Estás leyendo la publicación: Cómo comercializar su negocio en Facebook
Todos sabemos lo grande Facebook es. Es la red social más grande desde hace años, sigue creciendo y no muestra signos de desaceleración.
Entonces, naturalmente, querrás hacer tu marketing en facebook, porque es donde está la mayoría de la gente y donde pasa la mayor parte de su tiempo.
Sin embargo, la fuerza de márketing de facebook No es la cantidad de personas ni la cantidad de tiempo que dedican a ello. La fuerza del marketing de Facebook reside en su eficacia. El marketing en Facebook es mucho más eficaz en comparación con otros medios porque ofrece el mejor tipo de marketing, que es boca a boca.
¿Qué posibilidades hay de que hagas clic en un enlace compartido por tus amigos? Ahora compárelo con la probabilidad de que haga clic en un enlace que es un anuncio.
Es muy probable que hagas clic en un enlace compartido por tus amigos, eso se debe a que los humanos somos por naturaleza. animales sociales, nos gusta hacer lo que hacen otras personas, ver lo que ven otras personas. Buscamos la aprobación de nuestros amigos, familiares, sociedad. Nos ponemos tristes y deprimidos cuando nos rechazan.
Es por eso que Facebook tiene tanto éxito, satisface la necesidad de muchos humanos de ser relevantes, aceptados y ser parte de la sociedad.
El ecosistema de Facebook
Al igual que el marketing en cualquier otra red social, el marketing en Facebook no se trata sólo de gastar más dinero para comprar más anuncios. Existe un ecosistema en Facebook y tendrás que vivirlo si quieres que tus esfuerzos de marketing sean efectivos en Facebook.
1. construir
Antes que nada, deberá crear una página de Facebook para su empresa. Una vez que haya hecho eso, podrá comenzar a construir su presencia en la web a través de muchas de las herramientas y funciones de Facebook. La forma más directa y rápida de adquirir fans es a través de los anuncios Me gusta de Facebook.
2. Participar
Lo mejor del marketing en redes sociales es que puedes interactuar con tu base de fans. Al crear su página de Facebook, puede conectarse con sus seguidores a un nivel muy personal y puede comenzar a interactuar con ellos para profundizar las relaciones y obtener información valiosa.
3. amplificar
Ahora viene la parte divertida. Cuando alguien sigue, dale me gusta, comenta, o compartir cualquier cosa de su página, se publica en su Noticias y todos sus amigos pueden verlo. Estas historias orgánicas son extremadamente efectivas para lograr que otros se involucren y tomen medidas, y se pueden compartir con una cantidad mucho mayor de clientes actuales y potenciales mediante el uso Anuncios de Facebook y Historias Patrocinadas. Anuncios de Facebook incluya los nombres de amigos que ya se hayan conectado a su empresa.
También podrías usar Historias Patrocinadas para aumentar la distribución de historias de noticias sobre su negocio. Pagar por Historias patrocinadas en Facebook le brinda el beneficio de los medios ganados, a la escala y previsibilidad de la publicidad paga. Este es el nuevo boca a boca y las investigaciones han demostrado que es dos veces más eficaz para generar resultados.
Cómo lograr sus objetivos de marketing en Facebook
1. Crear conciencia
Una vez que haya creado un Pagina de Facebook que permite que su marca única brille, es hora de crear conciencia de su Página, último producto, o esfuerzo de marketing actual. Para hacer esto, puede aprovechar el tremendo alcance y capacidades de orientación de Facebook con anuncios de Facebook e historias patrocinadas. Estos productos ofrecen los beneficios de lo ganado a la escala y la previsibilidad de lo pagado. Esto se debe a que se muestran con historias sobre amigos que ya interactuaron con su empresa en Facebook. Este es el nuevo boca a boca y es dos veces más eficaz para generar conciencia.
