Estás leyendo la publicación: Cómo iniciar un negocio de cuidado de mascotas: la guía definitiva (2023)
Todos los días, millones de amantes de las mascotas piensan para sí mismos:
“Ojalá pudiera pasar todo el día jugando con mis mascotas”.
Martin Burt y su esposa comenzaron Companion Keepers debido a su amor por los animales. Estos dueños de negocios exitosos compartirán cómo iniciar un negocio de cuidado de mascotas por menos de $1,000.
Si cuidar animales suena como el trabajo de sus sueños, le mostraremos cómo crear una sólida base de clientes sin tener que cuidar mascotas ni tener experiencia en pequeñas empresas. Prepárese para obtener todos los consejos, herramientas y recursos que necesita para iniciar un negocio exitoso de cuidado de mascotas.
1. Comprender el cuidado de mascotas
Es posible que se pregunte si cuidar mascotas es adecuado para usted o si está hecho para administrar una pequeña empresa. Con la ayuda de Martin, le daremos las herramientas y el conocimiento para tomar esta importante decisión y empezar con ventaja.
El costo promedio por cuidado de mascotas oscila entre $20 y $30 por día y $45-$75 por noche. Los cuidadores de mascotas individuales pueden ganar $ 4,000 al mes o más, lo que puede crecer aún más a medida que expande su negocio y contrata trabajadores adicionales.
El cuidado de mascotas ofrece un nivel de flexibilidad que pocos otros tipos de negocios pueden igualar. Puede elegir trabajar a tiempo completo oa tiempo parcial e incluso puede comenzar siendo adolescente.
Analicemos lo que necesita saber para decidir si iniciar un negocio local de mascotas es una buena opción.
Experiencia
Trabajar como cuidador de mascotas para una empresa establecida antes de salir por su cuenta puede ayudarlo a tener una idea del trabajo involucrado y cómo manejar diferentes mascotas, circunstancias para sentarse y empleados.
Sin embargo, ser un dueño apasionado de mascotas puede ser suficiente si tiene un espíritu emprendedor e investiga.
Martin y su esposa no tenían ninguna experiencia previa en el cuidado de mascotas o en pequeños negocios, pero se sintieron motivados a crear un ambiente seguro para el cuidado de mascotas en honor a su bella persa fallecida, Delilah.
Si bien es posible que les falte experiencia, seguro que no les faltó impulso. Pasaron un año entero investigando cómo poseer y operar una pequeña empresa y una compañía de cuidado de mascotas. ¡Y la mayor parte de esta investigación se hizo en la biblioteca!
Afortunadamente, hay toneladas de recursos en línea hoy en día, y ya nos hemos encargado del trabajo pesado por usted. Aquí hay algunos para empezar:
ser un emprendedor
Comenzar un negocio puede ser uno de los movimientos profesionales más desafiantes y gratificantes de la vida. Se necesita planificación, agallas y mucho tiempo y esfuerzo.
Después de sumergirse profundamente en el mundo de la propiedad empresarial y sopesar sus opciones, Martin y su esposa se dieron cuenta de que el espíritu empresarial era adecuado para ellos. Como explica Burt:
Mi esposa y yo descubrimos que ambos somos emprendedores de corazón. Lo sabes cuando tu anhelo de ‘tocar tu propio tambor’ es más fuerte que tu anhelo de ‘subir en la escalera’.
Continúa explicando algunos de sus requisitos clave para ser propietario de una empresa:
Emprendedores motivados para dar la alarma y ser responsables de todos los aspectos del negocio sin el equipo o la supervisión para ayudarnos.
Las guías de puesta en marcha de Entrepreneur y Business News Daily ofrecen instrucciones paso a paso sobre cómo empezar.
La Administración de Pequeñas Empresas (SBA) también es un gran recurso para aquellos que buscan convertirse en empresarios en los Estados Unidos, con información sobre cómo registrar su negocio, financiamiento y más.
2. Elija su mercado objetivo
Debido a que hay tantas variedades de mascotas, cada una de las cuales requiere diferentes tipos y niveles de cuidado, seleccionar qué tipos de mascotas aceptará y no aceptará su empresa es una decisión empresarial fundamental.
Esta elección debe basarse en su conocimiento, experiencia y preferencias, así como en su carga de trabajo deseada y puntos de precio.
Puede optar por tener mascotas más intensivas en cuidados, como hurones y pájaros grandes, o ceñirse a animales de menor mantenimiento como gatos y conejillos de Indias. Aquí hay guías de cuidado para algunas de las mascotas más comunes para ayudar a informar su decisión.
¿Especializarse o no?
