Cómo Craigslist puede ayudar a las tiendas en línea a generar más ventas

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En el panteón de los sitios web que definen la cultura de Internet, Craigslist ocupa un lugar destacado. Probablemente lo hayas usado de alguna manera o forma: para encontrar un lugar para alquilar, reclutar un guitarrista para tu banda, localizar una “conexión perdida” romántica, comprar un sofá barato de segunda mano, incluso recoger un poco trabajo extra en el lado.

Craigslist es tan infame como famoso, reclamando una amplia gama de asteriscos, especialmente cuando se trata de transacciones comerciales. Teniendo en cuenta que el mercado no está muy regulado, “cuidado con el comprador” es casi siempre un hecho.

En resumen, la reputación de Craigslist lo precede. Por todo lo malo que pueda decir sobre el sitio, muchas empresas legítimas han utilizado Craigslist para despegar, aumentar las ventas, correr la voz sobre sus tiendas en línea y realizar investigaciones de mercado críticas que ayudan a su empresa a diferenciarse de la competencia.

No dude en utilizar uno de los sitios web más visitados de Internet (20 mil millones visitas mensuales a la página!) para hacer avanzar su negocio. En cambio, acéptalo. Encuentre formas de usar Craigslist a su favor.

Por supuesto, tanto el arte como la ciencia se involucran en el uso de Craigslist al máximo. Este artículo es una guía para comenzar a hacer de Craigslist un elemento poderoso de su marketing de la tienda en línea.

Qué diferencia a Craigslist de otros canales de marketing o ventas

Antes de sumergirse de lleno en una estrategia de Craigslist, es importante reconocer cómo el sitio web es único para que pueda elaborar un plan personalizado para aprovecharlo.

Aquí hay algunas formas en que Craigslist es diferente.

  • Localidad: Craigslist está organizado por región, lo que significa que sus publicaciones son hiperlocales. Esto hace que sea mucho más fácil para usted comenzar de a poco y escalar desde allí, probando nuevas configuraciones regionales a medida que encuentra el éxito en las existentes.
  • Oportunidad: Para clasificar en Google, debe esforzarse mucho en una variedad de detalles. Pero Craigslist es diferente. Cuando las personas navegan por los resultados de búsqueda o categoría de Craigslist, obtienen coincidencias según la actualidad de la publicación. Aunque pueden alternar entre otras opciones organizativas, su publicación recibe una consideración mucho más equitativa que su sitio web para ciertas palabras clave en Google.
  • Texto pesado: Sus imágenes destacadas son importantes, pero a diferencia de los canales de redes sociales, no siempre son la parte más importante para atraer clientes potenciales. Los titulares comparten la facturación principal con las imágenes, lo que los convierte en un enfoque crucial para cada publicación. La copia del cuerpo también es importante considerando cuán cautelosos son los clientes potenciales con respecto al fraude. El texto claro y confiable crea una confianza rápida con los compradores.
  • Variación: Debido al factor de puntualidad, su publicación sigue su curso en cuestión de unos días. La corta vida útil de las publicaciones significa que puede probar diferentes tipos de contenido en un período de tiempo relativamente corto para ver qué imágenes, titulares y texto resuenan más con los clientes.
  • Desguace: La naturaleza orgánica y dinámica de Craigslist recompensa la desfachatez. Si planea usar Craigslist como una plataforma de ventas o marketing, debe evolucionar rápidamente y estar dispuesto a trabajar sin tanta estructura como a la que podría estar acostumbrado. Por ejemplo, el seguimiento puede ser arriesgado. Puede evitar esto utilizando diferentes direcciones de correo electrónico y números de teléfono para que pueda realizar un seguimiento del rendimiento de diferentes anuncios. También puede crear URL personalizadas para ver si está recibiendo tráfico de referencia de Craigslist a su tienda en línea.
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Formas en que su tienda puede usar Craigslist

Armado con un poco de conocimiento sobre lo que hace que Craigslist sea diferente, puede crear una estrategia sólida para usarla en su tienda. Aquí hay tres formas en que puede aprovechar Craigslist.

  1. Conectar con personas en los foros

Lo crea o no, Craigslist tiene una comunidad bastante activa de personas que se conectan a través de los foros, creando 200 millones de publicaciones cada mes. Una de las formas de utilizar los foros a su favor es como una herramienta de investigación. Puede rastrear foros activos que sean relevantes para su producto o servicio y utilizar la investigación para ayudar a crear perfiles de audiencia o adaptar sus ofertas de productos.

También puede participar activamente en los foros uniéndose a conversaciones con compradores potenciales y vendedores relacionados. Considere esto como una extensión de su marketing en redes sociales. Construya credibilidad y relaciones y tendrá oportunidades de crear clientes a largo plazo.

  1. Vender directamente.

Piense en Craigslist como otro canal de ventas. No es tan simple de integrar como Compras de Google, Amazonaso eBay. (Es posible que tenga que hacer un trabajo manual para mantener su inventario actualizado en el backend, por ejemplo). Pero es un mercado extremadamente activo. Si está buscando un nuevo lugar para vender sus productos, puede hacerlo mucho peor que Craigslist.

