Estás leyendo la publicación: Cómo escribir una política de privacidad para su tienda en línea
La privacidad es una preocupación principal para sus clientes y para los legisladores de todo el mundo, por lo que la política de privacidad de su empresa no puede ser una idea de último momento. Debe reflejar un compromiso sincero con la privacidad y el deseo de cumplir con los más altos estándares legales.
Entonces, ¿cómo obtienes una política de privacidad para tu tienda en línea? Francamente, probablemente tengas tres opciones.
- Contrate a un abogado para que escriba una política de privacidad para su empresa
- Usa un generador de políticas de privacidad
- Escribe el tuyo usando ejemplos
Estos tres enfoques funcionarán en mayor o menor medida, y para muchas pequeñas y medianas empresas de comercio electrónico, simplemente usar un generador de políticas de privacidad puede ser la elección más sencilla y directa.
No importa cuál de estas opciones elija para su negocio de comercio electrónicoes útil entender qué secciones deben incluirse en la política de privacidad de su empresa, particularmente a la luz de las nuevas leyes de privacidad de datos como la ley integral de la Unión Europea. Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), que está influyendo en la ley de privacidad a nivel mundial.
Con esto en mente, aquí hay un resumen general de la política de privacidad de su empresa. Este esquema está destinado a cumplir con los requisitos del RGPD, que puede ser la legislación de privacidad de datos más específica actualmente en vigor. Su cumplimiento, por lo tanto, debería garantizar el cumplimiento de casi todos los requisitos de la política de privacidad de cualquier otra jurisdicción.
Tenga en cuenta que estos no son títulos de secciones específicos, sino conceptos que deben comunicarse en su política de privacidad de una manera que sea fácil de entender para sus clientes.
- Identificación
- Recopilación de datos
- Uso de datos (procesamiento)
- Almacenamiento de datos
- Compartir datos
- Control de datos
Identificación: Incluir información de contacto y de la empresa
Su política de privacidad debe identificar explícitamente su empresa. El carro 3d generador de políticas de privacidadcomo ejemplo, coloca esta información en la parte superior de la página con el título de la póliza y un párrafo introductorio.
Sus clientes también deberían poder comunicarse con su empresa si tienen preguntas o inquietudes sobre la privacidad y los datos personales.
Aquí hay un ejemplo de párrafo de información de contacto. Describe varios de los motivos por los que un cliente podría querer ponerse en contacto con su empresa en relación con la privacidad y, a continuación, proporciona una dirección de correo electrónico y una dirección física que los compradores pueden utilizar para ponerse en contacto con su empresa.
Recopilación, uso y almacenamiento de datos
Con un lenguaje claro y conciso, la política de privacidad de su empresa debe informar a los compradores qué datos se recopilarán, qué hará su empresa con esos datos y cuánto tiempo se conservarán. Aquí hay un ejemplo.
Su negocio de comercio electrónico también debe describir qué información de pago se recopila durante una transacción y cómo se comparte con los procesadores de pago.
El siguiente ejemplo deja esto claro para los clientes. Tenga en cuenta que describe qué información se recopila, “los datos de su tarjeta de crédito” y cuánto tiempo se almacena.
Ah, y no te olvides de las cookies. Además de mostrando un aviso de cookies para los visitantes, querrá incluir un lenguaje específico sobre el uso y seguimiento de cookies.
En el contexto del almacenamiento de datos, incluya una sección que describa las medidas de seguridad que ha tomado su empresa. Aquí hay un ejemplo de la sección de seguridad de una política de privacidad creada con un generador de privacidad.
Compartir datos
Su política de privacidad debe ser explícita sobre cuándo y con quién se comparten los datos. Esto incluye el uso de herramientas como Google analitico o Google Tag Manager y correo electrónico de terceros o servicios de marketing como MailChimp.
Incluya un párrafo o una lista que enumere a cada uno de los terceros con los que su empresa comparte datos, qué datos se comparten y por qué se comparten.
Por ejemplo, ver Política de privacidad de mysupermarket.co.uk. Incluye una tabla con detalles sobre el intercambio de datos. Una entrada es para una plataforma de afiliados, Awin. Esta entrada incluye una oración simple que explica la relación.
A continuación, se le dice explícitamente al usuario que se trata de una dirección de protocolo de Internet (IP) parcial que se comparte con Awin y, por último, Supermercados incluye un enlace a la política de privacidad de Awin.
Deberías hacer algo muy similar con tu política de privacidad.
Control de datos
El RGPD otorga a los usuarios derechos específicos para controlar los datos personales. Por ejemplo, un usuario en su sitio web puede solicitar acceso a los datos personales que ha recopilado sobre ellos, corregir cualquier error en los datos personales que ha recopilado o solicitarle que elimine permanentemente los datos personales que ha recopilado en determinadas circunstancias.
Puede ser una buena idea mencionar específicamente estos derechos en su política de privacidad, tal vez junto con la información de contacto que proporcione.
