Estás leyendo la publicación: Cómo Elina Furman hizo crecer las redes sociales de la marca de su bebé a más de 850 000 seguidores en un año
Aunque Elina Furman pasó más de una década en el espacio de los productos para bebés, en realidad nunca imaginó que irrumpiría en el mercado con un producto nuevo y único. Pero eso es exactamente lo que sucedió.
Si bien luchó con la ansiedad y la depresión posparto después del nacimiento de su primer hijo, durante ese tiempo su hijo también tuvo ansiedad. Elina descubrió que darle un masaje todas las noches antes de acostarse era muy efectivo para ayudarlo a calmarse. Una bombilla se encendió en su cabeza. Nació Kahlmi, la primera varita de masaje para bebés.
En esta entrevista, Elina comparte la historia de cómo hizo crecer su marca altamente rentable y ofrece una gran cantidad de información valiosa y consejos prácticos.
Continúa leyendo para averiguarlo:
- Qué experiencia profesional la preparó para lanzar una marca
- Qué tipos de productos le gustaba comercializar
- Lo que descubrió sobre el masaje para bebés
- Cómo creó su producto innovador
- ¿Por qué tomó una pareja?
- Cómo se sintieron inicialmente los padres acerca de su masajeador para bebés
- Cómo hizo crecer varias cuentas de redes sociales
- Sus principales estrategias de marketing.
- Cómo aumentó las conversiones 20 veces
- Su enfoque para la creación de contenido.
- Cómo maneja su lista de correo electrónico
- Sus herramientas favoritas
- Su mayor reto
- Su principal logro
- El consejo que le daría a otros emprendedores
Conoce a Elina Furman
Mi nombre es Elina. Nací en Kiev, Ucrania, y me mudé a los EE. UU. cuando tenía 8 años. Publiqué mi primer libro justo después de graduarme de la universidad y luego fui autor de más de 20 libros y pasé algún tiempo dirigiendo publicaciones como editor en la ciudad de Nueva York.
Cuando di a luz a mi primer hijo, pasé a la industria de productos para bebés con el lanzamiento de un sitio web de correo electrónico diario para mamás metropolitanas. Esto fue en 2009 y se llamaba A-List Mom.
En aquel entonces, a las empresas de correo electrónico como Daily Candy les estaba yendo muy bien, y ahora tenemos tantos correos electrónicos excelentes como Nice News, The Skimm y The Good Trade, pero esos fueron los primeros días cuando el marketing por correo electrónico se convirtió en un jugador importante. en el lado de la publicación de contenido.
Luego pasé a marketing y trabajé como CMO para algunas nuevas empresas y marcas de bebés.
Actualmente, vivo en Stamford, CT con mi esposo y dos hijos, de 10 y 15 años, y disfrutamos vivir en el agua, lo que a veces me calma y me distrae de la velocidad vertiginosa de correr y construir mi empresa.
Mi empresa se llama Kahlmi y es la primera marca de productos de bienestar y masaje para bebés para familias. Trabajo de 7 a 9 horas al día y de 4 a 5 horas los fines de semana.
Por qué creó a Kahlmi
Kahlmi (pronunciado) nació de la necesidad y de mi deseo de ayudar a otros padres que luchan con problemas posparto y a aquellos que están interesados en el bienestar natural del bebé.
Durante mi tiempo en la comercialización de productos para bebés, siempre gravité hacia las empresas que entendían que la salud materna y neonatal estaban inextricablemente entrelazadas y abordaban el diseño de productos desde ese punto de vista. Me encantaron los productos que ayudaron a los padres a dormir más y a tener más conexión y simplificaron esos primeros y muy críticos años del bebé de una manera significativa e impactante.
Cuando tuve a mi hijo mayor por primera vez, luché contra la ansiedad posparto y un poco de depresión leve y me sentía abrumada la mayor parte del tiempo. Después de ayudar a comercializar y lanzar algunas marcas para bebés en los EE. UU., decidí que era hora de salir por mi cuenta, pero no tenía idea de lo que quería hacer.
