Estás leyendo la publicación: Cómo usar secuencias de correo electrónico en el marketing de comercio electrónico
Todos los negocios de comercio electrónico se basan en la automatización para hacer avanzar su negocio. También necesitan un fácil acceso a los datos de automatización para ver dónde necesita mejorar el negocio. El marketing por correo electrónico es la principal prioridad para la mayoría de las empresas de comercio electrónico, ya que ofrece un ROI de $ 42 por cada dólar gastado.
Correo de propaganda ayuda a atraer usuarios a su embudo y los mantiene en su lista para comprarle. Pero, a menos que sea una marca reconocida con un alto recuerdo, sus usuarios pronto se olvidarán de su marca. Para evitar eso, debe mantener una conexión constante a través de campañas de correo electrónico con secuencias de goteo, a menudo conocidas como secuencias de correo electrónico.
Las estrategias de descuento funcionan bien, pero mantenerlas puede ser difícil considerando el costo involucrado. Implemente una frecuencia regular de correo electrónico que tenga en cuenta ocasiones o días de oferta específicos para una estrategia de correo electrónico a largo plazo. Para mantener al lector enganchado a sus correos electrónicos, use fórmulas de redacción de textos publicitarios probadas y verdaderas. Y cuando tenga lectores que se conectan con sus correos electrónicos, recuerde segmentar usuarios en función de sus preferencias para adaptar su mensaje a su audiencia.
Pero antes de lanzar varias campañas de correo electrónico para diferentes usuarios a la vez, siga nuestro sencillo proceso para lanzar con éxito su primera secuencia de correo electrónico que es fácil de replicar.
¡Vamos a sumergirnos!
Por qué una estrategia de descuento no funciona siempre
Una estrategia de descuento es ideal cuando desea atraer usuarios a su tienda de comercio electrónico. Muchos usuarios se registrarán para boletines de correo electrónico para descuentos y ofertas exclusivas. Pero confiar en esta estrategia tiene algunos problemas:
Rendimientos decrecientes: Los clientes participan siempre y cuando se beneficien de los descuentos. Una vez que dejan de ver su valor frente a otros descuentos competitivos, dejan de interactuar con los boletines.
Los descuentos son un costo: Todos los negocios buscan la rentabilidad. Confiar únicamente en los descuentos para la retención de clientes puede resultar costoso e impactar negativamente en sus resultados. Y usarlo a menudo puede generar costos más altos y rendimientos decrecientes.
Secuencias de correo electrónico en comercio electrónico y fórmulas de redacción publicitaria
Las secuencias de correo electrónico son una excelente manera de educar a sus clientes sobre su industria y negocio. Crea curiosidad sobre su negocio y cómo puede resolver los puntos débiles de su audiencia. Esto les permite ingresar su embudo de ventas y convierta utilizando varias técnicas de redacción persuasiva en su marketing por correo electrónico.
Mientras trabaja en su mensaje de correo electrónico, concéntrese en usar métodos de redacción probados para conectar a sus usuarios con lo que dice.
aída es un excelente lugar para comenzar. Con este método, le permite a su audiencia saber más sobre usted e interactuar con diferentes piezas de contenido en cada etapa de su Planifique su contenido para cada segmento de clientes para que sientan que comprende su problema inmediato y cómo su negocio es la mejor solución para él. .
Además, explora la PAS fórmula (Problema-Agitación-Solución), en la que se enfoca en el problema inmediatamente en la introducción del correo electrónico y lo agita, y finalmente lo cierra con sus productos como una solución.
Jaybird utiliza la fórmula PAS para posicionar sus productos como la solución perfecta para aquellos que buscan auriculares a prueba de sudor con un audio superior.
Cómo lanzar una secuencia de correo electrónico exitosa
Considere estos factores cuando prepare una secuencia de correo electrónico.
1. Frecuencia de la campaña
No ejecute campañas todo el tiempo. Puede llevar a los usuarios a darse de baja de su lista de correo electrónico. Asegúrese de que cada campaña esté lo suficientemente espaciada, lo que le brinda el ancho de banda para monitorear cada campaña; esto lo ayuda a evitar errores similares en la próxima campaña.
