Estás leyendo la publicación: Cómo aumentar la tasa de conversión del sitio web para un aumento importante de los ingresos
La tasa de conversión de su sitio web depende de varios aspectos de su diseño y rendimiento. Mejorar las tasas de conversión mediante la optimización continua de su sitio web es el mejor método para maximizar el retorno de su inversión en marketing.
Pero, ¿cómo puede optimizar su sitio web para obtener el máximo de conversiones en computadoras de escritorio y dispositivos móviles? Esta publicación proporcionará 23 consejos probados y verdaderos sobre la tasa de conversión del sitio web para ayudarlo a aumentar sus resultados.
Antes de comenzar, asegúrese de unirse a nuestra comunidad de más de 200,000 especialistas en marketing y obtenga información sobre cómo mejorar las tasas de conversión de su sitio web.
¡No se pierda los correos electrónicos de nuestro Gerente de Marketing Insider!
Unirse 200,000 expertos en marketing y obtenga las últimas noticias e información de marketing del mes directamente en su bandeja de entrada.
Ingrese su correo electrónico a continuación:
Formulario de suscripción en línea – CTA 72
“*” indica campos obligatorios
(¡No se preocupe, nunca compartiremos su información!)
23 consejos para aumentar la tasa de conversión del sitio web
En esta publicación de blog, cubriremos 23 consejos diferentes para aumentar su tasa de conversión, que incluyen:
- Establezca los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su sitio web
- Establezca y destaque su punto de venta único (PVU)
- Implementar una estrategia de CRO
- Recopilar y analizar datos cuantificables del sitio web
- Llevar a cabo investigaciones y análisis de la competencia.
- Optimice los diseños de las páginas más visitadas de su sitio
- Revisa tu embudo de ventas actual
- Satisfacer las necesidades de su público objetivo
- Integre contenido visual y de audio en las páginas de destino
- Cree llamados a la acción (CTA) convincentes
- Crear una copia persuasiva de marketing y ventas
- Mejorar la eficiencia del proceso de pago
- Incorporar chat en vivo
- Establecer correos electrónicos de marketing de carritos abandonados
- Realice pruebas divididas de la página de destino para determinar los mejores elementos
- Optimice su sitio para el acceso móvil
- Simplificar y agilizar la navegación del sitio.
- Acelera tu sitio móvil
- Optimice el contenido de su sitio web para la audiencia local
- Fomentar la confianza y aliviar las objeciones.
- Experimenta con tus ofertas
- Deshazte de cualquier elemento que distraiga
- Muestre de manera prominente la prueba social en su sitio web
¡Sigue leyendo para saber más!
Consejos de conversión de sitios web para empezar a rodar
Para comenzar, aquí hay algunos consejos básicos de conversión.
1. Establezca los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su sitio web
Establecer los indicadores clave de rendimiento (KPI) con los que medirá todos los demás esfuerzos es el primer paso del proceso de optimización de la tasa de conversión.
Los KPI pueden ser cualquier comportamiento específico en su sitio que contribuya a su resultado final. Eso podría incluir la cantidad de visitas a la página, envíos de formularios, clics en enlaces internos o clics en elementos para conversiones personalizadas.
Después de establecer sus KPI, querrá comparar las acciones de los visitantes con sus objetivos para ver qué tan bien lo está haciendo. Analizar la participación de los usuarios, las visitas a la página y las fuentes de tráfico lo ayudará a comprender los datos de comportamiento de los usuarios en el sitio.
2. Establezca y destaque su punto de venta único (PVU)
El primer paso para convertir a los visitantes del sitio en compradores es resaltar los puntos de venta exclusivos (PVU) de su empresa y los beneficios que obtendrán los usuarios. Una de las mejores formas de aumentar su tasa de conversión es definir claramente y reiterar su propuesta de valor en varias páginas del sitio web.
Su propuesta de valor es el argumento de por qué un cliente debería elegir sus productos o servicios sobre los de sus rivales. Sus titulares, gráficos y lenguaje deben comunicar su propuesta de valor y resaltar la USP de su empresa.
Los estudios de marketing han demostrado que una declaración concisa de su USP (no más de 10 palabras) produce los mejores resultados.
