Estás leyendo la publicación: Cómo descubrir información oculta en los nuevos mapas ‘per cápita’ de Brandwatch
Si alguna vez ha trabajado con datos sociales visualizados mediante mapas, estará familiarizado con su tendencia a verse siempre igual.
Esto suele deberse a un desequilibrio en la población de los países o regiones. Los estados de EE. UU. como California, Texas, Florida y Nueva York, por ejemplo, tienen poblaciones mucho más altas que los otros 46. Alrededor de un tercio de todos los estadounidenses viven en esos cuatro estados.
No es particularmente perspicaz, entonces, informar que su última campaña nacional fue la más comentada en estos estados, al igual que la última…
Es por eso que hemos introducido una nueva vista de mapa ‘per cápita’ en Brandwatch Vizia (y algo similar llegará muy pronto a Brandwatch Consumer Research) que le permite ver dónde se ha hablado más de su marca o tema por cada millón de personas. que viven en cada país o región. Esto es extremadamente útil para responder preguntas que informarán decisiones comerciales importantes, tales como:
- ¿Con qué audiencia resonó mejor nuestra campaña?
- ¿Dónde deberíamos lanzar nuestro nuevo producto primero?
- ¿En qué mercados necesitamos aumentar el conocimiento de la marca?
Seguimiento de la notoriedad de marca regional
Como ejemplo de cómo esto puede descubrir ideas ocultas, veamos una marca mundial conocida como Patek Philippe. Este fabricante de relojes de lujo fue fundado en Suiza en 1839 y hoy cuenta con más de 400 puntos de venta en todo el mundo.
Entonces, ¿en qué lugar del mundo el nombre Patek Philippe tiene el mayor reconocimiento de marca? ¿Y dónde debería enfocar la empresa sus próximas campañas regionales o abrir sus próximas tiendas?
Comencemos simplemente mirando una búsqueda de ‘Patek Philippe’ en todos los idiomas para entender dónde habla la gente al respecto.
En cuanto al volumen total, parece que Patek Philippe es muy conocido en América del Norte, así como en Rusia e India. Pero, ¿qué sucede si miramos el volumen per cápita en su lugar?
El mapa casi parece haberse quedado en blanco. Aquí es cuando la función de animación de Vizia realmente se destaca. Si activamos esto, el mapa comenzará a acercarse a los países con mayor volumen de conversación per cápita.
Inmediatamente llegamos a Singapur donde hubo la mayor cantidad de menciones por ciudadano de cualquier país. Esto tiene sentido dado que Singapur es un país pequeño pero rico. De hecho, la animación de Vizia continúa en lo que parece un itinerario de viaje del jet privado de un multimillonario particularmente ocupado: Mónaco, Islas Turcas y Caicos, los Territorios Británicos del Océano Índico… estos son exactamente los lugares donde te imaginas a la gente comprando un Patek Philippe.
Podemos filtrar rápidamente algunos de estos países más pequeños si queremos estudiar algunos mapas con un poco más de detalle e identificar lugares más grandes de interés para la marca. Por ejemplo, en Europa podemos ver que, si bien se habla más de Patek Philippe en el Reino Unido por volumen, Chipre tiene, con mucho, la mayor cantidad de menciones de la marca per cápita, seguido por el país de origen de la marca, Suiza. Lugares como Suecia y la República Checa también pueden ser mercados interesantes para explorar.
Identificación de tendencias de consumo
El nuevo mapa per cápita también puede ayudar a descubrir dónde son más fuertes las tendencias de los consumidores o informar las decisiones sobre el apetito de los consumidores regionales por diferentes cosas.
Por ejemplo, imaginemos que esperamos lanzar un nuevo producto: una bebida de batido con sabor a mantequilla de maní (¡bueno, me pareció bien!). ¿Qué estado de EE. UU. deberíamos usar para nuestra versión de prueba de edición limitada?
Comencemos de manera simple por ahora y estudiemos a las personas que hablan de ‘mantequilla de maní’. Si miramos un mapa de los EE. UU. por volumen, una vez más son los cuatro estados familiares los que se destacan.
Pero no podemos hacer estos ensayos en Nueva York, Texas, Florida y California cada vez, no es justo para los demás. Así que volvamos a mirar el mapa por volumen per cápita.
En primer lugar, esta nueva vista de mapa nos dice que la mantequilla de maní se habla de manera mucho más uniforme en los EE. UU. de lo que podríamos haber pensado al observar el volumen total. Esta es una buena noticia para nuestro futuro lanzamiento nacional, pero mientras tanto podemos identificar que Oregón y Nevada podrían ser los mejores lugares para una prueba local.
El análisis de ubicación en Brandwatch lo ayuda a encontrar información que puede impulsar decisiones comerciales reales. Reserve una reunión con nuestros expertos para verlo en acción.
