Estás leyendo la publicación: Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico de $ 750K / mes (2023)
Si desea convertirse en propietario de una pequeña empresa, probablemente se haya inspirado en muchos servicios de comercio electrónico que ha visto tener éxito. El comercio electrónico es uno de los negocios más fáciles de ingresar, pero eso no siempre significa que sea fácil lograr la rentabilidad.
Hablamos con Michael Jackness, el cofundador de EcomCrew. Ingresó al comercio electrónico en 2012 al crear la cinta de correr.com y lo ha estado haciendo desde entonces. EcomCrew enseña a las personas cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en Amazon, pero las lecciones que comparte se pueden aplicar a todos los negocios. Prepárese para aprender cómo gana casi $ 1 millón en sus sitios web de comercio electrónico.
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Bienvenido al comercio electrónico para principiantes.
¿Qué es el comercio electrónico?
El comercio electrónico es un modelo de negocio en línea para comprar y vender bienes o servicios mediante la aceptación de pagos electrónicos. IBIS World espera que las empresas estadounidenses superen el billón de dólares en ingresos por comercio electrónico este año y prevé un crecimiento del 7,7 % hasta 2027.
Las empresas de comercio electrónico generalmente se dividen en dos tipos:
- Negocio a negocio (B2B): Empresas que prestan servicios a otras empresas. Venden software, materiales educativos, servicios y productos digitales.
- Empresa a consumidor (B2C): empresas que ofrecen productos y servicios a los compradores para uso personal. Estas empresas abarcan todas las industrias.
Hemos elaborado un plan integral para iniciar un pequeño negocio de comercio electrónico. Compartiremos videos, artículos y podcasts basados en las tareas más importantes que enfrentará al iniciar un negocio de comercio electrónico desde cero.
Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en línea
Discutiremos una lista de cosas necesarias para iniciar un negocio en el comercio electrónico. Para iniciar un pequeño negocio de comercio electrónico, deberá:
- Generar ideas de negocios de comercio electrónico
- Establecer la demanda del mercado
- Investigue otros mercados en línea
- escribir un plan de negocios de comercio electrónico
- Elija un nombre y logotipo
- Registre su negocio de comercio electrónico
- Crea tu sitio web
- Establecer una estrategia de envío
- Comenzar a comercializar
¿Cómo funciona el comercio electrónico? ¡Prepárate para descubrirlo!
Paso 1. Generar ideas de negocios de comercio electrónico
El primer paso para iniciar un negocio de comercio electrónico es generar ideas de negocios. Miguel nos dijo:
Elegir el nicho y el mercado adecuados es realmente importante. Se ha vuelto más costoso conseguir al cliente, por lo que debe poder venderle más de una vez.
También explicó que desea elegir productos que:
- A la gente le apasiona.
- Son desechables.
- Combínalo con productos complementarios que sean fáciles de producir.
Michael también advirtió:
La ventana se está cerrando en lo que yo llamo productos ‘yo también’. Es tan fácil recrear productos en estos días que debe crear actualizaciones importantes o crear ofertas de paquetes para que sea más difícil de copiar.
Echa un vistazo a nuestra entrevista con él a continuación.
Ya sea que esté vendiendo cajas de suscripción, productos digitales o iniciando una empresa de colchones en línea, hay ejemplos de negocios de comercio electrónico para comenzar.
Descubra las mejores estrategias para iniciar una tienda de comercio electrónico. Le mostraremos cómo ganar hasta un millón para llevar a casa vendiendo productos digitales en línea. ¡Obtén consejos de alguien que ya lo haya hecho!
Modelos de negocio de comercio electrónico
Un negocio de comercio electrónico generalmente involucrará la venta de productos o servicios. Hay cinco modelos comerciales básicos de comercio electrónico que utilizan los propietarios de negocios:
- iniciar una tienda de comercio electrónico de productos digitales
- Vender productos físicos de otras empresas
- Venda sus propios productos
- Imprime a solicitud
- iniciar un negocio de marketing de afiliados
Siga leyendo para obtener más información sobre cada uno de los modelos comerciales de comercio electrónico para decidir cuál es el adecuado para usted.
iniciar una tienda de comercio electrónico de productos digitales
Si desea iniciar un negocio de comercio electrónico, es posible que desee considerar vender cursos en línea u otros productos digitales. Las empresas que utilizan la estrategia de “construir una vez, vender para siempre” pueden ser muy rentables.