3. Implementar una estrategia de CRO
Utilice un organizador de optimización de la tasa de conversión (CRO). La mejor manera de evaluar y planificar para mejorar su tasa de conversión es desarrollar una estrategia de CRO.
Comience con una auditoría de su sitio, obtenga más información sobre los visitantes de su sitio, realice pruebas A/B y otras formas de experimentación, y luego identifique qué mejoras necesita realizar para fortalecer su embudo de conversión.
El valor de una estrategia de CRO es que lo guía a través de cada paso del proceso de conversión del sitio web.
4. Recopilar y analizar datos cuantificables del sitio web
Siempre es más seguro tomar decisiones basadas completamente en hechos en lugar de conjeturas o especulaciones informadas al realizar CRO. Controle y analice los datos de su sitio para comprender mejor a su público objetivo. Puede dirigirse más fácilmente a su audiencia con esta información a mano.
Una vez que tenga datos cuantificables sobre todos los detalles relevantes sobre las preferencias y motivaciones de sus clientes, puede usarlos para crear una personalidad de usuario que ejemplifique a su cliente ideal.
Usando datos cuantitativos y su perfil de usuario ideal, puede formular teorías y realizar pruebas significativas para determinar las fortalezas y debilidades de su sitio web.
5. Llevar a cabo investigaciones y análisis de la competencia
Conocer las fortalezas y deficiencias de sus competidores le brinda una ventaja en el mercado. Puede utilizar esta información para resaltar la ventaja que tiene su empresa sobre sus rivales.
Tener una mejor comprensión de cómo operan y se desempeñan sus competidores puede ayudarlo a tomar decisiones mejor informadas cuando se trata de precios, marketing y desarrollo de productos.
Recuerda que antes de realizar cualquier transacción, los particulares estudiarán sus posibilidades. Ellos investigarán a tus rivales para determinar cómo te comparas con ellos.
El análisis de la competencia le permite ponerse en la posición de su público objetivo y evaluar sus ofertas en el contexto de las elecciones que harían si estuvieran haciendo una compra. Puedes dirigir tus esfuerzos para que la tuya sea la opción más atractiva que encuentren.
6. Optimice los diseños de las páginas más visitadas de su sitio
Descubrir que la tasa de conversión de su página aún no se ha movido a pesar de sus mejores esfuerzos indica que es hora de un rediseño significativo. Vea si las tasas de conversión mejoran si ajusta el diseño y el diseño en función de lo que aprende sobre el comportamiento de sus visitantes y los estándares de la industria.
Las pautas para convertir páginas se basarán en investigaciones y ejemplos que muestren cómo las personas interactúan con los sitios web. Las herramientas de análisis de sitios web pueden proporcionar información útil sobre cómo los visitantes interactúan con su sitio. Puede usarlos para crear una página con la que los usuarios quieran interactuar.
7. Revisa tu embudo de ventas actual
Es esencial tener una comprensión profunda del flujo normal de usuarios y el embudo de conversión de su sitio web antes de intentar solucionar cualquier problema. De esa manera, obtienes una idea de dónde se atasca la gente y abandonan tu sitio por completo, así como una idea de la causa.
La mejor manera de mejorar sus canales de ventas es monitorear las tasas de conversión e identificar los puntos en el viaje del cliente donde se están quedando sin fuerza.
Por varias razones, la cantidad de prospectos que pasan a la siguiente etapa del embudo de ventas disminuirá naturalmente con el tiempo. Al abordar estas razones, puede reducir el ritmo al que los consumidores abandonan su embudo de ventas y aumentar su tasa de conversión.
Consejos sobre cómo aumentar la tasa de conversión de la página de destino
Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos, hablemos sobre cómo aumentar la tasa de conversión en sus páginas de destino.
8. Satisface las necesidades de tu público objetivo
Su página de destino debe cumplir la promesa hecha en su meta descripción o copia del anuncio cuando alguien hace clic desde Google u otro motor de búsqueda.
Los usuarios solo se convertirán si su página de destino cumple con sus expectativas. Por eso es esencial tener en cuenta cada paso del viaje del cliente, desde ver un anuncio hasta visitar su página de destino y recibir su oferta.
