Estás leyendo la publicación: Cómo crear contenido que realmente convierta
“Contenido” es un término general cuando se trata de marketing en Internet y abarca todo lo que no sea publicidad explícita.
Utilizo la palabra explícito deliberadamente. El contenido, por supuesto, está diseñado para publicitar una marca, pero de una manera más sutil y accesible. De hecho, algunos conocen esta forma de publicidad como marketing, a diferencia del marketing activo, como la publicidad tradicional.
Prefiero una definición diferente. La publicidad tradicional, ya sean comerciales, anuncios emergentes o enlaces patrocinados, interrumpe lo que estás haciendo, exige tu atención y se interpone en tu camino. En ese sentido, esto puede considerarse marketing. Como empresa, te diriges al consumidor. Y ellos lo odian.
Por el contrario, el marketing de contenidos permite a las personas encontrarlo cuando buscan respuestas a sus problemas en línea. Por esa razón, podemos pensar en el marketing de contenidos como una forma de marketing. El consumidor viene a ti.
La forma principal en que esto funciona es a través de la otra intención del marketing de contenidos: el marketing de contenidos está diseñado para ayudar. Ya sea a través de consejos, recomendaciones, reseñas, procedimientos, conocimientos de expertos o ideas más eclécticas, como paneles de discusión. La lista sigue y sigue. Pero cada contenido utilizado para El marketing de contenidos está diseñado para resolver un problema..
Cuando las personas buscan la solución, encuentran el marketing de contenidos, que les presenta el negocio y, cuando se hace bien, los anima a comprar en esa empresa.
Tres intenciones de contenido
- Conciencia – de la marca, la experiencia del residente, el producto, etc.
- Asistencia – con problemas que las personas comúnmente enfrentan dentro del mundo del producto o servicio
- Conversión – alentar a esas personas a ver las ventajas de la oferta y comprar
Las dos primeras partes son fáciles: la conciencia se producirá de forma natural como resultado de la ayuda. Pero la conversión es un animal completamente diferente y requiere un cuidadoso acto de equilibrio.
Después de todo, regala demasiado y no habrá necesidad de comprar. Si explicas muy poco, solo frustrarás al lector. Sea demasiado promocional y se sentirán engañados para que lean un anuncio y lo castigarán por ello.
Es necesario lograr el equilibrio, y eso significa que cualquier aspecto promocional del El contenido debe ser almacenado y subconsciente.. Afortunadamente, eso es exactamente de lo que vamos a hablar hoy.
Aquí están mis cinco reglas de oro para crear contenido que realmente convierta.
1. Siente el dolor y genera confianza
Pasamos nuestras vidas tratando de evitar el dolor. Es la razón por la que el consumismo se ha apoderado del mundo. Vemos los productos como soluciones a nuestros problemas y, en última instancia, todos nuestros problemas nos causan dolor. Es por eso que nos referimos a desafíos del consumidor como ‘puntos de dolor‘.
Podrías pensar que el dolor no es algo que debas infligir si quieres vender productos, y tienes razón. Por poco, pero bien. No debes ser vengativo, molesto o controversial en un intento de lastimar a las personas. Eso siempre fallará.
Pero la empatía La empatía es la base de las ventas.. Y al contar la historia del dolor, al evocarlo en lugar de infligirlo, puedes crear una sensación de afinidad con el lector.
El dolor es real y es humano. Ninguna máquina siente dolor. Cualquier cosa que haga que su contenido parezca escrito por un ser humano real y genuino es bueno. Entonces, ¿qué dolor alivia su producto o servicio? Ahí es donde empiezas. Esa es tu estrategia. evoca ese dolor. Cuente la historia de ese dolor.
¿Cuando la gente ve que entiendes personal y visceralmente cómo se siente ese dolor, frustración, tormento o inseguridad? Empezarán a confiar en ti. Y una vez que empiece a desarrollar la confianza, podrá empezar a convertir las ventas.
2. Gana respeto observando a tus vecinos
Para que las personas confíen en usted, deben respetarlo y, para respetarlo, deben sentir que usted es un líder de la industria. Liderazgo intelectual es una tendencia cada vez más común, y se trata de ponerse delante de los competidores y definir una visión convincente y esperanzadora para el futuro del negocio en el que se encuentra.
Por lo tanto, si desea que se le confíe y se le respete, y necesitará serlo si la gente va a comprar, entonces necesita Estar por encima de tus competidores en todo momento.. Necesita estar al tanto del pulso de su industria y estar actualizado. Cuidado con los cambios del mercado.