Encontrar una forma única de posicionar su negocio es una excelente manera de destacarse de la competencia y obtener precios más altos.
Una forma de hacer esto es crear un tipo específico de negocio de cuidado de mascotas, como un negocio puro de cuidado de perros.
Dando un salto de fe, Martin y su esposa decidieron hacer la transición de su negocio, pasando de brindar servicios tanto para gatos como para perros a un proveedor de cuidado de mascotas solo para gatos, reduciendo efectivamente su número de clientes potenciales. Como explica Martín:
Era un riesgo eliminar el 50% o más del negocio potencial al atender a los dueños de gatos.
Eran la única compañía local de cuidado de mascotas en este espacio. El riesgo valió la pena y su negocio especializado en cuidado de mascotas floreció.
3. Licencias y Certificaciones
Mire, a nadie le gusta el papeleo, pero hacer la debida diligencia para poner en marcha su negocio es clave para su éxito. Uno de esos pasos puede implicar obtener una licencia comercial.
Los requisitos para la licencia comercial de cuidado de mascotas varían según el estado, así que asegúrese de consultar los sitios web de su estado/ciudad para obtener más información.
Exámenes y Cursos
Más allá de la licencia, es posible que desee considerar una certificación de cuidado de mascotas como un impulso adicional de credibilidad para su negocio.
El curso de certificación NAPPS cubre una amplia gama de temas, desde primeros auxilios para mascotas hasta gestión empresarial. Esta es una buena opción para alguien que quiere profundizar su conocimiento de los negocios y el cuidado de mascotas y generar confianza en sus habilidades para cuidar mascotas.
Otra opción es el examen Professional Pet Sitter® certificado por CPPS. Esta certificación es para personas que ya tienen el conocimiento y quieren demostrar su experiencia a los clientes.
En total, las certificaciones pueden ser una herramienta de aprendizaje y/o darle una ventaja sobre la competencia.
4. Seleccione una ubicación
Averiguar dónde ubicar su negocio de cuidado de mascotas es una gran decisión. ¿Trabajas desde casa o alquilas una oficina? ¿Abordar animales o hacer visitas a domicilio? ¿O hacer una combinación de los dos?
Con tantas preguntas por responder, echemos un vistazo a cómo Martin y su esposa establecieron su negocio.
Oficina en casa
Martin describe la configuración de la oficina de Companion Keepers:
La ubicación fue fácil: nuestra casa. Teníamos una casa pequeña y literalmente convertimos la mitad de nuestro espacio vital en nuestra oficina… En ese momento, nadie trabajaba desde casa, por lo que era extraño para la mayoría de la gente.
Hoy en día, trabajar desde casa es mucho más común y aceptado. Convertir parte de su hogar en una oficina puede ayudar a reducir los costos, ya que no tiene que alquilar un espacio de oficina, lo cual es especialmente importante para una empresa nueva.
Echa un vistazo a estos recursos para crear tu espacio ideal de oficina en casa:
- Mire este video para obtener más información sobre cómo transformar parte de su hogar en un espacio de oficina
- Configure su oficina en casa como un jefe con estos consejos y trucos
- No olvide optimizar la ergonomía de su espacio de oficina para mayor comodidad y productividad.
Venta al por menor de alquiler y arrendamiento
Si desea alquilar un espacio de oficina para una sensación más profesional, asegúrese de considerar su ubicación en términos de sus clientes, equipo y cualquier servicio que desee cerca. También es importante calcular su presupuesto y apegarse a él.
Las plataformas en línea como OfficeSpace le permiten buscar posibles ubicaciones comerciales desde su propia casa. También es posible que desee obtener la ayuda de un experto para su búsqueda.
Visitas Personales
Con la mitad de su casa funcionando como oficina, no quedaba mucho espacio para mascotas. Martin y su esposa decidieron hacer visitas de cuidado de mascotas a la casa del propietario como parte de sus ofertas de servicios.
Si bien esta opción tiene el beneficio de una casa menos caótica o un espacio alquilado, tiene un costo.
Martin explica las ventajas y desventajas de depender en gran medida de un automóvil como parte de sus operaciones comerciales:
El kilometraje más el desgaste anual de su automóvil es un gran gasto. No es raro hacer 100 millas por día en su automóvil cuando realiza visitas de mascotas en días ocupados.
A medida que crece su base de clientes, también lo hace el kilometraje de su automóvil. En el caso de Martin, las ganancias de la empresa compensan con creces estos costos de tiempo y dinero.
Alternativamente, si tiene espacio, cuidar mascotas en su hogar puede ahorrar mucho tiempo y ayudar a reducir los costos.
