Estás leyendo la publicación: ¿Cómo solucionar si la pantalla del iPhone no funciona?
La pantalla táctil de un iPhone es su característica definitoria. Si la pantalla no funciona correctamente, no podrá acceder a nada en el teléfono. Una pantalla de iPhone que no responde a todos los toques o a los toques ocasionales puede resultar muy frustrante.
En este artículo, enumeramos algunas de las mejores formas de reparar la pantalla del iPhone que no responde.
Formas de arreglar la pantalla del iPhone que no funciona
Solución 1: reinicie el iPhone
Una de las cosas básicas que puedes intentar es reiniciar el iPhone. Si tiene un modelo posterior al iPhone X, se recomienda presionar el botón lateral junto con el botón de subir/bajar volumen. Ahora puede ver una diapositiva para apagar el botón. Simplemente deslízalo.
Mientras el teléfono se reinicia, mantén presionado el botón lateral hasta que el iPhone se reinicie.
Sin embargo, sabemos que la pantalla del iPhone no responde por completo. En ese caso, puedes intentar forzar el reinicio del iPhone. Es muy importante tener en cuenta que un restablecimiento completo borrará los datos importantes del iPhone y, por lo tanto, debe realizarse sólo cuando la pantalla del iPhone no responda en absoluto.
Así es como puedes realizar el restablecimiento completo en tu iPhone:
Forzar reinicio en iPhone 8 y versiones superiores:
- En primer lugar, presione el botón “Subir volumen” en su iPhone y luego suéltelo rápidamente.
- Ahora, presione el botón “Bajar volumen” y luego suéltelo rápidamente.
- Ahora, hasta que vea el logotipo de Apple, mantenga presionado el botón Suspender/Activar.
Forzar reinicio en iPhone 7 y versiones inferiores:
Para iPhone 7 y versiones anteriores, simplemente puede presionar y mantener presionado el botón de suspensión o activación junto con el botón “Bajar volumen” hasta que vea el logotipo de Apple.
Solución 2: verifique el protector de pantalla
Los últimos protectores de pantalla son delgados y, en algunos casos, puede ser el motivo por el que la pantalla del iPhone no funciona. Por lo tanto, debe verificar si el protector de pantalla está aplicado correctamente en el teléfono o no.
En caso de que el protector de pantalla no se aplique correctamente, se sugiere quitarlo y volver a aplicarlo correctamente o visitar una tienda cercana y que lo apliquen con la ayuda de un profesional.
Además, cuando retires el protector de pantalla, intenta comprobar si la pantalla del iPhone funciona sin el protector.
Solución 3: limpie la pantalla del iPhone y manténgala seca
La suciedad y la humedad pueden interferir durante el funcionamiento del iPhone. Es posible que la pantalla táctil capacitiva no responda debido a esto. Entonces, intenta limpiar la pantalla del iPhone con un paño de microfibra y una solución limpiadora.
Asegúrese de limpiar la pantalla a fondo hasta que vea que está impecable.
Solución 4: desconecte los accesorios USB-C y Lightning
En algunos casos, desconectar el USB-C y los accesorios Lightning del iPhone puede permitir que la pantalla funcione. En tales casos, puedes asumir que los accesorios son los que están causando el problema en tu iPhone. A veces pueden ser accesorios incompatibles los que causan el problema con la funcionalidad de la pantalla del iPhone.
Solución 5: restablecimiento de fábrica del iPhone
Si el iPhone no funciona incluso después de probar todas las soluciones anteriores, debe intentar restablecer el iPhone a los valores de fábrica. Antes de hacer eso, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos presentes en su iPhone, ya que el restablecimiento de fábrica borrará todos los datos e iniciará el teléfono, similar a uno nuevo.
Así es como puedes realizar el restablecimiento de fábrica del iPhone:
- En primer lugar, conecte el iPhone a la computadora.
- Ahora, inicie la aplicación iTunes en su sistema. Inicie la aplicación ‘Finder’ si tiene un sistema Mac.
- Si tiene un iPhone 8 y una versión superior, presione Subir volumen, Bajar volumen y el botón lateral inmediatamente después del otro. En caso de que tengas un iPhone 7, presiona el botón para bajar el volumen y el botón lateral juntos. Para cualquier modelo inferior al iPhone 7, presione los botones Inicio y laterales simultáneamente.
- Si su sistema es una MacBook, puede ver la opción para restaurar o actualizar el iPhone. Ahora, haga clic en “Restaurar” y siga las instrucciones para completar el restablecimiento de fábrica del iPhone. Si tienes un sistema Windows, navega hasta la aplicación iTunes y allí podrás encontrar la opción ‘Dispositivo’. Haga clic en él y seleccione el dispositivo. Ahora, haga clic en “Resumen” y luego en “Restaurar” y luego siga las instrucciones para completar el restablecimiento de fábrica del iPhone.
Solución 6: actualice el iPhone
A veces, las actualizaciones de software también pueden causar problemas con la pantalla táctil del iPhone. Para solucionar el problema de la pantalla del iPhone, puede intentar actualizar el software del iPhone.
Para eso, siga el proceso que se detalla a continuación:
- En primer lugar, abra la aplicación “Configuración” en su iPhone y luego navegue hasta la sección “General”.
- Ahora, toque la opción ‘Actualización de software’.
- Vea si hay alguna actualización de software disponible o no. En caso afirmativo, haga clic en la opción “Descargar e instalar” en su iPhone.
Conclusión
La pantalla del iPhone es una tecnología táctil compleja. Usar cualquiera de los métodos anteriores puede ayudarlo a solucionar el problema de la pantalla. Sin embargo, si nada parece funcionar, le sugerimos que se ponga en contacto con el equipo de soporte técnico de Apple.
