Estás leyendo la publicación: Cómo eliminar tu cuenta de Netflix
¿Ha cancelado su cuenta de Netflix o planea hacerlo? Hay dos formas de romper las cadenas de la empresa. Puede cancelar o ir más allá y eliminar su cuenta de Netflix. Cancelar no significa que su cuenta dejará de existir inmediatamente. Aquí le mostraremos cómo terminar su relación con Netflix eliminando su cuenta.
Cancelar o eliminar su cuenta de Netflix: ¿cuál es la diferencia?
Cancelar y eliminar tu cuenta de Netflix puede sonar igual, pero no lo es. Primero, cancelar su cuenta de Netflix significa que no puede ver películas y programas de TV en la plataforma después de que finalice su ciclo de facturación actual. Lo bueno es que Netflix dejará de cobrarte todos los meses, a menos que reinicies tu suscripción. Sin embargo, su cuenta seguirá estando disponible en los servidores de Netflix y aún podrá iniciar sesión.
Por otro lado, eliminar su cuenta de Netflix significa que sus datos se eliminan de los servidores de la empresa. Eliminar también significa que también perderá la actividad y las preferencias de su cuenta.
Una vez que se haya eliminado su cuenta, no podrá iniciar sesión. Y si desea suscribirse a Netflix en el futuro, debe crear una nueva cuenta.
Sin embargo, es bueno tener en cuenta que simplemente cancelando su suscripción, Netflix eliminará su cuenta después de diez meses. Al igual que eliminar su perfil de Netflix, la eliminación de la cuenta es un proceso rápido y sencillo.
Cómo eliminar tu cuenta de Netflix en Android e iOS
Netflix tiene una opción para eliminar su cuenta dentro de sus aplicaciones móviles. La función está escondida en la sección de configuración de la cuenta, pero puede acceder a ella cuando sea necesario. Lo mejor de todo es que no tienes que cancelar tu suscripción a Netflix primero. Netflix dice que puede eliminar su cuenta sin cancelar su suscripción, y se cancelará automáticamente al final de su ciclo de facturación actual. Después de eso, la empresa eliminará tu cuenta de Netflix.
Pero primero, primero deberá actualizar su aplicación de Netflix para asegurarse de que está usando la última versión. Después de eso, sigue estos pasos para eliminar tu cuenta de Netflix:
- En el móvil, toca el icono de tu perfil de Netflix en la parte superior derecha (Android) o en la parte inferior derecha (iOS).
- En Android, seleccione Cuenta de la página siguiente. Si está en iOS, primero toque el menú de hamburguesas en la parte superior derecha de la página siguiente para ver el Cuenta opción.
- Bajo la Cuenta página de configuración, desplácese hacia abajo y toque Borrar cuenta.
- Confirme su identidad en la página siguiente seleccionando una de las opciones enumeradas.
- Una vez que haya confirmado su identidad, debe confirmar que desea eliminar su cuenta. Toque la casilla de verificación y seleccione Borrar permanentemente.
Netflix programará la eliminación de su cuenta después de que finalice su ciclo de facturación actual. Verá un correo electrónico de confirmación de Netflix confirmando que la solicitud fue exitosa. Si visita la sección de la cuenta, verá una notificación que indica que su cuenta se eliminará de forma permanente al final de su ciclo de facturación.
Es posible que ya haya cancelado su suscripción si no puede ver el Borrar cuenta opción en el Configuraciones de la cuenta página. Desafortunadamente, esta opción desaparece cuando no tiene una suscripción activa (incluso si no ha llegado al final de su período de facturación). Si ese es el caso, continúa leyendo.
Cómo forzar a Netflix a eliminar tu cuenta después de cancelar
Como se señaló anteriormente, Netflix elimina automáticamente las cuentas de usuario diez meses después de cancelar una suscripción. Sin embargo, puede solicitar a la empresa que elimine su cuenta antes. Esta opción también es aplicable si no completó el registro pero desea que se elimine la información ingresada. Aquí le mostramos cómo solicitar a Netflix que elimine su cuenta:
- Comuníquese con el soporte de Netflix enviando un correo electrónico a privacy@netflix.com. Tendrás que usar la misma dirección de correo electrónico que usaste para tu cuenta de Netflix.
- Utilice “Solicitud de eliminación de cuenta” como asunto del correo electrónico.
Es posible que tenga que esperar unos días antes de recibir noticias de la empresa. Tenga en cuenta que si solicita eliminar su cuenta antes del final de su período de facturación actual después de la cancelación, Netflix eliminará su cuenta una vez que finalice el ciclo de facturación. De lo contrario, si no tiene una suscripción activa, la eliminación de la cuenta será instantánea.
¿Netflix conserva su información después de la eliminación de la cuenta?
Netflix eliminará tu cuenta, pero no eliminará toda la información relacionada contigo. Una página de soporte de Netflix dice: “Retenemos la información después de la eliminación de la cuenta por motivos legales, incluida la prevención del fraude, fines contables y el cumplimiento de nuestros Términos de uso”. La información en cuestión incluye su dirección de correo electrónico, identificador de dispositivo y sus detalles de pago (en forma encriptada).
Eliminar cuentas que ya no necesita
Si ya no usa un servicio, elimine su cuenta. Ya sea que se trate de sus redes sociales, servicio de transmisión o cualquier otra cuenta, simplemente déjelo y elimínelo. Independientemente de si requiere más de unos pocos clics o requiere intervención humana, como en el caso de Netflix, hágalo.
