Cómo administrar una campaña de PPC rentable (lecciones aprendidas después de gastar $ 1 millón en Google Adwords)

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El objetivo principal de una campaña de PPC es generar ganancias. Si no se logra ese objetivo, entonces debe tomar la decisión correcta y detener sus campañas porque simplemente está perdiendo su dinero.

Este es un principio muy básico que todo propietario de un negocio debe seguir, ya sean campañas de PPC en AdWords, anuncios pagados de Facebook, anuncios de LinkedIn o cualquier otra plataforma.

No me malinterpreten, una campaña de PPC puede ser rentable. De hecho, es una de las mejores maneras de hacer crecer su negocio rápidamente.

El problema es que ejecutar campañas de PPC rentables no siempre es tan fácil. Si cae en la trampa de creer que puede ganar dinero con PPC simplemente configurando una campaña y dejándola funcionar en ‘piloto automático’, entonces es como tirar su dinero en un agujero negro.

Adecuado gestión de pago por clic debe planificarse correctamente. El proceso comienza antes de crear sus campañas en AdWords y continúa mientras las campañas generen un ROI positivo.

Más de 1 millón de dólares administrados en AdWords en los últimos 2 años

Como un Socio certificado de Google AdWords, gestionamos una serie de campañas de PPC para nuestros clientes. Los últimos dos años, la inversión publicitaria total fue de más de 1 millón de dólares.

Obviamente, el retorno de la inversión fue mayor que eso, y esta es la razón por la que nuestros clientes aumentaron sus gastos a esos niveles.

Nuestra experiencia con AdWords se remonta incluso a más años y mi objetivo con esta publicación es compartir con usted las lecciones aprendidas y ayudarlo a comprender cómo lanzar, configurar y administrar campañas rentables de PPC.

Para aquellos que son nuevos en AdWords y PPC, permítanme mencionar que la publicidad de búsqueda paga (PSA) es uno de los componentes que conforman SEM (marketing de motores de búsqueda). El otro componente es SEO (Search Engine Optimization).

Componentes de marketing de motores de búsqueda (SEM)

¿Qué es una campaña de PPC rentable?

Antes de entrar en detalles sobre cómo mejorar el rendimiento de sus campañas, aclaremos qué entendemos por campañas rentables de PPC.

Una campaña de PPC rentable es aquella que genera un impacto positivo Retorno de la inversión (ROI).

El retorno de la inversión (ROI) generalmente se calcula como:

En este caso, el costo de los bienes vendidos debe incluir los costos de AdWords (es decir, gastos de publicidad y tarifas de administración).

Por ejemplo, supongamos que tiene un producto que cuesta $ 50 para producir y se vende por $ 100. Ejecutas una campaña de PPC en AdWords y vendes 10 productos por mes.

Sus ventas totales son de $ 1000, sus costos de AdWords son de $ 250 (gastos publicitarios y tarifas de administración).

Su ROI es ($1000-($500+$250)) / ($500+$250) = 33%.

En este caso, obtiene ganancias de AdWords.

El punto que quiero señalar aquí es que al calcular la rentabilidad de una campaña de AdWords, no solo debe tener en cuenta las tarifas de publicidad y administración, sino también otros costos.

Del mismo modo, también debe incluir en sus cálculos los beneficios indirectos obtenidos al ejecutar una campaña de Google, como ventas o clientes potenciales generados debido a la exposición que tiene con AdWords.

Considere el siguiente ejemplo. Las ventas en línea totales fueron de $250, pero debido a los beneficios indirectos que ofrece AdWords, la empresa generó $200 adicionales en ventas. Esto también debe incluirse en sus cálculos para llegar a una cifra precisa.

Cómo calcular los costos de Adwords

No pase por alto este paso porque si no tiene una forma válida de calcular el verdadero retorno de la inversión realizada en PPC, será difícil decidir si este es un canal rentable para su negocio.

15 lecciones aprendidas después de gastar $ 1 millón en Google Adwords

Siga las 15 mejores prácticas a continuación para aumentar sus posibilidades de éxito con AdWords.

1. Crea un plan con metas e hitos

La planificación es importante cuando se ejecutan campañas de PPC. Antes de crear sus campañas en AdWords, debe crear un plan con objetivos e hitos específicos.

Su plan inicial debe incluir cosas como:

  • El número ideal de conversiones por mes
  • El costo por conversión ideal
  • El costo por clic ideal
  • Presupuesto máximo a usar por día
  • Presupuesto mensual total
  • El tipo de campañas a configurar primero y las pruebas a realizar
  • Ideas de qué campañas/anuncios/estrategias de oferta deben probarse a lo largo de la vida útil de una campaña.

Puede crear su plan en una hoja de cálculo de Excel y luego usar la misma hoja de cálculo para monitorear el rendimiento de las campañas mensualmente.

