Estás leyendo la publicación: Cómo hacer un análisis competitivo en marketing digital
Mantenerse por delante de la competencia es una forma muy eficaz de hacer crecer su negocio. Implica conocer los entresijos de sus competidores para identificar formas en que puede superarlos para atraer e influir en los clientes.
Un análisis competitivo digital es una parte clave de su estrategia de marketing digital. Lo ayuda a comprender las estrategias digitales de sus competidores para que pueda aprovechar sus fortalezas y minimizar sus debilidades para construir y crecer. Además, no necesita terceros costosos para ayudarlo a hacerlo, todo se puede hacer internamente si sabe cómo hacerlo.
Entonces, veamos cómo puede analizar a un competidor para que pueda usar los USP de su negocio para obtener esa ventaja tan importante. En este blog, cubriremos
- ¿Qué es un análisis competitivo?
- Por qué deberías hacer un análisis de la competencia
- Qué incluye un análisis competitivo
- Los diferentes tipos de análisis de la competencia
- Herramientas de análisis de la competencia
Para ayudarlo a seguir su camino, hemos creado un rastreador de análisis competitivo para descargar para que pueda monitorear todo y convertir el conocimiento en información procesable.
¿Qué es un análisis competitivo en marketing digital?
El análisis competitivo en marketing digital es un proceso que investiga a los competidores para identificar fortalezas y debilidades. Examina las estrategias que utilizan las empresas para el marketing, la fijación de precios, el desarrollo de productos y la distribución para obtener información.
Le ayudará a mantenerse al tanto de las tendencias en su sector e identificar estrategias digitales que impulsarán el conocimiento de la marca, la participación del cliente y, lo que es más importante, los ingresos.
¿Por qué deberías hacer un análisis competitivo en marketing digital?
¿Cuál es el propósito del análisis competitivo? Bueno, el alcance de tu análisis competitivo puede variar dependiendo de lo que quieras descubrir. Lo que analice puede ser tan amplio o tan específico como desee.
Por ejemplo, es posible que desee centrarse en optimizar su sitio web. Para esto, miraría los sitios web de los competidores para ver su contenido, UX y estrategias de generación de clientes potenciales. Lo que aprenda puede ayudarlo a aplicar nuevas estrategias de CRO.
Hay muchos beneficios al realizar un análisis que incluyen:
- Identificar barreras y oportunidades en un mercado.
- Identifique su propuesta de valor y cómo se diferencia de la competencia
- Destacar dónde los competidores no están entregando o tienen debilidades
- Apunte a las estrategias digitales más efectivas en su mercado
- Identificar nuevos clientes y territorios
- Descubra las tendencias del mercado
- Ver el potencial de un nuevo producto o servicio
- Establezca un punto de referencia para medir su desempeño contra
¿Qué incluye un análisis competitivo?
Un análisis competitivo en marketing digital significa que analizas las diferentes plataformas de cada uno de tus competidores y ves cómo contribuyen al crecimiento. En última instancia, se trata de compararse con sus competidores.
Determinar los tipos de competidores
No todos los competidores deben recibir el mismo trato. Dividirlos en categorías según su nivel de competitividad.
- Primario: estos son sus competidores directos que venden un producto o servicio similar a su audiencia, por ejemplo, Asos y Boohoo.
- Secundario: estas empresas ofrecen una versión similar de su producto o servicio (de gama baja o alta) a un público diferente, por ejemplo, Target y Gucci.
- Terciario: estas marcas están relacionadas con usted pero no compiten con su producto/servicio o audiencia, por ejemplo, Red Bull y Patagonia.
Segmentar a sus competidores de esta manera lo ayudará a ver cómo se relacionan con su negocio.
Perfile los clientes objetivo de sus competidores
Comprender la audiencia de sus competidores le dirá mucho sobre un negocio. Le ayudará a comprender a quién se dirigen y los canales digitales que utilizan de manera efectiva para hacerlo.
