Estás leyendo la publicación: Cómo la estrategia de marketing de Wise condujo a su éxito
El objetivo de la empresa fintech Wise, anteriormente conocida como TransferWise, es simple: abaratar las transferencias internacionales de dinero.
Pero, ¿cómo se destaca en un mercado con bancos y servicios financieros para elegir?
Este artículo analiza cómo Wise tuvo tanto éxito en un espacio abarrotado y nuestros consejos para replicar su éxito.
Estaremos cubriendo:
La historia de Wise
Wise fue iniciado por dos amigos que tenían el mismo problema: les pagaban en una moneda pero necesitaban pagar las facturas en otra, en este caso, libras y euros.
Se dieron cuenta de que sus bancos estaban cobrando un gran margen sobre el tipo de cambio, costando mucho más de lo que debería mover su dinero entre cuentas.
Así que lanzaron TransferWiseahora conocida como Wise, una empresa dedicada a ayudar a las personas a obtener las mejores tasas de cambio posibles.
Se han ramificado en cuentas bancarias y tarjetas, ofreciendo a sus usuarios la capacidad de mantener hasta 54 monedas en una sola cuenta.
Resulta que mucha gente tuvo el mismo problema con las tasas de conversión que los fundadores, lo que resultó en una valoración de $ 5 mil millones para Wise en 2020, que se describe como uno de los unicornios fintech más valiosos de Europa.
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Estrategia de contenidos y blogs de Wise
Wise cubre múltiples nichos en su blog, que incluyen finanzas personales, vivir en el extranjero, consejos de viaje y negocios. Aquí en Exposure Ninja, hemos visto a varios clientes tener un gran éxito debido al contenido de su blog, que incluye;
Cubrir múltiples nichos relacionados con su marca es una excelente manera de usar su blog, ya que están creando contenido que no solo es relevante para su servicio, sino que también se enfoca en sus diferentes tipos de clientes.
Entonces, ¿cuáles son los beneficios de hacer esto?
La respuesta está en su títulos de blogs.
Comenzando con la sección de finanzas personales, podemos ver que los títulos aquí están bien optimizados para las consultas de búsqueda de Google que sus clientes pueden estar buscando.
Alguien que busca “” es probable estar buscando abrir una cuenta Monzo. Wise impulsa los pagos internacionales de Monzo, por lo que les interesa alentar a las personas a registrarse para obtener una cuenta de Monzo.
El segundo blog, ““, se adapta no solo a alguien que busca obtener más información o abrir este tipo de cuenta, sino también a alguien que podría beneficiarse de los servicios de transferencia internacional de dinero de Wise.
El blog final, ““, podría ser llenando un hueco en la búsqueda: es posible que los bancos no quieran que sea fácil averiguar cómo cerrar su cuenta con ellos.
Como es probable que una persona que intenta cerrar su cuenta bancaria actual esté buscando un nuevo banco, Wise utiliza un llamado a la acción, proponiéndose como “una alternativa de ahorro a los bancos”, y explicando por qué su cuenta multidivisa y Wise tarjeta de débito son una gran alternativa.
Si un buscador que aún no está listo para convertir llega a esta página y obtiene la ayuda que necesita, está más como recordar a Wise en el futuro cuando estén listos para convertirse, por lo que Wise cubre todas las bases con este tipo de contenido.
La sección sobre vivir en el extranjero en el sitio web de Wise también cubre temas que podrían ser útiles para quienes se mudan al extranjero. Los tres blogs anteriores, “”, “” y “”, tienen como objetivo ayudar al lector con una asunto podrían enfrentar mientras viven en el extranjero.
Al igual que con los blogs de finanzas personales, estos blogs han sido escritos para ayuda una parte de su público objetivo.
En este caso, Wise tiene como objetivo llegar a clientes potenciales que se mudan al extranjero y pueden necesitar servicios de transferencia de dinero internacional. Si están realizando búsquedas sobre mudarse al extranjero, es probable que se beneficien de los servicios de Wise.
En la guía “”, hay un llamado a la acción en los primeros párrafos que explica que aquellos que venden propiedades en España pueden recuperar su dinero en el Reino Unido usando Wise para ahorrar dinero.
