Estás leyendo la publicación: Cómo crear una persona compradora
¿Sabe quiénes son los compradores de su empresa? Porque acabo de encontrar el mío.
Mi vida ha cambiado enormemente desde que conocí a Taylor.
taylor es mi persona compradora. Ella es la compradora imaginaria que he creado en base a un poco de información que he recopilado mediante el uso de Google Analytics, Facebook Insights y Alexa.
Estoy bastante seguro de que es posible que hayas oído hablar del término “persona compradora” de vez en cuando. ¿Pero realmente sabes? Que tan importante eso es para perfila tu personaje comprador?.
En primer lugar, ¿qué es una persona compradora?
Una persona compradora es una descripción detallada de su cliente objetivo.
Tener una personalidad compradora es extremadamente crucial para todas las empresas. De hecho, es lo primero que toda empresa debería considerar antes de poner un pie en el marketing de contenidos.
Cuando tenga una audiencia clara en mente, escribirá para atender a su audiencia, en lugar de atender una cuota semanal. Admitámoslo, como redactor de contenidos, tienes plazos que cumplir y cuotas que cumplir, ambos pueden hacerte escribir a ciegas sin proporcionarte un sustento real.
Pero cuando tenga en mente a su personaje comprador, poco a poco llegará a saber qué tipo de contenido funciona para ellos y escribirá mejor a largo plazo.
Fuente: Alcance Local
Como puede ver en el diagrama de arriba, Los compradores de hoy dedican más tiempo. Leer e investigar en Internet. Por lo tanto, esto los hace más sofisticado y conocedor de lo que eran antes. Sin un marketing digital constructivo plan en su lugar, tu negocio es más probable estar al borde de siendo expulsado por los principales actores del mercado.
Y estoy bastante seguro de que eso es lo último que querrías escuchar. ¿Estoy en lo cierto? Si tu respuesta es sí. Entonces sigue leyendo.
Cómo el Buyer Persona mejora mi marketing de contenidos
Como lo mencioné antes, Taylor es en realidad el perfil de mi cliente ideal.. Si ha estado siguiendo nuestro blog, en SEOPressor lo hemos mencionado antes que comenzamos a hacer marketing de contenidos no hace mucho antes de encontrar nuestra persona compradora. Si desea saber más sobre esa historia, puede leerla completa aquí.
En aquel entonces, soy como todos los demás en nuestro equipo de marketing de contenidos. No sabía mucho sobre marketing de contenidos y tampoco sabía que construir una personalidad de comprador era tan importante.
Y, lamentablemente, el contenido que publiqué durante el primer mes no generó ningún buen tráfico orgánico.
Después de dos semanas de momentos desgarradores y noches de insomnio… finalmente supe que proyectar una persona compradora en mi mente esta el clave para llegar al grupo de audiencia objetivo adecuado.
Y luego con un poco de investigación de antecedentes en la persona compradora de nuestra empresa – ¡Finalmente encontré a Taylor!
Desde que tengo Siempre la tuve presente antes de decidir sobre qué escribir para mi próxima publicación de blog. Esto es extremadamente útil porque me permite establecer un equilibrio al planificar para el propósito de cada artículo.
Si el objetivo de mi artículo es para informar Taylor sobre un nuevo lanzamiento del producto de nuestra empresa o para brindarle algunos pasos prácticos. resolver sus problemas, o vender ella algo, mi El objetivo del contenido ahora se puede establecer claramente..
Por ejemplo, veamos algunos de los títulos de contenido que he creado antes y después de la existencia de Taylor. Veamos las diferencias.
Situación 1: antes de crear Taylor
Conclusiones: Como puede ver en todos los títulos anteriores, los recuentos de acciones sociales son bastante bajos en comparación con los siguientes.
Situación 2: Después de haber creado Taylor
Conclusiones: Como puede ver en estos tres títulos, el número de acciones sociales ha aumentado enormemente.
Entonces, ¿qué puedo sacar de estas dos situaciones?
Los lectores prefieren los últimos 3 títulos mejor que los 3 primeros. ¿Por qué?
Como puedes ver, les he dado un promesa que si hicieran clic en estos títulos, realmente pueden esperar obtener algunos ideas o algunos pasos prácticos que pueda responder a sus problemas.
Entonces, ¿puedes ver el punto ahora?
Los lectores están más dispuestos a compartir mi publicación si creen que les ha ayudado a resolver algunos de sus problemas.
Además, cuanto más compartan, mayores serán las posibilidades de que yo llegar a lectores más específicos.
Por lo tanto, llegar a lectores más específicos también significa que habrá mayores posibilidades de generar tráfico más dirigido a la publicación de mi blog.
Y en el fin, volviéndolos de dirigir en nuestro clientes leales.
Público objetivo = Comprador potencial (cliente potencial)
Comprador potencial = Cliente leal (Taylor)
Ahora, antes de pasar a la siguiente sección, tengamos un Resumen de cuáles son algunas de las importancia de tener que crear su personaje comprador.
- saber quienes son tus audiencias objetivo
- Desarrollar un más enfoque personalizado y para medir la efectividad de tu estrategia de marketing de contenidos
- Conviértalos en clientes potenciales en tus clientes leales
Cómo crear una persona compradora
Ahora, veamos algunos de los pasos sobre cómo crear y desarrollar personas compradoras.
