Estás leyendo la publicación: Cómo escribir y ejecutar una campaña de correo electrónico en frío eficaz
Nota del editor: Esta publicación fue publicada originalmente en Breaking The One Percent por Charlene Boutin de CharleneBoutin.com como parte de nuestra serie de entrevistas “Pregunte al experto”.
El camino hacia los blogs de tiempo completo es accidentado.
A veces, sientes que estás al borde de un nuevo comienzo. Si tan solo tu blog pudiera generar unos cientos de dólares más al mes, podrías permitirte renunciar a tu trabajo y finalmente vivir la vida de tus sueños.
¿Qué pasaría si te dijera que es posible vender tus servicios de blogs y hacer que este estilo de vida suceda mucho más rápido de lo que pensabas?
Una forma de hacerlo es lanzar una campaña efectiva de correo electrónico en frío.
¿Por qué vender sus servicios de blogs?
Como bloguero, está un paso por delante de muchos escritores que intentan ingresar al trabajo independiente porque ya tiene una cartera rica.
Como bloguero de nivel intermedio a avanzado, tiene todos los datos para demostrar que sus habilidades para escribir blogs pueden atraer tráfico a un sitio web.
Si es un principiante, la venta de estos servicios puede proporcionarle un ingreso adicional cómodo a medida que continúa haciendo crecer su blog. Si todavía está blogueando a tiempo parcial y quiere dar el salto para dejar su trabajo de tiempo completo, vender sus servicios como bloguero independiente puede ayudarlo a llegar mucho más rápido.
Elna Cain es un gran ejemplo de una bloguera en serie exitosa que utilizó el trabajo independiente para dejar de trabajar y empujarse a escribir un blog a tiempo completo. Dirige blogs monetizados con éxito como ElnaCain.com y TwinsMommy.com, pero también tiene un sitio web de escritura independiente en InnovativeInk.com.
Además de eso, puede obtener más vínculos de retroceso a su sitio web si vende trabajos firmados para otros blogs. ¿Mejorar la clasificación de tu blog mientras te pagan por ello? ¡Diablos, sí!
¿Qué servicios puedes vender como blogger?
Ser un blogger te obliga a desarrollar un montón de habilidades más allá de escribir buen contenido. Definitivamente puede aprovechar estos y etiquetarlos en su oferta de servicios:
- Escritura de blogs
- Publicaciones en redes sociales
- Planificación de contenido
- Creación de cursos
- Entrenamiento
Además, es posible que pueda convertir otras habilidades específicas de nicho en servicios. Por ejemplo, si tienes un blog sobre finanzas personales, podrías trabajar como asistente virtual o tenedor de libros para emprendedores independientes que necesitan un poco de ayuda financiera.
En cualquier caso, la comercialización y el lanzamiento exitoso de sus servicios serán la clave para generar los ingresos que necesita para dar el salto. Y ahí es donde puede entrar en juego una campaña de correo electrónico en frío perfectamente diseñada.
Estudio de caso: mi campaña de correo electrónico frío
En el marketing por correo electrónico, las tasas de apertura rondan el 20% en promedio en todas las industrias.[1] Este número tiende a ser más bajo para las campañas en frío, en las que no tienes una conexión previa con tus prospectos.
¡Pero es posible superar las probabilidades al llegar a clientes potenciales fríos para vender sus servicios!
En enero, me asocié con Obtener prospectos para lanzar una campaña de correo electrónico frío para un total de 110 clientes potenciales. Juntos, desarrollamos una copia específica para un total de 3 correos electrónicos: un correo electrónico inicial más dos de seguimiento.
Los resultados fueron asombrosos. Aquí hay un fragmento de un intercambio de correo electrónico con mi administrador de campaña:
Además de estos números, me complace anunciar que cerré 3 de esas 9 respuestas. Como este de aquí:
Otros tratos no se cerraron, pero aún generaron conexiones con clientes potenciales en el futuro (un total de 3 contactos):
Esta primera ronda de tratos cerrados me hizo ganar $450. Eso no incluye los contratos futuros que pueda obtener de las relaciones continuas con estos clientes.