Conocía la industria de productos para bebés a la perfección después de 15 años trabajando en este espacio, pero no quería crear simplemente otro producto yo también o algo que no fuera a cambiar la conversación de alguna manera sobre la salud mental materna e infantil. .
Durante este tiempo, a mi hijo, que ahora tiene 15 años, le diagnosticaron ansiedad, así que pasé mucho tiempo pensando en nuestro viaje juntos en esos primeros años. Realmente ayudó a su ansiedad recibir un masaje todas las noches antes de acostarse. Me preguntaba si algo podría habernos ayudado en sus primeros años y qué papel podría haber jugado el masaje para bebés en mi propia salud mental durante ese tiempo.
Me topé con el masaje para bebés durante mi investigación y me sorprendió descubrir que, si bien era una práctica muy común en todo el mundo, los padres en los EE. UU. no eran tan conscientes de ello. También leí una estadística que mostraba que muchos padres estaban nerviosos por realizar masajes a sus bebés y no sabían acerca de todos los beneficios potenciales.
Fue entonces cuando decidí convertirme en instructora certificada de masaje infantil con la intención de llegar a un público más amplio y enseñar a los padres a dar masajes a sus hijos. Quería disipar la idea de que el masaje para bebés era complicado y eliminar la curva de aprendizaje para los padres.
Cómo Elina creó a Kahlmi
Fue en esa época cuando tuve la idea de crear el Kahlmi, el primer masajeador para bebés que permitiría a los padres comenzar instantáneamente el viaje del masaje y aprender a cuidar a sus bebés de forma natural.
Si bien los padres no necesitan una herramienta para masajear a sus bebés, me preguntaba qué pasaría si pudiéramos mejorar la experiencia del masaje para bebés usando una vibración suave y segura para bebés. Los bebés responden favorablemente a la vibración porque los calma, los ayuda a calmarse e imita la experiencia en el útero.
Además, tener una herramienta que se pueda exhibir y que sea estéticamente agradable serviría como un recordatorio diario para que los padres masajeen a sus hijos constantemente, ya que los efectos del masaje para bebés son acumulativos. Al igual que las vitaminas para el cuerpo, el masaje para bebés y niños debe realizarse diariamente para que tenga los beneficios de ayudar con el sueño, desarrollar inmunidad, regulación emocional, desarrollo neuronal, etc.
Trabajé con una empresa de diseño y creé un boceto del diseño básico que me gustaba. Me ayudaron a refinarlo y luego pasé a trabajar con una empresa de abastecimiento que desarrollaba productos tecnológicos.
Finalmente, rediseñamos el Kahlmi aún más para que esté listo para la producción. Disfruté tanto trabajar con este grupo que terminé asociándome con el propietario, quien ahora maneja todas mis operaciones y cumplimiento.
Soy un firme creyente de que el equipo adecuado puede llevarlo mucho más lejos y sabía que mis principales puntos fuertes estaban en la producción creativa, el desarrollo de productos y el marketing. Tener un socio operativo realmente me ayudó a concentrarme en mis puntos fuertes y me permitió escalar más rápido de lo que hubiera sido capaz por mi cuenta.
Conecté con mi pareja actual a través del contacto de mi esposo. Una de las personas con las que trabajó mencionó que su primo tenía una empresa de desarrollo de productos y creaba sus propios productos trabajando con China. Nos conectamos y trabajamos juntos durante casi dos años con solo un apretón de manos. Nunca pensamos que seríamos socios al principio, pero desarrollamos una estrecha amistad y confianza a lo largo de esos años y sabíamos que nuestros estilos de trabajo, capacidades y mentalidades eran compatibles.
Es muy difícil decidirse por un socio, pero trabajamos juntos durante tanto tiempo que no tuvimos problemas para llegar a un acuerdo y decidir trabajar juntos para desarrollar la marca Kahlmi.