2. Campañas de temporada
Planifique sus campañas en función de las temporadas, días festivos y eventos especiales que se alineen con su industria y tengan un lugar de importancia para sus usuarios. De esta manera, sus campañas son un lugar perfecto para posicionar sus productos, por ejemplo, el Día Internacional del Yoga para vender colchonetas de yoga.
Lily y Lionel destacan el Día Internacional de la Mujer como parte de su campaña de correo electrónico que fomenta las ventas con la intención de donar las ganancias a la caridad.
3. Tema de la campaña
Deje que su mensaje sea evidente en el momento en que lo vean. Para lograr esto, elija un tema para cada campaña. De esta manera, muestra que valoras su tiempo y les facilita obtener valor real de tus correos electrónicos. Por ejemplo, si tiene una tienda de productos para el cuidado de la piel, podría centrarse en el acné hormonal: vaya a un nicho para poder capturar un grupo objetivo (TG) específico e involucrarlo. Y cuando trabaja de esta manera, facilita que su audiencia se relacione con su tienda de comercio electrónico y los productos.
4. Campañas basadas en segmento de clientes
Un nicho tiene múltiples beneficios. Le permite interactuar y nutrir a una audiencia específica que busca una solución única para generar clientes leales y súper fanáticos.
Si tiene una audiencia segmentada claramente definida, incluso puede considerar orientar su campaña hacia un grupo particular de suscriptores solo que se encuentran en este segmento.
De esta manera, su comunicación se recibe mejor, atrayendo el tráfico adecuado a su tienda. También terminas obteniendo un mejor ROI en la campaña.
5. Los primeros correos electrónicos en su secuencia de correo electrónico
Si bien la comunicación exacta puede variar de una campaña a otra y depende de su TG, dedique los primeros uno o dos correos electrónicos a crear conciencia sobre su negocio, su USP y sus funciones de una manera que beneficie directamente al usuario.
Los primeros correos electrónicos establecen el tono para sus futuros correos electrónicos. Según cómo se sientan sus suscriptores acerca de estos correos electrónicos, continuarán con la interacción.
Michaels es un excelente ejemplo de cómo causar una excelente primera impresión.
Este correo electrónico de bienvenida presenta la sensación de su negocio de artes y oficios y se enfoca en construir una relación con un correo electrónico personalizado. También proporciona una oferta tentadora para que el lector compre y lo nutre para futuras compras.
Hay una razón los emails de bienvenida funcionan muy bien, y no aprovechar esto es desperdiciar una gran oportunidad para lanzar una secuencia de correo electrónico asesina.
6. Resuelva un problema real para su grupo objetivo
Además de crear una interacción positiva desde el principio, recuerda que el mensaje de correo electrónico debe ser relevante para el público objetivo y hacerles saber que puedes resolver su problema. Haga un seguimiento de su primer correo electrónico con un correo electrónico que describa cómo puede tratar su punto de dolor. No tiene que ser un correo electrónico de ventas.
Use contenido informativo legítimo que aborde el problema. En el ejemplo anterior de la tienda de cuidado de la piel, puede sugerir formas de tratar el acné en casa que pueden ser útiles para su lector. Y cuando les resulte útil, seguirán regresando para obtener más contenido que desarrolle kahora, Lcomo, y Tfactores de oxidación (KLT) para su marca.
7. Crea curiosidad en los correos electrónicos de seguimiento
Los correos electrónicos insípidos tienen un valor de recuerdo bajo, ya que no suscitan ninguna emoción y es poco probable que generen curiosidad en la mente del lector. Para continuar la conversación con su lector, aproveche los sueños, deseos, miedos o frustraciones relacionados con su nicho y use líneas de asunto interesantes para atraer su interés. Luego mantenga la copia corta e interesante para evocar una respuesta a través de preguntas abiertas,
Sin embargo, si desea impulsar las ventas, use los últimos dos correos electrónicos para vender; podría tener una línea de asunto como “” Tenga muchos CTA como Backcountry para atraer a diferentes usuarios en diferentes etapas del viaje del comprador.