5. Hacer un plan
Ya sea que cree un plan o no, puede hacer o deshacer nuevos negocios. Siga leyendo para saber exactamente lo que necesita hacer para desarrollar una base sólida para que prospere su negocio de cuidado de mascotas.
Nombra el negocio
Un nombre comercial sólido puede ser la diferencia entre ganar un nuevo cliente y ser olvidado. Al seleccionar un nombre, debe quedar claro que representa a una empresa de cuidado de mascotas sin ser demasiado prolijo o difícil de recordar.
El nombre del negocio de Martin y su esposa, Companion Keepers, es corto, dulce y directo. También puede probar algunas ideas de nombres en un grupo focal de familiares y amigos para ayudar a encontrar el perfecto.
Solo tienes una oportunidad, así que tómate tu tiempo y sé cuidadoso en tu decisión.
Aquí hay algunos consejos más para nombrar su negocio.
Crear un plan de negocios
Después de encontrar el nombre perfecto, es hora de sentarse y hacer un plan. Un plan de negocios era la pieza que faltaba en el emprendimiento inicial de Martin y su esposa. Él afirma:
Este fue probablemente el único error que cometimos. No nos encontramos con problemas sin [a business plan]pero tampoco teníamos objetivos claros y podríamos haber hecho crecer nuestro negocio mucho más rápido y con una mejor visión.
Martin da en el clavo con su observación. Los planes comerciales lo ayudan a concentrarse, establecer metas y mantenerse organizado, lo cual es necesario para escalar su negocio de manera efectiva.
Planificación empresarial 101
Los planes de negocios generalmente tienen los siguientes elementos:
- Resumen ejecutivo
- Declaraciones de visión y misión
- Sumario de la compañía
- Análisis de mercado y estrategia de marketing.
- Plan financiero y pronóstico
- Análisis de la competencia
Plantillas de planes de negocios
Afortunadamente, no hay necesidad de empezar desde cero. ¡Aquí hay algunas plantillas gratuitas para comenzar!
El establecimiento de metas
Martin también recomendó establecer objetivos desde el principio del proceso para ayudar a guiar su negocio de cuidado de mascotas en la dirección correcta.
Una de las herramientas más utilizadas para el establecimiento de objetivos es el marco de objetivos SMART, que hace hincapié en la creación de objetivos que son Sespecífico, METROmensurable, Aalcanzable, Rrealista, y Toportuno
Al establecer sus ingresos y otras metas para el año, no olvide considerar la estacionalidad del cuidado de mascotas. Planifique períodos más ocupados durante el verano y negocios más lentos durante el invierno.
Por ejemplo, en Companion Keepers, se toman un descanso en enero para reagruparse y planificar el año siguiente.
Seguro
A todo el mundo le gustaría que sus operaciones comerciales funcionaran siempre sin problemas. Sin embargo, en realidad, los problemas van a surgir de vez en cuando. Los seguros y la planificación de contingencias son imprescindibles para las empresas de cuidado de mascotas. Martin y su esposa han tenido que manejar una buena cantidad de desafíos. Como describe Martín:
Hemos lidiado con robos en casas, inundaciones, mascotas enfermas o con enfermedades terminales y mascotas que fallecen cuando sus mamás y papás no están. La responsabilidad puede pesar sobre ti.
Para ayudarlo a construir un negocio estable que atienda a los dueños de mascotas, recomienda crear un colchón financiero con el tiempo para prepararse para lo desconocido. Además, crear pautas sobre cómo manejar situaciones difíciles como la muerte de una mascota puede ayudarlos a usted y a su equipo a enfrentar estos desafíos de manera más efectiva y consistente.
Para asegurarse de que su negocio de cuidado de mascotas esté protegido, puede considerar comprar un seguro. Las compañías de seguros como Trusted Choice y Veracity Insurance Solutions ofrecen un seguro de responsabilidad civil asequible relacionado con el cuidado de los animales. El seguro para pequeñas empresas también puede proporcionar cobertura para otros tipos de pérdidas financieras.
6. Fondos
Afortunadamente para usted, los negocios de cuidado de mascotas no necesitan una gran inversión inicial. Dicho esto, aún deberá decidir si autofinanciar su pequeña empresa o tratar de encontrar inversores. Primero, echemos un vistazo a cuánto dinero necesitará para comenzar.
Costo estimado
Una de las ventajas de iniciar un negocio de cuidado de mascotas es el bajo costo inicial. Martin y su esposa contrataron a un contador que costó $1,000 al año y a un abogado que redactó un contrato de cuidado de mascotas para que lo firmen los dueños de mascotas que costó alrededor de $600. Los costos restantes de una línea telefónica comercial, publicidad y suministros de oficina fueron mínimos al principio.