Mi mayor consejo al asociarme, ya que he visto que muchas asociaciones fracasan, es pasar un tiempo trabajando juntos antes de comprometerse. Es como vivir juntos antes de casarse.
Cómo fue recibido el Kahlmi por los padres
El crecimiento fue lento al principio, lo cual fue deliberado. Siempre que esté lanzando una nueva empresa, es importante crear un MVP. Inevitablemente, habrá problemas con el diseño y la fabricación durante las primeras series de producción, por lo que quería asegurarme de que Kahlmi fuera el mejor y más seguro producto utilizando solo los materiales más seguros.
Eso significó muchas pruebas desde el punto de vista de la seguridad y también trabajar con otros expertos, incluidos fisioterapeutas, psiquiatras y pediatras que me asesoraron en el camino.
Sin embargo, la consideración más importante en el mundo de los productos para bebés es: ¿les gustará a los bebés y a los padres? Si sus clientes principales no aman absolutamente su producto, realmente no tiene sentido continuar.
Para mí, esta fue la parte más estresante. Esperaba que los bebés respondieran positivamente al masajeador para bebés Kahlmi y, después de muchas pruebas y pruebas personales, me emocionó descubrir que Kahlmi fue realmente un éxito. A los padres les encantó lo calmante que era para sus bebés al instante y a los bebés les encantó sostenerlo y llevárselo a la boca para calmar las encías doloridas por la dentición.
Una vez que validé el producto y refiné algunos de los problemas en el proceso de fabricación, avanzó a toda velocidad.
Cómo Elina usa las redes sociales para hacer crecer su marca
El crecimiento de las redes sociales de Kahlmi ha sido significativo.
En solo un año, aumenté nuestros canales de redes sociales a más de 850 000 seguidores en IG, TikTok y Facebook.
La misión principal de Kahlmi es educar a los padres, por lo que los carretes y los videos instructivos fueron la parte más importante de la mezcla social. Había trabajado en la creación de comunidades sociales en el pasado como parte del trabajo de mi agencia, así que sabía que una comunidad próspera y activa en las redes sociales era la clave para el crecimiento orgánico.
Y debido a que yo era un fundador en solitario, sabía que tenía que mantener los costos bajos, por lo que la construcción orgánica cumplió con mis objetivos principales en términos de educar a los padres y ahorrar dinero.
Comencé construyendo mi presencia en TikTok. Hubo una oportunidad real de crecimiento en TikTok y, siempre que publicara con frecuencia, TikTok facilitó el crecimiento rápido de una comunidad. Aumenté mi audiencia a 470,000 seguidores en aproximadamente 6 meses.
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En ese momento, Instagram no era un canal de rápido crecimiento. Todavía no tenían carretes prioritarios y los videos de masajes para bebés no eran una prioridad, por lo que no dediqué mucho tiempo a hacer crecer ese canal.
En última instancia, Instagram vio que el video había comenzado a eclipsar las imágenes estáticas y comenzó a empujar carretes. Pude reutilizar muchos de mis videos de TikTok para comenzar simultáneamente a hacer crecer mis canales de Instagram, que crecí a 277,000 seguidores en 1 año.
Facebook llegó mucho más tarde con videos y carretes, y aumenté este canal a 50,000 seguidores en solo 2 meses. La gente quería contenido educativo de alto valor y el masaje para bebés era la manera perfecta de llegar a ellos.
No solo construí mi seguimiento orgánico mientras trabajaba en la fabricación y creación de prototipos del masajeador para bebés Kahlmi final, sino que también usé mis canales sociales para validar el mercado e investigar, ya que Kahlmi fue el primer producto de creación de categorías de su tipo. .
Estar en las redes sociales todos los días me permitió conectarme con padres reales para descubrir sus principales puntos débiles y realmente perfeccionar mis mensajes cuando llegó el momento del lanzamiento final.
También me permite hacer estudios de mercado al desarrollar nuevos productos. Es sorprendente que pueda obtener tantas ideas para nuevos productos simplemente escuchando a sus clientes.
