Estás leyendo la publicación: Cómo manejar pedidos al por mayor de empresas y organizaciones
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, es posible que se encuentre con una situación en la que un cliente desee realizar un pedido al por mayor. Estos clientes podrían estar comprando en nombre de otras empresas, organizaciones sin fines de lucro u organizaciones gubernamentales. Servir a clientes como este puede brindarle a su empresa una gran oportunidad para ingresar al mercado B2B.
Todas estas diversas estructuras comerciales participan en lo que se denomina mercados impulsados por la cantidad, que son productos que con frecuencia se compran en grandes cantidades. Algunos ejemplos excelentes de esto incluyen:
- Suministros escolares
- Suministros para la fiesta
- Vajilla
- Utensilios de cocina
- Alimento
- Equipo medico
Por supuesto, estas no son las únicas industrias/mercados que pueden aprovechar los pedidos al por mayor. De hecho, es probable que con un poco de maniobras creativas, pueda aprovechar al máximo esta estrategia, incluso si no maneja nada relacionado con estos mercados.
Ahora, es posible que dude en adaptarse a los precios al por mayor. Si bien la ganancia que obtiene en artículos individuales puede ser menor en pedidos al por mayor, sus ganancias totales deben aumentar junto con sus ventas.
Con eso en mente, es importante recordar que lograr esto en su sitio web de comercio electrónico no siempre es blanco o negro. Para ayudarlo a aprovechar esta oportunidad, esta guía busca mostrarle los beneficios que los pedidos al por mayor pueden traer a su negocio y algunos consejos sobre cómo manejarlos.
¿Debe su empresa ofrecer pedidos al por mayor?
Por supuesto, no todas las estrategias comerciales funcionan para todas las empresas. Si desea ofrecer pedidos al por mayor, debería considerar tomarse el tiempo para evaluar cómo funcionaría su industria en este ecosistema. Si su negocio no es tradicionalmente “amigable con las ventas al por mayor” como los mercados de educación o restaurantes, piense en cómo puede ajustar su oferta de productos para respaldar las ventas B2B. Es posible que se encuentre accediendo a oportunidades y mercados que antes eran inimaginables.
Dicho esto, sigue siendo importante evaluar sus riesgos y hacer un plan. Después de todo, no querrá lanzarse a una nueva estrategia sin estar preparado o sin saber lo que le espera del otro lado. Sin embargo, si se hace bien, ofrecer precios al por mayor puede ofrecer una variedad de beneficios.
Aumento de ganancias
El hecho es que el negocio mayorista está en auge. El comercio mayorista experimentó más de 7,1 billones de dólares en ventas en 2021, según mdm.com. Los clientes simplemente están viendo los beneficios de comprar una mayor cantidad de unidades a un menor costo individual.
Al mismo tiempo, su empresa ve los beneficios del aumento de las ventas. Si bien es posible que esté vendiendo sus productos por menos en general, todavía está haciendo más ventas de las que tendría sin ofrecer opciones a granel.
Clientes Leales
Los clientes que constantemente necesitan una gran cantidad de productos siempre buscan negocios que puedan satisfacer sus necesidades. Esto es especialmente cierto para los clientes que pueden tener una necesidad de nicho, como una parte desconocida para un tipo de equipo médico. Esto puede conducir a clientes leales que regresan, lo que resulta en referencias positivas a otras empresas que buscan productos similares.
Por supuesto, los beneficios van en ambos sentidos. Cuando los pedidos se crean y envían a granel, hay una mayor consistencia general en su producto, lo que garantiza que su cliente estará satisfecho con su pedido. También obtendrán todos sus productos al mismo tiempo, lo cual es crucial para quienes se ocupan de alimentos o productos perecederos.
Residuos reducidos
No es ningún secreto que los desechos corporativos no solo son peligrosos para el medio ambiente (con 20 empresas responsables del 55% de todos los residuos plásticos), sino también su resultado final. Al crear una oportunidad para que se vendan productos de movimiento lento, está creando una oportunidad para una nueva fuente de ingresos.
Cuando envía pedidos al por mayor, tiene la oportunidad de mover más productos que, de lo contrario, podrían estar tirados o incluso desperdiciados. Con clientes constantes, también tendrá una mejor idea de cuánto debe tener en stock en un momento dado. Esto ayudará a reducir el exceso o la escasez de existencias, que cuestan a la mayoría de los minoristas alrededor del 3,2 % y el 4,1 % en ingresos perdidos, respectivamente.
5 consejos para manejar pedidos al por mayor como un negocio en línea
1. Configure descuentos para pedidos al por mayor.
Como se mencionó anteriormente, las organizaciones compran a granel porque requieren una gran cantidad de un artículo para adaptarse a un aspecto determinado de sus operaciones. Por supuesto, también quieren aprovechar los descuentos que están disponibles con los pedidos al por mayor.
Afortunadamente, muchas soluciones de comercio electrónico, como Shift4Shop, incluyen herramientas integradas que se aplican automáticamente precios de descuento por volumen basado en la cantidad de la orden.