Aparte de eso, los principales costos de los Companion Keepers estaban relacionados con su automóvil. Estos realmente pueden sumar con el tiempo. Martín explica:
El kilometraje más el desgaste anual de su automóvil es un gran gasto. No es raro hacer 100 millas por día en su automóvil cuando realiza visitas de mascotas en días ocupados. Dependiendo de los precios de la gasolina, que a veces eran tan altos como $ 3 por galón, además de promediar el costo por milla que quema su automóvil, podría significar que necesitará un automóvil más nuevo en unos pocos años.
Los costos iniciales de un negocio de cuidado de mascotas pueden ser más altos o más bajos que los de Companion Keepers, según cómo decida establecer su negocio de mascotas.
Por ejemplo, alquilar un espacio de oficina para su negocio de mascotas agregará un gasto mensual significativo, mientras que brindar servicios de cuidado de mascotas desde la comodidad de su hogar puede ayudar a reducir el desgaste del automóvil.
La Administración de Pequeños Negocios de EE. UU. ofrece un estimador de costos iniciales para ayudarlo a planificar los gastos de su negocio.
Estas son las principales categorías de costos a tener en cuenta al iniciar su negocio de cuidado de mascotas:
- Espacio de oficina (varía dependiendo de la ubicación)
- Coche (gasolina incluida más desgaste)
- Equipo para mascotas (comida, juguetes, etc.)
- Contador: alrededor de $ 1,000 por año
- Abogado: alrededor de $600 para crear el contrato inicial de cuidado de mascotas
Pet Sitters International también ofrece una lista de verificación gratuita de los costos iniciales del cuidador de mascotas para ayudarlo a estimar sus gastos comerciales.
Inversión Personal
Si tiene un automóvil confiable y dinero en el banco, es posible comenzar una pequeña empresa que brinde servicios de cuidado de mascotas sin endeudarse inicialmente. Esta fue la ruta que tomaron Martín y su esposa. Él describe cómo lograron fundar un negocio de cuidado de mascotas sin deudas:
Usamos nuestros ahorros y comenzamos lentamente. No tomamos vacaciones, reducimos las comidas ni recortamos cualquier otra cosa que pudiéramos eliminar hasta que fuéramos rentables. A veces trabajábamos horas extras en nuestros otros trabajos para financiar el crecimiento del cuidado de mascotas.
Es posible convertirse en propietario de un negocio totalmente autónomo, pero puede requerir más sacrificios y esfuerzo por adelantado. A continuación, repasaremos un camino alternativo para comenzar y ayudarlo a construir su negocio local de cuidado de mascotas.
También hay varias tarjetas de crédito comerciales orientadas a empresas de nueva creación con ventajas, como no requerir una garantía personal y una APR inicial del 0% de 12 meses. Antes de presentar la solicitud, primero puede verificar su puntaje de crédito de forma gratuita a través de Experian.
Encontrar inversores
Una opción alternativa para iniciar un negocio de mascotas es obtener financiación de fuentes externas. Puede solicitar un préstamo de un banco local, recaudar capital de amigos y familiares o buscar financiación a través de una plataforma en línea.
Asegúrese de comprender los términos del préstamo y de que el monto solicitado se base en las proyecciones de costos e ingresos de su plan de negocios.
La SBA también ayuda a las pequeñas empresas a obtener préstamos.
7. Desarrollar una estrategia de marketing
Según Martin, la presencia en línea es la principal forma de atraer clientes potenciales en el mundo actual. También reciben referencias de veterinarios locales y antiguos clientes. De vez en cuando, Martin comprará anuncios de Google o de redes sociales, pero depende más de las búsquedas orgánicas de sitios web para hacer crecer su negocio.
Trabajadores temporales o independientes
Los negocios de cuidado de mascotas como Wag y Rover pueden dificultar las cosas para las empresas independientes de cuidado de mascotas al socavar el mercado. Como explica Martín:
No logran ver los gastos ocultos de tiempo y dinero, y luego compiten con precios bajos.
Mientras que los cuidadores de mascotas apenas se las arreglan con sus precios mínimos, una verdadera pequeña empresa de cuidado de mascotas tiene que ser creativa y diferenciarse para tener éxito.
Sigue leyendo para saber cómo.
Tecnología
Además de aprovechar la lealtad de los clientes de los dueños de mascotas a través de referencias, el uso de la tecnología es fundamental para que los dueños de pequeñas empresas hagan crecer su negocio de cuidadores. Martin anima a los cuidadores de mascotas a buscar estas soluciones:
Si hay una aplicación perfecta o un asistente virtual para el problema, ¡úsalo! En cambio, ahorrar el dinero haciéndolo usted mismo le cuesta en crecimiento, robándole ingresos y tiempo libre al final.