Consejos de Elina para las redes sociales
La clave para el crecimiento social de las marcas es proporcionar entretenimiento, educación o ambos. Es importante establecerse como un experto y proporcionar información valiosa a su público.
Comienza publicando un video corto todos los días. Puede grabar un video más largo de 5 minutos y dividirlo en videos más cortos. No necesita un alto valor de producción, solo contenido valioso, buena iluminación y un fuerte gancho.
Asegúrese de guardar sus videos sin una marca de agua para que pueda reutilizarlos en otras plataformas de redes sociales. También debe tener siempre un gancho fuerte para cada video y un llamado a la acción para registrarse para recibir correo electrónico, visitar un sitio web, registrarse para recibir correo electrónico, etc.
La parte más importante de construir una presencia social próspera en cada plataforma es la consistencia de las publicaciones. Cada plataforma tiene un algoritmo que mide tu frecuencia de publicación y quiere ver que estás publicando diariamente, así que conviértelo en una prioridad.
Además, deseará comenzar con una combinación puramente educativa que no sea transaccional, pero luego entreteja lentamente más videos orientados a las ventas que destaquen su producto, curso u oferta. Asegúrate de publicar 3 videos puramente educativos por cada 1 video de ventas.
Una vez que haya creado un fuerte número de seguidores en las redes sociales, puede escalarlo dirigiéndose a la audiencia que se ha comprometido con su contenido orgánico y sirviéndole anuncios pagados.
Las mejores estrategias de marketing de Elina
Hasta ahora, me he basado en crear seguidores orgánicos usando videos educativos sobre masajes para bebés y consejos para el cuidado del bebé. Luego convierto a mis seguidores en suscriptores de correo electrónico utilizando guías y contenido de bonificación gratuitos. También trabajo en estrecha colaboración con publicistas independientes para amplificar la marca.
Uno de mis publicistas se especializa en oportunidades de transmisión, y eso ha tenido mucho éxito en elevar el perfil de la marca a través de la prensa tradicional. También aprovecho a los influencers, y aunque eso puede ser impredecible, planeo usar una nueva plataforma llamada Bounty que le permite organizar a sus influencers a través de un modelo de pago por desempeño. Estoy emocionado de probarlo.
Finalmente, vendí mi libro a un editor para publicarlo en 2024. Esta será una extensión increíble de mi marca y establecerá mi autoridad como líder de pensamiento en el espacio del masaje para bebés.
Al construir un negocio, es importante pensar en construir un enfoque omnicanal para el marketing. Hay tantos canales sociales y formas de publicar el contenido que encuentro que es útil unir fuerzas con algunas editoriales y compañías de medios tradicionales.
También mencionaría que a principios de este año, me encontré con una nueva empresa llamada Prodport que aumentó mis conversiones 20 veces. Prodport optimiza dinámicamente las páginas de sus productos, tanto el texto como las fotos, y sirve diferentes versiones de cada página para diferentes audiencias. También mide qué página de producto funciona mejor. Vimos un gran aumento en las conversiones después de usarlo. Y me encanta que todo se haga en el backend y no requiera codificación ni trabajo de nuestra parte.
La importancia del SEO
Estoy trabajando en la construcción de un blog y una estrategia de contenido muy sólidos, lo que mejorará nuestro SEO. Dado que la educación es tan vital, el contenido sólido y los artículos educativos son la forma natural en que podemos desarrollar el SEO.
Cuando se trata de publicaciones de blog y contenido educativo, me apoyo en mi experiencia como instructora certificada de masaje infantil y mi objetivo es proporcionar métodos holísticos y naturales para el bienestar de los bebés y los padres.
También trabajo con muchos profesionales médicos pediátricos que están en mi consejo asesor y crearán más contenido que destaque sus métodos y experiencia únicos. Es importante para nosotros crear contenido sobre problemas y dolencias comunes de los bebés, como gases, estreñimiento, sueño del bebé y dentición, y dado que el producto principal del masajeador para bebés Kahlmi ayuda mucho con estas preocupaciones.