Consulte nuestra entrevista con Jacques Hopkins, quien inició un curso en línea para ayudar a los clientes a aprender a tocar el piano. Pasó de una inversión de $ 150 a ganar $ 40K / mes.
Vender productos físicos de otras empresas
Este tipo de negocio de comercio electrónico se enfoca en vender productos o servicios que se compran a un distribuidor. Necesitará suficiente espacio para mantener el inventario de productos para vender. Michael ofreció una alternativa:
Siempre recomiendo empezar en Amazon. Tienen todo lo que hace un buen sitio de comercio electrónico: Globos oculares, Cumplimiento y Tráfico.
Echa un vistazo a Logística de Amazon.
Le resultará más fácil comenzar porque Amazon ofrece un servicio de atención al cliente excepcional y sabe cómo comercializar a sus clientes existentes mejor que la mayoría de las empresas.
Al analizar las ideas comerciales de comercio electrónico, Michael explicó que los productos más grandes tienen una mayor barrera de entrada porque ocupan más espacio, pero eso también significa menos competencia.
Venda sus propios productos
Si tiene la mente de un inventor, este es el modelo de negocio que querrá usar. Entrevistamos a Jason Hernandez, cuyo producto Pooch Selfie ha recaudado más de $250,000.
Algunas ideas de negocios de comercio electrónico que utilizan este modelo incluyen:
Consulte nuestro blog sobre cómo crear un producto para obtener más información.
Imprime a solicitud
Una de las formas más fáciles de iniciar un negocio de comercio electrónico es utilizar una empresa de impresión bajo demanda como Printful. En este modelo de negocio, el proceso de comercio electrónico es realmente simple y consiste en:
- Crear la obra de arte
- Elegir los productos que quieres vender
- Agregar la obra de arte al producto
- Configuración del marcado
- Integrar Printful con tu(s) plataforma(s) de comercio electrónico
Cuando vendes en línea, Printful imprime los productos y los envía al cliente.
Esta es la opción más fácil para iniciar un negocio de comercio electrónico porque manejan todo lo relacionado con la producción y el envío de los productos.
Puede concentrarse en el marketing y otras tareas que ayudan a convertir su tienda de comercio electrónico en una pequeña empresa exitosa. Si tiene habilidades en tecnología, marketing y diseño, este es el mejor negocio en línea para comenzar.
iniciar un negocio de marketing de afiliados
Este es el negocio de comercio electrónico para comenzar si alguna vez se ha preguntado: “¿Cómo inicio un negocio de comercio electrónico sin dinero?”
El marketing de afiliación es similar al comercio electrónico, pero las empresas de tecnología suelen utilizarlo para aumentar su fuerza de ventas a bajo costo.
Básicamente, recomiendas los productos o servicios a otras personas o empresas y obtienes un porcentaje de cada venta que generas.
Tech Radar tiene una gran lista de oportunidades de marketing de afiliación para principiantes. Échale un vistazo para probar algunos por ti mismo.
Comercio electrónico conectivo
La mejor manera de vender algo es conectarse con la gente. Un ejemplo de operaciones comerciales de comercio electrónico que utiliza esta estrategia es eCom Babes, la empresa que originó el término comercio conectivo. Esta estrategia se centra en tres principios:
- Utilice plantillas en lugar de contratar desarrolladores.
- No almacene inventario ni lo envíe usted mismo.
- Impulse el tráfico con estrategias de marketing GRATIS.
Siga leyendo para obtener más información sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico en línea.
Paso 2. Establecer el mercado objetivo para el negocio en línea
Una vez que haya elegido la idea comercial de comercio electrónico que le gusta, el siguiente paso es identificar cuántos clientes potenciales hay. Los propietarios de pequeñas empresas pueden encontrar la identificación del público objetivo más fácil que otros. Por ejemplo, una idea de negocio de comercio electrónico que vende ropa tiene una amplia población de clientes potenciales, mientras que una tienda en línea que vende una lista de palabras clave para negocios que venden didgeridoos tendrá un mercado objetivo mucho más pequeño.