No se trata sólo de la apertura de sucursales, la cotización de las acciones o el lanzamiento de productos. Necesitas estar en sintonía con su comunicación. Es un hecho triste que todo escritor sienta que puede ver los problemas en el trabajo de otro, pero para usted eso puede ser una bendición y una guía. Ver lo que están haciendo, ya sea bueno o malo, puede brindarte algo que emular o algo que desarrollar. Puedes hacer lo que ellos hacen, o diferenciarte dependiendo del éxito que tenga.
Me refiero a su oferta. Me refiero a su encuadre. Su llamado a la acción. El diseño de su página de destino. Su tono. La forma en que fluye el contenido. Todo está ahí para ser entendido, sólo hay que hacerlo. analízalo, y con suficiente regularidad para no quedarte atrás. Esta es una disciplina que evoluciona rápidamente.
Siga las tendencias de manera rápida y agresiva hasta que esté al día con ellas, luego tome el conocimiento que se le brinda y siga adelante. Lidera el campo. Los consumidores seguirán al líder.
3. Cuente una historia convincente con catarsis
Esto es todo, de verdad. Todo lo que alguna vez tuvo éxito lo fue porque contaba una historia que la gente quería escuchar. Toda marca exitosa cuenta una buena historiaasí que haz del tuyo uno de ellos.
4 elementos clave para construir una historia de marca reflexiva, única y emocional:
- Encuentra tu punto común – Conozca las ideas clave de sus consumidores y dónde conectarlas.
- Conoce tu origen – Por qué iniciaste el negocio y cuál es el principal problema que intentas resolver.
- mantenlo positivo – Sea constante y positivo durante todo el viaje.
- Manténgase en la marca – Todo tipo de percepción visible de sus esfuerzos y alcance en el mercado está alineado con su marca.
La narración le permite hacer que su promoción sea indirecta y subconsciente. Permite a las personas crear una distancia que les permita invertir más fácilmente. ¿Recuerdas lo que dije sobre el dolor y cómo pasamos la vida evitándolo? Por eso no queremos publicidad directa, pero ver a alguien luchar es la base de cada película o programa de televisión que hemos visto.
Los griegos inventaron el teatro como una forma de separar a las personas de sus emociones, para que pudieran observar su dolor simulado desde una distancia segura y experimentar la liberación, o catarsis, que surge del final de su sufrimiento. Este “cuadro de sentimientos” ha evolucionado, pero se captura de manera más concisa en Inception. Él habla de cómo La motivación positiva es la forma más poderosa de implantar una idea.. La reconciliación con un padre separado es un poderoso motivador.
Por supuesto, tu motivador puede no ser TAN poderoso, pero tampoco estás en una superproducción de ciencia ficción conceptual: estás tratando de vender un producto.
Entonces Pon un código para tu audiencia en el centro de la historia. – puede ser un cliente anterior, una persona apócrifa o el propio escritor. Explique cómo se sienten, qué quieren, con qué luchan y cómo llegó el producto y levantó esa maldición, brindándoles la liberación del dolor, la catarsis. Desarrolla las emociones y luego libéralas..
Uno de los ejemplos más fundamentales es una propuesta extraordinaria para un anuncio: transformar el odio en amor. Toma todas las peores partes de algo y cámbialas, y al mundo, para mejor. Replantear el odio como una semilla de la que puede crecer el amor. Por supuesto, fue honda.
El odio es una de las emociones más poderosas, destructivas y perturbadoras que se pueden evocar, y este anuncio lo hace ligero, aireado, constructivo y positivo. Eso es un viaje, y eso es la historia. Cambiar.
4. Utilice la inteligencia emocional para convertir
Consumidores tomar sus decisiones basándose en la emoción. Entonces, todos los hechos interesantes del mundo no importarán si no los sientes. Eso es gracias a algo llamado Ganglios basales, que responde a lo que sentimos pero sólo se comunica con el tracto gastrointestinal y está totalmente desconectado de la parte racional del cerebro. Por eso tenemos que sentir cosas.
Mi sentimiento favorito es. Una repentina oleada de excitación, que también viene acompañada de una sensación de reconocimiento. ¿Cuántas veces has pensado o escuchado: “No sé lo que quiero, pero lo sabré cuando lo vea”? Eso.
