Estás leyendo la publicación: Cómo ganar la Buy Box de Amazon: seis estrategias para el éxito
Amazon es uno de los componentes más influyentes y prósperos de muchos comerciantes. omnicanal esfuerzos Por lo tanto, aprendiendo a aumentar las ventas en Amazon es una tarea esencial para decenas de minoristas.
Cuando se trata de aumentar los ingresos de Amazon, pocas tácticas son más efectivas que ganar la Buy Box.
El cuadro de compra de Amazon se encuentra en la parte superior de las páginas de listado de productos en el lado derecho. Buy Box es lo que permite a un comprador agregar un artículo a su carrito fácilmente.
Sin embargo, dado que no hay límite en la cantidad de vendedores que pueden vender un producto específico, una variedad de comerciantes pueden terminar compitiendo por este codiciado territorio.
Dado que “poseer” el Buy Box llama mucho más la atención que vivir debajo de él con una lista de otros vendedores que ofrecen el mismo producto, aquellos que poseen el espacio tienden a temporalmente impulsar muchas más ventas que otros comerciantes.
Según la fuente que se cite, entre el 80 y el 90 por ciento de todas las ventas de Amazon se realizan a través de Buy Box. Por lo tanto, los vendedores que saben cómo ganar la Buy Box van a tener más éxito que los que no.
Para ayudar a los comerciantes a aprender a capturar este valioso inmueble, hemos esbozado seis de las estrategias más efectivas para ayudar a los vendedores de Amazon a ganar la Buy Box y aumentar las ventas.
Sin embargo, primero, debemos repasar algunos requisitos para que los vendedores compitan por este territorio.
Requisitos de la caja de compra de Amazon
Si un vendedor de Amazon desea aparecer en el Buy Box, primero debe cumplir con los criterios de elegibilidad de la empresa.
Para empezar, el comerciante debe tener una cuenta profesional de vendedor de Amazon y han sido vender productos en amazon durante al menos dos a seis meses. Además, los minoristas deben mostrar un historial constante de niveles de rendimiento más altos, lo que significa que un vendedor debe cumplir con una cantidad sustancial de pedidos y tener calificaciones predominantemente positivas del producto y del vendedor. Para lograr calificaciones de vendedor aceptables, los comerciantes deben mostrar un excelente servicio al cliente y tener niveles bajos de pedidos cancelados, envíos retrasados y métricas igualmente desfavorables.
Además, los vendedores de Amazon deben tener en cuenta que la adopción de Fulfillment by Amazon (FBA), aunque no es un requisito, ayudará a los comerciantes a aterrizar en el espacio de Buy Box. Más sobre eso más adelante.
Consejos para ganar la Buy Box
Hay una variedad de estrategias que los vendedores pueden y deben utilizar para aumentar sus posibilidades de ganar el Buy Box. Estas tácticas incluyen:
Vender solo mercancía nueva
Para que el artículo de un comerciante gane el Buy Box, el producto debe ser nuevo en lugar de usado o reacondicionado. Si Amazon va a ayudar a promocionar los productos de un comerciante, no se puede cuestionar la condición o la calidad de un artículo.
Destacar el precio de destino más bajo
En Amazon, hay dos precios. El primero es el precio de lista del artículo; el segundo es el precio “desembarcado”. El precio de destino incluye el costo de envío además del precio de lista del artículo.
El precio de aterrizaje es un elemento esencial de cómo el algoritmo de Amazon determina quién gana el Buy Box. Por lo tanto, los comerciantes deben asegurarse de que sus productos tengan un precio competitivo y que los costos de envío no sean exorbitantes.
Si bien los vendedores no necesitan promocionar el precio más bajo absoluto, ya que Amazon tiene en cuenta muchos otros factores, deberían ser una de las opciones de precio más moderado. Para lograr esto, los comerciantes deben realizar una investigación competitiva para fijar el precio de los artículos en consecuencia.
Además, los minoristas deben vigilar de cerca a su competencia y cambiar el precio de los artículos según sea necesario. Para garantizar un seguimiento adecuado, los comerciantes podrían considerar emplear una herramienta como Repricer Express.
Garantizar la disponibilidad del producto
Para que un comerciante aumente sus posibilidades de ganar el Buy Box, debe poseer suficiente stock de un artículo específico para manejar el aumento de la demanda que acompañará al aumento de la visibilidad.
Como Amazon sabe cuántas unidades de un producto determinado tiene un vendedor, es más probable que la empresa otorgue la Buy Box a los vendedores que no se quedarán sin existencias poco después de ganar el espacio deseado.
Poseer comentarios estelares del vendedor
En pocas palabras, Amazon no ayudará a elevar a los vendedores que tienen comentarios negativos de los clientes. Como Amazon se basa en un espíritu de atención al cliente, solo considerará a los vendedores que tengan un historial comprobado de brindar un servicio de primera clase.
Los comerciantes pueden minimizar sus comentarios negativos con herramientas de divulgación como Buscador de AMZ que ayudan a los vendedores a recopilar información de contacto de clientes que no estaban satisfechos con su experiencia.
Comuníquese con estas personas y ofrézcase para rectificar la situación. Una vez solucionado, pregúntele amablemente si está dispuesto a eliminar o modificar su reseña negativa.
Utilice Logística de Amazon (FBA)
adoptando Servicios Logística de Amazon de Amazon es un factor muy influyente para ganar la Buy Box. Cuando un vendedor transfiere las tareas de envío y servicio al cliente a Amazon, se asegura de que los clientes reciban la experiencia exacta que Amazon quiere que tengan; de ahí el peso asociado con el uso de Logística de Amazon.
Si bien el uso de Logística de Amazon no garantiza de ninguna manera que un vendedor gane el Buy Box, sí aumenta significativamente sus posibilidades.
Tiempos de envío
En Amazon, cuanto más rápido un comerciante puede enviar un pedido, más probable es que la empresa trate favorablemente al vendedor (esto nuevamente contribuye a la influencia de Logística de Amazon).
Los tiempos de envío tienen un impacto sustancial en la capacidad de un vendedor para ganar el Buy Box; por lo tanto, los comerciantes que cumplen con los pedidos en dos días o menos están en la mejor posición.
Si un vendedor simplemente no puede cumplir con un marco de tiempo tan exigente, considere usar los servicios de cumplimiento de Amazon.
La visibilidad extrema que ganan los productos cuando aparecen en el Buy Box conduce directamente a un aumento sustancial en las clasificaciones de ventas y productos de un minorista. Por lo tanto, es fundamental que los vendedores aprendan a ganar la Buy Box de Amazon para mejorar el rendimiento y los ingresos de sus productos.
Sin embargo, no crea que la colocación de Buy Box es permanente. Si un comerciante obtiene esta posición, debe ser extremadamente diligente para mantenerla incluso por un período corto.
Apunte continuamente a refinar las métricas asociadas con ganar el Buy Box, y los minoristas pueden aumentar significativamente su visibilidad y resultados.