Relacionado: Cómo ganar dinero con un blog (incluso como principiante)
Cómo lanzar una campaña de correo electrónico en frío eficaz
En los meses que siguieron, usé lo que aprendí de este estudio de caso y probé algunas variaciones por mi cuenta. A partir de estas experiencias, este es mi proceso paso a paso para aprovechar al máximo su alcance en frío.
Generar una lista de prospectos objetivo
Aquí es donde todo comienza, y donde todo puede salir mal. Para que su campaña de correo electrónico en frío funcione, debe dirigirse a los prospectos correctos.
Averigüe qué tipo de personas podrían beneficiarse de su experiencia en nichos y descubra dónde pasan el rato. ¿Están en AngelList, LinkedIn, Crunchbase u otras bases de datos similares? ¿Eres un bloguero de comida que podría apuntar a restaurantes en Yelp?
Asegúrese de que sus prospectos realmente necesiten su ayuda. Estas podrían ser empresas que aún no tienen un blog, que no han actualizado su blog por un tiempo o que claramente podrían usar mejores técnicas de blogs.
Mi nicho es el marketing digital, por lo que me dirijo a las empresas de marketing digital que aún no tienen un blog.
Antes de continuar, asegúrese de incluir estos prospectos en una hoja de cálculo. Google Sheets funciona bien para esto.
Ahora, averigüe a quién contactar dentro de una posible empresa. He descubierto que es mejor contactar directamente al director ejecutivo si se trata de una empresa más pequeña, o al director de marketing si se trata de una empresa más grande. Esto dependerá de a quién te dirijas. Si el sitio web de la empresa no tiene una página que enumere a los miembros de su equipo, aconsejo buscarlos en LinkedIn.
No olvide agregar el nombre de la persona en una columna de su hoja de cálculo.
Ahora, todo lo que necesitamos es un correo electrónico.
Hay varias herramientas que puede usar para obtener el correo electrónico de su cliente potencial, pero encontré a Hunter y norberto ser el mejor hasta ahora. Hunter te da 100 créditos gratis por mes, mientras que Norbert te da 50 créditos gratis antes de que necesites comprar más.
Sin embargo, Hunter no siempre puede encontrar los datos correctos. En mi proceso, primero pruebo con Hunter, luego de forma predeterminada con Norbert si no puedo encontrar lo que estoy buscando.
Una vez que haya terminado, su hoja de cálculo debería verse así:
Incluí una columna para cada información clave que necesitaré para comunicarme con el cliente potencial. Puede agregar más columnas para cosas como el tamaño y la ubicación de la empresa. Para este ejemplo, lo mantendré breve y le mostraré cómo lo haría.
Tenga en cuenta la columna “Pieza de cartera”. Esto es clave para aumentar su tasa de respuesta de correo electrónico frío. Agregue algo allí sobre un logro reciente. ¿Han publicado una publicación de invitados en algún lugar o han obtenido una nueva ronda de financiación? Asegúrese de que sea genuino y no genérico como “felicidades por el excelente sitio web”.
Me gusta tener el nombre y el apellido separados para facilitar la combinación de correos electrónicos, de lo que hablaremos un poco más adelante.
Caliente a sus prospectos
Las campañas de correo electrónico frío tienden a funcionar mucho mejor cuando en realidad no son frías en absoluto.
Una buena forma de animar a tus prospectos es seguirlos en las redes sociales. Haga una verificación rápida en Facebook, Instagram y Twitter para ver si tienen perfiles en estas plataformas. Asegúrese de seguir a la persona y no al perfil genérico de la marca.
A partir de ahí, tómese el tiempo para interactuar con su contenido. Dale me gusta y comparte algunas de sus publicaciones recientes. Esto te pondrá en su radar. Una vez que reciban un correo electrónico tuyo, ya habrán visto tu nombre varias veces, lo que significa que es menos probable que termines en la papelera sin siquiera hacer clic.
Prepare su copia de correo electrónico
Aquí es donde ocurre la magia. Si su prospecto abre su correo electrónico y cuando lo haga, solo tiene unos segundos para captar su atención.
Un error que muchas personas cometen en sus correos electrónicos fríos es hacer que todo se trate de ellos mismos. Nadie quiere recibir un argumento de venta directo de un extraño.
