Estás leyendo la publicación: Cómo crear un calendario de marketing para su tienda de comercio electrónico
Una campaña de marketing exitosa es como un gran espectáculo de Broadway: no sucede por accidente. Las marcas deben mantener alineado a todo su equipo, cumplir con plazos apremiantes y realizar un control de calidad en todas las piezas de garantía, mucho antes de que se abra el telón.
Y contrariamente a la creencia popular, no hay mucha suerte involucrada.
Prepararse para una gran campaña de marketing implica una planificación meticulosa, atención a los detalles y, a veces, un poco de previsión. No puede evitar que los plazos inesperados o los obstáculos afecten sus actividades de marketing, pero poder cree un calendario de marketing detallado que establezca objetivos, tácticas y soluciones alcanzables para cada campaña que realice.
Echemos un vistazo más de cerca a los aspectos básicos de la creación de un calendario de marketing de comercio electrónico, así como a algunas herramientas que pueden ayudar a simplificar el proceso.
¿Qué es un calendario de marketing?
Un documento que alberga planes detallados para campañas de marketing específicas se conoce como calendario de marketing. Esta hoja de cálculo, base de datos o tabla se utiliza para realizar un seguimiento de las actividades, los plazos y los objetivos que se utilizarán en un proyecto dentro de un período de tiempo determinado. Por ejemplo, algunos calendarios de marketing planifican campañas a lo largo de un año completo, mientras que otros detallan ciclos trimestrales, mensuales o semanales.
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En última instancia, el objetivo de un calendario de marketing es mostrar visualmente los detalles de los próximos proyectos de marketing y su lugar en la línea de tiempo de una empresa.
Cómo establecer objetivos para un calendario de marketing
Los calendarios de marketing nunca deben construirse en el vacío. Los objetivos claros deben respaldar cada campaña que agregue, junto con objetivos detallados y KPI que determinan su éxito general. En otras palabras, se necesitan objetivos para ayudar a los especialistas en marketing a comprender qué deben lograr sus campañas y cómo llegan del punto A al punto B de la manera más efectiva posible.
Sin embargo, determinar los objetivos de las campañas en su calendario puede no ser siempre sencillo. Vale la pena saber lo que quiere por adelantado para protegerse contra trampas inesperadas, lo que puede ayudarlo a mantenerse más ágil en el mercado. Sobre todo, querrá objetivos que sean INTELIGENTES: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.
Comience haciendo algunas preguntas exploratorias:
- ¿Qué campañas tienen plazos estrictos y cuáles no?
- ¿Dónde puedes construir un espacio flexible intencional en la línea de tiempo?
- ¿Cómo se puede crear una cohesión intencional entre cada objetivo?
Tenga en cuenta que los objetivos no son lo mismo que las tácticas. Una vez que sepa exactamente qué tipo de resultados desea de cada campaña (objetivos), puede comenzar a trazar los peldaños que lo llevarán más rápido (tácticas).
¿Cómo se construye un calendario de marketing?
Ahora que tiene sus objetivos, es hora de construir la estructura de su calendario de marketing. Echemos un vistazo más de cerca a los cinco pasos necesarios para crear un sistema de trabajo.
1. Establece tu marco de tiempo
¿Qué tan lejos tiene la intención de realizar un seguimiento de sus campañas de marketing? ¿Necesita calendarios separados para períodos de tiempo individuales? Cuanto antes sepa las respuestas a estas preguntas, antes podrá comenzar a crear hojas de cálculo que funcionen según lo previsto.
La mayoría de las empresas comienzan a planificar sus campañas de marketing en tres intervalos:
- La planificación para el mes le permite responder rápidamente a las necesidades cambiantes sin dejar de estar a la vanguardia del juego.
- La elección de planificar por trimestre le permite adaptarse a las restricciones presupuestarias cambiantes mientras planifica campañas de marketing más grandes.
- Un calendario de un año puede ponerlo un gran paso por delante de la competencia, pero tenga en cuenta que estos planes a largo plazo también pueden ser más inflexibles.
Asegúrese de discutir sus expectativas para los plazos con todas las partes en el proceso de planificación, incluido su equipo de ventas y socios externos.
2. Elija sus canales de elección
No es necesario agregar todos los canales o actividades sociales a su calendario de marketing. Considere cuidadosamente las plataformas que necesitan planificación antes de darles un lugar en su tablero. Menos canales le darán más espacio para desglosar las actividades por categoría, mientras que agregar más puede proporcionar una visibilidad ligeramente mejor.
Encuentre un equilibrio feliz para su calendario maestro de marketing o cree calendarios separados para canales de marketing individuales. Recuerde: el objetivo es la accesibilidad, no información innecesariamente complicada. Ajuste su estrategia en consecuencia.
3. Crear flexibilidad a largo plazo
Las oportunidades surgen en los lugares más extraños, y muchas veces en el último minuto. Al diseñar su calendario de marketing, asegúrese de dejar espacio para la flexibilidad que tanto necesita. Cree un plan para cuando las cosas no salgan como esperaba, o desarrolle un sistema de controles y equilibrios:
- Tenga un plan alternativo para campañas más grandes
- Dar a los plazos suficiente espacio para hacer cambios
- Tenga contenido complementario listo para usar (por si acaso)
A medida que pase más tiempo en sus calendarios de marketing, comenzará a detectar la inflexibilidad antes de que afecte negativamente sus resultados finales. En cualquier caso, construyendo un calendario flexible es una manera segura de evitar quedarse corto en sus metas.
