesidades y las suyas propias.
Y no olvide que sus proveedores también están tratando de obtener ganancias. Los mejores arreglos son aquellos en los que usted y su proveedor pueden ganar dinero y compartir un interés mutuo.
Cuando empezamos, solíamos tratar de obtener el precio más bajo posible de nuestros vendedores.
Pero lo que descubrimos fue que esta táctica generalmente los enojaba. Una vez que comenzamos a ser un poco más creativos con nuestras ofertas, nuestras relaciones con nuestros proveedores mejoraron mucho.
Por ejemplo, en lugar de tratar de negociar un precio absoluto por adelantado, acordamos una estructura de precios en base al volumen de ventas.
Póngase en los zapatos de su proveedor
Lo primero que siempre les digo a mis alumnos cuando buscan productos es que se pongan en el lugar de un proveedor o distribuidor. En el gran esquema de las cosas, los vendedores son como propietarios de tiendas en línea en el sentido de que quieren ganar dinero vendiendo productos.
La única diferencia es que necesitan mover el producto en volúmenes mucho más altos.
Como propietario de una tienda en línea que atiende al consumidor en general, está bien que venda artículos individualmente. Pero, por lo general, un distribuidor necesita mover productos a granel porque tiene que lidiar con costos generales y de almacenamiento de inventario más altos.
Es por eso que los distribuidores deben elegir a sus clientes con mucho cuidado. Cada tienda con la que trabajan requiere un cierto nivel de compromiso de tiempo.
Por lo tanto, les conviene trabajar solo con tiendas que puedan generar ingresos de manera constante y tengan la mejor oportunidad de convertirse en un cliente a largo plazo.
Los distribuidores vienen en todas las formas y tamaños y, para tener éxito, debe encontrar el proveedor adecuado que esté dispuesto a venderle la cantidad correcta de producto.
Y la primera impresión que le dé a su proveedor puede marcar la diferencia.
Estos son algunos errores comunes que veo que cometen los nuevos empresarios cuando se ponen en contacto con los proveedores por primera vez.
Error #1: Te falta confianza y te ves como un novato
¿Recuerdas que te dije que los proveedores bien establecidos tienden a elegir a sus clientes con mucho cuidado? Para llamar su atención, a veces tienes que actuar más grande y con más confianza de lo que realmente eres.
Y para ilustrar mi punto, me gustaría mostrarle una carta que un lector le escribió a su primer proveedor/distribuidor.
No en vano, este correo electrónico no recibió respuesta. ¿Puedes detectar los problemas? En primer lugar, debe nunca jamás digas que eres un “nuevo emprendedor”.
Piensa en ello de esta manera. Si fuera mayorista, ¿le gustaría perder el tiempo con alguien que no tiene ni idea de lo que está haciendo? Absolutamente no. Cuando trata con un nuevo proveedor, debe hacerlo con confianza.
Dígales exactamente lo que está buscando, investigue de antemano y no haga preguntas estúpidas. No tienes que parecer arrogante, pero debes comportarte como si ya lo hubieras hecho antes. La clave es ser específico, sucinto y seguro.
Error #2: Hablas demasiado en tu primer correo electrónico
Hasta cierto punto, su contacto inicial con un proveedor es como ir a una primera cita. No querrás abrumarlos con preguntas o parecer demasiado desesperado o ansioso.
Simplemente desea familiarizarse con el vendedor y ver si tiene lo que desea vender. La mayoría de los distribuidores están ocupados, por lo que debe respetar su tiempo.
En el ejemplo de correo electrónico publicado anteriormente, este lector hizo demasiadas preguntas extrañas desde el principio. Si bien la logística de cómo se llevan a cabo los negocios es importante, la clave para la interacción inicial es simplemente averiguar si tienen lo que necesita.
Estas son las cosas típicas que pido en mi primer correo electrónico.
- Información sobre productos específicos.
- Cantidad mínima de pedido
- Precios
- Envío y plazos de entrega
- ¿Ofrecen muestras?
Una vez que he recibido una respuesta inicial del proveedor, empiezo a hacer algunas de las preguntas más relacionadas con la logística si creo que encajan.
Error #3: No tienes idea de lo que estás buscando
Cuanto más vago sea, menos probable será que obtenga una respuesta. En el correo electrónico anterior, Vivian mencionó que estaba interesada en algunos “productos para bebés”, pero ella no fue específica en absoluto.
