Estás leyendo la publicación: ¿Cómo solucionar el error de envío fallido en Snapchat?
Si eres un usuario activo de las redes sociales, debes estar bien informado sobre la aplicación Snapchat. Snapchat es una de las mejores aplicaciones en cuanto a funciones y uso compartido de fotos.
Sin embargo, si no puedes enviar fotos o mensajes a tus amigos en Snapchat, entonces todo el propósito de esta aplicación de redes sociales queda frustrado.
Si recientemente te enfrentas al error “Snapchat no pudo enviar”, ¡no te preocupes! Hemos cubierto varias formas de solucionar este problema y reiniciar tus conversaciones en Snapchat con facilidad.
Los métodos para reparar Snapchat no pudieron enviar el error
Comprueba si eres Amigo del Usuario
Snapchat te permite enviar mensajes y fotos sólo a tus amigos. En caso de que no pueda enviar mensajes al usuario, intente verificar si ha aceptado su solicitud de amistad o no. Si la opción muestra “pendiente”, entonces debes esperar hasta que el usuario se haga amigo tuyo.
Comprueba tu conexión a Internet
Si no tiene una conexión a Internet adecuada en su casa u oficina, es probable que se enfrente al error “Snapchat no pudo enviar”.
Además, las malas conexiones a Internet no le permiten enviar archivos multimedia grandes de una sola vez. Aunque puedes volver a intentar enviar los archivos tocándolos una vez más, te sugerimos que primero verifiques la velocidad de Internet en tu lugar.
Para comprobar el ancho de banda de la conexión a Internet, le recomendamos visitar sitios web como rápido.com o speedtest.net. En caso de que la velocidad de Internet parezca buena, continúe con el siguiente método y vea cómo puede corregir el error “no se pudo enviar”.
Cerrar sesión e iniciar sesión
A veces, los usuarios pueden enviar mensajes y otros formatos multimedia una vez que cierran sesión y vuelven a iniciar sesión en la cuenta. Si desea cerrar sesión en la aplicación Snapchat, siga el proceso a continuación:
- Haga clic en el logotipo de Snapchat y navegue hasta la opción “Configuración” para buscar la opción “Cerrar sesión”.
- Después de cerrar sesión, espere al menos de 5 a 10 minutos antes de iniciar sesión.
- Ahora, intente volver a enviar el archivo multimedia o el mensaje al otro usuario y vea si se solucionó el error “no se pudo enviar”.
Forzar el cierre de la aplicación Snapchat
A veces, debido al caché existente o a cualquier error desconocido, es posible que Snapchat no envíe los archivos multimedia a los usuarios. Puedes intentar forzar el cierre de la aplicación e iniciar sesión una vez más.
Para forzar el cierre de la aplicación, siga el proceso que se menciona a continuación:
- Vaya a Configuración en su dispositivo.
- Navega a la sección de aplicaciones y desplázate hacia abajo hasta Snapchat.
- Ahora, haga clic en la opción “Forzar cierre” presente en la página de configuración de Snapchat.
Si está utilizando un dispositivo iOS, puede detener la ejecución de la aplicación Snapchat utilizando el selector de aplicaciones. Desliza hacia arriba la aplicación Snapchat desde la parte inferior de la pantalla para abrirla. Ahora, haga clic en la aplicación Snapchat y arrástrela desde el selector de aplicaciones para detener la aplicación.
Reinicie su dispositivo
A veces, si reinicia su teléfono, la mayoría de los errores se borrarán automáticamente. Cuando se apaga el dispositivo, detiene todos los procesos en segundo plano que están causando el error en Snapchat.
Después de reiniciar su teléfono, abra la aplicación Snapchat y vea si el error “no se pudo enviar” se solucionó o no.
Borrar el caché de la aplicación
Puedes intentar borrar el caché de la aplicación Snapchat si constantemente te enfrentas al error “no se pudo enviar”. Todos los archivos de caché temporales que están causando este error se borrarán cuando borre el caché de la aplicación.
Además, cada vez que borre el caché, los errores (temporales) de la aplicación se borrarán y optimizarán el rendimiento de la aplicación.
Apague la VPN
A veces, las aplicaciones no funcionan correctamente si se ejecuta una VPN. Intente desactivar la VPN antes de comenzar a usar la aplicación Snapchat nuevamente.
Busque las actualizaciones de la aplicación
Con cada actualización lanzada por los desarrolladores de la aplicación, se corrigen los errores de la versión anterior y también se agregan nuevas funciones.
En caso de que la aplicación Snapchat no se actualice por un tiempo en su dispositivo, intente navegar a Apple Play Store (si usa iOS) o Google Play Store (si usa Android) para verificar si hay alguna actualización más reciente de la aplicación.
Si encuentra una opción para actualizar la aplicación Snapchat, haga clic en el botón de actualización e instale la última versión. Esto debería solucionar el problema de “error al enviar”.
Reinstale la aplicación Snapchat
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funcionó para usted, intente desinstalar la aplicación Snapchat en su dispositivo e intente reinstalarla. Puede seguir los pasos que se mencionan a continuación para reinstalar la aplicación Snapchat:
- Desbloquea tu dispositivo y ve a la pantalla de inicio.
- Ahora, navega hasta la aplicación Snapchat y mantén presionada la aplicación.
- Ahora puede ver una ventana emergente en el icono de la aplicación. Seleccione la opción “desinstalar”.
Si está utilizando un móvil iOS, siga los pasos a continuación:
- Ubica la aplicación Snapchat en tu pantalla de inicio.
- Mantenga presionado el ícono de la aplicación.
- Ahora puedes ver una ventana emergente en el ícono de Snapchat. Haga clic en “eliminar aplicación” para eliminar la aplicación de su teléfono.
Después de eliminar la aplicación del teléfono, regrese a sus respectivas tiendas de aplicaciones (Google Play Store para Android y Apple Store para iOS) y escriba “Snapchat” en la barra de búsqueda.
Ahora, instala la aplicación e inicia sesión con tus credenciales.
Póngase en contacto con el equipo de soporte de Snapchat
En caso de que ninguno de los pasos mencionados anteriormente le haya funcionado, intente comunicarse con el Soporte para Snapchat equipo. Para esto, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Ve a la sección de tu perfil de Snapchat.
- Ahora, haga clic en configuración.
- Seleccione la opción “Vi un error”. Ahora, explica todo el problema en el cuadro de mensaje y envíalo al equipo de soporte de Snapchat.
Conclusión
Esperamos que este artículo te haya ayudado a encontrar varias razones por las que Snapchat no pudo enviar errores y cómo solucionarlos. Háganos saber cuál de los métodos anteriores funcionó para usted en la sección de comentarios a continuación.
