Estás leyendo la publicación: Cómo Vender en Facebook Marketplace: Guía para Principiantes + Consejos para el Éxito
Dominar cómo vender en Facebook Marketplace puede ser una excelente manera de descargar artículos no deseados por dinero.
El aspecto personal uno a uno de las conversaciones de Marketplace a través de Facebook Messenger y el hecho de que puede enumerar artículos de forma gratuita también hacen que la plataforma sea ideal para pequeñas empresas de comercio electrónico que buscan aumentar sus ventas.
Marketplace está optimizado para dispositivos móviles y es apto para principiantes. Eso facilita que tanto los vendedores ocasionales como los comerciantes de Facebook se conecten con los clientes.
¿Por qué debería vender en Facebook Marketplace?
Olvídese de organizar una venta de garaje, en estos días todo se trata de vender en línea. Hay muchos lugares para vender artículos en línea, pero dependiendo de lo que esté vendiendo, hay algunas razones por las que Marketplace podría ser la mejor plataforma para usted.
- Perfiles públicos y valoraciones de compradores/vendedores
A medida que complete transacciones, ya sea como comprador o vendedor, recibirá comentarios de las otras personas involucradas en la venta.
Luego, su calificación es visible para otras personas que estén interesadas en hacer negocios con usted.
Esto ayuda a generar confianza entre el comprador y el vendedor. Una buena calificación como vendedor puede hacer que las personas se sientan más inclinadas a comprar tus productos.
- Herramientas de marketing integradas
La configuración de una página de Facebook le da acceso automáticamente a una gran cantidad de herramientas integradas para ayudarlo a comercializar sus productos.
Estos incluyen herramientas de automatización para que pueda configurar respuestas automáticas a consultas y un chatbot para responder preguntas frecuentes para asegurarse de que nunca se pierda un comprador potencial.
También puede aprovechar la publicidad de Facebook y publicar anuncios de Marketplace para su producto.
Cuando un comprador potencial está interesado en su listado, puede enviar una consulta a través de Facebook Messenger.
La aplicación de mensajería instantánea le brinda la posibilidad de conversar con ellos en tiempo real. Esto proporciona una experiencia individual que puede ayudar a generar la confianza del comprador en usted y su producto.
Publicar un artículo para la venta en Facebook Marketplace es completamente gratis y no tiene tarifa de venta, sin importar cuántos productos enumere.
Publicar en Facebook es gratis. Sin embargo, puede incurrir en costos adicionales si utiliza anuncios de Facebook o utiliza Facebook Pay.
5 sencillos pasos para empezar a vender en Facebook Marketplace
Ya sea que sea un vendedor ocasional o un comerciante de Facebook, esto es lo que necesita saber sobre cómo vender en Facebook Marketplace.
Paso 1: configure o inicie sesión en su cuenta de Facebook
Con aproximadamente 2.89 mil millones de usuarios activos mensuales de Facebook, lo más probable es que ya tenga una cuenta, por lo que puede iniciar sesión. Si no la tiene, continúe y configure una.
Paso 2: Ir a Marketplace
Si está utilizando la versión del navegador de Facebook, encontrará Marketplace en el menú del lado izquierdo de su pantalla.
Los usuarios de aplicaciones móviles deben buscar el símbolo con tres líneas en la esquina superior derecha de su pantalla. Desde allí, podrá ver el ícono de Marketplace.
Una vez que haya encontrado Marketplace, haga clic en el botón para crear una nueva lista para comenzar.
Paso 3: Crear listado
Para comenzar, deberá elegir una categoría al hacer clic en crear para su nueva lista. Cuanto más específico seas, más probable será que un cliente potencial encuentre tu publicación.
Además, al crear su listado, puede proporcionar un título, precio, descripción y la disponibilidad de su artículo.
Hacer que su anuncio parezca atractivo para los compradores puede llevar un poco de tiempo. Es importante incluir fotos que muestren mejor el artículo que tiene a la venta.
