Estás leyendo la publicación: Cómo analizar datos sociales mediante consultas de geovallas
Brandwatch Consumer Research ahora le permite buscar o filtrar publicaciones sociales que se publicaron en un área específica.
Con los operadores de latitud: y longitud, puede crear consultas de geovallas que recopilen todas las publicaciones o busquen conversaciones específicas que se produzcan dentro de un área rectangular que defina.
Esto abre una gran cantidad de nuevas posibilidades, tales como:
- Comparación de conversaciones de consumidores en diferentes ubicaciones de tiendas, centros de transporte o centros comerciales
- Seguimiento de reacciones en vivo a eventos
- O incluso descubrir dónde aparece el logotipo de su marca en lugares famosos
Echamos un vistazo a dos lugares famosos, la Torre Eiffel y el Aeropuerto Internacional Malpensa de Milán, para ver cómo las búsquedas de geolocalización pueden ayudarnos a comprender los cambios en la actividad antes y después de que Francia e Italia impusieran bloqueos debido a Covid-19.
Los resultados brindan una visión fascinante de la huella social cambiante de dos destinos generalmente ocupados.
Torre Eiffel, París
Nuestra consulta para el área alrededor del monumento más famoso de París se ve así:
latitud:[48.855 TO 48.862] Y longitud:[2.29 TO 2.3]
Así es como se ven nuestros datos en un mapa geoetiquetado.
Y así es como se ve el volumen de publicaciones a lo largo del tiempo. Inmediatamente, el impacto del coronavirus es visible: puede ver cuándo Francia impuso un bloqueo estricto por primera vez alrededor del 17 de marzo y cuándo se reabrió la Torre Eiffel a los visitantes el 25 de junio, después de lo cual las menciones suben lentamente.
Observe los picos en el período anterior al golpe de la pandemia. Esos son la víspera de Año Nuevo y el Día de San Valentín, dos ocasiones en que la gente acude en masa al emblemático (y romántico) hito. El Día de la Bastilla (14 de julio) también llegó con un pico, pero mucho menos dramático en los días posteriores a la relajación del confinamiento. París, y el turismo en París en particular, todavía se siente muy lejos de ‘volver a la normalidad’.
¿Quién está publicando desde la torre Eiffel?
Si desglosa los datos por idioma, nota una tendencia interesante, si se espera.
Una mayor proporción de publicaciones estaban en francés después de que comenzó el bloqueo, mientras que las publicaciones en otros idiomas cayeron mucho más marcadamente. Esto indica que podría haber menos turistas del extranjero que compongan las personas que visitan el área, mientras que los visitantes actuales pueden quedarse en vacaciones. La desaparición de publicaciones en japonés es particularmente notable, lo que sugiere que los turistas japoneses se quedan en casa este verano mientras comparan la situación en Europa con Japón.
Mirar los temas de conversación antes, durante y después del cierre de la torre cuenta otra historia fascinante.
A la izquierda, se ven los temas y emojis habituales de las personas que comparten selfies desde lo alto de la torre, y comienza a verse similar a la derecha después de la reapertura.
Sin embargo, durante el confinamiento, las publicaciones se ven bastante diferentes. Se destacan algunos hashtags familiares. Hay lugareños publicando sobre #coronavirus y compartiendo fotos de las calles vacías. Y luego hay publicaciones como esta de la política Danièle Obono donde los manifestantes se reunieron para mostrar su apoyo al movimiento #BlackLivesMatter.
Aeropuerto Internacional de Milán Malpensa
¿Cómo se compara este análisis para un tipo diferente de ubicación? Echamos un vistazo al aeropuerto más grande de Milán, en la primera zona de Europa gravemente afectada por el coronavirus.
Encontramos una línea de tiempo muy similar. Italia impuso bloqueos estrictos y detuvo todos los vuelos desde Milán, excepto los críticos, entre marzo y junio.
Una vez más, el idioma local se vuelve más dominante en la conversación, ya que parece haber menos viajeros internacionales incluso después de que se reiniciaron los vuelos.
Si analiza los temas y las publicaciones individuales durante el confinamiento, puede descubrir algunas historias interesantes sobre el terreno. Un controlador de tráfico aéreo publicó una serie durante el período extrañamente tranquilo en el trabajo, mientras que un montón de taxistas oportunistas promovían sus negocios a los pocos pasajeros que llegaban y que no tomarían el transporte público.
Estas dos nubes temáticas que muestran emojis y ubicaciones se sienten como el signo más evocador de cuán diferente es la vida (social) del aeropuerto antes y después del impacto del coronavirus.
A la izquierda, puede ver la colorida variedad de banderas de todo el mundo compartidas por los italianos que se van de vacaciones, dejando atrás a los turistas que llegan entusiasmados con su primera copa de vino lombardo y una porción de pizza. A la derecha, es una colección moderada, con pocos lugareños que se escapan a otras partes de Italia y algunos hasta Grecia. Ciertamente, la vida no ha vuelto a la ‘normalidad’ en el Milan Malpensa.
Las búsquedas de geovalla le permiten identificar datos sociales en lugares y momentos específicos para descubrir información sobre los comportamientos cambiantes de los consumidores. Reserve una reunión con nuestros expertos hoy para verlos en acción.
