Estás leyendo la publicación: Cómo las relaciones públicas pueden generar ingresos para su negocio
Tu marca necesita relaciones públicas más de lo que piensas, especialmente si quieres generar ingresos. Como profesionales de relaciones públicas, podemos parecer parciales, pero esta es la verdad: las relaciones públicas están a cargo de poner sus productos y servicios frente a los ojos de su público objetivo. Es lo que muestra a los consumidores que existes y que puedes proporcionar las soluciones a sus problemas.
Una vez que las personas vean su marca por primera vez, comenzarán a notarla con más frecuencia; esto se denomina sesgo de frecuencia. El sesgo de frecuencia juega con la idea de que una vez que notamos algo por primera vez, es más probable que sigamos notándolo. Y cuanto más vemos algo, más inclinados estamos a confiar en ello, especialmente si algunos lugares donde la gente ve su marca son publicaciones importantes de la industria.
Según Forrester, deberá estar frente a sus consumidores 27 veces durante el recorrido del comprador antes de realizar una conversión y realizar una compra. Con relaciones públicas trabajando de su lado, esos 27 puntos de contacto ocurrirán más rápidamente y cada punto de contacto tendrá un mayor impacto, lo que lo ayudará a generar confianza.
Entonces, ¿cómo generan ingresos las relaciones públicas? Crea visibilidad de la marca a través del sesgo de frecuencia al mismo tiempo que genera credibilidad y confianza, todo lo cual conduce a tasas de conversión más altas y un aumento en la participación de voz. Dicho esto, aquí hay cinco formas en que puede usar las relaciones públicas para generar ingresos para su negocio.
Cinco maneras en que las relaciones públicas pueden generar ingresos para su empresa
Centrarse en la visibilidad
Como mencionamos anteriormente, lograr que las personas noten su marca y desarrollen un sesgo de frecuencia es un gran objetivo de las relaciones públicas B2B. Por lo tanto, centrar sus esfuerzos en generar visibilidad solo aumentará las oportunidades de su empresa para generar un sesgo de frecuencia. Cuanto más nota una persona su marca, más familiar se vuelve. Cuanto más se familiaricen con tu marca, más credibilidad tendrás. Y cuanta más credibilidad, más probable es que gasten el dinero que tanto les costó ganar en su marca.
Desarrollar asociaciones
Cuando pensamos en asociaciones en relaciones públicas, a menudo nos enfocamos en reporteros importantes, medios de comunicación e incluso otras organizaciones. Pero si consideramos las asociaciones más allá de las publicaciones y los periodistas, se abre una nueva puerta para trabajar con personas influyentes respetadas y líderes de opinión de la industria. Al igual que un reportero de un periódico o un vocero de radio que destaca su producto, cuando personas influyentes conocidas y líderes de la industria hablan sobre su producto, se genera credibilidad para su marca. Además, debido a que las personas influyentes y los líderes de la industria a menudo tienen audiencias cautivas, trabajar con ellos puede brindarle a su marca acceso a un mercado objetivo específico al que de otra manera no habría podido llegar tan fácilmente.
El marketing de influencers B2B puede ayudar a construir la prueba social de su marca, y eso es importante ya que sabemos que la mayoría de los viajes de compra B2B comienzan con una investigación en línea.
Se Auténtico
Construir una marca auténtica es crucial para generar confianza con su público objetivo. Los consumidores han desarrollado un agudo sentido arácnido para la falta de sinceridad, y te lo harán saber cuando lo detecten. Dado que nadie quiere esa crisis de relaciones públicas, concéntrese en expresar el mensaje de su marca de la manera más auténtica y veraz. Verifique todo lo que comparte, evite declaraciones generalizadas sobre su marca sin estadísticas que lo respalden y, quizás lo más importante, escuche a su audiencia.
Con demasiada frecuencia, las empresas quedan atrapadas en el mensaje que quieren enviar a sus compradores potenciales. Se centran en lo que dicen y en cómo lo dicen, lo que sin duda es importante. Pero recuerde que el circuito de retroalimentación es más rápido que nunca, y los consumidores le avisarán cuando no les guste lo que tiene que decir. Incluso si no lo expresan en las redes sociales, lo mostrarán en dónde gastan su dinero.
Cuando representa su marca con precisión y veracidad y se comunica de manera transparente con los consumidores, ganar participación de mercado es mucho más fácil.
Mostrar que te importa
Ahora más que nunca, los consumidores quieren que las empresas defiendan algo. La investigación muestra que el 46% de las personas cree que las empresas deben asumir una mayor responsabilidad por su papel en la sociedad, y el 55% de las personas dice que es más probable que realice una compra en una empresa que muestre empatía. Esto es cierto tanto en el mercado B2B como en el B2C, y los consumidores exigen acciones reales, no solo donaciones y comunicados de prensa de apoyo.
¿No está seguro de lo que su empresa debería “representar”? Encuentre una causa en su industria o comunidad que realmente pueda respaldar, o incluso encuestar a los empleados o a sus clientes para averiguar qué causas les preocupan más.
Tener un plan
Las relaciones públicas en sí mismas son geniales, pero las relaciones públicas como parte de una estrategia de marketing B2B más grande realmente mejorarán las cosas. Aquí en Zen Media, nuestra agencia de relaciones públicas utiliza el término “ecosistema de relaciones públicas” para describir cómo las relaciones públicas son parte de un plan de marketing, pero deben combinarse con otras estrategias como las redes sociales, los anuncios pagados y el marketing de contenido para que sean tan efectivos como lo son. puede ser.
Tener un plan completo implementado para apoyar los esfuerzos de relaciones públicas significa que cualquier éxito de relaciones públicas que su marca logre se amplifique y se reutilice en las redes sociales, contenido de blogs y más. Maximizar cada parte de la cobertura solidifica el mensaje de su marca, aumenta la visibilidad y dirige el tráfico a su sitio web. Todo lo cual, lo adivinó, puede ayudarlo a aumentar sus ingresos.
Planear y ejecutar un plan de relaciones públicas para aumentar los ingresos comerciales puede ser abrumador. ¿Crear una estrategia, desarrollar asociaciones, administrar la voz de la marca y medirlo todo? Sí, lo sabemos, es mucho. Pero nunca temas; Zen Media está aquí.
¿Necesita ayuda para desarrollar un plan de relaciones públicas para aumentar sus ingresos? Alcanzar.