La mejor manera de conocer a sus clientes es ver a quién atrae la marca. Podrías averiguarlo mirando
- Su declaración de misión o sección ‘Acerca de nosotros’
- Mensajería e interacción en redes sociales
- Blogs y activos descargables gratuitos
- Webinars o podcasts
- Reseñas de clientes o contenido generado por el usuario
Al revisar los objetivos, el contenido y las interacciones de sus competidores, aprenderá más sobre su audiencia. Esto te ayudará a desarrollar tácticas que te diferencien del resto.
Aplicar las 4 P del marketing
La combinación completa de marketing es crucial para cualquier estrategia de marketing digital. Le ayudará a analizar las tácticas de marketing de su competidor para obtener información sobre sus actividades.
- Producto – ¿Qué están vendiendo? ¿Qué les gusta a los clientes de su producto o servicio? ¿Qué lo convierte en un producto o servicio exitoso? ¿Qué características o productos tiene su producto sobre el mío?
- Precio – ¿Qué modelo de precio utilizan? ¿Se trata de un pago único o de una suscripción? ¿Qué hace que el precio sea atractivo?
- Promoción – ¿Cómo promocionan su marca y sus ofertas? ¿En qué canales digitales son más activos en la promoción? ¿Qué tácticas utilizan para promocionar?
- Lugar – ¿Donde venden? ¿Están activos en línea o tienen tiendas físicas o sucursales?
Puede obtener mucha información de este proceso, por lo que debe concentrarse en las áreas que desea conocer. Incluya todos los datos cuantitativos a los que hacer referencia junto con los cualitativos.
Encuentre las mejores prácticas
Sus principales competidores tienen éxito por una razón, han probado y ajustado sus estrategias en plataformas digitales a lo largo del tiempo. Esto significa que han desarrollado mejores prácticas de las que puede aprender.
Por ejemplo, tal vez sus competidores vean el éxito comercializando en TikTok. A través del análisis competitivo, puede ver la presencia de sus competidores y si la mayoría lo está usando, tal vez sea algo que debería considerar.
O puede ver que varios de sus competidores han escalado posiciones en SERP como Google o Bing. Esto probablemente significa que están utilizando SEO para optimizar las búsquedas utilizando palabras clave y frases populares.
Consejo:
Usar un marco para el análisis
El método que utilice para analizar a sus competidores depende de lo que desee saber.
Por ejemplo, puede utilizar el análisis FODA una vez que recopile todos los datos si desea descubrir nuevas oportunidades o amenazas en el mercado. Esto también le ayudará a identificar sus fortalezas y debilidades.
Otro marco a considerar son las Cinco Fuerzas de Porter. Esto analiza las fuerzas del mercado en una industria, como la amenaza de nuevos participantes y sustitutos, el poder de negociación de los sustitutos, la rivalidad competitiva y el poder de negociación de los proveedores y nuevos compradores.
También puede utilizar una matriz de participación de crecimiento desarrollada por Boston Consulting Group que analiza sus productos o servicios frente al panorama competitivo. Esto se divide en cuatro áreas (estrella, signo de interrogación, vaca lechera y mascota) según el crecimiento y la participación de mercado para impulsar el análisis. Este video a continuación usa Coca-Cola como ejemplo para demostrar el marco.
Organice sus datos para el análisis
Agrupe los datos que recopile sobre sus competidores de forma organizada. Esto lo ayudará a regresar y consultar cualquier punto de datos para obtener información para futuras actividades digitales.
Esto es particularmente importante al recopilar datos de muchos competidores, ya que lo ayudará a verificar áreas de similitud para identificar oportunidades. Los criterios para analizar incluyen rango de precios, actividades en las redes sociales, tácticas de generación de prospectos, iniciativas de marketing de contenido, ofertas para visitantes por primera vez, etc.
¿Cuáles son los tipos de análisis de la competencia?
Existen varios tipos de análisis competitivo dependiendo de su empresa y necesidades. Cada uno se centrará en un área de nicho que desea analizar y mejorar para impulsar objetivos y KPI, como clientes potenciales, ingresos y reconocimiento de marca.