Su lista de correo electrónico
Tenemos un programa de correo electrónico muy activo. La lista ha crecido orgánicamente al proporcionar contenido adicional gratuito y descuentos, y alentamos a nuestra comunidad social a registrarse para recibir correos electrónicos para mantenerse en contacto y obtener más contenido adicional con sugerencias y consejos.
Acabo de contratar a una pequeña agencia para que se encargue de parte de nuestro marketing por correo electrónico, ya que todas las empresas deberían generar al menos el 20 % de sus ingresos a través del correo electrónico si lo hacen bien.
También hago crecer la lista a través de asociaciones estratégicas y obsequios. Compartimos la lista de opt-in y luego tratamos de convertir nuevos suscriptores.
Aumentar sus ingresos
En cuanto a alcanzar nuestro nivel de ingresos actual, me tomó alrededor de 6 meses cuando comenzamos a enviar y 1 año antes, ya que estaba construyendo mi comunidad social durante el proceso de fabricación.
Comenzamos a realizar envíos en junio de 2022. Tuvimos alrededor de 4 a 5 meses en los que estuvimos sin stock y tomamos pedidos anticipados, por lo que solo hemos estado en stock durante aproximadamente 6 meses en total.
Las herramientas favoritas de Elina
Mi herramienta favorita es mi escritorio de caminadora.
Entre cuidar a los niños, la casa y administrar el negocio, es mi único momento para caminar y hacer ejercicio y tengo que realizar múltiples tareas, de lo contrario nunca podría hacer ejercicio.
También me encanta Slack y Asana. La comunicación es tan clave para los equipos remotos. Mi equipo operativo está en Toronto y tengo trabajadores independientes con los que tengo que trabajar de forma remota a través de Slack. Ha sido muy útil mantenerse organizado y administrar varios proyectos.
Upwork ha sido muy útil. He encontrado muchos freelancers a través de Upwork. Como inmigrante ucraniano de Kiev (me mudé a los EE. UU. cuando tenía 7 años), tiendo a querer contratar ucranianos no solo por lo que está pasando con la guerra, sino también porque están extremadamente orientados al diseño, son talentosos y duros. laboral.
Contraté a un ilustrador para mi libro que escapó de Ucrania al comienzo de la guerra y se mudó a Italia. Además, mi primer diseñador, quien estableció gran parte del diseño y la inspiración para mi marca en general, también era de Ucrania y ahora vive en Nueva York, a solo 45 minutos de distancia. Es increíble lo pequeño que es el mundo y lo rápido que puedes conectarte con talentos de todo el mundo.
Mi grupo de apoyo de comercio electrónico también es una herramienta importante para mí. Me uní a un pequeño grupo de redes con 8 marcas de comercio electrónico propiedad de mujeres que tienen más de $ 1 millón en ventas.
Nos reunimos en Zoom una vez al mes y compartimos recursos y hallazgos como aplicaciones, ideas para recaudar fondos, agencias y trabajadores independientes. Ha sido muy beneficioso desde el punto de vista del apoyo moral, pero también como consejo y nuevos conocimientos sobre cómo impulsar nuestros negocios.
Su mayor desafío
El mayor desafío ha sido la educación y encontrar el ancho de banda como mamá empresaria. Dado que estoy creando una nueva categoría como el primer masajeador para bebés, se necesita tiempo para educar a los padres sobre la importancia no solo del masaje para bebés, sino también para enseñarles por qué el masajeador para bebés Kahlmi es tan útil.
Si bien no necesita el Kahlmi para masajear a su bebé o niño, ayuda de muchas maneras, ya que las vibraciones calman instantáneamente a los niños y elimina la preocupación de los padres por aprender a masajear a los bebés.
Con Kahlmi, pueden comenzar a calmar al bebé al instante sin una curva de aprendizaje. Y ayuda mucho con la congestión, los gases y la dentición de una manera que el masaje regular no puede. Uno no es mejor que el otro, pero están destinados a trabajar en conjunto para brindar diferentes experiencias sensoriales. También sirve como un recordatorio para masajear todos los días, ya que los beneficios del masaje son acumulativos y compuestos cuando se practican de manera constante.
