Estás leyendo la publicación: Cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok: 3 formas
TikTok se ha convertido en una de las mayores plataformas para conectarse con personas y compartir experiencias con otros usuarios.
Pero, como puede suponer, esta empresa no es perfecta. Hay problemas comunes que pueden afectar su perfil de TikTok sin motivo aparente.
En este caso, enviar un informe con información sobre su problema específico es la mejor manera de solucionar el problema.
Pero, ¿cómo se envían esos informes? Si no sabe cómo proceder, lea esta guía para obtener información precisa sobre los siguientes temas:
- Cómo ponerse en contacto con el soporte de TikTok por diferentes medios;
- Las mejores formas de resolver los problemas que puedan tener sus cuentas de TikTok;
- Cómo hacer rápidamente una pregunta al equipo de soporte.
TikTok, al igual que otras empresas de redes sociales, quiere ofrecer a sus usuarios y clientes una excelente experiencia social y de video en su sitio.
Sin embargo, esto no siempre se puede lograr. Algunos TikTokers informaron
apagones en la plataforma (consulte el enlace), pero TikTok los resolvió rápidamente.
Es por eso que TikTok implementó una página específica (
Centro de ayuda) con información útil para que los usuarios identificar rápidamente el estado de algunos problemascomo:
- Una cuenta ha sido baneadalo que puede suceder debido a muchas razones;
- La aplicación se cuelga continuamenteque es un problema principalmente relacionado con su dispositivo;
- Problemas con Tik Tok seguidores cuentan;
- Problemas para acceder la aplicación en algunas plataformas específicas.
Lea también: ¿Quieres que más personas sigan tu contenido en TikTok? ¡Entonces, lee esta guía para saber cómo hacerte famoso en TikTok y cambiar tu vida para siempre!
Afortunadamente, contactar al equipo de TikTok es muy fácil.
Sin embargo, le recomendamos que identifique el problema antes de enviar informes. ¿Tu cuenta está prohibida? ¿Tiene problemas para acceder al sitio o la aplicación?
Necesitas comparte esta información en el informe para que el problema se pueda resolver de manera rápida y eficiente.
Póngase en contacto con TikTok en la aplicación móvil
Todos estamos de acuerdo en que usar la aplicación TikTok es mucho mejor que navegar por el sitio de escritorio, ¿verdad?
Bueno, si tiene un problema y necesita enviar un informe, simplemente siga estos pasos rápidos.
Paso 1: busque la opción “Informar un problema”
Debe tocar los tres puntos que aparecen en su perfil. Luego, desplázate hacia abajo y encuentra la siguiente opción:
Muchos problemas comunes aparecerán en la pantalla. Si encuentra la solución al problema informado, ¡bien por usted! Si no, toque aquí:
Paso 2: envía un mensaje a TikTok
Si no encontró una solución en su cuenta, toque esta opción:
Deberá describir el problema. Edita el texto tanto como puedas para que sea comprensible.
Después de que termines, solo enviar el informe en la página que aparece:
Hay muchos principales correos electrónicos de TikTok que puedes escribir a:
Puede enviarles los informes por correo electrónico, pero es posible que tarden un poco en responder.
Paso 1: escribe el correo electrónico
Explique rápidamente lo que sucedió con su cuenta. Recuerda eso empresas como TikTok reciben miles de correos electrónicos todos los días, así que asegúrese de elaborar su consulta o pregunta con claridad.
Paso 2: espera un seguimiento
Enviar un correo electrónico a TikTok puede ser un proceso lento, pero si acepta esperar un tiempo, debe tener un poco de paciencia.
Suelen priorizar los contactos realizados por TikTok Influencers. ¡Mejor tarde que nunca!
Póngase en contacto con el soporte en el sitio web de TikTok
Esta podría ser la mejor opción disponible. Acceda a la página de TikTok y encuentre el formulario de comentarios o simplemente
haga clic aquí.
Paso 1: complete el formulario TikTok
Rellenar el formulario es realmente fácil. Poner el nombre de usuario de su cuenta es opcional, pero le recomendamos que lo haga.
Paso 2: comparta su pregunta y espere una respuesta
Con un poco de suerte, pronto recibirá una respuesta. Tenga en cuenta que puede adjuntar archivos que expliquen el problema que tiene con la plataforma.
¡Así es como se comunica con el equipo de soporte de esta plataforma de video! Esperamos que esta guía le haya resultado útil: para acceder a más contenido, siga consultando GrowFollowing.
Preguntas frecuentes sobre el soporte de TikTok
¿Es posible llamar a TikTok?
No. No hay números oficiales para recibir ayuda de TikTok llamando.
¿Cuál es la forma más rápida de contactar a TikTok?
La mejor manera de contactar a TikTok es por utilizando el formulario de contacto del sitio web. De cualquier manera, todos los métodos explicados aquí deberían ayudarlo a resolver todos sus problemas.