Para vender directamente, deberá aprender el arte de una publicación sólida. (Más sobre eso en la siguiente sección).

  1. Dirija el tráfico a su sitio web.

A medida que trabaje en los foros y en las publicaciones, tendrá la oportunidad de atraer tráfico a su tienda en línea. Si está vendiendo un juego de sartenes, por ejemplo, incluya un enlace a su tienda en línea para las personas que puedan estar intrigadas por los artículos de cocina relacionados.

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La otra gran ventaja de vincular a su tienda es ganar clientes que pueden no confiar completamente en la experiencia de compra de Craigslist. Es posible que estén más dispuestos a comprar si lo hacen a través de un canal de ventas oficial que incluya información de contacto clara y establezca su sitio web como un vendedor de confianza.

  1. Pruebe las descripciones de los productos para usarlas en otros lugares.

Debido a que sus publicaciones de Craigslist tienen una vida corta y deben reemplazarse con frecuencia, puede aprovechar la oportunidad para modificar las descripciones de productos existentes en su tienda en línea y probarlas en un entorno en vivo. De esa manera, puede probar contenido nuevo sin afectar el entorno en vivo en su canal de ventas principal.

Cómo crear una publicación llamativa de Craigslist

Si planea poner sus productos a la venta en Craigslist, deberá trabajar en la elaboración de anuncios atractivos. ¿Qué entra en la anatomía de un fuerte anuncio de Craigslist?

Titulares

Los encabezados en las páginas de productos son claros y descriptivos. Los titulares en Craigslist deberían seguir su ejemplo. Primero brinde a su cliente potencial expectativas claras de lo que está vendiendo, luego use una copia convincente del cuerpo para atraerlo a la venta.

Copiar

Al igual que las descripciones de productos, es importante salpicar el cuerpo de su anuncio de Craigslist con palabras clave de búsqueda. Asegúrese de incluir todos los detalles relevantes del producto que vende y use un lenguaje amigable, sencillo y convincente para entusiasmar a su cliente potencial a comprar.

Fotos

Asegúrese de usar fotos de alta calidad y alta definición. Incluya tantas fotos como sea necesario para mostrar cada lado, ángulo relevante, empaque y otros detalles pertinentes en los que su audiencia pueda estar interesada. (Una vez más, estas son las mejores prácticas que también debe seguir en las páginas de sus productos).

Otra información a incluir

Incluya su información de contacto para generar confianza con su comprador potencial. Asegúrese de vincular a su tienda en línea en caso de que el cliente quiera pasar por un canal confiable o buscar más productos.

Tono

Haga que sus publicaciones sean amigables y accesibles en lugar de demasiado comerciales. Puede tener un negocio, pero Craigslist es un sitio web centrado en las personas. Craigslisters responderá mejor a publicaciones que suenen humanas y confiables, en lugar de mecánicas, comerciales o comerciales.

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Otras pautas para publicaciones

  • Publique solo con la frecuencia que pueda dentro de las pautas de spam de Craigslist. Obviamente, desea asegurarse de publicar con frecuencia para que su lista aparezca en la parte superior de la página. Sin embargo, hay límites para esto. Espere al menos 48 horas antes de volver a publicar para el mismo producto. Y si vuelve a publicar para el mismo producto, siga los consejos a continuación.
  • Mantenga una tienda limpia. Asegúrate de eliminar las publicaciones antiguas. Mantener varios anuncios para el mismo producto podría hacer que sus publicaciones se marquen rápidamente como spam.
  • Varíe sus publicaciones. Trate de tener un puñado de descripciones de productos diferentes en su arsenal. La variación es buena tanto para evitar ser marcado como spam como para probar si algunas descripciones de productos funcionan mejor que otras.
  • Escalar a nuevos mercados. Como se mencionó anteriormente, Craigslist es único en el sentido de que sus publicaciones son hiperlocales. Puede comenzar a probar en un mercado para ver qué tipo de tracción obtiene. Luego, puede escalar a nuevos mercados si tiene éxito. El enfoque de ventas basado en el mercado facilita la ampliación de su negocio de Craigslist.
  • Acérquese a los mercados de manera diferente. Debido a la hiperlocalidad, algunas tiendas en línea pueden hacer su propia orientación geográfica. Por ejemplo, si vende camisetas deportivas, solo publique anuncios de los equipos locales. También puede acercarse a los precios para que coincidan con los mercados locales.

Conclusión

Craigslist no es para todos, pero se ajusta a los modelos comerciales de algunas tiendas en línea. Sopese los riesgos y las recompensas de implementar un plan de marketing integral de Craigslist cuidadosamente antes de sumergirse. Recuerde que está trabajando con pocas barreras de entrada: publicar es gratis, sus publicaciones son efímeras y las posibilidades de canibalizar el SEO de su tienda en línea. Si mantiene su tono humano y accesible y sus precios competitivos, tendrá una buena oportunidad de agregar un canal de ventas y marketing de buen rendimiento a su estrategia de comercio electrónico.

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