Paso 1: investigue un poco sobre los antecedentes de su personaje comprador
¿Cómo desarrollar personas compradoras? Existen algunas herramientas que pueden ayudarlo a obtener información demográfica básica mediante el uso de información de Facebook, Alexa y Google Analytics.
Demografía son información como edad, raza, género, educación, tipo de ocupación o probablemente el región que están viviendo.
Como puede ver en la captura de pantalla de Alexa anterior, le muestra una pequeña idea de qué género visitan con frecuencia su sitio web/blog, sus Antecedentes educativos y también sus ubicaciones de navegación.
Además, si tienes tu página de negocios de facebookpuede continuar con las estadísticas de Facebook y ver algunas información básica sobre tu persona.
Como dije, independientemente de la industria en la que se encuentre, conocer parte de esta información demográfica básica de sus compradores le dará una mejor idea sobre cómo lanzarles o comercializarles un nuevo producto.
A continuación se muestran algunas de las ideas sobre ejemplos de personas que puede obtener de esta información:
-
Género – esta información le permite saber quiénes son la mayoría de su personaje comprador, ya sea él o ella.
-
Edad/educación/tipo de educación – esta información le da una idea aproximada de qué tan versado puede estar un comprador en el tema que está discutiendo.
-
Raza/región – esta información le brinda una idea general de la ubicación y también de la cultura de la que provienen sus compradores, lo que le permite considerar el uso de una estrategia de marketing universal. Divida diferentes estrategias de marketing para comercializar en diferentes continentes para lograr el enfoque más apropiado que se adapte a las diferentes sensibilidades culturales.
Paso 2: Títulos de trabajo, roles y también información de la empresa.
Comprender parte de esta información le dará una mejor idea de qué tipo de objetivos, responsabilidades o desafíos enfrentan sus compradores a diario. Toda esta información se puede recopilar de su base de datos de clientes existente (suponiendo que tenga un negocio existente).
¿Puedes configurar un encuesta al consumidor formulario en su sitio web o puede llamar algunos de sus clientes existentes para descubrir todas las respuestas basadas en las preguntas establecidas.
Sin embargo, recuerda gracias a tus clientes enviándoles un regalo especial o vale de descuento a aquellos que se han tomado el tiempo de responder a todos los cuestionarios de su encuesta.
Esta es una forma de demostrarles que aprecias y valoras el tiempo y los comentarios que te han brindado.
Paso 3: Enumere las cualidades que valora su personaje comprador y lo que teme.
Por enumerar algunas de las cualidades de lo que valoran o temenva a ayúdanos a derivar cuales seran algunos de los mas objeciones comunes que nuestro comprador pueda plantear durante un proceso de venta. Y comprender tales objeciones nos permitirá conocer a nuestros compradores en marketing y así poder implementar una mejor estrategia de marketing intuitiva para lidiar con esos rechazos.
Ejemplo:
Para Taylor, nuestra persona compradora, a continuación se detallan algunas de las cosas que más valora y teme en la vida:
Lo que más valoraba:
- Apreciación
- De mentalidad empresarial
- Familia
- Felicidad
- Perfección
Lo que más temía:
- Decepción
- Falla
- Dilación
Entonces, como puedes ver, enumerar algunas de estas cualidades me ayuda a comprender cuáles serán algunas de las cosas que ella más valora y cuáles serán algunos de sus mayores miedos.
Como dije, conocer algunas de estas preguntas para desarrollar personas realmente me será muy útil para planificar cuál será el propósito o la dirección de mi próximo tema.
Paso 4: A continuación, puedes resumir todo esto en un discurso de ascensor.
¿Cómo utilizar personajes? Con toda la información recopilada arriba, esto le dará una idea de cómo Prepare su argumento de venta para el comprador previsto..
Imagine que tiene un minuto para decirle a esta persona por qué su negocio es relevante para ella. ¿Qué dirías? Este es tu discurso de ascensor.
Incluso cuando se trata de redactar el mensaje de ventas en su página de destino, su discurso de presentación debe ser simple, claro y directopara que pueda convencerlos de que le realicen una compra inmediata.
Paso 5: Dale un nombre a tu personaje comprador.
Como lo mencioné antes, puedes nombrar a tu comprador como quieras. Así como nombré a mi personaje comprador, Taylor. Darle un nombre real me permite imaginarla y darme una mejor oportunidad de dar un paso más para comprender todas sus necesidades y deseos.
Taylor es mi ejemplo de persona compradora. Si puede imaginar a su comprador como una persona real, podrá ponerse en su lugar y ver las cosas desde su perspectiva. Por lo tanto, podrá desarrollar una mejor estrategia especialmente adaptada a ellos.
Conclusión
Espero que a estas alturas comprenda mejor qué es realmente la persona compradora y qué tan importante es para su negocio. Como nota final, espero que recuerdes que la clave para desarrollar un plan estratégico de marketing digital es identificar las personas compradoras adecuadas para tu negocio. Además, siempre debes tener en mente a tu personaje comprador, al igual que yo siempre tengo a Taylor en mente.
-
Esta publicación fue escrita originalmente por Ben y publicada el 17 de noviembre de 2015. Se actualizó por última vez el 26 de junio de 2019.
Allysa siempre está ansiosa por aprender algo nuevo cada vez que tiene tiempo libre y eso incluye SEO y inbound marketing. También le apasiona viajar y descubrir lo desconocido.
