Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales (edición 2023)

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Para obtener resultados del marketing en redes sociales, es fundamental contar con una estrategia de marketing en redes sociales bien definida. Cada campaña de redes sociales que ejecute debe ser parte de su estrategia general para lograr la máxima exposición.

La palabra ‘estrategia’ puede sonar un poco sofisticada, pero en realidad, hay algún tipo de estrategia involucrada en todas nuestras actividades en línea, incluso si no nos damos cuenta.

Una estrategia formal de marketing en redes sociales pondrá todo en el orden correcto para obtener mejores resultados.

Este enfoque estratégico no es raro en el marketing digital. De hecho, es una buena práctica tener un estrategia de marketing digital eso está por encima de las redes sociales.

En esta publicación, aprenderá cómo crear una estrategia exitosa de marketing en redes sociales paso a paso.

¿Qué es una estrategia de marketing en redes sociales?

Una estrategia de marketing en redes sociales es un plan claramente definido con hitos y objetivos sobre el uso de las redes sociales para promocionar su marca personal o negocio.

Una estrategia le dirá qué redes sociales usar, cómo usarlas, qué esperar como retorno de cada red y cómo medir el progreso.

¿Por qué necesitas una estrategia de redes sociales?

En los días en que comenzó el alboroto de las redes sociales, era fácil subirse al carro de las redes sociales.

Todo lo que tenía que hacer era crear una página de Facebook y una cuenta de Twitter y comenzar a compartir sus publicaciones personales o comerciales.

Hoy las cosas son diferentes. No solo porque hay más redes sociales importantes (piense en TikTok), sino debido a la competencia, se necesita mucho más esfuerzo para llamar la atención.

Facebook ha cambiado repetidamente su algoritmo para reducir la exposición orgánica de una publicación (en otras palabras, menos personas que te siguen ven tus actualizaciones).

De acuerdo a estudios, solo 4 de cada 100 personas que te siguen verán tus actualizaciones en su feed. Para aquellos a los que les gustan los números, esto era del 60% hace unos años.

Twitter va en la misma dirección e Instagram tiene una disminución del 32 % año tras año en el alcance orgánico, lo que hace que sea más difícil obtener buenos resultados.

Por eso es hora de detenerse un momento y pensar en su estrategia de redes sociales en su conjunto.

Identifique sus objetivos de redes sociales y las mejores formas de lograrlos sin gastar mucho dinero y sin perder más tiempo del necesario publicando, twitteando y pining.

¿Cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales?

  1. Identifica tus objetivos en las redes sociales
  2. Asociar los objetivos de las redes sociales con los objetivos comerciales
  3. Identifica tu público objetivo
  4. Elige tus redes sociales
  5. Eche un vistazo a sus principales competidores
  6. Necesitas contenido, mucho contenido
  7. Y, sin embargo, no se trata solo de contenido
  8. Tienes que crear un plan

1. Identifica tus objetivos en las redes sociales

El primer paso para crear una estrategia de marketing en redes sociales consiste en identificar sus objetivos.

Una campaña exitosa de marketing en redes sociales tiene varios beneficios que ofrecer a su empresa, que son, en esencia, sus objetivos en las redes sociales.

Objetivos de redes sociales

Los objetivos más comunes son:

Para conseguir más seguidores en las páginas de tu negocio – Todas las redes principales (Facebook, Linkedin, Instagram) le permiten crear páginas de redes sociales para su negocio y, naturalmente, uno de sus objetivos sería lograr que más personas sigan sus páginas.

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Para obtener más visitas a su sitio web – La mayoría de las empresas utilizan las redes sociales como una forma de atraer más visitantes a sus sitios web.

En teoría, hay millones de usuarios en las redes sociales y desea obtener una parte de ellos (en muchos casos, una muy pequeña) para visitar su sitio web.

Para aumentar las ventas – Se pueden utilizar las redes sociales como canal de venta. Puedes aumentar tus ventas ya sea vendiendo directamente en la red social o a través de tu sitio web.

Para aumentar el conocimiento de la marca – Esta es quizás una de las formas más eficientes de utilizar las redes sociales.

Puede aumentar el conocimiento de la marca al posicionarla frente a su público objetivo a través de formas orgánicas o publicidad.