Si no tienes más remedio que escribir tus propias llamadas a la acción, nuestra última guía de llamadas a la acción te ayudará a empezar.
Wise ha identificado que aquellos que venden propiedades en España que también hablan inglés (por eso el blog está en inglés) se enfrentan al problema de los altos tipos de cambio y tarifas cuando venden propiedades en España.
Si alguien está buscando guías sobre cómo vender propiedades en España, es probable que lo haga pronto y probablemente busque obtener la mejor oferta en su transferencia internacional una vez que se venda la propiedad. Esto lo convierte en el tipo de contenido que Wise puede compartir y el lugar perfecto para promocionar sus transferencias internacionales.
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Campañas de marketing de guerrilla de Wise
En los primeros días de Wise, no eran ajenos a las tácticas de marketing de guerrilla.
Debido a que los fundadores crearon Wise para resolver un problema que se dieron cuenta de que estaba afectando a muchas personas que probablemente se indignarían si supieran la verdad sobre los tipos de cambio y el costo de las transferencias internacionales, jugaron con eso para atraer clientes a sus bajos ingresos. alternativa de costo.
Esta fue una manera fantástica de destacar frente a bancos y servicios financieros bien establecidos con los que los clientes ideales de Wise posiblemente habían estado durante años.
¿Qué es el Marketing de Guerrilla?
El marketing de guerrilla describe campañas de marketing no convencionales que impulsan la publicidad y el conocimiento de la marca al evocar sorpresa, conmoción, emoción o intriga.
Las comisiones bancarias ocultas son historia
La primera campaña de marketing de guerrilla de Wise fue una juego de palabras usando moneda para deletrear una determinada palabra. Esta campaña se centró en la sensación que puede tener cuando se da cuenta de que ha estado pagando más de lo debido para cambiar una moneda o mover fondos al extranjero.
Entonces, ¿funcionó esta campaña inicial, a pesar de su naturaleza?
Aparentemente, en el espacio de cuatro meses alrededor de esta campaña publicitaria, duplicaron el volumen de dinero transferido usando Wise de £125 millones a £250 millones.
Esto puede deberse solo en parte a esta campaña de marketing, pero es importante tener en cuenta la correlación entre esta campaña y el aumento de las transferencias.
Robo a la luz del día: ¿qué harías?
Wise duplicó las tácticas de marketing de guerrilla, manteniendo el objetivo de exponer a los bancos por cobrar tarifas altas mientras promocionaba las tarifas más bajas de Wise.
Wise también intentó saltar sobre tendencias actuales. En 2015, era popular en YouTube crear “videos”, donde los actores creaban una situación en público; por ejemplo, un actor deja caer su billetera y el otro actor la recoge y se va.
El objetivo de este tipo de videos era ver cómo reaccionaría el público en general si viera estas situaciones. Wise aprovechó la oportunidad para crear videos de experimentos sociales en YouTube relacionados con los temas del dinero.
Si se hace bien, saltar sobre las tendencias actuales puede funcionar a favor de su marca y generar relaciones públicas digitales. Si se pregunta por dónde empezar con las campañas de relaciones públicas digitales, consulte nuestra guía de relaciones públicas digitales.
La carrera del tipo de cambio — Desafío Lego
Saltando a otro meme, Wise creó un anuncio en el que los corredores que representaban a diferentes bancos competían entre sí a través de ladrillos de Lego.
El hecho de que los ladrillos de Lego sean dolorosos al pisarlos es aparentemente una experiencia compartida tan común que se convirtió en un meme en línea. Wise usó esto como un eufemismo de cómo pagar más por el cambio de moneda o las transferencias bancarias internacionales puede resultar doloroso.
También representaron cuánto cobraron los diferentes bancos por estos servicios al hacer que el ladrillo de lego “” fuera más largo para aquellos que cobraban más, siendo el de Wise el más corto.
El sentimiento en los comentarios es que este es un buen anuncio, y otros no están seguros de si está permitido hablar mal de los competidores de esta manera.