En lugar de pedir directamente una venta, intriga con algo que pueda beneficiarlos. El correo electrónico frío es una oportunidad para hacer una conexión y posicionarte como una solución a los problemas de tus prospectos. Si les ofrece algo que aborde directamente sus puntos débiles, sin pedirles que deslicen su tarjeta de crédito, tiene más posibilidades de obtener una respuesta.
Por ejemplo, me gusta ofrecer una llamada de consulta gratuita:
Note algunos puntos de este correo electrónico:
- Estoy abordando un punto de dolor. (Parecen estar luchando con los blogs constantemente).
- Me presento como una solución a su punto de dolor.
- Estoy asociando los blogs con beneficios directos (clasificación más alta en Google para conseguir clientes de forma orgánica).
- Cierro con una llamada a la acción (pidiendo que me envíen un correo electrónico si están interesados).
- No estoy pidiendo una venta; Estoy tratando de abrir un diálogo.
Haz todas estas cosas, pero sé breve. Sus prospectos probablemente estén ocupados revisando montones de correos electrónicos. Lo último que quieren es ser golpeados en la cara con una pared de texto.
Ahora, un correo electrónico no servirá. La mayoría de las veces, su primer correo electrónico pasará desapercibido. Puede ser abierto por un prospecto interesado que se olvide de responder porque fue interrumpido mientras leía su correo electrónico.
Esta es la razón por la cual los seguimientos son la clave del éxito en el juego de los correos electrónicos en frío.
En términos generales, desea hacer un seguimiento de 2 a 5 veces. La regla 3-3-7-7-14 funciona bien aquí:
- Primer seguimiento 3 días después del correo electrónico inicial
- Segundo seguimiento 3 días después del primer seguimiento
- Tercer seguimiento 7 días después del segundo seguimiento
- Cuarto seguimiento 7 días después del tercer seguimiento
- Último seguimiento 14 días después del cuarto seguimiento
La campaña que mencioné anteriormente usó 2 seguimientos para un total de 3 correos electrónicos. Se veían así:
Seguido de esto 7 días después:
Tenga en cuenta que en mi último correo electrónico, no salgo completamente frío. Les hago saber que dejaré de contactarlos, pero que mi puerta siempre está abierta si cambian de opinión.
Configurar una combinación de correspondencia con personalización
Hay varias formas de lanzar una campaña de correo electrónico en frío.
Una forma es copiar y pegar manualmente la copia de su correo electrónico y cambiar el nombre del cliente potencial, el nombre de la empresa y otros campos personalizados a mano, y luego enviarlo.
Esto no solo lleva mucho tiempo, sino que hace que el seguimiento de sus métricas y seguimientos sea casi imposible.
Por suerte para nosotros, existen herramientas que nos hacen la vida más fácil.
Comencemos con la herramienta gratuita Racha. Es un práctico complemento de Google Chrome que se puede usar a través de Gmail y GSuite, y es lo que usé en mis primeros intentos de correo electrónico en frío.
Streak te notifica cada vez que alguien abre tu correo electrónico y te permite realizar combinaciones de correspondencia cargando un archivo CSV:
Desde allí, puede insertar campos personalizados usando las columnas que preparó en su archivo CSV, por ejemplo, nombre o nombre de la empresa:
En términos generales, querrá agregar dichos campos de personalización para incluir el nombre de su cliente potencial, el nombre de su empresa y, en algunos casos, la URL de su sitio web.
Una palabra de advertencia: asegúrese de que sus datos estén limpios. Si su hoja de cálculo enumera el nombre de una empresa como Acme Incorporated LLC, elimine las palabras innecesarias y simplemente conserve Acme. De lo contrario, su correo electrónico se verá escrito.
Además, incluya información personal como su cumpleaños y su comida favorita. Es broma, no hagas eso. Evite sobrepersonalizar un correo electrónico para evitar el factor espeluznante.
Otra herramienta que he usado es batido de correos. Aunque esta es una herramienta premium (el precio comienza en $ 29 USD por mes), se creó específicamente para enviar correos electrónicos en frío.
Puede crear secuencias y reglas completas en Mailshake. Por ejemplo, jugué con esta secuencia automatizada de 6 correos electrónicos el mes pasado:
Mailshake es realmente útil cuando desea enviar varios correos electrónicos a la vez.