Para potenciar tu SEO – Si bien no hay beneficios directos de SEO de las redes sociales, hay muchos beneficios indirectos que pueden tener un impacto positivo en el SEO.

Como ejemplo simple, las páginas compartidas a través de las redes sociales son más visibles para Google y otros motores de búsqueda, lo que tiene un efecto positivo (indirecto) en su SEO general.

2. Asocia los objetivos de las redes sociales con los objetivos comerciales

El segundo paso es asociar los objetivos de las redes sociales con los objetivos comerciales.

Por ejemplo, puede establecer un objetivo de las redes sociales para obtener más visitantes de Facebook y un objetivo de negocio para convertir a esos visitantes en suscriptores del boletín.

Si quieres ir un paso más allá, puedes calcular cuánto te cuesta conseguir un nuevo suscriptor a la newsletter de Facebook y determinar si esto es rentable para tu negocio o no.

Por supuesto, puede usar cualquier otro criterio, como hacer una venta o adquirir un cliente potencial, no solo suscripciones a boletines.

3. Identifica tu público objetivo

Hay miles de millones de usuarios en las redes sociales, pero para fines comerciales, solo necesita dirigirse a audiencias específicas.

Dependiendo de su tipo de negocio, es posible que desee personas que vivan en un área en particular, sean de cierta edad, con características demográficas específicas.

Para hacer eso, utiliza la orientación, una función que reducirá su audiencia para que no desperdicie su presupuesto en personas que nunca estarán interesadas en sus ofertas.

Por ejemplo, si está promocionando una escuela de jardín de infantes en Ontario, desea que solo las personas que viven cerca de su área vean sus publicaciones o anuncios y no todos.

Opciones de orientación de Facebook

4. Elige tus redes sociales

¿Cómo puedes llegar mejor a tu público objetivo? ¿Es a través de Facebook, Twitter, LinkedIn o cualquier otra red social? ¿Debería trabajar en todas las redes simultáneamente o es mejor concentrarse solo en unas pocas?

Para responder primero a la última pregunta, depende del tiempo y el presupuesto. La gestión de las redes sociales es un proceso que requiere mucho tiempo.

Tratar de trabajar en todas las redes a la vez le llevará mucho tiempo (si planea hacerlo usted mismo) o presupuesto (si planea externalizar esto a una agencia de marketing digital).

Un mejor enfoque es comenzar con la red social que tenga más probabilidades de funcionar para su negocio y luego continuar con el resto si el tiempo y el presupuesto lo permiten.

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En lugar de tratar de hacer un poco de todo, es mejor poner más esfuerzo en la red que puede producir mejores resultados.

Por ejemplo, si su mercado objetivo son hombres de 25 a 34 años, las redes sociales más adecuadas, según los estudios, son Facebook e Instagram.

Dedique unos minutos a revisar las tablas a continuación para comprender mejor cómo los hombres y las mujeres usan las redes sociales.

La siguiente tabla muestra las plataformas de redes sociales favoritas entre los usuarios masculinos de Internet.

Uso de redes sociales: hombres

La siguiente tabla muestra las plataformas de redes sociales favoritas entre las usuarias de Internet.

Uso de redes sociales: mujeres

5. Eche un vistazo a sus principales competidores

Mientras trabaja en la definición de todas las partes de su estrategia de redes sociales, tómese un descanso y vea lo que están haciendo sus competidores.

Visite su página de Facebook, cuenta de Twitter, etc., y observe:

  • ¿Con qué frecuencia publican contenido nuevo?
  • ¿Qué tipo de contenido publican?
  • Cuántos seguidores tienen (y si ese número crece con el tiempo)
  • En general, trate de entender cómo usan las redes sociales.

También puede utilizar el Biblioteca de anuncios de Facebook para ver qué tipo de anuncios de Facebook publican y durante cuánto tiempo.

Metabiblioteca de anuncios

Tal vez tenga una idea o dos que pueda usar en sus campañas y descubra algo sobre sus competidores que no sabía antes.

6. Necesitas contenido, mucho contenido

Los usuarios de las redes sociales buscan una cosa: contenido interesante.

Los usuarios quieren ver contenido interesante en sus líneas de tiempo, ya sea una imagen, texto o video.

Esto significa que debe olvidarse de las publicaciones excesivamente promocionales, sino que debe pensar en qué tipo de contenido le gustaría interactuar a su público objetivo sin aburrirse.