Nuestra hoja de cálculo, además del plan inicial, incluye una hoja para fines de seguimiento y una hoja para cada campaña que escribimos (entre otras cosas), ideas de anuncios y un registro de todos los cambios realizados en la campaña y el efecto en CPC (costo por clic), CTR (tasas de clics) y conversiones.

2. Estructura tu cuenta correctamente

Es importante estructurar su cuenta de una manera que sea fácil de administrar. Si tiene un par de campañas, eso no es un problema, pero a medida que amplía su alcance y crea más campañas, la cuenta debe tener una estructura adecuada.

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Las mejores prácticas para la estructura de la cuenta incluyen:

Cree campañas específicas por país: si está ejecutando campañas en más de un país, se recomienda tener una campaña por país. De esta manera, podrá establecer presupuestos separados y tener un mejor control sobre la orientación.

Cree campañas que coincidan con la estructura / productos de su sitio: esto es básico pero importante. La estructura de su cuenta debe ‘replicar’ la estructura de su sitio web tanto como sea posible.

Campañas separadas para visualización/búsqueda/remarketing: cada campaña debe tener un objetivo único y se recomienda utilizar campañas diferentes para tráfico de búsqueda, visualización o remarketing de visualización.

estructura de la cuenta de adwords

3. Crea grupos de anuncios temáticos

¿Qué entendemos por grupos de anuncios temáticos? Que las palabras clave de un grupo de anuncios, los anuncios y las páginas de destino tengan el mismo tema, es decir, deben ser muy específicos.

Para que quede más claro:

  • Las palabras clave de un grupo de anuncios deben tener una estrecha relación. No mezcle palabras clave irrelevantes en el mismo grupo de anuncios. Por ejemplo, si está promocionando anillos de compromiso, no tenga “anillos de compromiso de solitario” y “anillos de compromiso de corte redondo” en el mismo grupo de anuncios. Estos deben colocarse en sus propios grupos de anuncios.
  • Cada grupo de anuncios debe incluir al menos 3 anuncios. esto es oficialmente recomendado por Google y una guía imprescindible.
  • TODAS las palabras clave del grupo de anuncios deben incluirse en al menos uno de los anuncios (ya sea en el título 1 o en el título 2)

Los grupos de anuncios temáticos aumentan la relevancia, el ranking del anuncio y reducen los costos.

4. Comienza con un presupuesto bajo y aumenta gradualmente

No asigne el máximo de su presupuesto diario desde el día 1. Comience con un presupuesto bajo y luego aumente gradualmente según el rendimiento de sus campañas.

Hay una serie de ventajas de seguir este enfoque:

  • Primero, tiene la oportunidad de enriquecer su lista de palabras clave negativas y evitar gastar dinero en clics irrelevantes.
  • En segundo lugar, le da suficiente tiempo al sistema de aprendizaje automático de AdWords para “comprender” los objetivos de sus campañas y hacer mejores “recomendaciones” y decisiones.
  • En tercer lugar, podrá tomar decisiones informadas sobre dónde debe asignar su presupuesto. Algunas campañas funcionarán mejor que otras y su presupuesto diario debe asignarse en consecuencia.

5. Comience con palabras clave modificadas de concordancia amplia y luego cambie a concordancia de frase o exacta

Cuando inicia una nueva campaña de PPC, realmente no sabe qué palabras clave son las más valiosas para su negocio.

Puede realizar una investigación de palabras clave al configurar una campaña, pero en esta etapa solo se trata de predicciones.

Solo cuando inicia las campañas puede saber con certeza qué palabras clave (o consultas de búsqueda) funcionan mejor que otras.

Tipos de concordancia de palabras clave (Google AdWords)

Una excelente manera de hacer esto es comenzar con palabras clave modificadas de concordancia amplia.

Al utilizar la concordancia amplia modificada, terminará con una gran lista de “términos de búsqueda” que realmente activaron la visualización o el clic de uno de sus anuncios.

Ejecute sus campañas para recopilar suficientes datos y luego duplíquelos (pausando los originales) y cambie sus tipos de palabras clave según estas reglas:

  • Términos de búsqueda que activaron la publicación de sus anuncios: agréguelos como “palabras clave de concordancia de frase”
  • Busque los términos que generaron conversiones: agréguelos como [exact match keywords]

¿Cuál es el beneficio de hacer esto?

Uno de los factores más importantes que afectan el costo por clic (CPC), el puntaje de calidad y la posición del anuncio son las palabras clave y los anuncios.

Al cambiar a palabras clave de concordancia exacta y de frase y asegurarse de que estas palabras clave también se incluyan en los encabezados de sus anuncios, reducirá drásticamente sus costos y al mismo tiempo aumentará las conversiones.

