Estás leyendo la publicación: ¿Cómo solucionar si Amazon OTP no funciona?
¿Su OTP de Amazon no funciona? Bueno, es muy frustrante, ya que es posible que no puedas acceder a tu cuenta ni realizar compras. Pero no te preocupes: ¡estamos aquí para ayudarte!
Amazon es una de las plataformas de comercio electrónico más populares y utilizadas del mundo. Millones de usuarios confían en Amazon para comprar y vender productos online. Ha creado una nueva característica de seguridad para sus clientes.
La autenticación de dos factores es una de sus características de seguridad de inicio de sesión. Amazon le solicita que ingrese una contraseña de un solo uso (OTP) para verificar que es el propietario legítimo de la cuenta, lo que le permite iniciar sesión.
En la mayoría de los casos, esto sucederá si ha habilitado la autenticación de dos factores para su cuenta y está utilizando un dispositivo nuevo. A veces, la función de seguridad puede causar problemas a muchos usuarios si la verificación OTP no funciona.
Es por eso que hoy le mostraremos cómo solucionar el problema de que Amazon OTP no funciona para que pueda acceder a su cuenta o realizar compras.
¡Entonces empecemos!
¿Cómo solucionar si Amazon OTP no funciona?
Recibe el código OTP de Amazon, pero se rechaza cuando lo ingresa. Si este es el caso, puede probar las siguientes soluciones para solucionar el problema:
Intente enviar el código nuevamente
En caso de que el código no funcione, Amazon recomienda borrar el caché de su navegador. Borrar la memoria caché del navegador es un proceso bastante sencillo.
Si Amazon OTP no funciona, Amazon le recomienda intentar enviar el mismo código nuevamente. Pero no siempre es una buena idea. Solo puedes intentarlo un par de veces antes de que Amazon te bloquee el acceso a tu cuenta durante 30 minutos.
Le recomendamos encarecidamente que espere unos minutos para poder solicitar un nuevo código y luego probarlo. Sin embargo, si cree que cometió un error al escribir el código, no dude en ingresar el mismo código nuevamente y corregirlo esta vez.
Espere antes de volver a intentarlo si solicitó varios códigos
Amazon solo aceptará códigos que le hayan enviado recientemente si ha solicitado varios por frustración. Estos (códigos) no siempre llegan en el orden correcto que usted solicitó, especialmente si solicitó varios códigos al mismo tiempo.
En este caso, puede ingresar un código antiguo, que Amazon rechazará. Si espera entre 10 y 15 minutos antes de solicitar un nuevo código, podrá asegurarse de que el sistema no confunda los dos y de que ingrese el código correcto.
Borre el caché en su navegador
Para borrar el caché y la fecha en su navegador Chrome, siga estos pasos:
- En primer lugar, abre tu Chrome y haz clic en el tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
- Después de eso, seleccione Más herramientas y luego haga clic en Eliminar datos de navegación.
- Seleccione un rango de tiempo en la parte superior de la página. Para eliminar todo, elija Todo el tiempo.
- Ahora aparecerá una ventana emergente con una lista de todos los diferentes tipos de datos que puede borrar. Marque las casillas al lado de Cookies y otros datos del sitio, Imágenes y archivos almacenados en cachéy Historial de navegación.
- Y luego haga clic en Borrar datos.
Una vez que haya borrado el caché de su navegador, envíe el código nuevamente para ver si el problema se ha resuelto.
Pruebe con un navegador/dispositivo diferente
En caso de que no funcione, intente iniciar sesión con un navegador web diferente o un dispositivo diferente. Por ejemplo, si estás usando una computadora de escritorio, puedes intentar usar la aplicación de Amazon en tu teléfono o tableta.
Es posible que no necesite una OTP si ha usado estos dispositivos antes; en su lugar, puede completar su pedido a través de su teléfono. Para cuando necesites volver a comprar en Amazon, es posible que cualquier problema con las OTP ya esté resuelto.
Sin embargo, si no tienes otro dispositivo, puedes probar con otro navegador. Por ejemplo, si usó Google Chrome para iniciar sesión, intente usar Firefox en su lugar.
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Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon
Si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado para usted y aún enfrenta el problema de que Amazon OTP no funciona, solo tiene una opción: comunicarse con el Soporte de Amazon.
Usando los documentos de ayuda de Amazon (que se encuentran aquí), puedes verificar la propiedad de la cuenta cargando una copia de tu identificación legal, que Amazon verificará. Normalmente, el proceso tarda entre 1 y 2 días y si todo se aprueba, podrás recuperar tu cuenta.
Aunque es un poco molesto, garantiza que no haya forma de eludir los sistemas de seguridad de Amazon y comprometer las cuentas de las personas. Para recuperar su cuenta, haga clic aquí. Si comparte una cuenta de Amazon con alguien de su hogar, debe verificar la cuenta con la identificación del verdadero propietario.
Además, puede encontrar fácilmente su número de teléfono en su sitio web y llamarlos para que le ayuden a arreglar su cuenta de inmediato.
Conclusión: Amazon OTP no funciona
Entonces, estas son algunas formas de solucionar el problema de que Amazon OTP no funciona. Y esperamos que una de estas soluciones le haya funcionado para solucionar el problema.
Cuando Amazon OTP no funciona, los clientes pueden tener problemas para iniciar sesión o realizar compras. En caso de que realmente haya un problema con el sistema de Amazon, debería solucionarse con bastante rapidez, por lo que debería poder iniciar sesión pronto.
Con los consejos anteriores, puede resolver el problema. Si no funciona, puedes recuperar tu cuenta utilizando el sistema de verificación de Amazon.
No dude en dejar un comentario a continuación si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con el tema. Haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudar.
¡Gracias por leer este artículo y que tengas un gran día!
