Estás leyendo la publicación: Cómo manejar el envío a granel: ShippingEasy vs Stamps.com vs Endicia
Cuando lanza por primera vez su tienda en línea, es probable que esté mucho más preocupado por generar ventas que por la logística del envío de pedidos.
De hecho, recuerdo el día en que comencé, estaba tan obsesionado con atraer clientes que descuidé por completo los detalles de cumplimiento de pedidos para administrar mi tienda.
Como resultado, cuando empezaron a llegar los pedidos, hice algunos errores clásicos que hacen la mayoría de los nuevos dueños de tiendas. Por un lado, no tenía una estrategia de envío masivo. En lugar de usar una computadora para imprimir etiquetas, conducía a la oficina de correos todos los días, esperaba en una larga fila y llenaba personalmente los formularios de confirmación de entrega.
Luego, volví e ingresé manualmente los números de confirmación en el backend de mi carrito de compras y se los envié por correo electrónico a los clientes.
Después de un tiempo, tener que caminar hasta la oficina de correos todos los días comenzó a convertirse en un lastre. Llegué al punto en que conocía a todos los empleados de nuestra oficina de correos local por su nombre e incluso estaba al tanto de algunos de los chismes de la oficina de correos.
Entonces, un día, descubrí la impresión electrónica y estaba extasiado (esto fue cuando no era convencional). Imagine poder imprimir el franqueo en casa y no tener que ir físicamente a la oficina de correos. ¡Fue increíble!
Al principio, mi esposa y yo usábamos pedazos de papel normal, recortábamos las etiquetas de envío con unas tijeras y las pegábamos manualmente en todas y cada una de las cajas.
Poco después, descubrí las etiquetas de envío autoadhesivas que eliminaban el corte y la cinta adhesiva, pero aún ingresaba manualmente la información de dirección en la computadora para imprimir las etiquetas.
Después de recibir entre 5 y 10 pedidos por día, me cansé de escribir la información de la dirección para imprimir las etiquetas de envío y finalmente decidí escribir un código en mi carrito de compras para transmitir la información de la dirección directamente a Paypal, donde estaba haciendo el envío en ese momento.
Optimización del proceso de envío
Ser capaz de imprimir etiquetas de envío a granel usando Envío de pedidos múltiples de Paypal logró atar nuestra tienda durante bastante tiempo. Cada vez que llegaba un pedido, nuestro carrito de compras enviaba mágicamente la compra y la información de la dirección a Paypal, donde usamos su administrador de envíos masivos para imprimir todas las etiquetas.
En realidad, es un sistema bastante eficiente y la mayoría de los carritos de compras de hoy en día admiten esta función de forma inmediata. Y la mejor parte es que usar la interfaz de envío masivo de Paypal es absolutamente gratis.
En general, si su tienda recibe menos de 15 pedidos por día, creo que enviar sus paquetes de esta manera es razonablemente suficiente. Pero una vez que el volumen de pedidos comienza a exceder estos valores, las cosas comienzan a volverse tediosas nuevamente y probablemente deba implementar algunos sistemas nuevos.
Por qué necesita una mayor integración del carrito de compras
Tener sus direcciones de envío enviadas a su transportista o Paypal, donde puede imprimir todas sus etiquetas a granel, está muy bien. Pero todavía hay algunos pasos tediosos que deberá eliminar para manejar volúmenes más altos. Además, también debe hacerlo más fácil cuando llegue el momento de hacer la contabilidad y el papeleo para el Tío Sam.
En primer lugar, a pesar de que está enviando la información de su dirección a su transportista, todavía tienes que pesar el paquete. En un mundo ideal, podría tener el peso de todos sus productos precalculados para que también pueda enviar esta información a su transportista. Pero siendo realistas, todavía tendrás que usar una escala.
En segundo lugar, aún necesita una forma de recuperar información de costos de envío y números de seguimiento para su propia contabilidad. Durante mucho tiempo, hicimos esto manualmente generando un archivo CSV de todos los pedidos y luego cortándolos y pegándolos en una hoja de cálculo contable.
Hacer las cosas de la manera correcta requiere que su carrito de compras pueda extraer información directamente de la base de datos del transportista, independientemente de si usa Fed Ex, UPS, USPS, etc.