Si encuentra que una página de destino en particular no está generando los resultados deseados, mire las publicaciones de las redes sociales y las metaetiquetas del motor de búsqueda que la acompañan para asegurarse de que está cumpliendo las promesas hechas.
9. Integre contenido visual y de audio en las páginas de destino
La credibilidad de su sitio aumentará con la adición de funciones multimedia, que son la forma más popular de consumir medios. Lo mejor es usar imágenes como tablas, gráficos y testimonios en video para aumentar la tasa de conversión de su sitio. Las páginas de destino le permiten mostrar su producto o servicio de forma visual.
10. Cree llamados a la acción (CTA) convincentes
Su llamada a la acción (CTA) es una parte crucial de su estrategia de conversión. Su CTA puede suscribirse a su boletín informativo, promocionar una publicación en las redes sociales o recibir una oferta. Debe haber CTA en cada sitio web y página de destino que cree, lo que a menudo indica que las cosas son comprensibles y sencillas.
En la mayoría de los casos, cuanto antes aparezca una CTA en una página, mejor. Si el punto de conversión solo es visible una vez que el lector se desplaza hacia abajo, corre el riesgo de perderlos como clientes potenciales. Se puede acceder fácilmente al CTA desde cualquier punto de la página.
Dar una garantía u otra medida para reducir el riesgo percibido para el visitante y transmitir esa información de manera efectiva en su CTA puede impulsar las conversiones.
11. Cree textos persuasivos de marketing y ventas
Aumentar la capacidad de persuasión de la copia de ventas en línea es un método estándar para aumentar las tasas de conversión. Numerosos estudios de casos han demostrado el poder de los ajustes menores de copia en las tasas de conversión.
Por ejemplo, el título atrae cinco veces más la atención que el resto del artículo. Cuando hayas terminado con el titular, ya habrás pagado 80 céntimos. Primero debe intentar experimentar con su título para ver si puede aumentar significativamente sus tasas de conversión.
Use nuestra herramienta patentada de investigación de palabras clave, KeywordsFX, para ayudarlo a encontrar palabras clave de alta calidad para contenido y campañas de PPC. Identifique las principales palabras clave de forma gratuita
12. Mejorar la eficiencia del proceso de pago
Una experiencia de compra en línea debe ser sencilla. Por eso es esencial mantener el proceso de pago simple: no involucre demasiados clics y haga que los botones de pago se destaquen.
Además, intente eliminar las restricciones en los formularios en línea donde recopila información de pago. Imagine evitar que un cliente complete un pago porque su nombre es demasiado largo. Esto puede ser increíblemente frustrante para los clientes y hace que sea mucho menos probable que completen la compra.
Los usuarios deberían poder pagar como invitados y utilizar el método de pago que deseen, ya sea Google Pay o PayPal. En última instancia, este proceso debería ser fácil e indoloro. Un proceso de pago complicado reducirá las conversiones móviles.
13. Incorpora chat en vivo
Cuando los visitantes de la web no se convierten, es posible que tengan preguntas o inquietudes sobre su producto o servicio. Para evitar perder clientes potenciales, considere agregar chat en vivo a su sitio.
Con el chat en vivo, su servicio al cliente o los empleados de ventas pueden aliviar las preocupaciones de los prospectos indecisos. Proporciona una forma de conectarse con los visitantes en tiempo real y abordar sus problemas directamente, mejorando la satisfacción del cliente y aumentando potencialmente las conversiones.
14. Establezca correos electrónicos de marketing de carritos abandonados
Hay excelentes ingresos potenciales de los clientes potenciales que navegan por su sitio web y agregan un producto a su carrito de compras, pero finalmente lo abandonan antes de finalizar la compra. Enviar correos electrónicos de carritos abandonados puede ser una herramienta poderosa para recuperar estas ventas perdidas.
Es por eso que debe establecer una campaña de correo electrónico de carrito abandonado que pueda adaptar para recordarle al cliente por qué agregó el artículo a su carrito en primer lugar, proporcionar códigos de descuento para alentarlos a comprar y crear un sentido de urgencia.
15. Realice pruebas divididas de la página de destino para determinar los mejores elementos
La prueba dividida de la página de destino es un método para determinar cuál de las dos versiones de la página de destino funciona mejor al dirigir simultáneamente una parte del tráfico a cada versión.