Asegúrese de que su título indique claramente lo que está vendiendo. Además, use la descripción para aclarar cualquier cosa que necesite sobre el artículo. También podrá enumerar el estado del artículo en venta (es decir, nuevo o usado).
Al crear su listado, tenga en cuenta lo siguiente:
- Considere la demanda del producto.
- Establecer un precio razonable
- Incluye palabras clave en tu título y descripción
Paso 4: Opción para publicar en grupos adicionales
Una vez que esté satisfecho con su lista y presione el botón siguiente, tendrá la opción de incluir automáticamente su artículo en los grupos de Facebook relevantes.
Los grupos de compra y venta formaban parte de Facebook mucho antes de que lanzaran su Marketplace oficial en 2016. Mucha gente todavía los usa para encontrar artículos únicos o artículos en su comunidad.
Aproveche al máximo esta función para asegurarse de maximizar la cantidad de personas que potencialmente verán su publicación. Cuantos más grupos publique, más probabilidades tendrá de atraer a un comprador interesado.
Para obtener más información sobre los grupos de Facebook, consulte nuestra guía sobre cómo crear un grupo de Facebook.
Paso 5: Publica tu listado
¡El paso final es simplemente presionar “publicar” en tu publicación! Esto hará que tu publicación sea pública para cualquiera que busque en Facebook Marketplace. ¡Felicitaciones, estás en camino a tu primera venta!
También puede crear una nueva lista directamente en la aplicación de Facebook siguiendo los mismos pasos.
7 consejos para vender con éxito sus artículos en Facebook Marketplace
Para ser honesto, crear una lista no es tan difícil. Sin embargo, no basta con aprender a vender en Facebook Marketplace; necesita aprender a vender mejor que la competencia.
Estos son algunos consejos para asegurarse de que sus artículos se vendan rápidamente y pueda maximizar sus ganancias.
1. Toma fotos de alta calidad
Las personas tienden a ser compradores visuales. Si el artículo se ve bien en la lista, es más fácil imaginarlo luciendo bien en su hogar.
Con ese fin, las fotos de alta calidad contribuyen en gran medida a que su artículo sea más atractivo para los compradores.
Toma fotos desde todos los ángulos para mostrar el artículo que tienes a la venta.
Para artículos caros como los muebles, es posible que desee considerar la puesta en escena de su pieza para mostrar su potencial.
Si el artículo que vendes es usado, incluye algunas tomas de cualquier daño potencial, como manchas o marcas, para evitar confusiones con el comprador más adelante.
Siempre asegúrese de que el producto en sus fotos coincida con el producto físico real que está vendiendo.
Las marcas pueden querer considerar contratar a un fotógrafo profesional para fotografiar sus acciones.
2. Escriba una descripción útil
Incluir una descripción del producto bien escrita puede contribuir en gran medida a asegurar una venta.
La descripción es un buen lugar para incluir toda la información relevante, como las dimensiones de la pieza a la venta, el color, detalles sobre la marca o el fabricante y cualquier nota sobre el estado del producto.
Siempre asegúrese de que la descripción de su producto sea honesta y coincida con el artículo que está vendiendo para evitar problemas con los compradores potenciales.
3. Recuerda usar etiquetas
El uso de palabras clave en su título y descripción puede ayudar con su SEO cuando vende en Facebook Marketplace y hace que su publicación sea fácil de encontrar para las personas que buscan términos relevantes.
Sin embargo, no podrá incluir todas las posibles palabras clave asociadas con su artículo solo en el título. Aquí es donde las etiquetas pueden ser realmente útiles.
Cuando esté creando su listado para vender artículos, agregue tantas etiquetas relevantes como pueda pensar. Esencialmente, esto permitirá que su publicación sea seleccionada por búsquedas de palabras alternativas y ayudará a que más personas vean su lista de Marketplace.
4. Asegúrese de responder a las consultas rápidamente
Si configura una página comercial de Facebook, puede configurar respuestas automáticas para cualquier comprador interesado.
