Estás leyendo la publicación: Cómo IoT está cambiando el mundo: casos de Visa, Airbus, Bosch y SNCF
El Internet de las cosas (IoT) está cambiando nuestro mundo. Esto puede parecer una declaración audaz, pero considere el impacto que esta tecnología revolucionaria ya ha tenido en las comunicaciones, la educación, la fabricación, la ciencia, los negocios y muchos otros campos de la vida.
Claramente, IoT se está moviendo muy rápido del concepto a la realidad y está transformando la forma en que las industrias operan y crean valor.
A medida que IoT avanza hacia la adopción masiva, los gigantes de TI experimentan e innovan con la tecnología para explorar nuevas oportunidades y crear nuevas fuentes de ingresos.
Watson IoT y WIRED Insider me invitaron a Genius of Things Summit como futurista y asistí a la tan esperada inauguración de la sede de IBM para Watson Internet of Things en Múnich.
El evento de dos días me dio una idea de lo que está haciendo IBM para ampliar constantemente los límites de lo que es posible con el IoT.
En este artículo, he discutido los principales desarrollos que captaron mi interés y que, en mi opinión, impactarán y mejorarán sustancialmente la experiencia del cliente.
Las capacidades de IoT se convierten en una parte integral de nuestro estilo de vida
Según IBM, se espera que la cantidad de dispositivos conectados aumente hasta los 30 mil millones en los próximos tres años.
Esta cultura cada vez más conectada presenta a las empresas la oportunidad de aprovechar las conexiones digitales para mejorar sus productos y servicios y, en última instancia, fomentar conexiones humanas más profundas para mejorar las experiencias y las relaciones con los clientes.
IBM, siendo uno de los principales innovadores del mundo en IoT, anunció una emocionante serie de nuevas ofertas en The Genius of Things Summit junto con 22 clientes y socios.
Es probable que estas nuevas capacidades de IoT sean el futuro de IoT y se conviertan en una parte integral de nuestro estilo de vida en un futuro próximo.
Comercio cognitivo
El comercio cognitivo es un fenómeno revolucionario que implica el uso de un espectro de tecnologías, que van desde el reconocimiento de voz hasta un sistema de recomendaciones basado en el aprendizaje automático.
Un viaje de comercio cognitivo se basa en una comprensión profunda de los comportamientos y preferencias de los clientes, tanto a nivel agregado como individual.
Luego, el conocimiento se aplica en tiempo real para ofrecer una experiencia verdaderamente personalizada a los clientes con el fin de mejorar su satisfacción y generar más ingresos para el negocio.
Caso: Visa adopta el IoT
Visa se asoció con IBM para aprovechar las capacidades cognitivas de la plataforma Watson IoT de IBM. La colaboración permitió a Visa lanzar una tecnología que permitirá a los clientes realizar pagos desde cualquier dispositivo conectado a IoT, desde una aplicación hasta un automóvil o un reloj.
La nueva tecnología no solo eliminará la necesidad de utilizar información financiera confidencial presente en las tarjetas de pago, sino que también introducirá un nuevo nivel de simplicidad y comodidad en el recorrido del cliente. Vea más sobre Visa e IBM:
Mantenimiento predictivo
El mantenimiento predictivo es una aplicación valiosa del Internet de las cosas que ayuda a reducir los costos de mantenimiento, aumentar la disponibilidad de los activos y mejorar la satisfacción del cliente al emitir una alerta antes de que una máquina o equipo se averíe.
La tecnología implica el análisis de grandes volúmenes de datos de sensores, como temperatura, niveles de aceite, vibración y voltaje para predecir las necesidades de mantenimiento antes de que ocurran fallas en los equipos.
Caso: Watson IoT para ayudar a que el ferrocarril SNCF funcione sin problemas
SNCF es líder en servicios de transporte de viajeros y mercancías que cuenta con una red de más de 15.000 formadores que cubren más de 30.000 kilómetros de vía.
La compañía anunció recientemente su colaboración con IBM. La colaboración ayudará a SNCF a conectar todo su sistema ferroviario, incluidos trenes, estaciones de tren y vías férreas, a Watson IoT.
Utilizando datos en tiempo real recopilados por sensores, la empresa podrá anticipar las necesidades de reparación y mejorar la seguridad y disponibilidad de sus activos. Vea cómo el CTO de SNCF explica más sobre su enfoque para mejorar los resultados de los clientes con IoT:
Dispositivos conectados
Esto implica el uso de sensores para fusionar el mundo real y el mundo digital. Estos sensores se utilizan en automóviles, teléfonos inteligentes y otros dispositivos para hacerlos compatibles con la web.
Estos sensores miden la humedad, la luz, la temperatura, los campos magnéticos, la presión y el sonido. La información recopilada se programa, procesa y transmite mediante una red de radio al usuario, lo que le permite controlar sus dispositivos inteligentes desde una ubicación remota.
Caso: Bosch hace realidad el IoT industrial
Bosch presentó recientemente su nuevo y revolucionario servicio ‘Bosch IoT Rollouts’ para la administración avanzada de dispositivos y actualizaciones de software basadas en la nube.
Bosch aprovechará su experiencia en desarrollo y fabricación, así como la plataforma Watson IoT de IBM para actualizar los dispositivos conectados de manera transparente y brindar servicios y experiencias personalizados a los clientes con dispositivos conectados.
Vea cómo Bosch e IBM están trabajando juntos en el vínculo entre el IoT y los productos y dispositivos conectados:
Gemelo digital
Tradicionalmente, los activos industriales se diseñan, construyen y operan utilizando numerosas fuentes de datos con ingenieros que trabajan en equipos especializados que realizan análisis para sus tareas específicas por separado. Como resultado, es posible que la información más actualizada no esté disponible fácilmente para tomar decisiones críticas.
Estos silos, a su vez, conducen a mayores costos e ineficiencias, crean incertidumbres y requieren una gran cantidad de tiempo y recursos. Digital Twin es una forma más eficiente de trabajar. Es una imagen virtual basada en la nube de un activo mantenido durante todo el ciclo de vida y fácilmente accesible en cualquier momento.
Una plataforma reúne a todos los expertos, lo que les permite trabajar de manera rentable utilizando una plataforma de colaboración, lo que ayuda a reducir los errores y mejorar la eficiencia. En consecuencia, esto permite una operación más rentable, segura y sostenible.
Caso: Airbus hace que Digital Twin cobre vida
Airbus y Schaeffler están utilizando motores Digital Twin y rodamientos Digital Twin, respectivamente, para transformar su proceso de producción, aumentando la productividad operativa y mejorando los elementos de diseño.
IBM Watson es la plataforma IoT a través de la cual estas dos empresas están remodelando sus industrias correspondientes. Los conocimientos cognitivos basados en la nube aumentan los sistemas predictivos para permitir una mayor seguridad y eficiencia para estas dos organizaciones de fabricación.
Mira la repetición del gemelo digital de Genius of Things:
El impacto de cómo la digitalización de la infraestructura física que nos rodea afecta las experiencias de los clientes es una fuente constante de inspiración para mí.
