Estás leyendo la publicación: ¿Cómo automatizar su pequeña empresa?
La automatización es una herramienta eficaz para regular las operaciones comerciales y realizar múltiples tareas de forma eficaz. La mayoría de los dueños de negocios tienen una variedad de cosas que hacer en un período limitado.
Cuando la carga de trabajo es enorme y los plazos son ajustados, la automatización empresarial le ayuda a completar sus tareas de manera eficiente sin sentirse abrumado.
Muchas empresas establecidas llevan un tiempo utilizando la automatización empresarial. Pero si se pregunta si es igual de eficaz para una pequeña empresa, la respuesta es sí.
La automatización le permite hacer crecer su negocio exponencialmente simplemente compartiendo la carga de realizar tareas repetitivas. Una vez que esté libre de estas responsabilidades que consumen mucho tiempo, podrá dedicar toda su atención a operaciones comerciales importantes.
Sin embargo, implementar la automatización requiere una planificación y atención adecuadas. Debe conocer bien sus objetivos comerciales y elegir las herramientas de automatización en consecuencia.
Aquí hay algunas cosas que debe considerar cuando planee automatizar su pequeña empresa.
Conozca sus objetivos
Para obtener los máximos beneficios de la automatización empresarial, debe estar orientado a objetivos. Anota tus objetivos antes de empezar a trabajar para alcanzarlos.
Por ejemplo, tenga una cantidad determinada de correos electrónicos que desee enviar cada semana. Mantenga un registro de la cantidad de clientes que se comunican con su servicio de atención al cliente. Mantenga un registro del número de clientes potenciales y trabaje para aumentarlos.
El objetivo principal de minimizar la carga de notificaciones se logra cuando estás orientado a los resultados. Al mismo tiempo, es necesario realizar un seguimiento de las estadísticas de su negocio. Es importante dividir las tareas que requieren atención inmediata y aquellas automatizadas mediante software.
Automatizar tareas importantes
La automatización empresarial se basa en diferentes aplicaciones de software para realizar múltiples tareas. Para ello, debe instalar el software y las herramientas pertinentes. Las herramientas de automatización se personalizan para satisfacer demandas personalizadas.
Puede utilizar una variedad de herramientas para automatizar sus campañas de correo electrónico, cuentas de redes sociales, microgestión de marketing, ventas y más. Contrariamente a la creencia popular, las herramientas de automatización también pueden ayudarle en ámbitos como recursos humanos, finanzas, contratación de nuevos empleados e incorporación.
Se recomienda utilizar la automatización en la nube para garantizar una gran eficiencia operativa. De acuerdo a JFroguna plataforma DevOps, las organizaciones modernas están impulsadas por software, habilitadas para la nube y son virtuales.
Aquí hay algunas áreas que puede automatizar para ahorrar tiempo y presupuesto:
Cuentas sociales
Con las herramientas de automatización para cuentas de redes sociales, ya no tendrás que preocuparte por twittear o publicar contenido cada pocas horas. Puede utilizar herramientas publicitarias y de programación posterior para automatizar el contenido de las redes sociales.
Reclutamiento
La automatización empresarial puede ayudar a contratar nuevo personal, ahorrándole el tiempo de revisar manualmente varios currículums. Una herramienta de contratación seleccionará automáticamente a los candidatos adecuados para usted, filtrando sus demandas.
Relaciones con los clientes
El aspecto más importante del crecimiento de una pequeña empresa depende de las buenas relaciones con los clientes. Una herramienta de administrador de relaciones con el cliente (CRM) brinda asistencia práctica para gestionar las inquietudes de los clientes y alcanzar los objetivos de ventas.
Generación líder
La generación de leads entrantes y salientes es esencial para aumentar el tráfico del sitio web. Es importante dividir las tareas que requieren atención personal inmediata y aquellas automatizadas mediante software.
Correo de propaganda
No es necesario que responda todos los correos electrónicos como propietario de una empresa. La automatización empresarial lo ayuda a filtrar correos electrónicos innecesarios y transfiere la carga a los chatbots, brindándole tiempo suficiente para concentrarse en otras tareas que requieren su atención.
Cadena de suministro
Gestionar la cadena de suministro puede resultar agotador para las pequeñas empresas, específicamente para las tiendas de comercio electrónico y otros negocios en línea. Varias tareas requieren un seguimiento constante y usted debe asegurarse de que haya suficiente suministro disponible y de que esté abastecido de materias primas.
Puede resultar muy agotador si intentas hacerlo solo. Primero, tendrás que mantener un registro de todos los artículos disponibles y cancelar los enviados. Los juegos de números pueden parecer fáciles, pero pueden resultar muy agotadores.
La solución fácil a esta situación es utilizar herramientas de automatización que realicen pedidos automáticamente y mantengan una cadena de suministro saludable. Algunas herramientas de gestión de la cadena de suministro incluyen herramientas de estado de envío, herramientas de procesamiento de pedidos, herramientas de inventario ajustado, herramientas de gestión de almacenes, herramientas de gestión de proveedores y herramientas de previsión de la demanda.
Haga un seguimiento de sus comunicaciones automatizadas
Un error común que cometen los propietarios de pequeñas empresas es no realizar un seguimiento. Una vez que automatice las comunicaciones comerciales, como correos electrónicos y chatbots, controle ciertas tareas que requieren interacción personal.
Por ejemplo, cuando se trata de automatización del marketing por correo electrónico, no todas las situaciones se pueden emulsionar con un correo electrónico estándar escrito previamente. Si bien la mayoría de los correos electrónicos están dirigidos a mejorar las ventas, no se puede compartir el mismo contenido estándar con todos los clientes. Una vez que haya conseguido un cliente, la conversión de aquí en adelante es crucial para retenerlo.
También debe garantizar un tiempo de respuesta rápido. Cuanto más tarde en responder las consultas de sus clientes, mayores serán sus posibilidades de perder un cliente.
