Estás leyendo la publicación: Cómo usar LinkedIn Analytics para una audiencia B2B
LinkedIn se ha convertido en una red de desarrollo profesional (cumplirá 20 años en 2023) que permite a las personas crear una marca personal y mostrar sus carteras profesionales en línea a compañeros, empresas y reclutadores.
Desde una perspectiva comercial, LinkedIn es un excelente lugar para establecer contactos y una plataforma efectiva para el marketing B2B.
Con más de 850 millones de miembros en más de 200 países, la red ofrece enormes oportunidades para empresas B2B en todas las industrias.
La belleza de LinkedIn es que sus análisis se adaptan perfectamente a las necesidades de una empresa B2B para tomar buenas decisiones de marketing e inversiones efectivas. No es diferente de cualquier otra plataforma de redes sociales en el sentido de que necesita una buena estrategia de LinkedIn para impulsar el éxito.
Entonces, si es una empresa o comercializador B2B, siga leyendo para descubrir algunas de las formas en que LinkedIn y sus análisis pueden serle útiles.
Cómo configurar LinkedIn Analytics
Es fácil configurar una cuenta de LinkedIn que automáticamente le dará acceso a su plataforma de análisis. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en Páginas de LinkedIn y hacer clic en ‘Crear página’, lo que lo llevará a una pantalla donde puede elegir el tipo de página que desea configurar.
Una vez que elija ‘Empresa’, lo dirigirá a un formulario para completar que incluye un logotipo o imagen de la empresa para representarlo.
Una vez hecho esto, simplemente haga clic en ‘Crear página’ y ¡ya está listo para comenzar!
Para acceder a las herramientas y el panel de análisis de LinkedIn, inicie sesión en su perfil de LinkedIn y abra la página de su empresa. Tenga en cuenta que puede configurar personas como administradores o “analistas” y estas son las únicas personas con acceso a análisis.
Una vez que tenga los permisos y el acceso correctos, puede monitorear sus métricas de LinkedIn.
Tipos de análisis de LinkedIn
Hay seis tipos de herramientas y análisis de LinkedIn que puedes usar. Estos están diseñados para medir métricas específicas en la página de su empresa para que pueda acceder fácilmente a los datos y obtener información para impulsar el compromiso y aumentar el rendimiento.
1) Análisis de visitantes
El análisis de visitantes le muestra cuántos visitantes han venido a la página de su empresa. ¡Es así de simple!
Esta sección muestra el número total de páginas vistas, visitantes únicos y clics en botones personalizados en los últimos 30 días y muestra el cambio porcentual de un mes a otro.
El análisis de visitantes le mostrará quién visita su página, lo que lo ayudará a detectar patrones que pueden ayudarlo a adaptar el contenido a esos visitantes. El objetivo sería involucrar a los visitantes para que conozcan más sobre su marca, pero también se conviertan en nuevos seguidores y aumenten su participación en LinkedIn.
Entonces, si está tratando de aumentar su visibilidad y ver cuántas personas llegan para ver su contenido, aquí es donde debe comenzar. Dentro del análisis de visitantes, puede filtrar por períodos de tiempo, secciones de página, vistas de página y visitantes únicos, y puede desglosar sus datos en métricas específicas, como función laboral, antigüedad, tamaño de la empresa e industria.
2) Análisis de seguidores
Una de las métricas más importantes para los especialistas en marketing que juegan el ‘juego largo’ es la cantidad de seguidores que puede atraer.
La función Follower Analytics en LinkedIn le muestra los datos demográficos y las fuentes de sus seguidores. El propósito es hacerle saber quién está siguiendo la página de su empresa y las mejores formas de interactuar con ellos.
Si puede obligar a los visitantes a que les guste su empresa o contenido en la página de LinkedIn lo suficiente como para ‘suscribirse’ y aceptar recibir sus comunicaciones de marketing periódicas, ha obtenido el equivalente del ‘cliente habitual’.
Los tipos de seguidores que tiene pueden ser cruciales para sus planes comerciales, dependiendo de si está solicitando nuevos socios o inversores, reclutando profesionales calificados o simplemente tratando de establecer nuevas conexiones.