Sin embargo, si está ejecutando una lista de Facebook solo como vendedor ocasional, querrá asegurarse de que sus notificaciones de mensajería estén activadas cuando vende artículos, ya que es muy importante que los compradores potenciales obtengan una respuesta de usted con bastante rapidez.
Un tiempo de respuesta rápido a menudo puede cerrar el trato.
En esa nota, asegúrese de revisar sus “solicitudes de mensajes”, así como su bandeja de entrada general. Facebook envía automáticamente mensajes de personas fuera de su red de amigos a una bandeja de entrada separada para evitar que los usuarios reciban spam. Desafortunadamente, muchas consultas terminarán allí también.
5. Esté dispuesto a negociar
Investigue y establezca un precio realista para su producto. Vea si puede encontrar un artículo similar en su área y base su precio en eso.
Al mismo tiempo, mantenga la mente abierta y esté dispuesto a negociar. Es de esperar un poco de regateo, por lo que, a veces, agregar un poco más a su precio de lista le da más espacio para negociar.
Sin embargo, no acepte automáticamente una oferta más baja si obtiene mucho interés de inmediato.
Obtenga una idea de cómo las personas están respondiendo a su listado antes de arriesgarse a perder ganancias.
Si ya ha incluido su precio como el más bajo que está dispuesto a aceptar, déjelo claro en la descripción del producto.
6. Ofrezca entrega local
Una excelente manera de impulsar su lista rápidamente para vender artículos es ofrecer entrega local. Si tiene un automóvil o alguna forma de transportar el artículo que ha enumerado, su artículo puede atraer a un público más amplio que los que solo se recogen.
7. Mejora tu listado
Para los artículos que no se mueven de inmediato, su mejor enfoque es renovar el listado cada dos semanas y considerar bajar el precio.
Renovar su listado es completamente gratis y puede ayudar a mantener su publicación visible para un grupo de compradores potenciales.
Por otro lado, si siente que su anuncio no recibe mucha atención, tiene la opción de gastar un poco de dinero para aumentar la visibilidad.
Cuando vea su publicación desde el panel del vendedor en Facebook, habrá una opción para “impulsar la lista”. Haga clic en él para navegar hasta donde puede establecer los términos del impulso.
En la siguiente pantalla, puedes decidir cuánto quieres gastar y cuánto tiempo quieres que dure tu impulso.
Impulsar su anuncio lo devuelve a la parte superior de los resultados de búsqueda en Marketplace. También hará que la publicación aparezca en las noticias de algunas personas.
Según cuánto esté dispuesto a gastar diariamente, Facebook estimará la cantidad de personas que probablemente verán su publicación.
Una vez que esté satisfecho con la duración y el costo de la oferta, solo tiene que ingresar sus detalles de pago y hacer clic en “Promocionar ahora”.
Una vez que haya comenzado su impulso, obtendrá información de Facebook sobre los resultados de la campaña, como el alcance total de la publicación.
Uso de Facebook Marketplace para su marca
Si bien Facebook Marketplace era estrictamente una plataforma entre pares cuando se lanzó por primera vez, desde entonces se ha desarrollado para incluir la venta comercial.
Con más y más personas comprando en línea, Facebook es otra vía de comercio electrónico que puede aprovechar para promocionar su marca.
Si ya tiene una tienda en la página de Facebook, puede enumerar fácilmente los artículos que tiene en Marketplace.
Además, las grandes plataformas de comercio electrónico como Shopify, BigCommerce y CommerceHub ofrecen una integración perfecta con Facebook Marketplace.
Para que las empresas de comercio electrónico enumeren sus productos a través de Marketplace, las existencias deben cumplir con las reglas de Facebook Marketplace y pasar por un proceso de aprobación antes de que el artículo se muestre públicamente.
Una vez que haya configurado una tienda de Facebook, puede usar la plataforma de redes sociales para aumentar el conocimiento de su marca y aumentar las ventas.
Marketplace ofrece un alcance extendido, así como una experiencia personalizada para sus clientes.
¿Qué puedes vender en Facebook Marketplace?