A juzgar por la cantidad de vistas en comparación con la cantidad de comentarios y Me gusta en el video, podemos suponer que Wise eligió poner un presupuesto publicitario detrás de este video, ya que las vistas son muy altas en comparación con la participación del usuario en el video.
La publicidad de pago por clic, o PPC, no es solo para empresas de gran presupuesto. De hecho, las PYMES pueden obtener un buen retorno de la inversión de PPC.
El puesto de souvenirs más confuso del mundo
Parece que la última campaña irónica de Wise fue en 2018 cuando establecieron “” fuera del Parlamento Europeo para crear conciencia sobre una votación para decidir si los bancos debían ser más transparentes sobre cuánto costarían los pagos transfronterizos. .
No hemos visto más marketing de guerrilla de Wise desde entonces, pero esto es común cuando una empresa alcanza cierto tamaño. Comienzan a reducir las tácticas de marketing más divisivas una vez que están bien establecidas como marca. Vimos que sucedió lo mismo en nuestra inmersión profunda en marketing digital de Brewdog.
Sitio web de Wise y optimización de la tasa de conversión
Hay muchas cosas buenas que decir sobre la sección de la mitad superior de la página en el sitio web de Wise.
El sección superior de la página es todo lo que ve cuando llega a la página de inicio antes de desplazarse hacia abajo. Este es el primera impresión la gente obtendrá de su sitio web, por lo que debe asegurarse de que este espacio esté optimizado.
Comencemos con la llamada a la acción de Wise en la mitad superior de la página.
A la derecha, tenemos una transferencia internacional. calculadoraque es fácil de usar y muestra las tasas en vivo, el costo de la transferencia y cuánto obtendrá el destinatario en su propia moneda.
Es muy claro y accesible para todos, sin importar la experiencia que tengan con la transferencia de dinero.
Si está buscando el lead magnet perfecto para su sitio web, puede ver cinco de nuestros favoritos en este video.
Otra gran parte de esta herramienta son los CTA en la parte inferior. El que está en azul, ““, es para aquellos que saben que necesitan transferir dinero internacionalmente pero aún no están listos para convertir y es posible que deban investigar un poco más antes de elegir un proveedor.
Al hacer clic en el botón “”, se lo llevará más abajo en la página de inicio a la tabla de comparación de precios. Al incluir esta tabla más abajo en la página, aquellos que no hicieron clic en la CTA y en su lugar se desplazaron hacia abajo para obtener más información aún podrán ver la tabla, lo que podría ayudar a convertirlos.
La CTA verde, “”, es para las personas que desean comenzar con su transferencia de inmediato y los lleva a la página de registro para una cuenta Wise.
Esta es una gran manera de atender a dos audiencias en etapas diferentes del viaje de su cliente sin complicar demasiado la llamada a la acción. Ir solo con “” podría ser desalentador para los clientes que aún no están listos para convertir. El solo uso de “” podría parecer redundante para aquellos que no quieren comparar y solo quieren continuar con su transferencia.
Piensa en el tipo de personas visitando su sitio web y en qué etapa del embudo de ventas podrían estar, y vea si puede incluir una herramienta o varias llamadas a la acción en la parte superior de la página de inicio.
No intente agregar más de dos, o las cosas comenzarán a complicarse y los visitantes no podrán encontrar lo que necesitan.
A la izquierda de la sección superior de la página hay una promoción de la cuenta bancaria internacional de Wise. Te da la opción de ver un video haciendo clic en el botón azul de reproducción. El titular “la cuenta internacional 6 veces más barata” claramente le dice al visitante para qué son esta cuenta y tarjeta bancaria.
Aunque este es un gran titular, no hay un claro llamado a la acción para este servicio. Como está justo al lado de la calculadora, los visitantes pueden confundirse y pensar que los dos están conectados y que al presionar el botón “”, terminarán registrándose en una cuenta de Wise Bank en lugar de simplemente crear una cuenta en línea que pueden usar para Haz una transferencia.
Más abajo en la página, Wise incluye una muy claro y facil de leer sección que explica los servicios que ofrecen, que se adaptan al país desde el que está buscando. Si desea buscar servicios en otro país, puede cambiar fácilmente el país usando un menú desplegable.