6. Usa palabras clave negativas para deshacerte de la basura

No subestimes el poder de las palabras clave negativas. Perder dinero en clics que no están relacionados con sus productos o servicios es una pérdida total de dinero.

Las palabras clave negativas son una herramienta muy poderosa para asegurarse de que sus anuncios solo se muestren para las palabras clave que son importantes para su negocio.

Mi consejo es revisar el informe de términos de búsqueda semanalmente y agregar cualquier palabra clave irrelevante como negativa usando el tipo.

Por ejemplo, si no ofrece ningún producto o servicio para , puede agregar la palabra clave como negativa para excluir todos los términos de búsqueda que incluyan la palabra

Esta es una forma más eficiente que agregar todas las combinaciones como una frase o coincidencia exacta.

7. Utiliza la estrategia de puja más adecuada

AdWords tiene varias opciones cuando se trata de estrategias de oferta. Dependiendo de sus objetivos, debe elegir el tipo apropiado.

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Este proceso puede ser un poco complicado y requerirá paciencia y muchas pruebas.

Google tiene algunos recomendaciones acerca de las estrategias de oferta y los objetivos de la campaña, pero debe probar cada uno para descubrir qué funciona mejor para su nicho.

Estrategias de ofertas de Adwords

Mis recomendaciones son:

  • Trate de evitar las ofertas manuales. Esto puede salirse de control si tiene muchas campañas que administrar.
  • Úselo cuando ejecute su para obtener la mayor cantidad de clics posible y tener suficientes datos para analizar en su informe de consultas de búsqueda.
  • Comience con y, una vez que obtenga algunas conversiones, cambie a
  • Úselo si está seguro de su costo por adquisición ‘ideal’.
  • Use y apunte a la primera posición cuando tenga una campaña de promoción activa (es decir, una oferta) por una duración limitada.

8. Aproveche las extensiones de anuncios para aumentar el espacio publicitario

Google insiste en usar todas las extensiones posibles disponibles dentro de su anuncio, por varias razones.

  • En primer lugar, es un paso hacia la consecución de un ranking de anuncios más alto (lo que significa mejores posiciones de anuncios con un CPC más bajo).
  • Segundo y más importante, aumenta el espacio de sus anuncios y los hace más prominentes y visibles.

9. No siempre pujes por la primera posición

Es cierto que los anuncios en las primeras posiciones reciben la mayor cantidad de clics. Al mismo tiempo, también cuesta mucho más porque todo el mundo quiere estar en la primera posición.

Mi consejo es que hagas algunas pruebas y compares tus clics y costos de tener tus anuncios en la primera posición o en una posición más baja.

Lo que encontrará es que si sus anuncios están bien formateados con extensiones y mensajes convincentes, aún puede obtener una cantidad decente de clics y conversiones, pero a un costo mucho menor.

10. Evita el uso de palabras clave duplicadas

Tener las mismas palabras clave en el mismo grupo de anuncios, campaña o cuenta es una mala práctica. No solo confunde a Google, sino que también aumenta sus costos.

Un error común es usar la misma palabra clave en diferentes tipos de concordancia, sin hacer algunas comprobaciones para asegurarse de que una no anula a la otra.

Un ejemplo típico es cuando usas ambos [exact match] y +tipos de concordancia amplia modificados en el mismo grupo de anuncios.

Por ejemplo, supongamos que tiene estas palabras clave en el mismo grupo de anuncios:

  • [blue widgets]
  • +widgets +azules

Durante la subasta, competirán entre sí porque el tipo de concordancia amplia modificado se activará para las consultas de búsqueda que sean de concordancia exacta.

Lo que puede hacer para evitar esto es agregar una palabra clave adicional a la concordancia amplia modificada para que sea:

De esta forma, sus palabras clave no competirán entre sí durante la subasta.

La mejor manera de averiguar si tiene palabras clave duplicadas es utilizar el Editor de Google AdWords.

Inicie sesión en el Editor de AdWords, conecte su cuenta y descargue las campañas.

Vaya a HERRAMIENTAS y seleccione ENCONTRAR PALABRAS CLAVE DUPLICADAS.

Ajuste las diferentes configuraciones y haga clic en ENCONTRAR PALABRAS CLAVE DUPLICADAS.

Herramienta para duplicar palabras clave en Google Adwords Editor

11. Utilice orientación geográfica, perfiles de clientes y orientación demográfica

Google AdWords le brinda la posibilidad de dirigirse a los usuarios en función de su ubicación, dispositivo, edad y sexo.

Estudie los diversos informes y segmente a sus usuarios en grupos según su ubicación, edad y género y aumente la oferta para esos grupos o elimine a los usuarios que no coincidan con el perfil de su cliente potencial.

Un buen lugar para comenzar es analizar los informes geográficos y demográficos en Google Analytics y decidir cómo aplicar estas reglas en AdWords.