Al evocar el dolor mediante la narración de historias, al tener una perspectiva única de esa lucha a través de su liderazgo intelectual y al brindar una solución que sea genuinamente útil, enriquecedora y altruista, se convierte en el equivalente moderno de un guía espiritual. La única diferencia es el idioma que utilizas.
Contrastes que crean sorpresa. Estas yuxtaposiciones son la esencia de un chiste. Te lleva por un camino de expectativas y lo invierte al final. Más sobre eso aquí.
Sea sorprendente y podrá sacar a la gente de la apatía y hacer que presten atención. No hay nada peor que cumplir tus expectativas sin imaginación.
Hay una cita totalmente falsa por ahí, que Henry Ford dijo que si le hubiera dado a la gente lo que QUERÍAN, les habría dado caballos más rápidos. Eso todavía existe porque es una imagen maravillosa para nosotros. Pero realmente no puedes preguntarles qué quieren y dárselo. Tiene que haber más.
En cambio, Ford inventó el automóvil. Ese es el nivel de sorpresa al que debes aspirar al revelar el giro de tu historia. Su solución debe ir más allá de la crisis inicial, de modo que Resuelve problemas que la gente ni siquiera sabía que tenía.. Por ejemplo, comprar una GoPro te convierte en un aventurero de élite al venderte un estilo de vida.
Sorpresa, reconocimiento, escalofrío.
5. Utilice testimonios o estudios de casos
Los reality shows no son realidad. Los documentales son editado para la historia. Pero los AMAMOS, y los amamos porque llegamos a creer que son reales. Como nos dijeron Expediente X, queremos creer.
El caso de estudio, y mejor aún, el testimonio, son el ‘documental’ del marketing de contenidos. Pueden ser más poderosos y atractivos que el contenido más general porque están escritos por personas que ya encajan en el perfil de consumidor del producto.
Es más, narran sus luchas y sus soluciones, exponiendo sus argumentos.
La autenticidad es inmediata e innegable. Los terceros no tienen motivos para engañar a su producto, por lo que deben responder sin gratitud genuina con una recomendación genuina.
Pero, ¿cómo sacarles el máximo partido?
- ¿Les gusto? ¿Qué les gustó más?
- ¿Cómo evalúan su servicio? ¿Han utilizado competidores?
- ¿Recomendarían el producto o servicio?
Cuando te acercas para conseguir testimonios y reseñas, debe proporcionar indicaciones que pongan a sus escritores “en el camino”; entrégueles un breve formulario de comentarios. Preguntar:
Luego, puedes utilizar citas extraídas, como carteles de películas, de las personas que envían comentarios.
Si necesita más control que eso, o trabaja con clientes más importantes que no tienen tiempo para frotarse la barriga en público, puede utilizar estudios de casos de su trabajo en nombre de los clientes, cronificando el proceso e ingresando los hechos concretos en un La estructura clásica te ayudará a contar historias emocionantes sobre tus hazañas ante tu público, sin que sientas que simplemente estás alardeando.
Estas formas de contar historias puede aumentar enormemente la confianza de un cliente potencial sobre su producto o servicio. Después de todo, la gente vende a la gente es la máxima más antigua del manual de marketing.
El regreso a casa
Recuerde, el llamado a la acción debe adaptarse al tono de la pieza. No puedes escribir un contenido hermoso, conmovedor y genuinamente útil y luego poner un BuyNow.Gif parpadeante al final. No funcionará y arruinará toda la experiencia.
Sea útil, sea valioso. Se experto. Ganará confianza y respeto, lo que hará que la conversión a ventas sea más sencilla y suave.
Y recuerda, esto es un proceso. Necesita evaluar constantemente su contenido, utilizando pruebas A/B, Google Analytics y otras herramientas para realizar un seguimiento del éxito de sus diferentes ideas y enfoques, y realizar mejoras basadas en los datos. Todo esto son sólo consejos y todavía hay que encontrar la forma correcta de ejecutarlos. Te deseo suerte.
¿Tuviste una historia de éxito? ¡Ponlo en nuestra sección de comentarios a continuación!
Winnie es una aspirante a redactora publicitaria y comercializadora de Internet en el vasto mundo del marketing digital. Ella es tan curiosa como puede ser; Buscando constantemente respuestas a sus preguntas, nunca diciendo no a nuevas experiencias. Cuando no está escribiendo, está en casa manteniéndose al día con su interminable maratón de películas y libros.