8. Contenido de formato largo como estrategia
Se recomienda publicar versiones de contenido de formato largo de su correo electrónico en su blog y redirigirlas allí; esto ayuda en el tráfico de referencia. Además, tiene un mejor control sobre las conversiones con herramientas como ventanas emergentes, anuncios publicitarios y otras herramientas de captura de clientes potenciales. Además, los análisis son más sofisticados en los sitios web, lo que facilita el seguimiento y seguimiento de sus clientes potenciales y mantiene la conversación incluso si se enfrían.
Y, debido a que su sitio web tendrá contenido relacionado que se conecta con su audiencia y su punto de dolor, es probable que regresen a navegar o comprar a medida que avanzan en las diferentes etapas de su recorrido como cliente.
9. Correo electrónico final
Utilice el último correo electrónico para presentar sus productos. Mejore el argumento de venta con buenas críticas y testimonios para respaldar su decisión. Utiliza ofertas de descuento e incentiva su compra para recompensarlos. Esto genera ventas y también configura sus embudos para conversiones máximas.
10. Seguimiento del rendimiento
Utilice los análisis de su ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) para medir las tasas de apertura, las tasas de clics, el tráfico y otras métricas. De esta manera, sabrá si su campaña de correo electrónico ha dado en el blanco o si necesita más ajustes para futuras campañas. Para cada campaña, controle el rendimiento y aplique las lecciones a su próxima campaña.
Desafíos de las secuencias de correo electrónico para el comercio electrónico
A menudo, las secuencias de correo electrónico pueden parecer abrumadoras cuando miras una pantalla en blanco para redactar un mensaje convincente. Además de reducir los nichos, usar fórmulas de redacción y segmentar a sus clientes, aquí hay algunos desafíos de la secuencia de correo electrónico y cómo puede superarlos:
Falta de interacción con sus suscriptores
Si sus correos electrónicos tienen que ver con su negocio y menos con sus lectores, probablemente tendrá suscriptores fríos. Para mantenerlos comprometidos, mantenga un ciclo de comentarios a través de CTA, preguntas abiertas y un medio para comunicarse a través de su medio preferido. De esta manera, les das la oportunidad de conectarse contigo fuera de tu correo electrónico.
Dirigirse al tráfico equivocado
Podrías tener los mejores opt-ins y lead magnets. Pero, a menos que prepare a su audiencia con incentivos u ofertas, es probable que aproveche una mejor oferta en otro lugar. Una vez que ingresen a su embudo, adapte su mensaje para nutrir a la audiencia adecuada, mejorando la retención de clientes y reduciendo el CAC (costo de adquisición de clientes).
Marketing por correo electrónico en silos
Recuerde ejecutar sus campañas de correo electrónico con una descripción general amplia de sus otros canales de marketing, como su sitio web, redes sociales o aplicación. De esta manera, si sus campañas de correo electrónico muestran una caída en el compromiso, puede trabajar para recuperar el interés de los suscriptores al vincular contenido en otros canales que sean relevantes y estén en línea con el viaje del usuario.
Para ver el éxito recurrente en sus campañas de correo electrónico, pruebe diferentes estrategias para que sus suscriptores regresen a su tienda.
Pensamientos finales
Como propietario de una tienda de comercio electrónico, elimine la abrumación y la incertidumbre con sus correos electrónicos. Utilice secuencias de correo electrónico para atraer el tráfico adecuado y convertirlos en clientes de pago. Pero evite exagerar con los descuentos y ofertas, o de lo contrario, puede disminuir sus ganancias. Tenga en cuenta los pasos que debe seguir para mantener a sus clientes con su marca. Algunos de estos incluyen reducirse al nicho específico que puede ayudarlo a atender a la audiencia adecuada y segmentar a sus clientes.
Y si ha segmentado a sus usuarios, no olvide ajustar su mensaje para abordar sus puntos débiles. A menudo, los usuarios buscan familiaridad para continuar su conversación. Así que tenga en cuenta sus puntos débiles y cómo resuelve sus problemas inmediatos con sus productos.
Mientras lo hace, también integre otras plataformas en su estrategia de correo electrónico, de modo que se encuentre con precisión con sus clientes en todos los puntos de contacto. Esto también puede ayudarlo a evitar posibles desafíos de comercio electrónico en su marketing por correo electrónico.
