Cómo vender en las historias de Instagram

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Las historias de Instagram son un medio de contenido popular que las marcas y las empresas pueden usar para generar clientes potenciales e impulsar las ventas. En este artículo, compartiremos cómo usar las historias de Instagram para impulsar las ventas de su negocio.

Construyendo un embudo de ventas usando las historias de Instagram

Usar Instagram como canal de ventas puede ser una estrategia poderosa para muchas marcas y negocios. Sin embargo, para construir el embudo, primero debe comprender las diferentes partes interesadas dentro de su embudo de Instagram. Abordemos estos grupos con más detalle a continuación.

1. Involucrar a los clientes potenciales existentes

Use las historias de Instagram para mantener interesados ​​a aquellos que ya están siguiendo su marca. Las historias de Instagram pueden convertir a aquellos que son solo seguidores en clientes potenciales, si está utilizando contenido para atraer a sus clientes.

2. Fomenta la caída al fondo

Ofrezca a los clientes potenciales que están en el límite de la parte inferior del embudo la oportunidad de involucrarse más profundamente con su marca. Considere organizar un seminario web, transmitir en vivo en Instagram para mostrar productos o usar una página de destino para llevar a los clientes cuando deslizan hacia arriba.

3. Dirígete a nuevos seguidores de manera consistente

Asegúrate de volver a presentarte a nuevos seguidores constantemente. Esto ayudará a inscribirlos en su visión y los ayudará a sentirse parte de su comunidad en crecimiento.

4. Mantenga a los clientes existentes informados

Un cliente existente es un tesoro en Instagram. Si logra fomentar relaciones sólidas con sus clientes existentes, es probable que resulte en un boca a boca en las redes sociales, más contenido generado por los usuarios y ventas repetidas.

5. Use datos para tomar decisiones clave

Es importante analizar los datos para mejorar la retención y el compromiso de los espectadores. Busca siempre oportunidades para descifrar qué contenido atrae a tus clientes ideales. Las anomalías como el contenido que su audiencia “odia” frente al contenido que “aman” lo ayudarán a crear mejor contenido con el tiempo.

Diferentes formas de usar las historias de Instagram para impulsar las ventas

Ahora que comprende a las diferentes partes interesadas que sus historias deben respaldar, veamos las diferentes formas en que puede usar las historias de Instagram para impulsar las ventas.

Use las historias de Instagram como canal de atracción de prospectos

También puede usar su historia para generar imanes de plomo. Publique información sobre boletines gratuitos, muestras o suscripciones de prueba gratuitas a sus servicios. Ofrezca una función de deslizar hacia arriba para que los clientes potenciales puedan ir al formulario para recibir productos gratuitos. A continuación, puede seguir adelante con su cliente potencial a través de este uso exitoso de un imán de plomo.

Incentive a los espectadores de su historia para que compartan

Puede desarrollar más clientes potenciales pidiéndoles a los miembros de su audiencia que compartan sus historias de Instagram con sus seguidores. Esto alentará a sus seguidores a ingresar la información para un concurso o un obsequio, lo que le brindará más clientes potenciales a largo plazo. Comparta la historia necesaria para convertirse en el ganador del concurso o del sorteo que se está realizando.

Destacar historias de éxito para construir el ciclo

Presenta historias de éxito en tus historias de Instagram, lo que alentará a los clientes a querer sus propias historias de éxito. Muestre lo que su empresa ha hecho por otros clientes para alentar a los miembros de la audiencia a que puede hacer lo mismo por ellos. Cuando comparta esa información, tendrá más personas interesadas en lo que su negocio puede hacer por ellos. Ofrezca una función de deslizar hacia arriba para leer más información sobre la historia de éxito y para suscribirse a sus servicios o comprar sus productos.

Cómo compartir sus enlaces si no tiene la función de deslizar hacia arriba

La función de deslizamiento hacia arriba de las historias de Instagram ha aparecido varias veces a lo largo de este artículo. Sin embargo, es posible que algunos de ustedes no sepan de qué se está hablando, especialmente si no tienen la función de deslizar hacia arriba en su cuenta de Instagram. Si este es el caso, use la función de mensajería para que las personas le envíen un determinado emoji o palabra para obtener el enlace. También puede usar una encuesta y hacer que las personas que muestren interés reciban el enlace. Finalmente, utilice la función de chat enviando automáticamente el enlace cuando los miembros de la audiencia elijan chatear con usted en su historia. También puede usar un video IGTV para enviar enlaces directamente.