CÓMO CREAR CONCIENCIA:
Paso 1: Crear un Anuncios de Facebook Campaña que anima a las personas a realizar una acción que será vista por sus amigos. Mantenga los destinos de los anuncios en Facebook. Fomente el gusto por crear conexiones y hacer que las campañas futuras sean más efectivas. Mantenga el texto simple, resalte ofertas especiales, informe a los usuarios qué esperar y tenga un fuerte llamado a la acción.
Paso 2: Integre complementos sociales y Graph API, como el botón Me gusta, en su sitio web y en sus experiencias móviles. Esto permite que las acciones que las personas realizan en Facebook aparezcan en la sección de noticias y se amplifiquen a través de Historias patrocinadas.
Paso 3: Publique contenido interesante con llamados a la acción claros que fomenten la interacción y el intercambio. Aplicaciones en Facebook se puede utilizar para crear campañas de concientización viral. Promocionar lanzamientos o promociones con Ofertas o Eventos en Facebook.
Etapa 4: Correr Historias Patrocinadas para promover las acciones de las personas desde la sección de noticias en la columna derecha de la pantalla de sus amigos. Las Historias patrocinadas para aplicaciones utilizadas te permiten amplificar cada vez que alguien interactúa con tu aplicación. Las Historias patrocinadas para publicaciones de páginas se pueden utilizar para garantizar que tus fans vean tus publicaciones.
Paso 5: Utilice las capacidades únicas de alcance y orientación de Facebook para optimizar e iterar su campaña. Pruebe diferentes técnicas de orientación: Me gusta e intereses, amigos de conexiones y datos demográficos estándar. Para maximizar la recuperación del mensaje, pruebe diferentes creatividades para cada grupo objetivo.
2. Impulsar la preferencia y la diferenciación
Facebook es un gran lugar para generar preferencia y diferenciación de su marca sobre la competencia. En Facebook, las personas descubren tu marca a través de referencias confiables de sus amigos. Luego, impulse las preferencias interactuando con sus fans y recompensándolos. Piense en su página de Facebook como un punto de contacto clave que puede aprovechar para darle vida a su marca para sus clientes en tiempo real.
CÓMO IMPULSAR LA PREFERENCIA Y LA DIFERENCIACIÓN:
Paso 1: Comprenda lo que la gente piensa actualmente sobre su negocio y por qué piensan que es único y relevante. Escuche lo que la gente dice sobre su negocio en su página y utilice Preguntas para encuestarlos. Utilice Page Insights para comprender lo que les interesa.
Paso 2: Defina la brecha entre su percepción actual y la percepción deseada o punto de diferenciación de su marca.
Paso 3: Lanzar una campaña integrada de creación de marca para impulsar la preferencia y la diferenciación. Cree una campaña que respalde la percepción deseada en sus canales habituales (TV, prensa escrita, radio, Facebook, etc.). Cree anuncios de Facebook e historias patrocinadas con la orientación Amigos de Connections para mostrar a las personas cómo sus amigos ya han interactuado con su marca.
Etapa 4: Piensa en cómo integrar Facebook en tus productos, sitio web o aplicaciones móviles para hacerlos más personales y únicos. Utilice Graph API para permitir que las personas compren según lo que les gusta a sus amigos. Utilice complementos sociales para crear una experiencia social para las personas que interactúan con su marca. Utilice aplicaciones en Facebook para darle vida a su marca en su página.
Paso 5: Consulte con sus clientes para comprender qué está resonando y si ha tenido éxito. Supervise su muro y utilice Page Insights para ver qué funciona. Realice un estudio de Nielsen Brand Effects (cuando esté disponible) para hacer preguntas o realizar encuestas para comprender cómo cambiaron las percepciones después de la campaña. Utilice sus propias herramientas de medición de seguimiento de marca.
3. Ampliar las recomendaciones y el boca a boca
Todo lo que haces en Facebook es viral porque todas las acciones se publican en News Feed y son duraderas. La gente espera descubrir cosas en Facebook a través de sus amigos. En lugar de pensar en impulsar las recomendaciones como un objetivo independiente, el intercambio debe integrarse en todas sus actividades y campañas de Facebook. Estas son algunas de las herramientas de Facebook que ayudan a amplificar el boca a boca y las recomendaciones.
