Cómo utilizar los DM de Instagram para hacer crecer su negocio

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La mensajería siempre ha jugado un papel muy importante en la vida de todos. Desde los albores de Internet, hemos estado usando DM o PM para conectarnos con otros. Los DM de Instagram han demostrado ser un valioso punto de contacto para clientes potenciales y clientes. Aprovechemos al máximo los DM de Instagram y usémoslos para hacer crecer su negocio.

En este artículo, discutiremos cómo usar los DM de Instagram para hacer crecer su negocio.

Por qué usar los DM de Instagram para hacer crecer el negocio

Eche un breve vistazo a las características que ofrece, no hay ciencia espacial involucrada en cómo se puede utilizar para maximizar los negocios. Tiene características simples y es simplemente una herramienta para transmitir mensajes al receptor sin mostrarlos públicamente. Recuerda que la belleza se encuentra en las cosas más simples. Por lo tanto, las empresas, tanto pequeñas como grandes, se están refugiando en esta función. Tratando de deslizarse en DM.

Discutiremos más a fondo cómo se puede usar de la mejor manera posible para obtener ganancias y hacer crecer los negocios. También puedes ver Cómo aprovechar los DM de Instagram para conseguir clientes para obtener recursos adicionales sobre el uso de DM.

Cómo usar los DM de Instagram

Incluso las mejores cosas de la vida serían inútiles si no se usaran de la mejor manera. ¿Bien? Así es exactamente como es con los DM de Instagram. Si tienes la estrategia adecuada y sabes cómo dirigirte directamente a tu audiencia, nada podrá impedirte aprovechar al máximo esta herramienta. Los DM de Instagram tienen un gran potencial para agregar valor a su marca y hacer crecer su negocio. Con los enfoques que se explican a continuación, sabrá cómo comercializar su producto de acuerdo con las necesidades de su cliente:

3 estrategias diferentes de DM

Si no conoce la estrategia correcta, probablemente se esté perdiendo clientes potenciales y ventas que pueden beneficiarlo más allá de lo imaginable. Es una de las formas más poderosas de conectarse directamente con sus seguidores y clientes potenciales.

El enfoque de marketing del permiso

El enfoque de marketing de permiso se refiere a un enfoque en el que el consumidor permite al vendedor por adelantado, lo que permite que el proveedor de servicios o el vendedor comercialicen sus productos. Por ejemplo, cuando nos registramos en suscripciones de correo electrónico mientras navegamos por un sitio. Permitimos que nos envíen correos electrónicos que contengan información sobre ciertos productos. En los mensajes directos de Instagram, usamos este enfoque para obtener primero el permiso de nuestros seguidores, preguntándoles si les gustaría recibir información sobre nuestros productos o no. El marketing de permiso garantiza que nuestro público objetivo se haya registrado para recibir la información que les enviamos, lo que aumenta las posibilidades de que nuestros clientes acepten nuestro producto de buena gana. Esta estrategia es rentable y eficiente en el tiempo, ya que nos ahorra el riesgo de ser rechazado. En un mundo lleno de mensajes automatizados y enviados por bots, esta estrategia nos ayudará a sentirnos bienvenidos por nuestro público objetivo.

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El enfoque de píxeles rápidos y sucios

¿Sabe que puede reorientar a todos los que visitan su sitio web instalando un píxel de Facebook? Ahora la pregunta sería, ¿cómo podría estar relacionado con Instagram DM?

Dado que Facebook e Instagram son ‘lo mismo’, siempre puede seleccionar su mensaje con un llamado a la acción (CTA) para revisar su sitio web. Tenga en cuenta que debe instalar el píxel de Facebook en su sitio web o página de destino para que pueda rastrear a las audiencias que han sido visitadas y reorientarlas a través de anuncios de Facebook o Instagram.

El enfoque de construcción de relaciones

Pongámoslo así, la semilla de su marca se planta en el cerebro de su audiencia la primera vez que se encuentra con su marca. Ya sea a través de Google o una revista o simplemente a través de la boca de otra persona. Así es como su relación con su cliente se planta y llega a existir. Ahora debes estar pensando, ¿qué papel juegan los DM de Instagram en esta historia? Bueno, lo descubrirás pronto. Verá, cuando una persona se entera de su empresa o marca, lo más probable es que se comunique con su sitio web; de lo contrario, lo seguirán en Instagram. Creemos que es más probable que las personas se comuniquen con las páginas de Instagram en lugar de los sitios web, ya que tendrán curiosidad por conocer las reseñas publicadas por sus clientes existentes.

Sin embargo, cuando llegan a tu página de Instagram, es cuando pondrás a trabajar estos DM. Como discutimos anteriormente, lo fácil que se ha vuelto a través de los DM de Instagram llegar a sus clientes y establecer una relación con ellos. Por lo tanto, tan pronto como reciba la notificación de que ha sido seguido por un usuario, lo primero que debe hacer es construir una relación con su cliente. Este enfoque se explica por sí mismo, ya que nuestro enfoque principal en esta estrategia es construir un vínculo con nuestros clientes. Podemos hacerlo preguntando si nuestros clientes están satisfechos con nuestros servicios, si han oído hablar de nuestros últimos productos o simplemente dándoles un código de descuento para que se sientan apreciados. Todos estos pasos seguramente te ayudarán a conectarte con ellos en un nivel diferente.

