Estás leyendo la publicación: Cómo obtener la mejor cobertura de datos de Instagram con Brandwatch
Facebook e Instagram son dos de las redes sociales más grandes del mundo. Con miles de millones de usuarios publicando cada mes, son una fuente crítica de inteligencia del consumidor.
Con la responsabilidad de proteger la privacidad de todos esos usuarios, Facebook es estrictamente estricto sobre cómo las herramientas de análisis como Brandwatch pueden manejar sus datos, tanto privados como públicos. Desde que Facebook lanzó su nueva Graph API hace algunos años, Brandwatch ha brindado a sus clientes el mejor acceso posible a estos datos de una manera que cumple totalmente con los términos de Facebook.
No todos los proveedores de datos han hecho lo mismo. Y cuando Facebook recientemente comenzó a revisar más de cerca el manejo de sus datos, varios de ellos tuvieron que comenzar a eliminar datos de los proyectos de sus clientes o arriesgarse a perder el acceso a los datos de Facebook e Instagram por completo.
Cómo recopila Brandwatch los datos de Instagram
El punto clave que Facebook aclaró recientemente este verano en sus términos actualizados para proveedores como Brandwatch es que los datos recopilados para cada cliente deben ser mantenidos por separado por nosotros y no deben compartirse con ningún otro cliente. La buena noticia para los usuarios de Brandwatch es que así es exactamente como construimos originalmente nuestras nuevas soluciones de análisis de Instagram y Facebook. Por lo tanto, a diferencia de otros proveedores, no habrá cambios necesarios ni pérdida de datos para nuestros usuarios.
Brandwatch permite a los clientes recopilar y monitorear datos de Instagram para la escucha social de varias maneras diferentes:
Para recopilar estos datos en Brandwatch, debe autenticarse con una cuenta de Facebook con el rol correspondiente en una página de Facebook vinculada a una cuenta comercial de Instagram.
Ahora también puede apuntar a varias cuentas que no son de su propiedad para mejorar su cobertura general. Con el cargador masivo, es fácil agregar rápidamente un gran número de una sola vez cargando un archivo csv, o puede elegir entre una selección de listas preconstruidas de personas influyentes, marcas y cuentas de medios de Instagram.
Puede orientar hasta 30 hashtags de Instagram por cuenta con la que se haya autenticado. Con la forma en que Brandwatch maneja estos datos, 30 suele ser más que suficiente para cubrir lo que necesitas.
Grupos de datos privados
La razón por la que debe autenticarse, incluso para datos públicos, es que Brandwatch en realidad no “proporciona” estos datos. En cambio, lo recopilamos en su nombre utilizando los tokens proporcionados por su autenticación. En realidad, obtienes los datos directamente de Facebook. Luego, Brandwatch lo almacena y lo analiza de forma privada en nuestra plataforma.
Al agregar estas fuentes, puede crear un grupo de datos privado de publicaciones de Instagram al que luego puede acceder cuando lo necesite.
Beneficios del enfoque de Brandwatch
Hay dos beneficios principales en la forma en que Brandwatch maneja los datos de Instagram.
La primera es que cumple con la forma en que Facebook quiere que los desarrolladores usen su API. Esto significa que es una solución confiable a largo plazo que no se cortará en algún momento en el futuro. Y es una solución que brinda análisis sociales integrales de los temas que le interesan sin dejar de seguir las pautas éticas establecidas por Facebook para proteger la privacidad de sus usuarios.
La segunda es que puede agregar tantos datos como desee a este grupo privado sin temor a quedar limitado o quedarse sin datos o consultas en su asignación. Solo una vez que escribe una consulta específica que coincide con los datos en su grupo privado, cuenta para su uso.
Esto es particularmente útil para los hashtags de Instagram, que se pueden usar varios millones de veces al mes. Desea poder acceder a todas estas conversaciones, pero en realidad solo necesita datos específicos dentro de este grupo.
Una vez que agrega el seguimiento de sus propias cuentas y un gran grupo de cuentas que no son de su propiedad, tiene la cobertura que necesita para todos los casos de uso clave, como el seguimiento del rendimiento de su propio canal o el de los competidores o personas influyentes que está evaluando.
Tener muchas cuentas que no son propias también lo ayuda a descubrir personas influyentes en su marca o consultas de temas, ya que estos datos incluyen información del autor (los datos de los hashtags deben ser anónimos).
La creación de su propio conjunto privado de datos mediante la orientación de hashtags y cuentas de esta manera significa que puede garantizar la mejor cobertura posible de los datos que necesita. No todos tienen varias cuentas de Facebook e Instagram que pueden usar para autenticarse y recopilar datos. Con Brandwatch, incluso con un solo token de autenticación, puede cubrir la mayoría de las conversaciones que desea captar y estamos mejorando la eficiencia con la que usamos sus tokens para recopilar datos todo el tiempo.
Mejor cobertura
Las herramientas que no han creado este sistema de ‘grupo privado’ de dos etapas lo obligan a elegir los hashtags que desea rastrear con mucho más cuidado porque desea evitar que se limite al rastrear los más populares o quedarse sin consultas tratando de rastrear múltiples más pequeños. unos.
Si está monitoreando una marca en Instagram con herramientas como estas, tendrá que hacerlo rastreando el hashtag de la marca. Esto funciona pero corre el riesgo faltando hasta una cuarta parte de las menciones relevantes de esa marca en Instagram.
La creación de un “grupo privado” de datos con incluso algunos hashtags relevantes de la industria le permite encontrar más menciones cuando los usuarios no etiquetan su marca directamente.
Mejor consulta
Algunos temas son difíciles, o incluso imposibles, de rastrear a través de uno o dos hashtags. Si está tratando de monitorear tendencias de consumo específicas para las cuales las personas no usan un hashtag específico cuando hablan de ellas, necesita un enfoque de grupo privado.
Por ejemplo, si desea monitorear la tendencia de las alternativas de leche vegana, puede rastrear el hashtag #lechevegana. Este hashtag se usa unas 2500 veces al mes en Instagram.
Pero si tiene un conjunto de datos para hashtags relevantes como #vegano, #leche, #comida, #bebida, etc. y luego escribe una consulta para:
recogerás más de 44k menciones al mes.
El enfoque de Brandwatch le brinda una mejor cobertura y más control de los datos que necesita. Y lo hace todo conforme.
Para obtener más información sobre las capacidades de análisis de Instagram de Brandwatch, programe una reunión con uno de nuestros expertos hoy.