CÓMO AMPLIFICAR LAS RECOMENDACIONES Y EL BOCA EN BOCA:
Paso 1: Anima a las personas a que le den Me gusta a tu página. Esto abre los canales de comunicación entre usted y sus clientes. También crea una asociación entre su marca y ese individuo.
Paso 2: Cree contenido excelente que fomente el intercambio y manténgalo actualizado. Publique contenido de video para estimular el intercambio. Utilice un calendario de publicaciones que incluya promociones y anuncios de productos interesantes. Sea activo en conversaciones bidireccionales.
Paso 3: Integre complementos sociales y Graph API con el botón Me gusta en todas sus propiedades en línea y en cualquier punto de compra. Esto crea más oportunidades para acciones que se publicarán en la sección de noticias y contenido que se puede utilizar en Historias patrocinadas.
Etapa 4: Utilice anuncios de Facebook e historias patrocinadas para crear boca a boca a escala. Estos productos le permiten mostrar el mensaje de su marca a su público objetivo con historias sobre sus amigos que ya han interactuado con su negocio.
Paso 5: Aprenda e itere. Utilice Page Insights para determinar el contenido con el que las personas están más interesadas en interactuar y compartir. Utilice los informes de campaña para determinar qué tipo de creatividad y orientación le ofrece los mejores resultados.
4. Generar lealtad y profundizar las relaciones
Facebook se trata fundamentalmente de relaciones. Las personas a las que les gusta tu página dicen que quieren una relación contigo. Esta conexión le permite construir y profundizar relaciones con sus clientes más leales y les permite hacer correr la voz sobre su marca entre sus amigos. Gracias a la información que las personas comparten sobre sí mismas en Facebook, puedes crear experiencias altamente personalizadas para impulsar el compromiso y la lealtad a lo largo del tiempo.
CÓMO CONSTRUIR LEALTAD Y PROFUNDIZAR RELACIONES:
Paso 1: Recuerde a las personas que está en Facebook y que está ahí para comunicarse con ellos. Promocione su página de Facebook en material de marketing fuera de línea. Integre Facebook en su sitio web con Graph API para asegurarse de que sus clientes formen parte de su comunidad de Facebook. Utilice anuncios de Facebook e historias patrocinadas para estar en lo más alto de su mente
Paso 2: Desarrollar una personalidad y una voz auténticas. Crea un calendario editorial. Publique historias que interesen a la gente, haga preguntas y fomente la participación. Publicar temprano en la mañana o tarde en la noche.
Paso 3: Haga preguntas, escuche y responda, participe en una conversación bidireccional. Utilice las preguntas de Facebook para impulsar la participación y el aprendizaje. Designa a alguien de tu equipo para que supervise tu página diariamente e interactúe con las personas de forma auténtica.
Etapa 4: Utilice Graph API y Social Plugins para crear experiencias en línea más personalizadas y relevantes para generar lealtad.
Paso 5: Hazles saber a tus fans que son especiales y recompénsalos por su relación. Agradézcales por su compromiso. Ejecute ofertas y promociones especiales para su comunidad de Facebook. Bríndeles información, actualizaciones y eventos exclusivos.
5. Incrementar el tráfico y las ventas
Facebook convierte la compra en una decisión social al permitir que las personas muestren lo que les gusta y lo que han comprado, tanto en línea como en el mundo físico. En Facebook, puedes crear eventos promocionales virales, publicitar ofertas o realizar ofertas. Cada vez que alguien confirma su asistencia, hace clic o se registra, esa acción se comparte con todos sus amigos. Esta combinación de boca a boca y su capacidad para profundizar el compromiso con sus clientes en el punto de compra (ya sea en su sitio web o en la tienda) es increíblemente poderosa para generar tráfico y ventas.