Encontrar suficiente tiempo para trabajar ha sido muy difícil. Realmente no hay fin a la montaña de trabajo todos los días como una marca de consumo D2C de rápido crecimiento.
Quiere estar en todas partes y hacer todo al mismo tiempo, pero criar una familia, administrar un hogar y mantener una vida social son muy importantes para crear un negocio sostenible con el que pueda crecer en lugar de permitirse agotarse. Así que trato de concentrarme solo en las tareas generales todos los días.
Y aunque me impaciento por un crecimiento más rápido, he aprendido a reducir la velocidad y a ser más filosófico sobre todo el proceso y a no volverme loco tratando de llegar a una meta imaginaria.
Encuentro que los fundadores siempre están pensando en su estrategia de salida y, si bien es importante salir en el momento adecuado, también es importante dejar que la empresa se desarrolle y crezca orgánicamente.
Mis objetivos para la empresa pueden incluir una venta eventualmente, pero tendría que ser al comprador estratégico adecuado. No busco una salida rápida.
A veces tiene sentido salir o vender debido a la demanda y la necesidad de apoyo y recursos adicionales, pero mi objetivo a largo plazo es convertir Kahlmi en una marca a gran escala con muchos productos de bienestar y ofertas de contenido diferentes, y mantener mi timón creativo como fundador y líder intelectual de la marca.
El mayor logro de Elina
Honestamente, mi principal logro es ser lo suficientemente valiente como para arriesgar mi ego, mi dinero, mi cordura y mi tiempo en una idea y verla florecer y tomar alas. Es realmente como tener hijos.
Cuando estás trayendo una nueva idea al mundo, realmente no hay un plan. Luché durante mucho tiempo al decidir si lanzar o no la empresa y me preocupaba que a la gente no le encantara tanto como a mí, pero todos los días recibo cartas que me dan la confianza de que no solo estoy tratando de comercializar. otro producto que nadie necesita, pero que realmente está teniendo un impacto.
Recientemente recibí una carta en particular de una madre que me hizo llorar. Me dijo que su hijo Ryder tuvo un derrame cerebral al nacer y que había pasado por todo tipo de terapias para ayudarlo a ponerse al día en su desarrollo.
La primera vez que usó su brazo derecho para levantar algo fue cuando alcanzó y agarró el masajeador Kahlmi. Estaba tan feliz y hablamos por teléfono y ambos estábamos llorando. Al final, son esos momentos los que hacen que este loco viaje valga la pena.
También estoy orgulloso de obtener mi primera patente y hacer crecer mis redes sociales a tantos seguidores tan rápidamente.
Lo que ella desearía saber cuando comenzó
Ojalá hubiera sabido que todo tomará 3 veces más de lo que piensas y costará el doble.
Además, he sido muy cuidadoso con los gastos, pero probablemente gasté demasiado en el desarrollo de productos al principio.
Su consejo para otros emprendedores
Diría que hagas lo que hagas, asegúrate de diferenciarte de alguna manera significativa. Demasiadas voces por ahí simplemente hacen lo que todos los demás están haciendo.
Sé único y encuentra algo auténticamente tuyo y que te apasione porque dedicarás muchas horas al negocio y necesitarás la pasión para salir adelante.
Además, el marketing es el corazón y el alma de toda empresa. Si no sabe cómo comercializar, aprenda rápidamente y nunca espere que pueda contratar a alguien para que haga crecer la empresa por usted.
Además, el marketing es el corazón y el alma de toda empresa. Si no sabe cómo comercializar, aprenda rápidamente y nunca espere que pueda contratar a alguien para que haga crecer la empresa por usted.
Haga su propio servicio al cliente, llame a sus clientes y administre sus propias redes sociales.
Los aprendizajes que obtiene de esto son realmente invaluables y guiarán gran parte de su estrategia de crecimiento.
