Estás leyendo la publicación: ¿Cómo arreglar el televisor Samsung no se conecta al error Wifi?
¿Qué tal ver tu serie favorita en tu Samsung Smart TV y los bocadillos más deliciosos? Tienes domingo al día siguiente, ¡así que no te preocupes por levantarte temprano! Bueno, es como un deseo que muchos de ustedes tienen y frecuentemente cumplen.
Pero supongamos que está ansioso por ver series de Netflix y, de repente, el televisor muestra el mensaje de error Samsung TV no se conecta a WiFi. ¡Olvídese de la configuración deseada, pero la situación le generaría pánico e irritación! Para rescatarlo de esta frustración, le brindamos las soluciones más efectivas para la solución.
Además, incluso hemos enumerado las causas subyacentes responsables del problema para que pueda evitarlo. Como su Wifi y su Smart TV desempeñan un papel igual a la hora de establecer la conectividad de red, ambos pueden ser responsables del problema.
Los problemas más comunes detrás del error Samsung TV no se conecta a WiFi se enumeran a continuación:
- Configuraciones configuradas inadecuadamente: Si la configuración de su televisor Samsung o enrutador WiFi está configurada incorrectamente, se produce el problema. Puedes volver a conectar tu televisor con WiFi o incluso restablecer los valores de fábrica de cualquiera de los dispositivos para solucionar el problema.
- Firmware de TV Samsung obsoleto: El firmware ayuda a controlar el funcionamiento de su televisor. Por lo tanto, si el firmware de su televisor no está actualizado, se producirá un error de imposibilidad de conexión. Por lo tanto, puede actualizar el firmware para resolver los problemas de conectividad de red.
- Configuración de DNS preconfigurada: Los televisores inteligentes tienen configuraciones DNS preconfiguradas. Sin embargo, a veces interfieren con la configuración del enrutador y provocan problemas de conectividad. Por lo tanto, debes configurar DNS manualmente.
- Dirección MAC bloqueada: Cada proveedor de servicios de Internet tiene una dirección MAC registrada que tiene la dirección IP de los dispositivos conectados. Sin embargo, los cambios aleatorios de dirección IP con varios dispositivos conectados pueden provocar el problema. Sin embargo, en tal situación, deberá comunicarse con su ISP.
- Contraseña Wifi incorrecta: Tu Samsung Smart TV ha guardado tu contraseña Wifi. Pero, si alguien cambió la contraseña y no está configurada en su televisor, el problema persistirá.
¡Sigamos con las soluciones!
¿Cómo solucionar el problema del televisor Samsung que no se conecta al Wifi?
Ha analizado las razones subyacentes que causan el problema. Ahora, sin ninguna ansiedad, lee atentamente los métodos para corregir el error de Conectividad Wifi. Los métodos mencionados son básicos al inicio y luego avanzados. Después de implementar el método inicial, debes probarlos sólo si el problema persiste. Si tiene alguna duda sobre los métodos posteriores, debe buscar la ayuda de un experto para resolver el problema.
Método 1: reinicia tu televisor Samsung
Siempre que encuentre algún mensaje de error en cualquiera de sus dispositivos, reiniciarlo es el método principal para resolver los problemas.
De manera similar, para Samsung TV, debes reiniciar tu televisor. Esto se debe a que la configuración se corrompe cuando apaga el televisor con el control remoto y lo mantiene inactivo durante 15 minutos o más con WiFi conectado. Entonces, cuando reinicia su televisor Samsung, restablece las configuraciones de red dañadas.
Siga los pasos que se indican a continuación para reiniciar su televisor
- Enciende tu televisor
- Presione el botón de encendido del control remoto de Samsung hasta que vea el logotipo en su televisor
- En 1 o 2 segundos la luz roja parpadeará
- Ahora, la luz roja de tu enrutador comienza a parpadear.
- Una vez reiniciado el televisor Samsung, conéctalo nuevamente a tu red Wifi
Método 2: enciende tu televisor Samsung
Asegúrese de que su televisor esté encendido durante al menos 10 minutos. Luego retira el cable de alimentación de la centralita, sin embargo, asegúrate de no apagarlo desde el mando. En su lugar, mantenlo apagado durante media hora.
Ahora, enciende tu televisor Samsung. Entonces, el problema se resolverá y, de lo contrario, continúe con el método siguiente.