Aprende todo lo que puedas sobre tu base de clientes para que puedas hablar su idioma. Querrás entender:
- Dónde buscan información los clientes potenciales
- Qué términos de búsqueda usa la gente
- Ingreso
- Trabajos
- Estado civil
- Industrias en las que trabajan sus clientes
Es posible que pueda eliminar algunas de sus posibles ideas comerciales de comercio electrónico en función del mercado direccionable total, que es el valor del mercado si pudiera tomar el 100%. Más información sobre estudios de mercado.
Paso 3. Cómo investigar empresas de comercio electrónico en su nicho
Antes de iniciar su propio negocio de comercio electrónico, querrá analizar a los competidores de su idea de negocio. Es importante comparar los principales actores y las pequeñas empresas en su nicho. Analice las formas en que los vendedores en línea:
- Ofrecer sus productos: Las opciones incluyen directo al consumidor, cajas de suscripción, descuentos, envío gratis y programas de recompensas para clientes leales.
- Estrategias de precios: Tome nota de los precios que cobran, las estrategias de envío y los precios de las cajas de suscripción.
- Estrategias de marketing: tome nota de cómo atraen a los clientes mediante anuncios en las redes sociales, motores de búsqueda y otras plataformas.
El objetivo es identificar brechas en la publicidad en línea que pueda utilizar para generar ingresos. Consulte la guía de análisis de la competencia de Buffer para obtener más información sobre la investigación de competidores.
Paso 4. Cómo escribir un plan de negocios de comercio electrónico
Según Harvard Business Review, los empresarios que escriben un plan de negocios de comercio electrónico tienen un 16% más de probabilidades de tener éxito. Eso no es sorprendente porque un plan de negocios de comercio electrónico guía la toma de decisiones y ayuda a obtener financiamiento.
Como mínimo, un plan de negocios para un negocio de comercio electrónico debe explicar:
- Cómo se te ocurrió la idea de negocio de comercio electrónico
- El problema que resuelve el nuevo negocio online
- Por qué tu idea de negocio ecommerce es la solución
- Una descripción detallada del espacio de comercio electrónico y cómo encajará en él
- Su estructura organizativa
- Cómo funcionará el comercio electrónico
- Cómo dirigirá el tráfico al sitio web y guiará a las personas a lo largo del recorrido del cliente
- Tu progreso como emprendedor de comercio electrónico
- Tu presupuesto y en qué lo gastarás
- Sus necesidades de financiación, cómo las obtendrá y en qué gastará el dinero prestado
Para obtener más información sobre cómo escribir un plan de negocios de comercio electrónico sólido, consulte cómo escribir un plan de negocios.
Paso 5. Elegir un nombre y logotipo de comercio electrónico
Deberá seleccionar el nombre de la empresa de comercio electrónico. Nombrar su negocio de comercio electrónico afecta las siguientes áreas de su negocio:
- Marcas registradas
- Registro
- Nombre de dominio (la página de inicio de su sitio web de comercio electrónico)
- cuentas de redes sociales
- embalaje
- comercialización de comercio electrónico
Pruebe nuestro generador de nombres comerciales de comercio electrónico para obtener ideas de nombres comerciales de comercio electrónico. Una vez que encuentre uno que le guste, simplemente haga clic en él y vea cuánto cuesta en NameCheap.
Paso 6. Cómo registrar sus servicios de comercio electrónico
Debe establecer la estructura legal para su negocio de comercio electrónico.
Para obtener los mejores resultados, contrate a un representante legal que tenga experiencia en iniciar un negocio, como un abogado, contador o especialista en impuestos.
Lo ayudarán a poner en marcha su negocio rápidamente para que pueda concentrarse en poner en marcha su tienda.
Licencias, permisos y formularios de impuestos
Cada ubicación requiere diferentes licencias, permisos o formularios de impuestos. Utilice la página Licencias y permisos de la SBA para identificar las necesidades de su empresa. Siga leyendo para obtener información sobre diferentes estructuras legales.
Propietario único
Una propiedad única es la forma más fácil de comenzar a vender en línea, pero la estructura no protege los activos personales del propietario de problemas legales.
Eso significa que si algo sale mal, podría perder tanto su tienda como su hogar.
Tan pronto como se recuperen las compras de los clientes, recomendaría convertir el negocio en una LLC.