Con esta capacidad, su empresa puede ofrecer precios por volumen con descuento para grupos de clientes específicos e incluso crear múltiples niveles de descuento para ciertos grupos demográficos. Incluso puede configurar cantidades máximas y mínimas, además de permitir que un pedido sea esencialmente ilimitado. Para ilustrar el rango de precios por cantidad a sus clientes, puede proporcionar una sección de “precios por cantidad” en la página de su producto.
Por supuesto, sus clientes B2B no son los únicos que pueden beneficiarse de los descuentos por volumen. Muchos consumidores cotidianos buscan abastecerse de determinados productos a buen precio. Establecerse como una fuente regular de estos descuentos y materiales puede ser una gran ayuda para su negocio. Antes de que te des cuenta, habrás establecido un nicho para ti.
2. Consultar stock con fabricantes y distribuidores.
Asegurarse de tener la cantidad adecuada de producto en stock es importante para cualquier negocio, pero especialmente para las tiendas de comercio electrónico que ofrecen pedidos al por mayor. Después de todo, asegurarse de tener suficiente suministro para cumplir con los pedidos grandes de manera constante puede requerir una atención especial y constante al stock y una buena comunicación entre usted y su proveedor.
El primer paso para completar de manera confiable los pedidos al por mayor es asegurarse de tener el stock necesario para completarlos. Esto significa mantener un canal de comunicación abierto con sus proveedores. Naturalmente, cualquier distribuidor mayorista o proveedor de calidad lo contactará de inmediato con respecto a cualquier problema de producción o cadena de suministro. Sin embargo, sigue siendo importante comunicarse lo antes posible cuando vea que puede haber un problema.
Cada vez que tenga un cambio en el suministro, es imperativo que actualice su tienda de comercio electrónico con la cantidad actualizada lo antes posible. Cuando haya una cantidad limitada o baja de un artículo, intente proporcionar una indicación en la página del producto.
Amazonas y Etsy son pioneros en este concepto, y en una variedad de páginas de productos se pueden encontrar ejemplos de cómo proporcionar la cantidad de existencias y cuántos carros contienen actualmente un producto. Además de gestionar la transparencia, esto invocará un sentido de urgencia en el cliente, fomentando una venta.
3. Solicite el pago por adelantado.
Completar pedidos al por mayor puede ser algo arriesgado. Después de todo, si alguien hace un pedido grande y lo cancela, se quedará con stock sin vender. Ganar una reputación que permita esto puede poner a su organización en serios problemas. Por eso es importante pedir el pago por adelantado. Si no es realista esperar eso de sus clientes, es posible que desee solicitar depósitos de seguridad o implementar un Compre ahora, pague después opción.
Por supuesto, a medida que construye una relación con estos clientes y negocios regulares, debe haber una atmósfera de confianza que le permita sentirse más cómodo con sus transacciones.
Siempre que comprenda el valor de su producto, cobre una tarifa razonable y proporcione un sistema de pago fácil de usar, no debería tener problemas para obtener el pago de clientes legítimos. Si su cliente potencial es reacio a trabajar con usted a través de este sistema, es posible que no valga la pena tenerlo.
4. Cree una página de destino para compras al por mayor o pedidos al por mayor.
Agregar una página de inicio accesible para su sistema de pedidos al por mayor a su sitio web puede inspirar confianza en su negocio y comunicar información importante a clientes nuevos y existentes. Esto incluye la política de compra mínima/máxima, información de envío masivo y enlaces a las páginas de sus productos. Puede dirigir todas las preguntas sobre su proceso de pedido al por mayor a esta página.
También puede dirigirse fácilmente a su grupo demográfico preferido a través de mejores practicas seo en esta página. Asegúrese de usar texto e imágenes que sean simples y fáciles de navegar. Brinde a su lector información importante por adelantado mientras lo alienta a explorar más su sitio. Recuerde, desea que la información importante sea evidente, especialmente para alguien que está hojeando rápidamente la página.
5. Agregue inicios de sesión protegidos con contraseña para compradores frecuentes.
Es cierto que muchos compradores primerizos preferirían no crear una cuenta en su tienda, optando por una opción de pago de invitado más rápida. Sin embargo, los clientes frecuentes querrán y necesitarán ciertas funciones que solo estarán disponibles al tener su propia cuenta. Esto incluye guardar pedidos/compras frecuentes, direcciones de envío, métodos de pago y opciones personalizadas.
Al hacer que su proceso de inicio de sesión sea rápido y fácil, puede eliminar los obstáculos que impiden que sus clientes creen una cuenta. Esto incluye hacer que su usuario solo ingrese su contraseña una vez, lo que les permite “desenmascarar” su contraseña y completar automáticamente campos como “Estado” según su código postal. Una vez que su cliente ya se haya registrado, puede simplificar el proceso de registro al permitirle iniciar sesión con su correo electrónico o número de teléfono en lugar de un nombre de usuario único.
Pensamientos finales
Satisfacer pedidos al por mayor para otras empresas puede convertirse rápidamente en una nueva y emocionante frontera para su empresa. Si bien puede ser difícil hacer la transición al mercado B2B, puede valer la pena. Antes de que se dé cuenta, estará moviendo productos como nunca antes y adquiriendo nuevas y emocionantes relaciones comerciales que antes pensaba que no eran factibles.
