Estás leyendo la publicación: Cómo obtener más reseñas en Amazon: 9 estrategias inteligentes para obtener más reseñas
No se pueden exagerar los beneficios de una reseña positiva cuando se trata de su éxito a largo plazo como vendedor de Amazon. Desafortunadamente, lograr que la gente escriba reseñas después de comprar su producto puede resultar una batalla cuesta arriba. Los vendedores de Amazon necesitan saber cómo obtener más reseñas en Amazon para poder comercializar sus productos de manera más efectiva.
Las reseñas de Amazon son un componente crucial de un negocio exitoso y el gigante minorista cuenta con algunas herramientas para ayudarlo a impulsar las reseñas positivas.
Si está listo para obtener más información sobre cómo obtener reseñas reales de sus productos, aquí hay algunas soluciones que debe conocer. ¡Vamos a sumergirnos!
9 mejores formas de obtener más reseñas en Amazon
Puede ser un desafío obtener reseñas en Amazon, pero algunos de estos consejos, trucos y herramientas le permitirán aprovechar las ventas en una estrategia de reseñas que haga que su negocio siga avanzando.
Estas nueve opciones se pueden combinar para inspirar a otros a dejar reseñas en su perfil.
1. Solicitudes de revisión automatizada de Jungle Scout
Para aquellos que dirigen un negocio exitoso en Amazon, es probable que ya hayan oído hablar de esta increíble herramienta. Explorador de la selva.
Muchas personas recurren a esta herramienta para validar ideas sobre lo que pueden vender en el mega minorista con competencia mínima y altos márgenes de ganancia.
Es una herramienta que no querrá perderse si desea hacer crecer un negocio de Amazon de cualquier tipo, pero también es parte de una sólida estrategia de revisión.
Si bien puedes solicitar reseñas manualmente en Amazon con el botón de reseña (lo veremos más adelante), Jungle Scout te permite automatizar este proceso.
En lugar de ingresar a cada pedido y seleccionar el botón “solicitar una revisión” manualmente, ahora puede agrupar estas solicitudes de revisión a través de la extensión de Chrome.
Para obtener más información sobre cómo esta herramienta puede ayudarlo a crecer, asegúrese de ver nuestra revisión completa de Jungle Scout aquí.
2. Solicita reseñas en Amazon con un solo clic
Por supuesto, no todos los propietarios de empresas tienen los medios para comprar otra herramienta como Jungle Scout, pero aún así necesitan obtener reseñas en Amazon. Puede que no sea tan conveniente como la extensión de Chrome mencionada anteriormente, pero puede solicitar revisiones manualmente ingresando a cada pedido en Amazon y haciendo clic en el botón de revisión.
Todo lo que tienes que hacer es navegar hasta tu cuenta de Seller Central. Después de abrir cada pedido, encontrará un botón en la esquina superior derecha de la pantalla que simplemente dice: “solicitar una revisión.”
Puede enviar estas solicitudes entre cuatro y treinta días después del evento de compra.
Tenga en cuenta que está justo al lado del “orden de reembolso” botón, ¡así que tenga cuidado al hacer clic!
Después de hacer clic, Amazon envía un correo electrónico automático a sus clientes pidiéndoles que dejen una reseña honesta. No podrás personalizar esta carta, pero parecerá oficial y profesional viniendo directamente de Amazon.
3. Pregunte durante una conversación de servicio al cliente
Una de las reglas para solicitar reseñas en Amazon es que no puede enviar correos electrónicos a sus clientes directamente para pedirles que dejen reseñas sobre su producto. Si desea aprender cómo obtener más reseñas en Amazon, debe pensar en aprovechar otras interacciones.
Por ejemplo, no existen reglas que prohíban solicitar reseñas durante el curso de una conversación de servicio al cliente. Cuando alguien escribe pidiendo ayuda con un producto, puedes finalizar el intercambio con una solicitud de revisión.
Esto significa que usted debe saber si quedaron satisfechos con la resolución. Es mucho más probable que obtenga críticas positivas si la interacción con el servicio al cliente fue bien.
Si no pudo resolver su problema, es más probable que dejen críticas negativas, por lo que puede evitar preguntar.