Compañía de responsabilidad limitada
Una LLC es la estructura comercial más común utilizada en los Estados Unidos porque la empresa protege los bienes personales del propietario. Una LLC requiere un documento llamado acuerdo operativo que se forma con el Secretario de Estado.
Si estos tipos de estructuras comerciales no suenan como las adecuadas para su idea de producto, consulte otros tipos de negocios.
Solicitar un EIN
Cada negocio que opera en los Estados Unidos necesita un número de identificación de empleador. Es como un número de seguro social para su empresa.
Solicítelo en el sitio web del IRS. Se usa en los formularios de impuestos cuando se declaran impuestos y para vincular el pago de los empleados al empleador adecuado.
Licencias comerciales estatales/locales
Investigue los requisitos de licencia a nivel estatal y local para identificar lo que necesita su negocio. Cada ubicación es diferente y tendrá diferentes requisitos. La SBA es el mejor lugar para encontrar sus oficinas comerciales locales.
Seguro de desempleo
La Cámara de Comercio de EE. UU. tiene mucha información sobre el desempleo y también ofrece enlaces a cada agencia estatal que maneja el desempleo estatal.
Tendrá que pagar $420 por empleado a nivel federal más cualquier UI estatal.
Paso 7. Cómo configurar un sitio web de comercio electrónico
Vender productos en línea es un proceso complicado. Deberá crear su propia tienda de comercio electrónico utilizando sitios web de comercio electrónico como:
- Amazon comercio electrónico: use Vender en Amazon para que su negocio de comercio electrónico en línea aparezca en el sitio web de comercio electrónico más grande.
- Woocommerce: si ha usado WordPress antes, es posible que Woocommerce sea el lugar más fácil para crear su propio sitio web.
- Shopify: Shopify es una de las plataformas de tiendas en línea más fáciles de usar del mercado.
- SquareSpace: Squarespace es otra plataforma propiedad del operador.
Paso 8. Crea una estrategia de envío
Hay algunas formas de vender productos en línea y enviarlos a su base de clientes. Desafortunadamente, una tienda en línea tiene que competir con la membresía de Amazon Prime, que garantiza el envío en 2 días para cualquier producto almacenado en los centros logísticos de Amazon. Eso significa que una marca exitosa necesita:
- Ofrezca a los clientes en línea resultados similares.
- Gestionar las expectativas de los clientes.
Es por eso que Michael sugiere comenzar su nuevo negocio en Amazon. Entonces no tiene que competir con el mercado en línea más grande porque es parte de él.
Si elige manejar el envío de forma independiente, le sugiero encarecidamente que lea este artículo de un centro de cumplimiento sobre lo que implica el envío.
Paso 9. Comience la comercialización del sitio de comercio electrónico
Ahora es el momento de comenzar a comercializar su propio negocio. Debo advertirle que el marketing de comercio electrónico es un campo extraordinariamente competitivo. Dado que todas las empresas de comercio electrónico de la competencia intentan vender a clientes similares en línea, tendrá que sobresalir ante su público objetivo para poder realizar ventas.
Las empresas utilizan un montón de estrategias de marketing diferentes. Un negocio exitoso a menudo probará diferentes estrategias para encontrar lo que funciona mejor para ellos y luego se centrará en ese segmento de marketing. Las estrategias utilizadas en el marketing de comercio electrónico incluyen:
- Marketing orgánico en redes sociales
- anuncios pagados
- Optimización de motores de búsqueda (SEO)
- Correo de propaganda
- Afiliado
- Marketing de influencers
- Creación de contenido
- Relaciones públicas
Marketing orgánico en redes sociales
Todo el mundo dice que si está buscando futuros clientes, el lugar para estar es TikTok. Está experimentando un rápido crecimiento y los propietarios de pequeñas empresas no pueden ignorarlo como parte de su estrategia de marketing.
Independientemente de la ruta que tome, asegúrese de que su marketing de comercio electrónico se centre en crear valor para los clientes. Nadie quiere sentir que está siendo presionado para comprar nuevas ideas de productos.
Para obtener una excelente descripción general de dónde llegar a diferentes grupos demográficos, consulte esta descripción general del marketing en redes sociales de 2021.
anuncios pagados
Anunciar su negocio de comercio electrónico mediante anuncios pagados puede ser muy rentable.