CÓMO AUMENTAR EL TRÁFICO Y LAS VENTAS:
Paso 1: Decida un objetivo de ventas y las actividades promocionales que le ayudarán a alcanzarlo.
Paso 2: Ejecute una campaña creativa para compartir esa promoción a través de anuncios de Facebook y publicación de páginas. Considere usar una aplicación o pestaña exclusiva para crear una promoción que requiera que a las personas les guste su página o compartan el contenido. Utilice Historias patrocinadas para asegurarse de que los amigos de alguien que interactúa con su campaña vean esa acción.
Paso 3: Crea una experiencia social en el punto de compra. Utilice Graph API para permitir que a las personas les gusten productos específicos. Integre el uso compartido posterior a la compra para que una vez que un usuario haya realizado el pago, tenga la opción de publicar en su muro. Cree ofertas para atraer a las personas a la tienda y hacer que se registren para que la acción se publique para sus amigos.
Etapa 4: Llevar a las personas al punto de compra en línea. Utilice anuncios de Facebook con ofertas que lleven a las personas al punto de compra; sea transparente en cuanto a que hacer clic en el anuncio lo sacará de Facebook. Cada vez que a alguien le guste un producto de tu sitio web, potencia la historia con Historias patrocinadas para dominios.
Paso 5: Llevar a las personas al punto de compra fuera de línea. Asegúrese de que su página esté conectada a un lugar geográfico. Utilice ofertas y anuncios de eventos premium para atraer personas a la tienda. Ejecute historias patrocinadas para registros de lugares para amplificar el boca a boca.
6. Obtenga información
Facebook te permite conocer a tus clientes observando sus acciones e interactuando directamente con ellos. Es un gran lugar para saber quiénes son sus clientes y qué piensan de usted. Facebook facilita la incorporación de sus clientes a su ciclo de desarrollo de productos y campañas de marketing y la itera rápidamente. Puede hacer todo esto en tiempo real, a nivel mundial. Cuando se utilizan activamente, estos conocimientos pueden ayudar a mejorar su negocio al ayudarlo a mantenerse alineado con las personas a las que presta servicios.
CÓMO OBTENER INFORMACIÓN:
Paso 1: Usar Informes de campaña para sus campañas publicitarias y Historias Patrocinadas. Al probar diferentes opciones de orientación, podrá obtener más información sobre su audiencia.
Paso 2: Aprende de Información de la página. Vea el desglose demográfico de quién interactúa con su página y qué les interesa.
Paso 3: Aprenda de las conversaciones bidireccionales que ocurren en su página. Mire, escuche y responda cuando use Preguntas de Facebook, Aplicaciones en Facebook o publique.
Etapa 4: Aprenda integrando el inicio de sesión de Facebook y la API con sus herramientas de medición en línea. Realice un seguimiento del comportamiento, la participación y las compras individuales.
Paso 5: Utilice métricas de campaña avanzadas. Cuando ejecute grandes campañas publicitarias, utilice los estudios de Nielsen Brand Effects (cuando estén disponibles) para realizar un seguimiento de la eficacia de su campaña en los objetivos de creación de marca.
Nota final
Facebook es tan grande que forma parte de la vida diaria de casi todo el mundo. Si no estás utilizando Facebook para tus estrategias de marketing, deberías empezar ahora mismo. Casi todas las empresas pueden usar Facebook para promocionarse, solo recuerde vivir junto con el ecosistema de Facebook para aprovecharlo al máximo. Aprenda a utilizar todas las herramientas de Facebook y rápidamente dominará el arte del marketing en Facebook.
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Winnie es una aspirante a redactora publicitaria y comercializadora de Internet en el vasto mundo del marketing digital. Ella es tan curiosa como puede ser; Buscando constantemente respuestas a sus preguntas, nunca diciendo no a nuevas experiencias. Cuando no está escribiendo, está en casa manteniéndose al día con su interminable maratón de películas y libros.