4. Cultive su propia lista de correo electrónico
Obtener críticas más positivas para su marca puede ser tan simple como tener una forma de comunicarse con ellas además de su cuenta de Amazon.
Un boletín de marketing por correo electrónico es una lista que realmente posee y, mejor aún, las personas que se registran realmente quieren estar allí y saber de usted.
Es menos probable que dejen críticas negativas porque están interesados en sus productos y servicios.
Todo lo que tiene que hacer es incluir un enlace para dejar reseñas en la parte inferior de su boletín informativo por correo electrónico habitual. A diferencia de dejar reseñas en Amazon, es posible que encuentres una disminución en las reseñas falsas cuando solicitas reseñas de personas que ya conocen, aman y confían en tu marca.
Esta también es una excelente manera de enviar solicitudes de reseñas personalizadas a aquellos que sabe que compraron a través de su enlace en su boletín informativo por correo electrónico.
Esto no es manipulación de reseñas porque usted es propietario de la lista de correo electrónico y tiene permiso para contactarlos sobre sus productos y servicios.
5. Aprovechar los seguidores de las redes sociales
Al igual que su boletín informativo por correo electrónico, las redes sociales son un excelente lugar para buscar críticas positivas. Las personas que te siguen aquí suelen ser algunos de tus mayores admiradores y quieren saber más de ti, lo que significa que es probable que compren tu producto y dejen reseñas.
Como sabe que su audiencia en las redes sociales está llena de clientes satisfechos, puede estar tranquilo sabiendo que es poco probable que reciba una reseña negativa.
Dicho esto, las reseñas falsas ciertamente pueden provenir de publicaciones en las redes sociales, ya que hay trolls en todos los rincones de Internet.
Para aquellos que necesitan algunas reseñas, podría valer la pena correr el riesgo de utilizar las redes sociales como una forma de aprovechar las reseñas de sus vendedores.
Si necesita comentarios del vendedor o simplemente más reseñas de Amazon en general, puede crear una campaña breve dirigida a los fanáticos de las redes sociales.
Crea algunos gráficos geniales en Canva y comparte tu enlace donde pueden dejar más reseñas de Amazon.
6. Invierta en prospectos de productos
¿Sabías que tu embalaje podría generar una crítica positiva? Cuando desee obtener reseñas en Amazon, será útil solicitarlas directamente cuando el producto llegue a su puerta.
Un prospecto de producto hace precisamente eso, pero hay que enmarcarlo de la manera correcta.
En lugar de lanzarse directamente a su solicitud de reseñas de Amazon, escríbales una breve nota de agradecimiento por su compra.
A nadie le gusta sentirse utilizado para obtener mayores márgenes de beneficio, así que haga que cada cliente sienta que su negocio es realmente valorado.
Eso no significa necesariamente escribir notas de agradecimiento personalizadas. En su lugar, puede hacerlos lo más fáciles de usar posible para toda su audiencia. Incluya una nota de agradecimiento e información sobre el servicio al cliente y luego solicite directamente una revisión.
7. Programa Amazon Vine
Vid Amazónica es una forma clave de obtener críticas positivas para un nuevo producto, pero le costará. Si bien Amazon no te permite pagar a las personas por las reseñas, puedes pagar para ser parte de Vine.
Bajo este programa, usted tiene acceso a un equipo de Vine Voices, que son clientes de Amazon que tienen un historial de dejar comentarios detallados.
Las personas se agregan a este programa de Amazon Vine solo mediante invitación, por lo que puede estar seguro de que Amazon ha examinado completamente a cada candidato.
Este método puede brindarle hasta treinta revisiones de calidad, lo que puede ayudarlo sustancialmente a alcanzar nuevas alturas en su negocio. El problema es que le va a costar. No sólo tiene que proporcionar hasta treinta unidades de producto gratis a sus Vine Voices, sino que también debe pagar una tarifa de inscripción de $200.
Para obtener más información sobre la elegibilidad para Vine Voices, consulte el guía paso a paso encontrada aquí.
Vale la pena señalar que es posible que reciba algunas críticas negativas de este programa. Los miembros de Vine Voices son conocidos por sus reseñas imparciales y detalladas.