Por ejemplo, si vende calzado deportivo, no siempre debe publicar sobre lo buenos que son sus zapatos, pero debe intentar que sus publicaciones sean más interesantes.

¿Qué tal si publicas consejos para correr, cómo los zapatos pueden afectar tu rendimiento deportivo o consejos sobre cómo correr más tiempo?

Publicación de FB

Estas publicaciones harán que un usuario siga tu página y genere confianza en tu marca, lo que tiene muchos más beneficios que hacer una sola venta.

7. Y, sin embargo, no se trata solo de contenido

Sí, necesitas mucho contenido bueno, pero el contenido por sí solo no te dará seguidores ni ventas.

Como dije al principio, el alcance orgánico es cada vez menor (especialmente con Facebook), por lo que necesita más que solo un buen contenido para obtener exposición e interacción.

Para evitar esta situación, debe aprovechar las plataformas publicitarias de cada red y ejecutar anuncios pagados para llegar a su público objetivo.

Para la mayoría de las empresas, los anuncios de Facebook son el mejor punto de partida.

Objetivos de la campaña de Facebook

Facebook Ads es una herramienta poderosa que puede ayudarlo a obtener más exposición y llegar a su público objetivo en Facebook e Instagram.

Puede usar los anuncios de Facebook para dirigirse a una audiencia según las características demográficas, cómo usan Facebook o cómo se han comprometido con su sitio web.

Aquí hay un par de casos de uso:

Publicaciones de promoción de Facebook: Esta característica le permite promocionar una publicación específica a una audiencia más amplia más allá de sus seguidores actuales. Promocionar una publicación puede ayudarlo a obtener más Me gusta, comentarios y acciones compartidas, lo que aumenta su visibilidad general en la plataforma.

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Ejecución de campañas publicitarias: Otra forma efectiva de usar los anuncios de Facebook es ejecutando campañas publicitarias dirigidas. Puede crear campañas diseñadas explícitamente para promocionar un producto o servicio específico.

Audiencias similares: Puede ejecutar campañas dirigidas a audiencias similares. Las audiencias similares se basan en personas con características similares a sus clientes existentes.

8. Tienes que crear un plan

Una estrategia de redes sociales no está completa sin un plan. Un plan bien pensado debe incluir los detalles anteriores y específicos, KPI y objetivos para cada red.

En su plan, debe incluir lo siguiente:

  • Qué redes usar
  • Los objetivos (tanto sociales como comerciales) de cada red
  • Cómo medir los resultados (qué KPI son importantes para tu negocio)
  • Una descripción detallada de su público objetivo (ubicación, características demográficas, intereses)
  • Un plan de marketing de contenidos que incluya el contenido exacto que se publicará y cuándo (fecha y hora específicas)
  • El presupuesto disponible para usar en la gestión de cuentas de outsourcing
  • El presupuesto disponible para utilizar en plataformas publicitarias
  • El papel de cada persona (en el caso de un equipo). Por ejemplo, en un escenario típico, necesitará un productor de contenido, un editor de contenido, un administrador de cuentas y un administrador de redes sociales responsable de monitorear las campañas de una empresa y la presencia general en las redes sociales. En las grandes empresas, estos están bajo la supervisión de un gerente de marketing digital.
  • Seguimiento y control: un plan también debe tener un sistema de seguimiento y control. No tiene por qué ser complicado, pero debe indicar con qué frecuencia se debe monitorear el progreso y qué sucede si no se cumplen los objetivos iniciales.

Conclusión

No puedes descuidar las redes sociales por ningún motivo. Todo tipo de empresas en línea, locales o multinacionales tienen algo que ganar con las redes sociales.

Si no aborda todo el proceso como un proyecto ‘real’, probablemente termine decepcionado y crea que las redes sociales no funcionan como se anuncia.

Desde mi experiencia y como lo demuestran muchos estudios, las redes sociales se han convertido en un gran canal de comunicación y ventas que merece su atención en tiempo y presupuesto.

Una estrategia de marketing en redes sociales cuidadosamente diseñada es necesaria por muchas razones, pero lo más importante es que ayudará a todos en su empresa a comprender por qué está haciendo el juego de las redes sociales y qué esperar de él.

Puede utilizar los siguientes recursos para obtener más información sobre el marketing en redes sociales.