Los datos demográficos de los seguidores le permiten desglosar las características de los seguidores en categorías como ubicación, profesión, industria, tamaño de la empresa y más.
3) Actualizar análisis
La función Actualizar análisis le permite ver el rendimiento de sus publicaciones en LinkedIn. Te ayudará a evaluar el desempeño de cada uno en función de la calidad, el formato y el tema compartido en la página de tu empresa.
Esta métrica de función es una mina de oro de datos procesables a largo plazo, ya que rastrea el nivel de interacción de todo el contenido que crea, incluidos videos, artículos, fotos o cualquier combinación de esos elementos.
Comprender sus datos actualizados lo ayudará a comprender qué contenido está resonando con su audiencia y los mensajes o contenido que no. Si desea probar un nuevo formato de contenido, consulte nuestro blog ‘7 tipos de contenido populares y cómo usarlos’.
La función Actualizar aspectos destacados le muestra qué tipo de reacción obtiene cada mes. Los comentarios, los Me gusta y las acciones compartidas se reflejan aquí para que pueda realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido a lo largo de su línea de tiempo.
4) Análisis de defensa de los empleados
Puede usar Employee Advocacy Analytics para evaluar la calidad del contenido y el compromiso de las publicaciones que su personal comparte en LinkedIn.
Las métricas incluidas aquí son la cantidad de recomendaciones hechas para los empleados conectados a su página de LinkedIn, las veces que se comparten y la cantidad de comentarios de los miembros de LinkedIn en las publicaciones.
Esta función es una excelente manera de ver cuánto interactúan sus empleados con su contenido y, posteriormente, con los de LinkedIn. Después de todo, sus mejores defensores deben ser sus empleados, por lo que alentarlos a compartir contenido relevante es una excelente manera de impulsar el conocimiento de la marca y crear una marca de empleador que atraiga y retenga el talento.
5) Análisis de marca de talento
Estos análisis están vinculados a las páginas de carrera de LinkedIn y lo ayudan a comprender cómo mejorar su compromiso con esa audiencia específica. Esto es importante para las empresas que buscan involucrar y atraer nuevos talentos a la empresa.
Puede ayudarlo a exhibir su marca como empleador, promover trabajos, involucrar y conectarse con candidatos y compartir la historia de su empresa.
6) Análisis de la competencia
Esta función introducida a fines de 2021 para reemplazar a ‘Empresas para rastrear’ es una excelente manera de ver lo que están haciendo sus competidores y comparar su desempeño con ellos.
Esta función se puede encontrar en la pestaña ‘Análisis’ (actualmente limitada a una cantidad de usuarios) y puede comparar las métricas de seguidores y las métricas de contenido orgánico. Puede hacer clic en el valor de la columna Interacción total para ver un desglose de reacciones, comentarios y acciones.
Esto te ayudará a obtener información sobre los seguidores de tus competidores y descubrir más sobre el tipo de contenido que funciona para ellos.
¿Qué métricas de LinkedIn debe rastrear?
Como cualquier plataforma de redes sociales, la clave para diseñar una estrategia efectiva con análisis en el centro es comprender los objetivos de su empresa y establecer KPI. Una vez que los tenga, puede elegir las métricas adecuadas para su negocio.
De los seis análisis disponibles en LinkedIn, algunas métricas clave serán importantes para su negocio y lo ayudarán a medir el rendimiento para optimizar las publicaciones orgánicas y pagas.
Tráfico
Con el análisis de LinkedIn, puede ver cómo cambia su tráfico con el tiempo. Esto le ayudará a ver picos y valles en la actividad (o una línea ascendente constante, si tiene suerte).
También lo ayudará a ver de dónde proviene su tráfico: computadora de escritorio o dispositivo móvil. Esto le ayudará a comprender la intención y las preferencias de su audiencia. Esto puede ayudar a adaptar el contenido a los usuarios de dispositivos móviles, es decir, optimizar sus páginas de destino de clics si una gran proporción de sus seguidores de LinkedIn usan dispositivos móviles.
impresiones
Las impresiones son básicamente la cantidad de veces que se ha visto tu publicación. Esta métrica es importante ya que te muestra cuántas veces se ve tu contenido y aumenta la probabilidad de una interacción con él.