4. Elija sus tipos de campaña
No todas las campañas se crearon de la misma manera. Mientras planifica, querrá desglosar sus actividades de marketing en tipos de campañas individuales.
Para la mayoría de las empresas, esto incluye en gran medida uno de los cinco vértices:
- Promociones: cualquier cupón, venta o descuento que se llame la atención de la audiencia
- Contenido: lanzar contenido al mundo que promueva su marca
- Concurso: presionando para obtener nuevos seguidores, clientes potenciales o atención viral a través de obsequios
- Producto: lanzamiento de nuevos bienes o servicios al mercado
- Conciencia: hacer que las audiencias conozcan su marca, productos o valores
Recuerda que el objetivo de una campaña de marketing es crear una serie de mensajes multimedia en torno a un único tema. Asegúrese de que sus objetivos de marketing estén todos mapeados en torno a la misma meta y campaña, brindando toques de la voz de su marca en una historia general.
5. Asignar niveles de importancia
No todas sus actividades de marketing comparten el mismo nivel de importancia. Algunas campañas, contenido y lanzamientos de productos pasarán a un segundo plano, mientras que otras actividades principales tienen plazos más estrictos y resultados más críticos para el éxito de su marca.
Asignación niveles de importancia a su contenido puede mantener a su equipo en la misma página y, en última instancia, respaldar la finalización de tareas y deberes antes de sus fechas límite. Esto se puede hacer codificando con colores o numerando las entradas utilizando un sistema basado en niveles.
Hoy en día, la mayoría de los especialistas en marketing dividen sus campañas en uno de tres niveles:
- Tier 1: Las campañas que son absolutamente esenciales para su marca se colocan en el nivel más alto de importancia. Cualquier cosa que involucre lanzamientos de nuevos productos, grandes promociones o grandes eventos probablemente terminará en esta lista.
- El nivel 2: Es probable que este contenido requiera una semana o más de planificación y puede incluir informes de marketing, campañas de reconocimiento de marca y más. ¿La regla de oro? El contenido de nivel medio requerirá cierta colaboración dentro de la empresa.
- Nivel 3: Estas campañas de marketing pueden requerir poco o ningún tiempo para ejecutarse. Los ejemplos comunes de actividades de Nivel 3 incluyen la publicación de fotos de marca o la publicación de contenido de temporada.
¿No hay suficientes niveles aquí para adaptarse a su flujo de trabajo? Siéntase libre de agregar un cuarto o quinto nivel de importancia si se adapta mejor a su negocio.
Elija una pila tecnológica de calendario de marketing que se ajuste a todos sus objetivos. Puede moverse por las cercas con una herramienta detallada o de nivel empresarial, o mantenerlo simple con plataformas que brindan todos los elementos básicos. ¡La elección depende de ti!
Dicho esto, aquí hay algunas herramientas para ayudarlo a comenzar:
Hojas de cálculo de Google
Si la sencillez es lo que buscas, Hojas de cálculo de Google es un gran lugar para comenzar. Similar a Microsoft Excel, esta poderosa herramienta permite que varios usuarios colaboren en el mismo documento. Agregue gráficos, cambie datos y cree hojas separadas para diferentes tipos de campañas de marketing.
Si bien Google Sheets es gratuito para uso personal, el acceso requerirá un plan comercial ($ 6 por mes por usuario) para equipos más grandes.
Norte verdadero
Las empresas de comercio electrónico más grandes a menudo confían en software de nivel empresarial como Norte verdadero. Esta plataforma compleja le permite crear calendarios de marketing detallados, completos con gráficos visuales, cronogramas y otras funciones integradas. También hay varias integraciones que aceleran el proceso de entrada de datos, incluido Google Analytics.
Tenga en cuenta que esta es la herramienta más cara de la lista. Después de una prueba gratuita de 14 días, TrueNorth comienza a facturar a $99 por mes.
Trello
Organizador visual de Trello funciona bien para los calendarios de marketing en etapa inicial. La plataforma ofrece múltiples plantillas (incluyendo calendarios de marketing) para empezar las cosas con el pie derecho. Cree campañas individuales debajo de cada tarjeta o designe columnas separadas para albergar tareas individuales. Estas tarjetas se pueden ver estrictamente como columnas o dentro de un formato de calendario.
Tenga en cuenta que Trello ofrece planes gratuitos para tableros personales, así como planes pagos para tareas más complejas. Sus planes de precios flexibles escalan sin muchos problemas, lo que puede ser útil para las marcas más nuevas.
Aproveche sus recursos con narraciones flexibles
Crear un calendario de marketing para su tienda de comercio electrónico es solo la mitad de la batalla. Ahora debe comenzar a agregar objetivos de marketing valiosos y significativos que satisfagan las necesidades comerciales y las expectativas de los clientes. Pregúntese: “¿Esta campaña nos dará los resultados que queremos?” “¿Estas piezas de garantía cuentan nuestra historia de manera efectiva?” Reúna todos los recursos necesarios para construir un sistema que funcione mejor para usted.
Recuerde: su calendario de marketing debe ser flexible y perspicaz, y debe adaptarse a los cambios de eventos, tendencias y retrasos. Puede ser una base sólida, pero nunca debe interponerse en el camino del cambio o el progreso. Esté dispuesto a adaptar su enfoque a medida que pasa el tiempo, y busque nuevas tecnologías o consejos para refinar aún más su calendario.
Así que establece tus plazos. Agregue notas y objetivos detallados. Sobre todo, mantenga la coherencia con sus proyectos y campañas. Al final del día, su calendario de marketing será una parte poderosa e influyente de su conjunto de herramientas de marketing, solo tiene que comenzar.