Orientación demográfica en Google Adwords

En AdWords, puede encontrar esta configuración en DEMOGRAFÍA y UBICACIONES. Excluir un grupo de edad, género o ubicación en particular es simplemente cuestión de seleccionarlos de la lista y elegir EXCLUIR.

12. No siempre confíes en las recomendaciones de Google (Oportunidades)

Google está utilizando el aprendizaje automático para proporcionar lo que puede aumentar el rendimiento de una campaña y una cuenta en general.

Si bien algunas de sus recomendaciones son buenas, a veces pueden sugerir acciones que no son la mejor opción para sus campañas.

Tener una hoja de cálculo para realizar un seguimiento de todos los cambios realizados en una campaña puede ayudarlo a revertir los cambios que no generaron los resultados esperados.

13. Optimiza tus Landing Pages

La mayoría de las personas cuando trabajan con campañas de PPC, tienden a pasar todo su tiempo tratando de optimizar una campaña sin pensar en la página de destino.

Este es un gran error que puede tener un gran impacto en sus conversiones.

Optimización de la página de destino es un tema enorme, pero tres cosas simples que puede hacer son las siguientes:

En primer lugar, asegúrese de redirigir a los usuarios a la página de destino más adecuada de su sitio web. Esto podría ser AdWords 101, pero dedique algún tiempo a revisar el URS de su página de destino.

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Redirigir a los usuarios a tu página de inicio puede no ser la mejor opción. Cree páginas de destino dedicadas para los usuarios de AdWords o mejore sus páginas existentes para que sean relevantes para lo que promete en los anuncios.

En segundo lugar, examine su CTR y conversiones. Descubra qué anuncios tienen una tasa de clics relativamente alta (+5 %) pero una conversión baja. Para esos anuncios, eche un vistazo a la URL de la página de destino y cámbiela o mejore su página de destino.

En tercer lugar, eche un vistazo más de cerca a la Porcentaje de rebote de las páginas que se utilizan como páginas de destino de AdWords. Si tienen una tasa de rebote muy alta, significa que los usuarios abandonan su sitio web sin interactuar con la página o el sitio web.

Esta es una señal de que necesita cambiar u optimizar sus páginas de destino.

14. Los productos/servicios caros funcionan mejor en Adwords

Los últimos 5 años tuve la oportunidad de ejecutar campañas de PPC para una cantidad de clientes en diferentes nichos y los resultados muestran que las campañas de AdWords funcionan mejor si tiene productos o servicios costosos para promocionar.

La competencia es intensa en casi todos los nichos y esto a su vez incrementa el costo de conseguir un lead o cliente de Google. Los productos o servicios costosos tienen un margen de beneficio más alto que los productos de bajo costo y esto brinda suficiente espacio para ejecutar campañas rentables.

No digo que no pueda utilizar AdWords si sus productos no son caros, puede funcionar siempre que los costes sean razonables. Sin embargo, según mi experiencia, tuvimos más éxito en la promoción y el aumento de las ventas de productos o servicios relativamente caros.

15. Aumente su inversión publicitaria solo si genera una ganancia

Por último, pero no menos importante, no olvide que la razón principal para usar AdWords o cualquier otra plataforma de PPC es ganar dinero. Si después de algunos meses de prueba, no ha llegado a este punto, entonces necesita:

  • Reconsidera tu estrategia
  • Obtenga ayuda de un experto
  • Olvídate del PPC y concéntrate en otros canales SEM como SEO para atraer tráfico a tu sitio web.

Conclusión

Cuando visites el AdWords de Google página de inicio por primera vez, le da la impresión de que está a solo unos clics de obtener clientes de la Búsqueda de Google.

Si bien esto no está mal, tampoco es completamente correcto. Sí, puede configurar una campaña de PPC en minutos, pero para llegar al punto de ejecutar campañas rentables, se necesita mucho tiempo y esfuerzo.

Administrar campañas en AdWords no es una tarea para principiantes porque los errores generan dinero. Nos tomó varios años aprender a ejecutar campañas efectivas y esto fue el resultado de probar y experimentar con diferentes configuraciones y escenarios.

Cada campaña es única, pero a lo largo de los años logramos crear una metodología que ha demostrado funcionar una y otra vez.

Lo que he explicado anteriormente, son solo algunas de las cosas que debe tener en cuenta al administrar sus campañas. La lista no está completa, pero cubre los errores más comunes que encontramos después de auditar decenas de cuentas de AdWords.

El único mensaje para llevar de esta publicación relacionado con lo que debe hacer como su primera prioridad, se puede expresar en una sola palabra,

Cree grupos de anuncios muy específicos con palabras clave muy relevantes y anuncios que coincidan con lo que el usuario realmente está buscando en Google. Crea tu plan de optimización, trabaja en tus campañas y pronto podrás ejecutar campañas que generen ganancias para tu negocio.