Las siguientes plataformas pueden ayudar a que su empresa funcione como una máquina bien engrasada.
- FreshBooks ayuda a simplificar la facturación
- DocuSign puede hacer que sus procesos de contratación funcionen sin problemas
- Mailchimp ofrece una plataforma de marketing integrada que le permite llegar a clientes potenciales de manera más efectiva
- GoCo utiliza la nube para optimizar los servicios de recursos humanos
8. Formar un equipo
A medida que crezca su negocio de servicios para mascotas, es posible que desee considerar contratar personas para ayudar con el cuidado de las mascotas.
Contratación de ayuda
Si pudiera retroceder en el tiempo, lo primero que Martin haría de manera diferente sería contratar antes.
Perdimos muchos años permaneciendo estáticos, temerosos de entregar el [reins]… Mi consejo sería que se tome su tiempo y construya y fomente un equipo sólido para que no sea todo para todas las personas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Según la cantidad de dueños de mascotas que atiende y su presupuesto, puede optar por contratar cuidadores de mascotas a tiempo completo o parcial a quienes puede capacitar según su enfoque y pautas de cuidado de mascotas. Esto aumentará su capacidad para atender a más clientes potenciales y aumentar sus ingresos.
Dependiendo de su ubicación, es posible que pueda encontrar empleados potenciales a través del boca a boca, una bolsa de trabajo comunitaria o una bolsa de trabajo en línea como Indeed. ¡Los trabajadores apasionados por los animales son imprescindibles!
Consulte las 7 C y estas estrategias de reclutamiento para obtener más información sobre cómo contratar excelentes empleados.
Trabajadores Remotos
A medida que aumenta la comunidad de trabajadores remotos, es más fácil que nunca encontrar un asistente virtual para las tareas diarias de la oficina. Un asistente puede encargarse de las cosas pequeñas para que pueda concentrarse en hacer crecer su negocio.
Martin advierte que el agotamiento es inevitable para las personas que temen contratar. Entonces, una vez que su negocio comience a despegar, ¡salga y reúna al equipo de sus sueños!
9. Educación y Redes
El último consejo de Martin para los aspirantes a cuidadores de mascotas es que nunca dejen de aprender. Hay toneladas de recursos disponibles para propietarios de pequeñas empresas, como tutorías, clases en línea y oportunidades para establecer contactos.
Mentorías
Tener un mentor de cuidado de mascotas es una excelente manera de comenzar, y puede actuar como un sistema de apoyo a medida que crece. Pet Boss Nation tiene un excelente programa de mentores para aquellos que buscan ingresar a la industria de las mascotas.
Martin alienta a los nuevos dueños de negocios a no tratar de reinventar la rueda y pedir ayuda cuando sea necesario. Especialmente si es nuevo en la industria, un mentor puede ser un recurso invaluable y ayudarlo a mostrarle las cuerdas.
Redes
Plataformas como Skillshare y Universal Class ofrecen cursos específicos para cuidadores de mascotas en los que puedes perfeccionar tus habilidades y aprender nuevos trucos del oficio.
Los sitios de redes comerciales pueden ayudarlo a establecer conexiones para aprender y hacer crecer su negocio. LinkedIn es una plataforma ampliamente utilizada que lo ayuda a expandir su red en función de a quién conoce, y la aplicación 100AM Networking es excelente para eventos de redes y administración de tarjetas de presentación.
Conclusión
¿Quiere estar al día con los últimos consejos y trucos de los mejores expertos en asientos? Entonces echa un vistazo a Barxie y el blog de entrenamiento de negocios de cuidado de mascotas Jump Consulting.
Ahora que ha revisado nuestra guía comercial de cuidadores de mascotas, tiene los conocimientos necesarios para responder las siguientes preguntas:
- ¿Es adecuado para mí un negocio de cuidado de mascotas?
- ¿Cuál es mi estructura de negocio ideal?
- ¿Qué necesito para iniciar un negocio de cuidado de mascotas?
- ¿Cuáles son los costos de iniciar un negocio de cuidado de mascotas?
- ¿Cómo puedo manejar los desafíos de administrar este tipo de negocio?
- ¿Qué estrategias puedo usar para hacer crecer mi negocio de cuidado de mascotas?
Háganos saber en los comentarios si tiene alguna pregunta, ¡y no olvide volver a consultar para obtener más instrucciones comerciales!