El Santo Grial del envío a granel
Hoy, tenemos un sistema de envío mucho más optimizado con nuestra tienda y es bastante fácil de implementar usando un software de envío de terceros del que hablaré en un minuto. Cuando llega un pedido…
- La información del pedido se carga automáticamente a nuestro software de envío de terceros desde nuestro carrito de compras
- Ponemos el paquete en una balanza. y la báscula transmite el peso al software de envío
- La etiqueta de envío está impresa. con un solo clic del ratón
- El software de envío marca automáticamente nuestro pedido como enviado dentro de nuestro carrito de compras.envía la información de seguimiento al cliente y actualiza nuestra base de datos con el costo de envío
Como resultado, prácticamente todo lo que tenemos que hacer es pesar el paquete y todo lo demás está listo. Luego, a fin de mes, mi carrito de compras exporta un informe completo de todos los pedidos, ingresos, costos de envío, etc. para que mi esposa pueda hacer los libros.
¿Qué es este software mágico de terceros?
El santo grial del envío masivo que mencioné anteriormente se puede implementar fácilmente con herramientas de terceros como ShippingEasy, Stamps.com y Endicia, pero todos estos servicios pueden ser un poco confusos para distinguirlos, por lo que los resumiré a continuación.
En primer lugar, hay muchos transportistas diferentes en el mundo y la solución adecuada depende de cuál utilice.
Si usa USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos), sus opciones son muy limitadas. Solo Stamps.com y Endicia ofrecen soluciones de envío integradas porque USPS no tiene una API pública para acceder a su información de envío. De los 2 servicios personalmente recomiendo Endicia.com que es el que usamos hoy en día. Son fáciles de usar y su soporte es excelente. Además, son bastante baratos a $15.99 al mes.
Si utiliza UPS, FedEx o DHL, ShippingEasy es la solución adecuada. Ofrecen un software que le permite optimizar todos estos otros operadores. ¡Además, es gratis para hasta 50 envíos por mes!
Pero aquí es donde se vuelve confuso. En el sitio web de ShippingEasy, también dicen que también manejan USPS. Pero en realidad, solo ofrecen integración a servicios externos que admiten USPS como Stamps.com y Endicia.
Conclusión
Una vez que tu tienda comience a vender más de 10-15 pedidos por día, es hora de comenzar a optimizar sus envíos. Dado que Stamps.com y Endicia solo manejan USPS, es un fastidio si alguna vez necesita enviar UPS o FedEx además de USPS.
Así que esto es lo que recomiendo. No hay razón para no optar por ShippingEasy.com. ¡Le darán una cuenta endicia gratis, puede enviar a través de todos los transportistas desde una sola interfaz y el servicio es gratis!
En cualquier caso, lidiar con problemas de envío a granel es definitivamente un buen problema. ¡Feliz envío!
Crédito de la foto: -Tripp-
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Sobre Steve Chou
Steve Chou es una persona influyente muy reconocida en el espacio de comercio electrónico y ha enseñado miles de estudiantes cómo vender efectivamente productos físicos en línea en RentableOnlineStore.com.
su blog, MyWifeQuitHerJob.comha aparecido en Forbes, Inc, The New York Times, Entrepreneur y MSNBC.
Él también es un autor colaborador para BigCommerce, Klaviyo, ManyChat, Printful, Privy, CXL, Ecommerce Fuel, GlockApps, Privy, Social Media Examiner, Web Designer Depot, Sumo y otras publicaciones comerciales líderes.
Además, dirige un popular podcast de comercio electrónicomi esposa renunció a su trabajo, que es una Los 25 mejores programas de marketing en todos los Podcasts de Apple.
Para mantenerse actualizado con las últimas tendencias de comercio electrónico, Steve ejecuta un tienda de comercio electrónico de 7 cifrasBumblebeeLinens.com, con su esposa y se pone un conferencia anual de comercio electrónico llamado La cumbre de vendedores.
Steve tiene una licenciatura y una maestría en ingeniería eléctrica de Universidad Stanford. A pesar de especializarse en ingeniería eléctrica, pasó una buena parte de su educación de posgrado estudiando el espíritu empresarial y la mecánica de la gestión de pequeñas empresas.
