Estás leyendo la publicación: Cómo reparar NordVPN si no funciona
Si usa NordVPN, sabe lo extraordinario que es. Uno de los mejores servicios VPN premium del mercado que brinda conexión y velocidad de alta calidad.
Sin embargo, todavía muchas personas experimentan problemas de conectividad con él.
Se asustan y comienzan a bombardear las quejas en el equipo de soporte, incluso cuando pueden resolver los problemas con solo hacer clic en unos pocos botones.
Aquí es donde entra este artículo.
En este artículo, discutiremos por qué NordVPN se comporta de manera extraña. También buscaremos una solución paso a paso para todos los problemas.
Empecemos…
Verifique el estado de su cuenta de NordVPN
Comenzaremos asegurándonos de que el estado de su cuenta de NordVPN esté actualizado.
Esto se debe a que si hay un problema con su cuenta, como un estado inactivo, esto impide que la VPN funcione correctamente.
Entonces, ¿cómo puedes resolver este problema?
Puede comprobar el estado de su cuenta de NordVPN siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Abra el sitio web oficial de NordVPN e inicie sesión en su cuenta.
- Vaya a “Panel de control” > “Mis servicios”. Aquí puede consultar el estado de su suscripción.
- Compruebe si el estado está activo. Si no es así, renueve su suscripción.
Ahora, ejecute la VPN nuevamente.
Los inicios de sesión fallidos también causan problemas con la VPN. Por lo tanto, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta correctamente.
- Abra NordVPN e ingrese cuidadosamente su credencial para iniciar sesión.
- Navegue hasta la esquina derecha y haga clic en “Mi cuenta”.
- Ahora, verifique si es su cuenta la que inició sesión.
- Ahora, estás listo para irte.
Eliminar y reinstalar NordVPN
Una mejor solución que resuelve casi todos los problemas es actualizar la aplicación. Las actualizaciones corrigen errores y mejoran el rendimiento de las aplicaciones.
Por lo tanto, si está utilizando una versión anterior, debe actualizarla.
- Primero desinstale NordVPN y busque la última versión.
- Reinicie su dispositivo y descargue la versión actualizada.
Esta es una de las soluciones más efectivas que puede implementar.
Verifique el estado de su conexión a Internet
Sí, este es un problema enfrentado e ignorado por muchos. Tener una conexión a Internet estable es la base sobre la que funciona la VPN.
Por lo tanto, si su conexión es terrible, debe arreglarla antes de ejecutar la VPN.
- Puede comenzar desconectándose de cualquier VPN que esté usando.
- Introduzca una URL y realice una búsqueda.
- Si tiene éxito al abrir la URL, entonces su conexión a Internet está bien.
- Si no, entonces necesitas arreglar tu conexión.
¿Cómo arreglar la conexión a Internet?
Si está utilizando una máquina con Windows, entonces:
- Navegue hasta el “Panel de control”.
- Haga clic en “Red e Internet” > “Cambiar la configuración del adaptador”.
- Haga clic con el botón derecho en la conexión actualmente activa > “Propiedades”.
- Vaya a “Pestaña Red”, > “Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente” > “Aceptar”.
Esto debe arreglar su conexión a Internet.
También puede restablecer la configuración de su red para dispositivos Android e IOS.
Deshabilite su cortafuegos
Windows ofrece su Firewall para proteger su dispositivo de programas maliciosos y virus. Escanea a través de toda su biblioteca y bloquea las aplicaciones sospechosas.
Por lo tanto, existe la probabilidad de que el cortafuegos identifique a NordVPN como una amenaza.
Puede resolver este problema desactivando temporalmente el Firewall de Windows.
- Vaya al “Panel de control” > “Sistema y seguridad”.
- Ahora, apague el Firewall de Windows Defender para la configuración de red pública y privada.
- Actualice la ventana y vuelva a ejecutar la VPN. Esta es una solución rápida que funciona mucho.
Deshabilite su antivirus
El antivirus de su dispositivo funciona de forma similar al Firewall de Windows.
Excepto que es un programa dedicado que debe comprar para proteger su dispositivo de amenazas.
Esto significa que el antivirus bloquea aplicaciones como las VPN, que es otra razón por la que Nord VPN no funciona correctamente.
- Navegue hasta el panel principal del antivirus instalado > “Configuración”.
- Desactiva el antivirus y cierra el panel.
Ahora, estás listo para irte.
Incluir NordVPN en la lista blanca de antivirus
Otro método que puede elegir para evitar que NordVPN sea bloqueado por el antivirus es agregar la VPN a la lista blanca de antivirus.
La lista blanca es una lista de aplicaciones/programas que el antivirus ignora. ¿Entonces, cómo puedes hacer eso?
- Abra el panel principal del antivirus instalado > configuración.
- Ahora, busque “Excepciones” o “Listas blancas” y agregue NordVPN a la lista.
Ahora, ejecute la VPN nuevamente.
Cambiar a otro protocolo
Esta es otra solución rápida que ayuda. Puede aplicar esto para dispositivos Android, iOS, Windows y macOS.
Cambiar a otro protocolo arregla el NordVPN.
¿Cómo cambiar a otro protocolo?
- Abre NordVPN.
- Haga clic en el icono de la rueda dentada > “Conexión automática” > apague “Elegir un protocolo VPN y un servidor automáticamente”.
- Elija “UDP” o “TCP”.
Esto le ayudará a cambiar a otro protocolo.
Cambiar a otra ubicación de servidor VPN
Ahora, si la solución anterior no funciona, puede intentar cambiar a otra ubicación de servidor VPN.
La ubicación de su IP es un factor crítico para determinar una conexión VPN estable. Por lo tanto, si la ubicación actual no funciona, puede probar con otra.
- Abra NordVPN > “Países”.
- Ahora, elige un país de la lista.
Esto cambiará la ubicación de su servidor VPN.
Reinicie el adaptador TAP
A veces, aparece un mensaje de error que dice que hay algún problema con el adaptador TAP.
Puedes solucionar esto siguiendo los pasos:
- Vaya al “Panel de control”, > “Redes e Internet”, > “Centro de redes y recursos compartidos” > “Cambiar la configuración del adaptador”.
- Ahora, haga clic con el botón derecho en la conexión activa > “Propiedades” > “Pestaña Redes” > “Adaptador de Windows TAP-NordVPN” > “Deshabilitar”.
- Espere unos segundos y luego haga clic derecho en “Adaptador de Windows TAP-NordVPN” > “Habilitar”.
De esta manera, puede resolver el problema del adaptador TAP. También puede desinstalar el adaptador y reinstalarlo desde el sitio web de NordVPN.
Ahora, esto es todo lo que puede hacer para reparar NordVPN. Pero si aún tiene problemas, intente ponerse en contacto con el equipo de soporte.
Conclusión
Ahí tienes. Puede aplicar estas soluciones para reparar su NordVPN si no funciona.
Este artículo cubre todo lo que puede hacer para reparar NordVPN y ejecutar la VPN sin problemas, pero siempre puede comunicarse con el equipo de soporte de NordVPN.
No puedes equivocarte con estas soluciones.