Si va a publicar anuncios pagados para su negocio de comercio electrónico, contratar una agencia de publicidad puede ser muy beneficioso porque ya deberían saber cómo crear anuncios comerciales de comercio electrónico exitosos. Si ejecuta sus anuncios de comercio electrónico usted mismo, le recomiendo recibir capacitación de la plataforma que utilizará.
Optimización de motores de búsqueda (SEO)
La optimización de motores de búsqueda se enfoca en hacer que su negocio de comercio electrónico sea fácil de entender tanto para las personas como para los motores de búsqueda. Cuando hace esto bien, su sitio web ocupa un lugar más alto en los resultados de los motores de búsqueda.
Estas son algunas de las mejores prácticas de SEO:
- Use herramientas de investigación de palabras clave como Ahrefs Google Trends o Keyword Surfer.
- Impulsa tu estrategia de contenido con palabras clave.
- Especifique metadatos para imágenes y sitios web. Moz tiene un gran artículo sobre esto.
- Limite el tamaño de cada página de producto a menos de 2 MB.
- Limite el tiempo de carga a menos de 3 segundos.
Marketing por correo electrónico y mensajes de texto
Recopile los correos electrónicos de los visitantes de su tienda de comercio electrónico ofreciendo un descuento. Una vez que haya recopilado un correo electrónico, querrá:
- Guarde el correo electrónico en una base de datos.
- Envía al cliente correos electrónicos automatizados y personalizados de forma rutinaria.
- Realice un seguimiento de los resultados mediante análisis.
He usado SendGrid y Mailchimp, pero encontrará ideas adicionales en esta guía sobre el mejor software de marketing por correo electrónico. Big Commerce también tiene una excelente guía sobre la estrategia de marketing por correo electrónico.
La comercialización del afiliado
El marketing de afiliación consiste esencialmente en externalizar su departamento de ventas. Ofreces a otros vendedores la posibilidad de referir clientes a cambio de una comisión por cada venta.
Deberá crear guías de mensajes y uso creativo para especificar cómo los afiliados pueden y no pueden comercializar su negocio de comercio electrónico. También es posible que desee crear su propio contenido y simplemente hacer que lo compartan. OptIn Monster explica cómo configurar un programa de marketing de afiliados.
Marketing de Influenciadores
Contratar celebridades o personas conocidas dentro de su nicho para promocionar sus productos es otra forma de marketing de comercio electrónico que puede ayudar a una tienda en línea a vender más productos. BigCommerce descubrió que el 89% de las empresas obtienen resultados comparables o mejores de los influencers de comercio electrónico que otras formas de marketing.
Necesitarás:
- Ponte en contacto con posibles influencers.
- Ofréceles productos gratis.
- Pague una tarifa por compartir sus productos de comercio electrónico.
- Use análisis para monitorear las publicaciones.
Obtenga más información sobre cómo encontrar personas influyentes en Alexa Blogs.
Selfie de Jason de Pooch recomendadas:
Es menos costoso contratar a 10, o incluso 100 microinfluencers, que contratar a las Kardashian.
Creación de contenido
La creación de contenido incluye publicaciones de blog, videos, memes y contenido escrito en su sitio web o canales de redes sociales. La creación de contenido ayuda a los clientes de comercio electrónico a conocerte y luego a confiar en ti.
Considere leer nuestro blog sobre cómo iniciar un negocio de publicidad porque muchas de las habilidades para el éxito del comercio electrónico son las mismas para la publicidad.
¿Cuánto cuesta iniciar un negocio de comercio electrónico?
Comenzar una empresa de comercio electrónico no tiene que costar una fortuna. Hemos hablado con muchos dueños de negocios de tiendas en línea y los costos para un inicio de comercio electrónico oscilan entre $ 1,000 y $ 250,000.
En nuestra entrevista con Marcus Harvey de Portland Gear, Marcus sugirió a los principiantes que usen el siguiente plan de bajo costo para iniciar un negocio de comercio electrónico:
- Abrir una tienda en Shopify
- Seleccione una empresa de impresión bajo demanda. (Creo que Printful es fácil de usar).
- Presupuesto para marketing en redes sociales de menos de $500/mes.