Estos son los tipos principales que se centran en los canales clave de marketing digital, pero también puede analizar el correo electrónico (consulte nuestra guía definitiva sobre marketing por correo electrónico para obtener orientación) o la UI y la UX de un sitio web.
Análisis de la competencia PPC
Un análisis de la competencia de PPC implica descubrir las palabras clave o frases por las que están ofertando sus competidores. ¡El objetivo final es crear campañas de PPC que generen resultados y sean mejores que su competencia!
Puedes hacer esto estudiando los tipos de anuncios que están usando y en qué redes o plataformas. ¿Pagan por palabras clave caras o frases centradas en la conversión? ¿O su PPC se centra en el conocimiento de la marca?
También puede revisar sus páginas de destino para analizar mensajes y CTA. ¿Están creando páginas de destino personalizadas para cada campaña o se basan en unas pocas páginas de dinero? Saber esto le dará una idea de los objetivos y el presupuesto de su competidor.
Consulte nuestro estudio de caso de la estrategia digital de Airbnb, donde vimos cómo equilibraron sus necesidades de búsqueda de pago con las de la marca.
Análisis SEO de la competencia
Este tipo de análisis lo ayuda a determinar qué palabras clave de SEO clasifican sus competidores. Esto lo ayudará a comprender su área de enfoque y descubrir cómo competir en la batalla por las palabras clave.
Algunas técnicas que puede utilizar son:
- Compare el rendimiento del sitio web, por ejemplo, las velocidades de página
- Encuentra lagunas de palabras clave
- Compara backlinks y dónde los obtienen
- Mire las estrategias sobre cómo se clasifican para más palabras clave, por ejemplo, ¿tienen un blog o una sección de recursos?
- Examinar las páginas principales y el tráfico
Consejo:
Análisis de la competencia en redes sociales
Las redes sociales son una herramienta poderosa para cualquier empresa a la hora de impulsar la participación de los clientes y los clientes potenciales (especialmente desde que el comercio social se generalizó). Es importante saber dónde está su audiencia para que pueda dirigirse a ellos de manera efectiva en todas las plataformas sociales.
Realizar un análisis de la competencia en las redes sociales lo ayudará a ver en qué redes sociales se encuentran sus competidores y la cantidad de seguidores y datos demográficos a los que se dirigen.
También debe mirar la frecuencia de las publicaciones, cuándo publican, el tipo de contenido publicado, por ejemplo, videos, enlaces de blogs, etc. Además, mire sus temas o categorías de contenido para que pueda ver los temas que discuten.
Las interacciones con los clientes a través de los comentarios también pueden ser reveladoras y las tasas de participación pueden ayudarlo a ver qué publicaciones resuenan más con su audiencia.
Consejo:
Herramientas de análisis de la competencia
Existen muchas herramientas de análisis de la competencia para ayudarte. Esto hará que su recopilación de datos sea más simple, más precisa y más eficiente. Algunos ejemplos de las mejores herramientas específicas para áreas clave son:
Análisis SEO
- Ahrefs: verifique las palabras clave de mayor rendimiento de cualquier sitio web y obtenga el tráfico de palabras clave estimado
- SE Ranking: muestra el rendimiento de la búsqueda orgánica y de pago y las palabras clave
Análisis PPC
- SEMRush: puede realizar una auditoría del sitio, mostrar las palabras clave de la competencia y un análisis de backlinks
- Spyfu: investiga las palabras clave más rentables de sus competidores en campañas de PPC
- Google Ads Auctions Insight: le permite comparar su rendimiento con el de otras empresas que pujan en las mismas subastas.
Análisis de palabras clave
- Similarweb: proporciona información sobre el tráfico web y del canal, descubre tendencias de palabras clave y revela métricas de participación.
Análisis de redes sociales
- Sprout Social: puede medir el crecimiento de los seguidores, la participación, las tendencias de los hashtags, las conversiones y el rendimiento del contenido pago
- Biblioteca de anuncios de Facebook: le permite buscar anuncios que se ejecutan en Facebook, Instagram y otros productos Meta
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