Método 3: reinicie su enrutador Wifi
A menudo piensas que tu enrutador funciona correctamente pero no es así. Verá luces parpadeando y asumirá que el enrutador está funcionando. Desafortunadamente, cuando revisas tus dispositivos, el Wifi se desconecta de ellos. Pero no hay nada de qué preocuparse. Puedes restablecer la conexión y así restablecer la configuración de red de tu enrutador.
Reinicie su WiFi siguiendo los pasos que se detallan a continuación:
- Desconecta el router desenchufando su cable de alimentación
- Déjalo en ese quieto hasta 15 minutos.
- Luego, conecte el cable de alimentación a la toma de corriente para encenderlo.
- ¿Qué pasa hasta que la luz de Conectividad a Internet del enrutador se vuelve verde?
Si un problema con su enrutador WiF lo causa, entonces debería solucionarse ahora. De lo contrario, ¡mira el siguiente método!
Método 4: asegúrese de que la contraseña de Wifi sea correcta
Samsung es ampliamente conocido por la gran cantidad de características atractivas en sus dispositivos. De manera similar, los televisores guardan su contraseña de Wifi, por lo que no tiene que ingresarla cada vez para conectarse. Además, Samsung TV se conecta automáticamente cuando el enrutador está encendido y la detección de Wifi está activada.
Sin embargo, si alguien a tu alrededor ha cambiado la contraseña y tú no lo sabes, al televisor le resultará imposible conectarse. Esto se debe a que utiliza la contraseña anterior para conectarse, lo que genera un error de TV Samsung que no se conecta a Wifi.
Siga los pasos que se mencionan a continuación para solucionar el problema:
- Desde el control remoto del televisor Samsung, presione el botón Menú o Inicio.
- Se abre el menú del televisor Samsung.
- Ir a la configuración
- Navegar a General
- Seleccione la red
- Haga clic en Configuración de red
- Ir a inalámbrico
- Haga clic en su red Wifi de la lista.
- Ahora, ingrese la contraseña que recuerda e incluso seleccione Mostrar contraseña para asegurarse de haber utilizado la contraseña correcta.
- Además, haga clic en Conectar
Si Samsung TV solicita una contraseña incorrecta, debe verificar quién cambió su contraseña de Wifi. Conozca la contraseña correcta e ingrésela en la sección de contraseña. El problema de conectividad Wifi con el televisor Samsung estaría resuelto.
Método 5: utilizar una conexión a Internet diferente temporalmente
Cuando te enfrentas al problema del televisor Samsung que no se conecta a Wifi, puedes cambiar temporalmente a otra red WiFi con la que tu televisor no esté familiarizado. En este caso, la conexión temporal ayudaría a determinar si el problema está en WiFi o en su televisor.
La forma más sencilla es encender su punto de acceso móvil y compartir su conexión a Internet con su televisor Samsung. Puedes usar el Hotspot de tu Android o Apple para lo mismo. Sin embargo, sería útil tener en cuenta que el teléfono debe tener una conexión a Internet estable y activa.
Si puedes cambiar tu conexión a Internet con TV y funciona, hay un problema con tu enrutador WiFi o su red.
Activar Hotspot usando un teléfono Android
- Ir a la configuración
- Navegar a Conexiones
- Abrir punto de acceso móvil y anclaje a red
- Active el botón adyacente a Mobile Hotspot
El Hotspot de tu Android está activado. Asegúrese de que en algunos teléfonos vea WiFi compartido en lugar de puntos de acceso móviles.
Activar Hotspot usando iPhone
- Abre la configuración de tu iPhone
- Navegar a Celular
- Seleccione la opción Punto de acceso personal
- Ahora haga clic en Permitir que otros se unan
El punto de acceso móvil ahora está activado. Además, debes conocer la contraseña de tu Hotspot si la has habilitado. Sin embargo, puede consultar la configuración del punto de acceso y ver su contraseña si no la sabe.
Ahora verá la lista de redes Wifi disponibles en su televisor Samsung. Cuando vea que se muestra el nombre de su punto de acceso móvil, haga clic en él. Además, ingrese la contraseña de su punto de acceso para conectarse a su red Wifi.
Además, compruebe si el problema es recurrente o no. Su televisor está bien si su televisor Samsung tiene una conexión Wi-Fi a su punto de acceso móvil. La razón subyacente detrás del error es que su enrutador Wifi está bloqueando la dirección Mac de su televisor Samsung.
Comuníquese con su ISP para que desbloquee la dirección Mac de su televisor. Desafortunadamente, si su televisor no se ha conectado a otras redes WiFi como el punto de acceso de su teléfono inteligente, ¡el siguiente método es para usted!