Si tiene poco efectivo, otra opción es asegurar el capital inicial a través del crowdsourcing. Jason utilizó Kickstarter para recaudar aproximadamente $7000 para una herramienta de moldeo por inyección.
Él nos dijo:
No obtuve visitas durante aproximadamente una semana, pero el séptimo día, Buzzfeed publicó un artículo sobre mi idea y mi teléfono comenzó a estallar con contribuciones. Terminé recaudando alrededor de $40,000 en el mes.
Siga leyendo para obtener más ideas sobre cómo obtener fondos.
Cómo obtener fondos para un sitio de comercio electrónico
Desde el punto de vista de la financiación, las rutas de financiación comunes incluyen:
- Fondos personales, ahorros, préstamos 401K
- Préstamos de familiares o amigos
- Recaudación de fondos
- Tarjetas de crédito
- Préstamos comerciales
- Préstamos con garantía hipotecaria
- Rollover para empresas emergentes (ROBS). (similar a los préstamos 401K, pero con diferentes requisitos)
Creo que vale la pena señalar que la mayoría de estas opciones implicarán contratos, y debe buscar “abogados corporativos cerca de mí” para asegurarse de abordar estos requisitos legales con alguien con conocimientos en su equipo.
Consulte nuestro artículo sobre financiación empresarial para obtener más información sobre cómo financiar su idea de negocio de comercio electrónico.
Cómo empezar a vender productos
La venta de tus productos en e-Commerce está enfocada principalmente a la comercialización y gestión de tu inventario. Una vez que tenga sus productos y su marketing esté funcionando, debería ver las ventas.
Preguntas frecuentes sobre comercio electrónico
¿Cómo empiezo un negocio de comercio electrónico sin dinero?
La mayoría de las plataformas comerciales de comercio electrónico ofrecen un período de prueba gratuito para comenzar. Busque la versión de prueba gratuita y comience una nueva idea comercial de comercio electrónico hoy. El marketing de afiliación y los productos digitales son algunas de las ideas comerciales de comercio electrónico más fáciles de comenzar de forma gratuita.
¿Cuántas tiendas de comercio electrónico hay?
Según IBIS World, había aproximadamente 341 mil sitios de comercio electrónico en los Estados Unidos en 2022. Se espera que ese número crezca un 10,9 % cada año.
¿Cuántos negocios de comercio electrónico fracasan?
Hay estadísticas que dicen que entre el 80 y el 90 % de las empresas de comercio electrónico fracasan, pero según un análisis de las nuevas empresas en los informes de IBIS World, esta cifra es demasiado alta. Es más como 33% a 60% fallan en los primeros 5 años.
Principales jugadores de comercio electrónico
Los cuatro principales negocios de comercio electrónico representan el 27% de los ingresos del mercado y el 33% de las ganancias. Estos son los negocios que marcan la pauta para las tiendas online:
- Amazonas: $ 156,4 mil millones de ingresos y $ 10,8 mil millones de ganancias
- walmart: ingresos de $ 33.4 mil millones y ganancias de casi $ 2 mil millones
- Manzana: $31.300 millones de ingresos y $5.300 millones de ganancias
- Ebay: $ 5.5 mil millones de ingresos y $ 376,9 millones de ganancias
Información de la industria del comercio electrónico
Si está buscando la mejor información que impacte en las empresas de comercio electrónico, consulte estos recursos:
Software para empresas de comercio electrónico
Si está buscando algún software útil para empresas de comercio electrónico, consulte algunos de los siguientes software.
- Klaviyo: plataforma de automatización de marketing por correo electrónico y SMS
- Helium 10: software útil para vendedores de Amazon FBA y Walmart
- Jungle Scout: recursos y datos para vendedores de Amazon
- QuickBooks: software de gestión financiera para todo tipo de pequeñas empresas
- Shopify: plataforma líder de comercio electrónico
- WordPress: plataforma gratuita de alojamiento y creación de sitios web ideal para empresas de comercio electrónico
¡Empieza a vender productos en tu tienda online!
Hemos cubierto los conceptos básicos, desde lo que significa el comercio electrónico hasta cómo iniciar una tienda de comercio electrónico. Le brindamos todas las herramientas que necesita para aprender mientras investiga cómo iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso. ¡Con suerte, algún día podremos presentar su tienda en los videos y blogs de Upflip!
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