También debe realizar un seguimiento de las impresiones únicas. Esto cuenta la cantidad de usuarios únicos de LinkedIn que ven su publicación, mientras que las impresiones pueden contar para la misma persona que ve la publicación dos veces.
Las impresiones únicas también pueden ayudarlo a comprender el alcance, lo que lo ayudará a monitorear el conocimiento de la marca. Un mayor alcance significa que tiene el potencial para atraer prospectos y clientes, una gran señal para cualquier comercializador B2B.
Compromiso
LinkedIn calcula la tasa de participación al sumar el número de interacciones, clics y nuevos seguidores ganados, dividido por el número de impresiones de publicaciones. Vale la pena incluir esto en su análisis, ya que brinda una visión general del rendimiento del contenido en su canal de LinkedIn.
Vale la pena señalar que un estudio B2B de 2022 realizado por Socialinsider descubrió que el contenido de video obtiene más impresiones y tiene más posibilidades de generar participación en LinkedIn para cuentas pequeñas y medianas. Para las cuentas intermedias, las imágenes generan los niveles de participación más altos, mientras que las cuentas grandes (más de 100 000 seguidores) ven documentos nativos (aquellos generados en una aplicación de terceros como Word) generan una tasa de participación más alta.
Clics o CTR
A los especialistas en marketing les encantan los clics y, por una buena razón, significa que alguien está lo suficientemente interesado en su contenido de LinkedIn como para realizar una acción.
Su tasa de clics (CTR) se muestra como un porcentaje que divide el número de clics en la publicación por el número de impresiones. Esto le dará una buena idea de la participación por publicación y le ayudará a comprender qué contenido está funcionando para que pueda planificar futuras campañas de LinkedIn.
Reacciones y acciones
Estas métricas lo ayudarán a medir el compromiso en sus publicaciones de LinkedIn y ver cómo reacciona la gente.
Estos pueden verse como métricas de vanidad, así que piensa por qué quieres incluirlos en tu estrategia general de LinkedIn. Si el conocimiento de la marca es un objetivo importante de sus actividades en LinkedIn, estas métricas, incluidas las acciones, pueden ayudar a mostrar el compromiso y el crecimiento en el perfil de su marca.
Demografía
Si bien LinkedIn le permite conectarse con personas de todo el mundo, si se dirige a un país o territorio específico en sus actividades B2B, puede ser muy útil para ver de dónde provienen los usuarios.
Puede ayudarlo a realizar cambios en su contenido para atender a una audiencia específica. Por ejemplo, si desea dirigirse a usuarios en los Estados Unidos, asegúrese de utilizar la ortografía y el vocabulario de los Estados Unidos.
Otras áreas en las que pensar son las vistas de video y el crecimiento de seguidores, ya que pueden brindarle excelentes conocimientos.
Tu LinkedIn: resumen
Como ves, hay una gran cantidad de información que puedes obtener sobre tu audiencia y el contenido de tus actividades en LinkedIn. El secreto es comprender los objetivos de su empresa, establecer KPI relevantes y alcanzables y revisar constantemente los análisis para modificar y optimizar su contenido.
Sobre todo, tenga una estrategia de redes sociales que abarque LinkedIn para ayudarlo a convertir prospectos B2B en clientes.
Impulsa tus campañas B2B con LinkedIn
Como comercializador B2B, LinkedIn es una valiosa plataforma de redes sociales para ayudar a sus prospectos a moverse a través del embudo de ventas. Con un largo ciclo de ventas, LinkedIn puede ayudarlo a obtener el contenido correcto frente a las personas adecuadas. El curso de Social Media Marketing de DMI no solo explorará los entresijos de LinkedIn, sino que también le enseñará cómo realizar investigaciones sociales, desarrollar contenido social, ejecutar un excelente servicio al cliente social y desarrollar e implementar una estrategia social. ¡Empiece hoy!