La realización de pruebas divididas ayuda a identificar qué elementos de la página de destino son más efectivos para convertir a los visitantes en clientes y facilita el perfeccionamiento del diseño de la página para maximizar las conversiones. Por ejemplo, puede experimentar con un nuevo CTA o modificar la estructura de su copia.
Eran maestros de nuestro oficio.
WebFX es líder en la industria del marketing y el diseño.
Consejos de conversión de sitios web móviles
A continuación, aquí hay algunos consejos para generar más conversiones en sitios móviles.
16. Optimice su sitio para el acceso móvil
Debe adaptar los elementos de diseño, el contenido y la funcionalidad por separado de las versiones de escritorio y móvil de su sitio web para adaptarse a las preferencias de los usuarios. Al optimizar su sitio para el acceso móvil, puede asegurarse de que los usuarios tengan una experiencia positiva independientemente de su dispositivo y que es más probable que realicen la acción deseada.
Por ejemplo, puede reducir o eliminar funciones específicas para dispositivos móviles, como un formulario de suscripción por correo electrónico. También puede usar diferentes CTA para ambas versiones para adaptarse a las capacidades del dispositivo. En última instancia, mantener su sitio móvil sencillo y ordenado es esencial para garantizar que los usuarios tengan una experiencia óptima.
17. Simplifica y agiliza la navegación del sitio
Todos los visitantes de su sitio han llegado allí buscando algo en particular, y es su responsabilidad ayudarlos a localizarlo rápida y fácilmente. Por eso es esencial simplificar y agilizar la navegación de su sitio mediante el uso de menús y botones que sean fáciles de encontrar, claramente etiquetados y diseñados de forma intuitiva.
Desea que la conversión sea lo más fácil posible para ellos, ya sea que realicen una compra o le proporcionen su dirección de correo electrónico. Una barra de búsqueda es otra opción que puede implementar para mejorar la usabilidad del sitio. Hay un aumento sorprendente en las conversiones entre los visitantes del sitio que utilizan la barra de búsqueda integrada del sitio.
Eso es porque las personas que utilizan esta función tienden a tener una idea mucho más refinada de lo que quieren comprar. No desea que abandonen inmediatamente su sitio debido a la falta de comodidad para ubicar el artículo deseado.
18. Acelera tu sitio móvil
Los tiempos de carga de la página son un obstáculo importante para la conversión de los usuarios móviles porque las personas que usan sus dispositivos móviles para comprar tienden a ser más impulsivas y tienen menos paciencia.
De hecho, los sitios que tardan más de tres segundos en cargarse pierden el 40 % de sus visitantes, y un retraso del 1 % en la capacidad de respuesta de la página puede hacer perder hasta el 7 % de las conversiones. Para combatir esto, debe concentrarse en brindar una experiencia fluida para los usuarios de dispositivos móviles mediante la optimización regular de la velocidad de la página móvil.
Puede utilizar las herramientas PageSpeed Insights de Google para evaluar qué tan rápido es su sitio móvil en tiempo real. Esta herramienta lo ayudará a identificar y diagnosticar cualquier problema que provoque que su sitio móvil se cargue lentamente y brindará orientación para solucionarlo. Una de las mejores prácticas para mejorar el tiempo de carga de la página es comprimir imágenes y minimizar las solicitudes HTTP.
No queremos hablarte del trabajo que hacemos, queremos ESPECTÁCULO tú.
Ver nuestro portafolio
hemos construido sobre
1,100
sitios web
en una variedad de industrias.
19. Optimice el contenido de su sitio web para una audiencia local
La mayoría de los visitantes del sitio móvil intentan obtener información, ya sea un número de teléfono, una dirección, un mapa o testimonios. Por lo tanto, optimizar el contenido del sitio web para la audiencia local es una excelente manera de asegurarse de brindar información relevante y útil.
Puede priorizar sus estrategias de contenido local administrando su presencia en directorios en línea, desarrollando contenido específicamente dirigido a audiencias locales e incluyendo información específica de la ubicación en su sitio web. Los directorios locales como Yelp, Google My Business y Bing Places son excelentes lugares para comenzar.
