Estás leyendo la publicación: ¿Cómo puede la inteligencia artificial influir en el comercio minorista?
La industria del retail ha estado experimentando una constante transformación desde hace años. Esto no solo ha mejorado la velocidad general y la productividad, sino que también ha permitido a las empresas lograr precisión. Gracias a la llegada de la Inteligencia Artificial, el negocio minorista y la experiencia de compra son cada vez más grandes y mejores. El Internet de las cosas (IoT) y, lo que es más importante, la IA, están aquí para revolucionar por completo el negocio minorista. Los comercios minoristas deben dar prioridad a la productividad y la generación de beneficios, al mismo tiempo que siguen siendo competitivos en el mercado. Significativamente, empresas de desarrollo de IA brinde soluciones para cambiar la forma en que funciona el negocio minorista, la experiencia general del cliente, la gestión de inventario y más.
@Mitad del viajeEn esta publicación, vamos a discutir el impacto de la IA en el comercio minorista. Y cómo la industria minorista puede beneficiarse de la Inteligencia Artificial. Así que empecemos con la discusión.
Descripción general de la IA en el comercio minorista
La inteligencia artificial continúa transformando el negocio minorista a través de la automatización y brindando soporte a las operaciones minoristas. De hecho, el tamaño del mercado minorista de IA se estimó en $ 8,41 mil millones en 2022 y se espera que alcance hasta $ 45,74 mil millones para 2032.
Por lo tanto, los minoristas que esperan obtener una ventaja competitiva deben adoptar la IA en su estrategia comercial. AmazonGo es uno de los mejores ejemplos de conceptos impulsados por IA en la industria minorista. Del mismo modo, podemos esperar muchos proyectos en el futuro que transformarán por completo el funcionamiento actual de la industria minorista.
La inteligencia artificial utiliza tecnologías como el aprendizaje automático, el aprendizaje profundo y el análisis predictivo para recopilar y procesar datos e información, predecir, sugerir, informar y ayudar a los minoristas a tomar decisiones basadas en datos. En particular, la IA para empresas minoristas también utiliza análisis de comportamiento e inteligencia del cliente para obtener información valiosa sobre el mercado, trabajar para mejorar la experiencia del cliente y más.
Beneficios de la Inteligencia Artificial en el Comercio Minorista
Si está considerando la IA para su negocio minorista, ciertamente está en el camino correcto. Según el informe y las estadísticas mencionadas anteriormente, la IA en la industria minorista está en aumento y continuará haciéndolo en los próximos años. Por lo tanto, mantenerse a la vanguardia en el juego le dará a su negocio una ventaja competitiva. Pero la pregunta es ¿cómo? ¿Cómo puede la IA beneficiar exactamente al negocio minorista? Veamos:
La inteligencia artificial puede ayudar a las empresas minoristas a ofrecer servicios de atención al cliente sin interrupciones. Ya sea que se trate de pagos automatizados de clientes o incluso de seguimiento del estado de ánimo de los clientes, la IA se encarga de todo. Las soluciones de inteligencia artificial para el comercio minorista también brindan a los clientes sugerencias personalizadas y una experiencia de compra inmersiva. Por lo tanto, puede ayudar a retener a los clientes y también a obtener nuevos más fácilmente.
- Gestión mejorada de la cadena de suministro
Uno de los beneficios más destacados de la IA para la industria minorista es su capacidad para administrar de manera eficiente el flujo de trabajo y ayudar a los recursos humanos con las tareas diarias, que de otro modo pueden consumir mucho tiempo. Por lo tanto, puede ayudar a aumentar la productividad de la fuerza laboral. La IA también puede ayudar con la gestión de la cadena de suministro, la logística y la búsqueda de rutas de entrega adecuadas. Los robots de IA se pueden usar para recoger y empacar pedidos, mientras que el recurso humano puede trabajar en otras tareas.
La IA, junto con otras tecnologías como Machine Learning y Deep Learning, utilizan análisis predictivos para comprender los comportamientos de los clientes y la demanda del mercado. Por lo tanto, la IA se puede utilizar para estudiar y comprender los patrones de comportamiento de los clientes y predecir su comportamiento futuro. Además, la IA también puede ayudarlo a encontrar información y estadísticas más profundas sobre la tienda en línea. Y si posee una tienda física, la IA también puede ayudarlo a descubrir las áreas de la tienda que obtienen más clientes. Puede usar estos datos para tomar decisiones comerciales sofisticadas según el mercado.
Ciertamente, la implementación de IA en su negocio minorista puede ayudarlo a reducir muchos costos. AI lo ayuda a dirigirse a los clientes correctos de la manera correcta, por lo que puede ayudarlo a ahorrar dinero, que de otro modo se necesitaría para promociones y publicidad. Además, la IA hace posible tomar decisiones informadas. Además, la automatización y la optimización de las tareas mundanas diarias también ayudan a reducir el costo de la mano de obra.
- Mejore la experiencia del cliente
Significativamente, la inteligencia artificial para la industria minorista está transformando por completo la experiencia del cliente. Por ejemplo, los chatbots de IA brindan atención al cliente inmediata, junto con sugerencias personalizadas de productos. AI también mejora la compra de los clientes y la experiencia general de compra a través de pagos más rápidos y eficientes. Además, los chatbots también pueden ayudar a los clientes a encontrar los productos que necesitan.
Por ejemplo, las tiendas de ropa en línea usan chatbots, donde los clientes pueden subir una imagen y pueden proporcionar sugerencias de atuendos similares. Esto realmente ayuda a mejorar la experiencia general de compra del cliente.
Conclusión: IA para la industria minorista
En particular, la IA está transformando por completo la forma en que trabajan los minoristas, y para siempre. Además, también es capaz de proporcionar una experiencia inmersiva a los clientes. La inteligencia artificial presenta el alcance para crear una tienda minorista eficiente y productiva, con una experiencia de compra divertida. Además, permite a los minoristas mantenerse por delante de sus competidores.
Por lo tanto, ahora es el mejor momento para comenzar con su proyecto de inteligencia artificial para negocios minoristas, ya que seguramente aumentará en el futuro. Con la asistencia adecuada y las herramientas de inteligencia artificial, ciertamente está en camino de transformar toda la industria.
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