Esta sección es extremadamente clara y cada servicio tiene una llamada a la acción adaptada al servicio, en lugar de algo genérico que es igual en todos los servicios.
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La estrategia SEO de Wise
Dado que las finanzas y la tecnología financiera son una industria tan competitiva, Wise necesita una sólida estrategia de SEO para ayudarlos a aparecer por encima de sus competidores en la búsqueda.
De acuerdo con la herramienta de SEO Semrush (que puede probar gratis durante 30 días usando nuestro enlace exclusivo para socios), Wise está superando a los visitantes globales orgánicos mensuales solo con la búsqueda. Esta es una estimación, pero independientemente, aún podemos ver que están recibiendo mucho tráfico.
También tienen 13 millones de backlinks de 24 000 dominios, probablemente en parte debido a su contenido y estrategias de marketing de guerrilla, que probablemente hayan generado algunas relaciones públicas digitales.
En términos de palabras clave, se clasifican en la primera página de Google para términos como ““, que se estima que proporciona el 3% de su tráfico. También siguen ocupando un lugar destacado por su antigua marca, Transferwise.
La mayoría de sus palabras clave de alto tráfico son similares: búsquedas de tasas de conversión de una moneda a otra. Wise ha orientado estas palabras clave con calculadoras de conversión de moneda específico para los términos de búsqueda de conversión de moneda más populares.
Sería interesante ver qué tan bien convierte este tráfico una vez que el usuario está en el sitio o si solo está usando el convertidor de moneda de Wise y luego abandona el sitio.
Han incluido dos excelentes llamados a la acción, nuevamente para diferentes miembros de su audiencia, tal como lo hicieron en la página de inicio.
El que está en azul y blanco, ““, lleva al visitante a una sección donde puede ingresar su correo electrónico y recibir alertas cuando el tipo de cambio esté en una tasa específica. Esto los lleva a la Ecosistema sabio incluso si no están listos para convertirse.
También incluyen la llamada a la acción “” para aquellos que buscan enviar dinero de inmediato.
Podemos suponer que estas calculadoras, combinadas con la estrategia de SEO, se han convertido bastante bien, considerando la valoración de la empresa de $ 5 mil millones.
¿Cómo puede replicar la estrategia de marketing digital de Wise?
Ahora que hemos analizado los elementos clave de la estrategia de marketing de Wise, veamos cómo puede replicar su éxito.
Mercadeo de Contenidos
Piense en quién está compuesto su público objetivo y el etapas diferentes del recorrido del comprador por el que pueden pasar antes de realizar una compra con usted.
Si tiene consumidores objetivo, podría valer la pena crear diferentes secciones de blog en su sitio web que atiendan a esos tipos de audiencia. Wise hace esto dirigiéndose a viajeros, empresas y personas que se mudan al extranjero.
Con respecto al viaje del comprador, piense en el tipos de preguntas los clientes tendrán en el período previo a la compra con usted, y luego crear un gran contenido que responda a estas preguntas.
Marketing de guerrilla
El marketing de guerrilla en toda regla puede no ser para todos, pero aún así hay algunas lecciones excelentes.
Si su empresa defiende una causa o se fundó para resolver un problema generalizado específico, no tenga miedo de gritar al respecto.
Optimización de la tasa de conversión
Incluyendo un herramienta sencilla y gratuita como una calculadora o un cuestionario en su página de inicio puede ser una excelente manera de guiar a los visitantes hacia una compra. una vez que tienen tiempo invertido en un cuestionario o utilizando una herramienta, es más probable que realicen una compra o sientan una afinidad más fuerte hacia su marca si la herramienta les ayudó.
SEO
Realice una investigación de palabras clave para comprender mejor los tipos de búsquedas que realizan sus clientes ideales antes de realizar una conversión. Cree páginas de destino que apunten específicamente a estas búsquedas, especialmente si puede ofrecer una herramienta o calculor para ayudarlos con su búsqueda.
Si es nuevo en la investigación de palabras clave, consulte nuestra guía sobre cómo hacer una investigación de palabras clave como un profesional.
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