Si su artículo no cumple con los requisitos, se asegurarán de hacérselo saber y sus comentarios como vendedor podrían sufrir una crítica negativa. Consulte nuestro artículo sobre cómo eliminar una reseña de Amazon aquí.
No hay garantía de una reseña de cinco estrellas, aunque obtendrá muchas reseñas honestas.
8. Programa de revisión temprana de Amazon
Desafortunadamente, el El programa Amazon Early Reviewer ha sido cerrado. Esta solía ser una herramienta poderosa para solicitar comentarios del vendedor y solicitudes de revisión, pero las revisiones de Vine son el nuevo reemplazo.
Es posible que aún encuentre productos que lleven la insignia naranja asociada con el programa Amazon Early Review, pero no está abierto a más clientes.
Con suerte, Amazon pensará en recuperar su programa Early Reviewer en los próximos años.
9. Descuento en su producto periódicamente
A todo el mundo le encanta sentir que están consiguiendo un trato, pero no necesariamente se pueden ofrecer reseñas incentivadas. Amazon no ve con buenos ojos ofrecer a las personas productos gratuitos por reseñas anticipadas o descuentos simplemente a cambio de reseñas positivas. En su lugar, puede utilizar descuentos regulares como parte de una sólida estrategia de revisión.
Si desea generar más ventas y reseñas genuinas en los primeros días del lanzamiento de un nuevo producto, puede ofrecer un código de descuento inicial a sus seguidores.
El beneficio de ofrecer códigos de descuento es que será más probable que su grupo de revisión le dé una oportunidad a un artículo nuevo si sienten que están obteniendo una buena oferta.
Incluso si aún no tiene una reseña del producto, un descuento sustancial le ofrece la oportunidad de probar su artículo con muy poco riesgo.
Este es un excelente método cuando lanza algo nuevo por primera vez en su cuenta de Seller Central, pero también puede usarlo para crear grupos de revisión durante todo el año.
Ofrezca un descuento de vez en cuando, por ejemplo trimestralmente, para persuadir a las personas a que le dejen una reseña realmente positiva.
¿Cuántas revisiones necesitas?
Si ha llegado hasta aquí y está pensando en aumentar sus reseñas verificadas, es posible que se pregunte cuántas personas necesitan dejar reseñas positivas y calificaciones de estrellas altas. Ya sea que esté utilizando revisores de Amazon Vine o aprovechando su boletín informativo por correo electrónico, tener una estrategia de revisión puede aumentar sus ventas.
La pregunta es: ¿cuántas personas necesitan dejarte reseñas en Amazon?
Según AMZScout, un artículo con incluso una reseña positiva es 65 por ciento más probable ser comprado. Esta es una gran noticia para cualquiera que busque reseñas en Amazon. Puede comenzar a aumentar sus ventas relativamente rápido cuando esas reseñas se acumulan.
En la era actual, la mayoría de las personas quieren algún tipo de prueba social en forma de reseña de producto o comentarios del vendedor antes de estar dispuestos a desprenderse de su dinero. El mismo estudio encontró que las críticas positivas de los usuarios de Amazon que eran clientes satisfechos aumentaron las ventas en un 20 por ciento.
La economía podría haberlos hecho un poco más escépticos respecto de los productos no probados. Quieren saber que tienes un buen servicio al cliente y que estás acostumbrado a cumplir con las expectativas de los clientes.
Comience a reforzar su cuenta de Amazon y el recuento de reseñas hoy para aumentar las ventas.
Pensamientos finales: cómo obtener más reseñas en Amazon
¿Le parece imposible obtener reseñas en Amazon para su producto? Ya sea que se trate de un artículo nuevo o de uno que ya existe desde hace tiempo, enviar solicitudes de reseña puede resultar complicado porque nunca se sabe quién dejó reseñas negativas o incluso reseñas falsas de su producto.
Una reseña negativa puede perjudicar tus ventas, por lo que debes hacer todo lo posible para obtener buenos comentarios de tus compradores de Amazon.
Con algunos de estos consejos y herramientas, puede comenzar a obtener más reseñas en Amazon y ver comentarios positivos acumulados con reseñas de cinco estrellas. Decida qué puede hacer para generar más ventas y mostrar su cuenta de vendedor de Amazon a más personas hoy.