Método 6: restablecer la configuración de red
Cuando su televisor está frente al problema, el televisor Samsung no se conecta a Wifi, incluso con otras redes inalámbricas como su punto de acceso móvil. Habría algo con las Configuraciones de red en su televisor Samsung. Evaluar la configuración incorrecta sería una tarea difícil. Por lo tanto, restablecer la configuración de red es la solución definitiva en caso de que la configuración de red esté configurada incorrectamente.
Siga los pasos que se indican a continuación para restablecer la configuración de red en su televisor Samsung:
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor Samsung
- Dirígete a Configuración
- Navegar a General
- Ir a la red
- Haga clic en Restablecer red para restablecer la configuración de red
Ahora aparecerá un cuadro de diálogo que necesita su confirmación para continuar con la acción prevista. Elija Sí y presione la tecla Enter. Luego, aparecerá un cuadro informativo que le informará que su acción se realizó correctamente. Entonces, ahora nuevamente, configure su Wifi a través de la Configuración de red y el problema se habrá resuelto.
Si no es así, ¡el siguiente motivo le ayudará!
Método 7: actualice el firmware de su televisor Samsung
Los fallos y errores del software pueden ocurrir en cualquier momento. Para abordarlos, el fabricante y los desarrolladores lanzan en colaboración actualizaciones de firmware. Cuando su firmware está desactualizado según el modelo de su televisor Samsung, el problema del televisor Samsung no se conecta a Wifi sigue siendo recurrente. Por lo tanto, debes actualizar el firmware de tu televisor. Debe considerar las especificaciones del modelo de su televisor Samsung y su ubicación.
Siga los pasos que se mencionan a continuación para conocer su modelo de TV Samsung:
- Enciende tu televisión
- Presione el botón Inicio en el control remoto de su televisor
- Se abrirá el menú
- Navega a Configuración
- Haga clic en Soporte
- Ahora elige Acerca de TV
Ahora, una ventana muestra la versión del software, el número de serie y el código de modelo. Anota los detalles y captura una foto de los mismos.
Siga los pasos que se mencionan a continuación para actualizar su firmware:
- Asegúrese de que su PC tenga una conectividad activa a Internet
- Inicie su navegador
- Abra el enlace de soporte de TV Samsung
- En el cuadro de búsqueda de diez sitios web, ingrese el nombre y número del modelo de su televisor Samsung.
- Se abrirá una lista que contiene el nombre de su televisor.
- Ahora navega a Firmware
- Haga clic en el archivo de actualización en la parte inferior de la pantalla y seleccione Tipo de USB.
- Si ve una nueva versión del firmware, presione el botón Descargar para descargar el archivo .zip.
- Luego, extraiga el archivo en una unidad USB.
- Conecte el USB al puerto USB del televisor Samsung
- Cuando el televisor detecte un nuevo dispositivo, elija Cancelar
- Ahora, presione el botón Inicio
- Configuración abierta
- Navegar a soporte
- Haga clic en Actualización de software
- Seleccione la opción Actualizar ahora
- Ahora seleccione Sí a continuación. Explorar archivos en una unidad flash USB
- Se abrirá un cuadro emergente donde deberá presionar Seleccionar Sí para continuar con su acción.
Ahora, su televisor se reiniciará después de actualizar el firmware e instalarlo. Primero, verifique si el problema persiste o no. El problema ahora está solucionado si la causa fuera un firmware desactualizado. De lo contrario, ¡tenemos otra solución eficaz para usted!
Método 8: cambiar la configuración del servidor DNS
Si la conectividad a Internet de su televisor proviene de un proveedor de red y obtiene una dirección de protocolo de Internet estática, también obtendrá un servidor DNS específico. Este servidor es esencial ya que no puede conectarse a Internet de su enrutador sin utilizar el servidor DNS.
Por lo tanto, en tal escenario, debe ingresar la dirección DNS separada y configurarla en su televisor Samsung. Desafortunadamente, no existe una forma automática de hacerlo y debes configurarlo manualmente.
Siga los pasos que se detallan a continuación para cambiar la dirección DNS en su televisor:
- Presione el botón Inicio o Menú en el control remoto de su televisor Samsung
- Ir a la configuración
- Navegar a la red
- Seleccione la opción Configuración de red
- Ahora, elija la opción Configuración de IP
- Haga clic en modo DNS
- Configúrelo en Manual
- Presione el botón OK en su control remoto
- Ingrese los detalles de la dirección DNS
- Presione el botón OK en su control remoto
Se habría resuelto si el problema se debiera a un servidor DNS configurado incorrectamente. De lo contrario, la causa puede ser una conectividad de red inestable.