Las estrategias de venta para Facebook Marketplace son bastante similares a cómo abordaría la venta en plataformas como Amazon o eBay.
Sin embargo, para publicar en Facebook, debe cumplir con los Estándares comunitarios de Facebook, lo que significa que existen algunas limitaciones en cuanto a lo que puede vender en Facebook Marketplace.
La mayoría de los artículos prohibidos son de esperar, tales como:
- artículos para adultos
- Alcohol
- artículos falsificados
- animales
- Partes del cuerpo o fluidos
- Servicios sexuales
- Medicamentos recetados, drogas, tabaco o cualquier parafernalia relacionada
- Bienes robados
- armas
- Productos retirados
- Mercancías o materiales peligrosos
Sin embargo, de acuerdo con las reglas de Facebook, hay otros artículos que no puede vender en Facebook Marketplace que quizás no esperaba que fueran prohibidos. Éstas incluyen:
- Dispositivos de medios digitales que permiten la transmisión ilegal
- Documentos históricos
- Moneda virtual
- Suplementos (como barras/polvos de proteína, vitaminas o consuelda)
- Servicios o productos médicos/sanitarios
- Suscripciones o productos digitales (esto significa que no puede vender una suscripción digital a videos o un podcast, por ejemplo, ni puede usar Marketplace para promocionar su último libro electrónico).
En general, Facebook Marketplace es más efectivo para enumerar artículos cotidianos. Cosas como muebles, ropa, electrónica, equipos deportivos, juguetes, etc. funcionan bastante bien en la plataforma. Si está pensando en otros artículos que podría vender en Facebook Marketplace, consulte nuestra guía sobre qué vender en línea para ganar dinero.
Para comprender cómo vender en Facebook Marketplace de manera efectiva como comerciante de Facebook, es imperativo que comprenda las políticas comerciales de Facebook para evitar que cualquiera de sus artículos infrinja sus términos.
Cómo manejar pagos y devoluciones en Facebook Marketplace
Cuando un comprador interesado le envíe un mensaje privado para consultar sobre su listado, asegúrese de estar de acuerdo con el precio y el método de pago.
Por lo general, las transacciones de Facebook Marketplace se realizarán en efectivo. Sin embargo, los usuarios de Facebook son libres de aceptar PayPal, transferencias bancarias o cualquier otro método de pago que les funcione para vender artículos.
Si es un comerciante vendedor de Facebook, puede optar por aceptar el pago a través de Facebook Pay, pero tenga en cuenta que esta opción generará una tarifa de procesamiento del 5 %.
Los pagos realizados a través de Facebook se pueden vincular a una cuenta bancaria o de PayPal.
No existe una política de devolución que deba cumplir a través de Facebook Marketplace. Una vez que haya vendido el artículo, ya no será responsable del producto.
Si el comprador no está satisfecho por cualquier motivo, es posible que decida ponerse en contacto contigo, pero no tienes la obligación de hacer nada al respecto.
La única razón por la que podría considerar intentar llegar a una solución es para proteger su calificación de vendedor en Marketplace. Un comprador descontento podría darle a su perfil una calificación baja y desanimar a otros compradores.
¡Empieza a vender!
Aprender a vender en Facebook Marketplace es probablemente una de las plataformas más fáciles para comenzar. Todo lo que necesita para comenzar es una cuenta de Facebook activa.
Además, a diferencia de otros sitios de comercio electrónico como eBay o Amazon, no hay tarifas adicionales al vender a través de Facebook. Puede crear su listado de forma gratuita, sin tarifa de venta, y mantener el 100% de las ganancias obtenidas sin tener que desembolsar tarifas de publicación o comisión.
No importa si usted es un vendedor casual que busca descargar algunos artículos adicionales o un negocio de comercio electrónico que busca aumentar sus ventas. Saber cómo vender en Facebook Marketplace (y cómo funciona el envío del mercado de Facebook) son habilidades invaluables. Si desea obtener más información, consulte nuestra guía sobre cómo ganar $ 500 en Facebook todos los días.