Si yo fuera el proveedor, esto sería una señal de alerta inmediata. ¿Qué está buscando exactamente? ¿Está en una expedición de pesca para averiguar todo lo que llevamos? ¿Habla realmente en serio acerca de llevar mis productos? ¿Ella realmente sabe lo que quiere?
Al ponerse en contacto con un proveedor por primera vez, es útil especifica claramente lo que buscas. Al ser específico, le demuestra al proveedor que hizo su tarea, que sabe lo que quiere y que se toma en serio el llevar sus productos.
Por otro lado, si eres vago y/o insípido, no serás considerado un prospecto serio y tu correo electrónico puede pasar desapercibido.
Guión de muestra
Aquí hay un script de muestra que me gusta usar cuando me comunico con un proveedor por primera vez.
Recuerde que los proveedores son solo personas normales
Si se siente intimidado por la idea de ponerse en contacto con sus proveedores, debes recordar que son solo personas que manejan un negocio igual que tú.
Todo se reduce a establecer una buena relación comercial y encontrar el ajuste adecuado. Si un proveedor es grosero o no le da la hora del día, entonces no es el adecuado para su pequeña empresa.
Si miente abiertamente sobre el tamaño de su negocio para poner un pie en la puerta, la verdad saldrá a la luz eventualmente cuando no pueda pagar la compra mínima. Puedo garantizar que una vez que encuentre el proveedor adecuado, no te sentirás intimidado en absoluto.
Como parte del funcionamiento de nuestra tienda en línea, recibimos solicitudes de empresas todo el tiempo que desean llevar o comprar nuestros artículos al por mayor o al por mayor.
Y la conclusión es que Prefiero trabajar con alguien que sea sincero y directo.. Usted está tratando de construir una relación comercial aquí, no solo comprar productos.
Debe saber que puede depender de su proveedor para la entrega y ellos deben saber que pagará a tiempo. El resto se resolverá solo.
Con eso en mente, no pierda el tiempo comunicándose con nadie hasta que tenga un plan establecido porque las primeras impresiones importan. Si arruinas el contacto inicial, es probable que hayas perdido tu oportunidad para siempre… lo que me lleva al último punto…
Comience practicando con algunos proveedores que no le interesan
A medida que avanza en su lista de proveedores, debe darse cuenta de que el la mayoría de estos proveedores no van a trabajar con usted por alguna razón u otra.
Y antes de comenzar a contactarlos, debe prioriza tu lista. ¿Qué proveedores definitivamente quiere aterrizar? ¿Cuáles te importan menos?
Especialmente si esta es la primera vez que obtiene un producto, debería hacer algunas prácticas con proveedores que realmente no le interesan hasta que hayas refinado tu tono.
¡Recuerdo que soné como un idiota la primera vez que contacté a uno de nuestros proveedores asiáticos y eso fue por correo electrónico! No tenía idea de cuál era el procedimiento adecuado ni sabía cómo hacer un pago en el extranjero.
Tampoco estaba familiarizado con la terminología. cuando se trataba de enviar e importar mercancías desde el extranjero.
En cualquier caso, me tomó algunas iteraciones y algunos proveedores perdidos antes de que entendiera completamente la jerga. Y mi ignorancia alejó a algunos proveedores clave desde el principio con los que realmente quería trabajar. ¡No cometas el mismo error!
Crédito de la foto: apretón de manos Página del libro de jugadas DLIFLC 75th Anniversary Sports Competition estudio Soy el más alto
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Sobre Steve Chou
Steve Chou es una persona influyente muy reconocida en el espacio de comercio electrónico y ha enseñado miles de estudiantes cómo vender efectivamente productos físicos en línea en RentableOnlineStore.com.
su blog, MyWifeQuitHerJob.comha aparecido en Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur y MSNBC.
Él también es un autor colaborador para BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo y otras publicaciones comerciales líderes.
Además, dirige un popular podcast de comercio electrónicomi esposa renunció a su trabajo, que es una Los 25 mejores programas de marketing en todos los Podcasts de Apple.
Para mantenerse actualizado con las últimas tendencias de comercio electrónico, Steve ejecuta un tienda de comercio electrónico de 7 cifrasBumblebeeLinens.com, con su esposa y se pone un conferencia anual de comercio electrónico llamado La cumbre de vendedores.
Steve tiene una licenciatura y una maestría en ingeniería eléctrica de Universidad Stanford. A pesar de especializarse en ingeniería eléctrica, pasó una buena parte de su educación de posgrado estudiando el espíritu empresarial y la mecánica de la gestión de pequeñas empresas.