Cómo encontrar a las personas adecuadas para DMs

Ahora, lo siguiente que debe haber aparecido habría sido “¿Cómo debo encontrar usuarios a los que pueda enviar mensajes directos?” También tenemos una solución para este problema. Hemos enumerado a continuación las formas más efectivas de encontrar a las personas adecuadas para DM.

Uso de la búsqueda de Instagram

Imagine cuán amplio sería el espectro de búsqueda de Instagram con mil millones de usuarios ahora. Desafortunadamente, de esos mil millones de usuarios, no todos pueden ser su público objetivo. Sin embargo, Instagram nos permite buscar usuarios individualmente a través de ubicaciones o hashtags.

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Como se discutió anteriormente. La búsqueda de usuarios individualmente puede ser un poco complicada, por lo que una de las mejores maneras de dirigirse a las personas es revisar la siguiente lista de aquellos que pertenecen al mismo nicho que usted. Por ejemplo, si tienes una marca de maquillaje. Puede seguir a los bloggers de maquillaje y comunicarse con las personas que los siguen y pueden presentar su producto en sus videos. No es tan malo como parece. Incluso si tiene que seguir buscando durante una hora seguida, debe hacerlo. ¿Por qué? Porque, ¿y si las personas que nos perdemos son nuestros clientes potenciales?

Uso de hashtags de IG

En el ruidoso mundo de las redes sociales, debes investigar mucho y, a veces, trabajar duro para lograr tus objetivos. Y hablando de hashtags en particular, es un vasto, vasto mundo de hashtags en el que debes sumergirte para encontrar el que estás buscando. Pero no te preocupes, es completamente factible.

Supongamos que es peluquero, por lo que es obvio que se dirigirá a un público que se corta el cabello con bastante frecuencia o que le gusta experimentar con su cabello. Así que buscará “peluqueros” y aparecerán más de 100,000 usuarios. Lo bueno es que para difundir tu negocio no tienes que apuntar a grandes blogueros con miles de seguidores. Simplemente puede dirigirse a personas normales que estarían interesadas en el tipo de servicios que brinda. Lo entendemos. Suena como mucho trabajo duro. Pero una vez que comience a poner esto en práctica, seguramente podrá dirigirse a la audiencia deseada.

Uso de datos de clientes existentes

¿Sabía que puede generar más clientes potenciales a partir de los datos de clientes existentes? ¿Cómo? Así es como. Una vez que sus clientes se sienten apreciados y satisfechos con su producto, las posibilidades de que compartan su experiencia son muy altas. Las siguientes son las formas en que puede satisfacer sus necesidades:

  • Compartir códigos de descuento: ¿A quién no le gustan los códigos de descuento? Los descuentos pueden alegrar el día de todos, especialmente si se trata de su marca favorita. Dígales a sus seguidores que aprecia su existencia en su página, ya sea a través de las palabras en el pie de foto o de cualquier otra forma posible. Confía en nosotros, nunca querrán irse, compartirán su maravillosa experiencia con los demás.
  • Proporcionar un servicio al cliente excepcional: una cosa que irrita a los clientes más que cualquier otra cosa es el mal servicio al cliente. Cuando entran con preguntas y se van con más preguntas. Debes asegurarte de brindar un excelente servicio al cliente si Instagram es donde tus seguidores pasan la mayor parte de su tiempo.
  • celebrar un concurso: ¿alguna vez has oído hablar del término “Regalo”? En caso afirmativo, entonces es una excelente manera de aumentar el compromiso y obtener el máximo de acciones. Los obsequios son sorteos de la suerte modernos en los que los clientes participan para ganar y uno o dos afortunados ganadores obtienen el premio. Esta es una manera increíble de volver a ponerse en contacto con sus clientes y obtener numerosas acciones.
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Marcas que clavaron Instagram DM para hacer crecer su negocio

Colección Kardashian

Como una forma de probar las aguas, Kim Kardashian utilizó ampliamente el beneficio informativo para enviar una foto seleccionada a los primeros 15 de sus seguidores. Hay un hashtag en la imagen, que en ese momento es un buen comienzo para aumentar la conciencia sobre la atención plena “KK”. ¿No es esta una gran manera de correr la voz?

Michael Kors

Michael Kors, la famosa marca de lujo, anunció un sorteo para sus seguidores a través de Instagram DM, pidiéndoles que publicaran fotos con el hashtag #MKDirect. Esta práctica hizo que cientos de personas compartieran fotografías. Surgió una gran cantidad de contenido generado por los usuarios, lo que le dio a Michael Kors una gran ganancia.

Hyatt

La gran cadena hotelera deseó a los seguidores seleccionados unas “felices fiestas navideñas”, no a todos los seguidores, sino solo a los influencers que probablemente lo compartirían.

Conclusión

Instagram es una gran plataforma para comunicarse instantáneamente con sus clientes, y con la ayuda de esta herramienta llamada Instagram DM, puede transmitir su mensaje directamente a sus clientes en un abrir y cerrar de ojos. Sin embargo, tenga en cuenta que demasiados mensajes para el mismo usuario lo molestarán y le harán pensar que usted es un bot. Debe usarlo sabiamente y mantener los DM de Instagram como una gran herramienta para hacer crecer su negocio y no solo para enviar mensajes personales. Ampfluence, como agencia de crecimiento de Instagram, ha demostrado que Instagram DM es un método poderoso para hacer crecer el negocio. ¡Consulta nuestro Servicio de Community Management para obtener más información!