Método 9: comprueba si tu WiFi tiene una red potente o no
Si su televisor tiene un mensaje de error recurrente que dice que Samsung TV no se conecta a Wifi, entonces la causa responsable suele ser una conexión inestable.
Si las barras de la red Wifi están llenas o son mínimas o si tienes una red fluctuante, tu red Wifi es inestable. En tal escenario, debe despejar el área donde está presente su enrutador Wifi para que nada obstruya la conectividad de la red.
Por lo tanto, ahora obtendrá una conexión a Internet estable. Sin embargo, si no tiene la opción de mantener el área despejada, debe cerrarla en un lugar donde no haya nada que obstruya la red. De lo contrario, deberá utilizar un cable Ethernet para conectarse a Internet en su Samsung Smart TV.
Supongamos que está cambiando al cable Ethernet, entonces debe asegurarse de que su televisor tenga un puerto Ethernet en el cuello. Luego, puede conectar su carcasa incluso con el cable de Internet que conecta el enrutador a su puerto.
Conectar el cable directamente establecería una conectividad de red más rápida y una Internet confiable. Por lo tanto, no enfrentará ningún problema de conectividad de red inestable.
Puede hacerlo siguiendo los pasos que se mencionan a continuación:
- Saque el cable LAN que es gris y tire de él de manera que llegue a su televisor.
- Ahora, conecta el cable de Internet al puerto Ethernet en la parte posterior de tu televisor.
Después de conectarse, se le pedirá que configure la red LAN ingresando la configuración DNS adecuada y la dirección IP.
Método 10: corrija la configuración de su televisor
Incluso después de tener una conexión de red estable, si se enfrenta al error de que el televisor Samsung no se conecta a Wifi, debe corregir la configuración de su televisor. Sin embargo, funciona en la mayoría de los casos ya que las configuraciones a menudo están configuradas incorrectamente.
Deshabilitar la intención de Samsung
- Presione el botón Inicio o Menú desde el control remoto
- Configuración abierta
- Ir a generales
- Navegue hasta Samsung Instant y haga clic para Desactivar
- Reinicia tu Smart TV
El problema se solucionaría si se debe a Samsung Instant.
Deshabilitar la ejecución automática de la última aplicación
- Presione el botón Inicio o Menú
- Configuración de inicio
- Ir a funciones inteligentes
- Abra la última aplicación de ejecución automática y desactívela
Reinicie su televisor si el problema persiste o no. Si es así, desplácese hacia abajo.
Desactivar ejecución automática de Smart Hub
- Presione el botón Inicio o Menú
- Configuración de inicio
- Ir a funciones inteligentes
- Abra Autorun Smart Hub y desactívelo
Reinicia tu televisor y vuelve a conectar tu Wifi.
Cambiar modo de uso
- Presione el botón Menú o Inicio
- Ir a la configuración
- Seleccione Soporte
- Navegar al modo de uso
- Elija la opción Uso en el hogar
Se le pedirá que ingrese un código PIN. Si no ha configurado no, ingrese 0000. Reinicie su televisor para verificar el estado del problema.
Apagar el encendido con la función móvil
- Presione el botón Inicio o Menú
- Configuración abierta
- Navegar a la red
- Haga clic en Configuración experta
- Apagar la energía con el móvil
- Reinicia tu televisor
Nota:- Puede utilizar la aplicación Smart Things después de desactivar la función. Además, reinicie su televisor para verificar si el problema persiste o no.
Cambia el nombre de tu televisor
- Presione el botón Inicio
- Ir a la configuración
- Navegar a la red
- Elija el nombre del dispositivo
- Ingrese otro nombre para su televisor
Ahora, reinicie Samsung TV y asegúrese de que el nuevo nombre no sea el mismo que el de cualquier otro dispositivo de la gama.
Actualizar los recursos de Samsung Smart Hub
- Presione el botón Fuente en el control remoto de su televisor
- Presione el botón A de color rojo.
Al hacerlo, se actualizarían los recursos de Smart Hub. Ahora, verifique volver a conectar WiFi y abra cualquier servicio que requiera una conexión a Internet y verifique que esté solucionado.
