Estás leyendo la publicación: Cómo elegir el mejor servicio de marketing por correo electrónico para su pequeña empresa
Si no tiene un buen programa de marketing por correo electrónico, no tiene un buen programa de marketing, punto. Un informe de 2013 de Custora, una firma de análisis de marketing con sede en la ciudad de Nueva York, mostró que el 7,5 por ciento de todos los clientes ganados provienen del marketing por correo electrónico, que es mejor que Facebook o Twitter, y representa un crecimiento 4X desde 2009. Ese crecimiento es solo va a continuar.
Sin embargo, para tener un excelente programa de marketing por correo electrónico, debe tener el servicio de marketing por correo electrónico adecuado en su arsenal. Esta elección no es tan fácil de hacer como parece. Hay docenas de opciones, y solo al evaluar las necesidades y la dirección de su negocio, sabrá cuál es la mejor para su inicio. Así es como se hace esto:
Defina sus objetivos de marketing
Me interesa la acción, pero la acción no es efectiva a menos que esté dirigida. Comience averiguando cuáles son sus necesidades clave de marketing y qué necesita que su marketing por correo electrónico logre por usted.
¿Está en una etapa en la que desea generar compromiso y visibilidad fomentando las suscripciones y enviando un boletín? ¿O planea aumentar las ventas y las conversiones mediante el uso de su campaña de correo electrónico para convertir clientes y vincularlos directamente a su catálogo de ventas? Debido a que todos los servicios de marketing por correo electrónico tienen diferentes características y precios, conocer sus necesidades exactas le ahorrará dinero y molestias.
Un objetivo importante es asegurarse de que su campaña de correo electrónico sea legible tanto en dispositivos móviles como en computadoras de escritorio. Cada vez más clientes están en movimiento, y elegir un servicio que le permita optimizar para dispositivos móviles es una parte clave de un plan de marketing exitoso.
Si necesita ayuda más específica con el desarrollo y la estrategia de su campaña, algunos servicios de marketing por correo electrónico ofrecen servicios profesionales de consultoría de campañas. Si bien estos servicios pueden ser costosos, también pueden ayudarlo a evitar el uso indebido de tiempo y dinero si tiene poco personal o necesita ayuda de expertos.
Una vez que conozca sus necesidades, revise qué servicios pueden ayudarlo a satisfacerlas de manera más efectiva.
Para encontrar el servicio de marketing por correo electrónico que mejor se adapte a sus necesidades, consulte una serie de opciones que se enumeran aquí.
Revise sus costos
Como startup, ya sabes que los costes son un factor importante en todas las decisiones empresariales. Como resultado, los costos asociados con su servicio de marketing por correo electrónico deben revisarse cuidadosamente y equilibrarse con su potencial de retorno.
Sin embargo, eso no significa que deba optar automáticamente por el servicio más barato posible. Los nuevos empresarios a menudo cometen el error de invertir demasiado o invertir poco. La clave para invertir correctamente es elegir el producto con la mayor probabilidad de generar rendimientos positivos para su empresa.
Las estructuras de precios para los servicios de marketing por correo electrónico generalmente usan una tarifa mensual que se basa en la cantidad de suscriptores que tiene. Los servicios suelen tener planes mínimos y máximos de planes, pero la mayoría también ofrece planes personalizados para grandes suscriptores. De todos modos, es una buena idea elegir un servicio que no esté a punto de superar en el futuro cercano.
Las pruebas gratuitas son otra forma importante de evaluar los resultados de costo-beneficio con los servicios de marketing por correo electrónico. Una vez que haya reducido sus opciones a dos o tres, use las pruebas gratuitas y vea si el servicio parece intuitivo, fácil de usar y efectivo para sus necesidades. Esto le ayudará a evitar gastar dinero innecesariamente en un programa que termina siendo una mala opción.
Otro elemento de costo importante es el servicio al cliente que brinda la empresa. Vale la pena pagar más por una experiencia de servicio al cliente más accesible y altamente calificada. Considere si desea soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y si el soporte por correo electrónico, el chat en vivo o los tutoriales son importantes para su inicio.
Obtenga excelentes análisis
El marketing por correo electrónico, como todas las iniciativas de marketing, requiere pruebas exhaustivas para ver si las plantillas y la copia que está utilizando son efectivas. Sin excelentes análisis, no tendrá los datos que necesita para ejecutar estas pruebas.
La mayoría de los servicios de marketing por correo electrónico brindan análisis básicos gratuitos de autoservicio sobre métricas como tasas de apertura, en qué enlaces se hace clic y tasas de cancelación de suscripción. Dicho esto, esas no son las únicas métricas que querrá rastrear. Hubspot brinda una excelente lista de métricas clave de marketing por correo electrónico, incluidas las tasas de conversión, el reenvío, el crecimiento de la lista, los clientes potenciales generados y el ROI general. Si un servicio de marketing por correo electrónico no le brinda los recursos que necesita para realizar un seguimiento de estos resultados, no es una buena opción para su empresa.
Considere si desea integrarse con Google Analytics o si necesita servicios profesionales de consultoría analítica incluidos en su plan. No todos los servicios de marketing por correo electrónico incluyen estas funciones, por lo que es una consideración importante antes de tomar su decisión final.
Elegir el mejor servicio de marketing por correo electrónico para su pequeña empresa es una parte importante de la mezcla de marketing de cualquier startup. Al considerar sus objetivos de marketing, costos y necesidades analíticas, le resultará fácil tomar la mejor decisión para su empresa.
¿Cuál es la característica número uno que le encanta de su servicio de marketing por correo electrónico?