Consejos adicionales de conversión de sitios web
Para traer las cosas a casa, aquí hay algunos consejos adicionales para impulsar las conversiones.
20. Fomentar la confianza y aliviar las objeciones
En realidad, los clientes no comprarán si no les gusta su marca o si tienen problemas para completar el proceso de transacción. Entonces, ¿qué puedes hacer para establecer la confianza?
Uno de los aspectos más críticos para establecer la confianza es brindar un excelente servicio al cliente. Los clientes que reciben respuestas oportunas y útiles a sus preguntas y problemas de pago tienen más probabilidades de estar satisfechos con sus compras, lo que los hace más propensos a convertirse en clientes habituales.
También puede emplear varias estrategias, como proporcionar una garantía de devolución de dinero, actualizar constantemente el material del sitio, eliminar los enlaces de spam y simplificar la experiencia del usuario. Todos estos elementos contribuyen en gran medida a generar confianza con los clientes, ya que muestran que su empresa otorga una prima a la experiencia y satisfacción del cliente.
21. Experimenta con tus ofertas
Es beneficioso determinar si sus ofertas de contenido son relevantes, innovadoras, cautivadoras y atractivas para su público objetivo. Al experimentar con ofertas, puede obtener información valiosa sobre qué contenido resuena más con sus clientes y adaptarlo a sus necesidades.
Por ejemplo, ofrecer una prueba o consulta gratuita es bastante general. En su lugar, podría regalar algo más valioso, como una herramienta gratuita o un folleto descargable. De esta manera, los clientes potenciales pueden ver el valor de hacer negocios con usted, lo que aumenta la probabilidad de convertirse en clientes leales.
22. Deshazte de cualquier elemento que distraiga
Es menos probable que los visitantes del sitio web compren desde una página que es difícil de navegar o que está demasiado llena de contenido irrelevante. Hay poco tiempo para causar una buena impresión y los visitantes solo se quedarán si su sitio es fácil de usar.
Al diseñar su sitio web, es crucial eliminar cualquier elemento que pueda disuadir a los visitantes de realizar la acción deseada. Elimine cualquier distracción como enlaces adicionales, ventanas emergentes o menús que un usuario podría no necesitar. En su lugar, utilice una jerarquía visual para persuadir a los visitantes del sitio para que sigan su llamado a la acción.
Al mantener la página enfocada y sencilla, facilita que los clientes conozcan sus servicios o productos, lo que puede alentarlos a realizar una compra.
23. Muestre de manera prominente la prueba social en su sitio web
Dado que el 89% de los clientes leen las reseñas antes de comprar, mantener una reputación y visibilidad en línea positivas es crucial. Es por eso que es esencial mostrar la prueba social en su sitio web. Puede integrar una referencia a su Yelp u otras listas de directorios que tengan comentarios de los clientes.
Hora de subir de nivel tus ventas
Nuestra larga lista de servicios lo ayuda a hacer crecer cada aspecto de su negocio con estrategias de marketing que han demostrado aumentar las métricas de resultados, como los ingresos y las conversiones.
En los últimos 5 años, hemos gestionado más de 12,9 MILLONES transacciones en nuestra base de clientes.
Asóciese con una agencia de optimización de conversiones para aumentar la tasa de conversión de su sitio web
Ahora que tiene los mejores consejos de conversión de sitios web, puede evaluar su tasa de conversión y mejorar el rendimiento de su empresa. Ayudará a su empresa a expandirse a nuevos mercados y atraer a más clientes.
¿Necesita una agencia de optimización de conversión? WebFX sabe que aumentar las conversiones de los visitantes es crucial para el éxito de su negocio. Es por eso que nuestros servicios de CRO analizan la usabilidad, la tasa de conversión, la copia y la estética de su sitio web para identificar posibles problemas.
Además, con nuestros servicios de CRO, obtiene acceso a una fuerza de trabajo de marketing en Internet competente que examinará sus datos, sacará conclusiones y sugerirá las siguientes medidas para maximizar la tasa de conversión de su sitio.
¿Listo para comenzar? Contáctenos en línea o llame 888-601-5359 para hablar con un estratega sobre cómo nuestros servicios de CRO pueden ayudar a su empresa a dominar el mercado en línea.