Cambiar región WiFi y restablecer SVC
- Apaga tu televisor
- Presione los botones que se mencionan a continuación en el orden que se indica a continuación y use las teclas de avance rápido (>>) entre cada uno de ellos.
Inicie sesión nuevamente con su cuenta de TV Samsung
- Configuración abierta
- Navegar a Smart Hub
- Haga clic en Cuenta Samsung
- desconectar
- Ahora de nuevo Iniciar sesión
Restablecer la configuración predeterminada de Smart Hub
- Configuración de inicio
- Navegue a la página de soporte
- Ir a Autodiagnóstico
- Haga clic en la opción Restablecer Smart Hub
- Ingrese 0000 como PIN
- Haga clic en el botón Aceptar en su control remoto
Espere hasta que la configuración se restablezca a sus valores predeterminados. Configure y conecte WiFi nuevamente a su televisor.
Deshabilite la función AP suave
- Abra Configuración en su Samsung Smart TV
- Navegar a la red
- Haga clic en AP suave
- Haga clic en APAGADO para desactivar la función Soft AP
Reinicie su televisor para verificar el estado de error.
Configure la dirección IP y la configuración DNS manualmente
Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y solicite la configuración de IP y DNS antes de continuar con el método.
- Navega a Configuración
- Haga clic en Estado de la red
- Elija Configuración de IP y configúrela en Manual
- Ingrese la dirección de puerta de enlace IP predeterminada, la máscara de subred, la dirección IP e incluso los detalles de DNS
Ahora, después de ingresarlos manualmente, conéctate a tu WiFi para verificar si el problema vuelve a ocurrir o no. Lo más probable es que se resuelva si el problema se debe a una configuración inadecuada. De lo contrario, continúe con la siguiente solución.
Método 11: habilite UPnP usando la configuración del enrutador
Los enrutadores siempre tienen UPnP activado. Sin embargo, a menudo por motivos XYZ, varias personas desactivan UPnP. Facilita que Samsung TV se conecte a redes inalámbricas. Sin embargo, UPnP deshabilitado da como resultado que el televisor Samsung no se conecte a Wifi. Por lo tanto, debe habilitar UPnP en la configuración de su enrutador.
Siga los pasos que se indican a continuación para habilitar UPnP:
- Vaya a la página de administración de su enrutador usando su PC
- Inicie sesión con sus credenciales
- Navegar a Avanzado
- Haga clic en Configuración avanzada o Red avanzada
- Seleccione UPnP
Habilite UPnP y presione el botón Aplicar. Luego, su enrutador se reiniciará una vez y el problema se solucionará o se debe a que UPnP está deshabilitado.
Método 12: restablecimiento de fábrica de su enrutador
Si restablecer su televisor Samsung mediante SVC no ayuda, hay un problema con el enrutador. Además, si se conecta perfectamente con Ethernet, necesitarás restablecer de fábrica tu enrutador Wifi.
Mire la parte trasera de su enrutador. En un pequeño botón redondo se escribirá Restablecer. Además, si no ves nada, como que tu router es antiguo, habría un agujero. Utilice un clip para empujarlo; en consecuencia, reiniciará su enrutador.
Luego, presione el botón del enrutador o presione el orificio hasta que vea las luces del enrutador apagadas. Sin embargo, después del proceso, tendrás que reconfigurar tu enrutador con la configuración del ISP e incluso configurar una contraseña Wifi.
¿Preguntas frecuentes?
¿Qué velocidad debe tener el Wifi de mi smart TV?
Los Smart TV de Samsung necesitan una velocidad mínima de 5 Mbps para poder transmitir contenido con una resolución de 720 p con buffers mínimos.
¿Por qué Internet va lento en mi televisor Samsung?
Si su velocidad WiFi tiene una velocidad nominal pero es lenta en el televisor Samsung, entonces debe verificar el alcance. Asegúrese de que el enrutador y su televisor no estén a una distancia mayor, lo que provocará una conexión lenta a Internet en su Smart TV.
La recapitulación
El problema del televisor Samsung no se conecta a WiFi parece complejo e imposible de solucionar usted mismo, pero no lo es. Si sigue la guía correctamente, podrá solucionar el problema.
Pero si no está seguro de alguno de los problemas, debe buscar la ayuda de un técnico o comunicarse con su ISP según el origen del problema. Sin embargo, la mayoría de los usuarios han autodiagnosticado y solucionado con éxito el error de conectividad Wifi.