Sin embargo, descubrí que esto aumenta mi tasa de rebote y reduce mi tasa de apertura. Por ejemplo, decidí aumentar mi alcance a 300 personas en lugar de 100, con un enfoque muy similar, pero revisa estas métricas:
Una tasa de apertura del 27% todavía está en el promedio, pero es significativamente menor que mis campañas más pequeñas. Además, esto obtuvo CERO respuestas. ¡Ay!
Entonces, decidí probar una nueva herramienta: Clientela.
Cliently no le brinda tanta automatización como Mailshake, pero le permite personalizar cada secuencia de correo electrónico para cada prospecto individual.
Eso significa que puede agregar una línea de presentación personalizada adaptada a la empresa a la que se dirige. Esto disminuye sus posibilidades de aterrizar en la carpeta de correo no deseado y crea una conexión más personal con su cliente potencial.
Hasta ahora, he obtenido un resultado mucho mejor con esta técnica de personalización:
Tenga en cuenta que la campaña anterior aún no ha terminado, por lo que espero aumentar la tasa de respuesta con algunos seguimientos más.
Una característica divertida de Cliently es la capacidad de usar créditos. Puede comprar un paquete mensual de estos por un precio fijo para enviar postales reales, certificados de regalo e incluso cartas escritas a mano a sus prospectos. Todavía no planeo usar esto, pero puede ser útil para aquellos que tienen el presupuesto para invertir en la promoción de prospectos.
Tiene la opción de importar un archivo CSV a Cliently o usar su herramienta de generación de prospectos. No entraré en esto ahora ya que ya hemos cubierto la creación de listas arriba.
Este es el proceso que estoy usando actualmente para el alcance en frío en Cliently:
Seguimiento de sus métricas
Si está utilizando una herramienta como Mailshake o Cliently, asegúrese de realizar un seguimiento constante de sus métricas.
De esta manera, descubrirá qué causa la mayor fricción en su proceso. Por ejemplo, si tiene una tasa de apertura increíble, pero casi ninguna respuesta, sabe que su línea de asunto probablemente funcione, pero necesita modificar un poco la copia de su correo electrónico.
Por otro lado, si su tasa de apertura es terriblemente baja, probablemente necesite optimizar su línea de asunto.
Mailshake tiene una función de prueba A/B, pero solo está disponible a partir de su nivel de precios de rango medio.
Pruebe algunas variaciones en el texto de su correo electrónico, la hora del día para enviar el correo electrónico, las líneas de asunto, etc., y optimice sus campañas sobre la marcha.
Asegúrese de respetar las leyes locales
Aquí hay una pregunta que recibo mucho: ¿Es legal enviar correos electrónicos en frío?
La respuesta corta es que depende de dónde viva su prospecto.
Soy de Canadá, donde el correo electrónico frío está 100 % prohibido desde 2017. Necesita absolutamente el consentimiento antes de enviar un correo electrónico, incluso con fines comerciales. Debido a esto, solo hago contacto directo con empresas estadounidenses.
En los EE. UU., el correo electrónico en frío es legal siempre que siga algunas reglas:
- Una dirección física debe ser visible en su correo electrónico
- Debe haber una manera clara para que sus prospectos opten por no participar. Esto puede ser tan simple como agregar ‘responder no si no está interesado’ o tener un botón ‘cancelar suscripción’.
Nunca, nunca use herramientas como ConvertKit para enviar campañas de correo electrónico en frío. Esto va estrictamente en contra de sus políticas y podría prohibirle el servicio. Puede optar por enviar sus correos electrónicos en frío manualmente, usar herramientas de combinación de correo o usar un sistema de correo electrónico en frío como Cliently o Mailshake.
El envío de correos electrónicos en frío tiene importantes beneficios
El correo electrónico en frío le brinda un canal adicional para crear contactos en su nicho, crear enlaces y nuevas oportunidades para aumentar sus ingresos como blogger.
Cuando se hace bien, puede dedicar algunas horas a la semana a enviar correos electrónicos en frío y obtener algunos clientes nuevos cada mes.
Vaya un paso más allá agregando albacross a su sitio web. Esta herramienta recopila información de correo electrónico de las empresas que visitan su sitio. Es una excelente manera de generar clientes potenciales que están más calificados que los prospectos completamente fríos, ya que saben que usted existe y han mostrado interés en visitar su sitio.