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Crear conciencia de marca

Una de las mejores maneras de aumentar el conocimiento de su marca a través de una historia de Instagram es usar hashtags y geolocalizaciones. Las personas que compartan o vean su historia comenzarán a asociar ese hashtag y geolocalización específicos con su marca. A partir de ese momento, una simple búsqueda del hashtag mostrará la página o publicación de su marca. También debe asegurarse de usar swipe-ups, IGTV u otro método para colocar enlaces que se conectarán con su perfil de marca o sitio web. Las historias patrocinadas son otra gran inversión en Instagram para permitir que los no seguidores vean la información de tu marca.

Demostrar la adecuación al mercado de productos

Puede probar el ajuste del producto al mercado a través de sus historias de Instagram al pedirles a los clientes que compartan sus propias experiencias con su marca. También puede organizar sorteos y encuestas para garantizar que los clientes de su mercado objetivo se registren y estén interesados. Cualquier historia de patrocinio hecha está dirigida específicamente a su público objetivo. Si no puede generar clientes potenciales en función de estas historias patrocinadas, sabe que ha formado un mercado objetivo incorrecto y es posible que deba reevaluar su plan. Esto lo ayudará a reducir su mercado objetivo y encontrar su nicho de clientes.

Involucre a su comunidad en las decisiones de productos

Las historias de Instagram, ya sean patrocinadas o tradicionales, son una excelente manera de involucrar a su comunidad, sin importar los tipos que esté buscando. Puede crear encuestas en estas historias para pedirles a los clientes que califiquen sus productos, preguntarles qué productos les gustaría ver a continuación y determinar los diseños de sus productos. También puede utilizar la función deslizar hacia arriba para volver a un formulario en el que las personas pueden escribir una reseña de sus productos, después de compartir reseñas de ejemplo en una historia. Esta es una excelente manera de mantener a los clientes comprometidos e interesados ​​en su negocio, y los hará sentir realmente como si fueran parte de la empresa y se preocuparan por ellos.

Comparta la cultura o personalidad de su marca

Es importante dejar que tu marca brille y ser tú mismo cuando publiques en tus historias de Instagram. Si tiene una atmósfera más clásica, por ejemplo, utilice fuentes clásicas y haga que sus historias parezcan más exclusivas. Si está buscando un ambiente más divertido, use colores brillantes, fuentes divertidas, videos divertidos y más para publicitar su marca. Esto también lo ayudará a llegar al público objetivo correcto, ya que la cultura y la personalidad de su marca reflejarán la base de clientes que desea crear.

Cómo las marcas usan las historias de Instagram para impulsar el compromiso y las ventas

Las historias de Instagram pueden aumentar sus ventas, y algunas empresas ven un aumento de hasta el 69% después de comenzar a usar las historias. Las historias te permiten crear contenido informal que incluye:

  • historias tras bambalinas
  • encuestas y comentarios
  • Recomendaciones de clientes
  • historias generadas por usuarios
  • adquisiciones
  • y mucho más

Este tipo de contenido informal ayuda a los miembros de la comunidad a sentirse más inmersos en tu marca. Aquí hay algunos ejemplos de estas estrategias de la historia en acción.

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@Hint_Water

En cambio, una maqueta de producto viejo y sofocante. Hint Water comparte el producto en una sesión de yoga, mostrando un escenario real con el que sus clientes pueden relacionarse.

@Cheerios

La publicación de Cheerios es extremadamente agradable, ya que la marca llama a clientes específicos y los felicita. Es una excelente manera de hacer que las grandes marcas sean más identificables.

@pnwonderland

Pacific Northwest Wonderland muestra una personalización más única. Un obsequio involucrará a los clientes para recibir productos gratis.

Uso de historias de Instagram patrocinadas

¿Qué son las historias patrocinadas?

Las historias patrocinadas son anuncios dirigidos que se muestran en el feed de historias de la audiencia. Aparecerán de forma tan natural como otra historia en el feed sin que el consumidor tenga que hacer clic en otro enlace. Puede elegir exactamente a qué miembros de la audiencia llegará su historia, y cada historia patrocinada proporcionará la información necesaria.

¿Por qué las marcas deberían usar historias patrocinadas para impulsar las ventas?

Las historias patrocinadas ayudarán a los miembros de la audiencia objetivo a encontrar su marca que quizás aún no la sigan. Podrá generar nuevos clientes potenciales y desarrollar una nueva base de clientes con solo que un cliente potencial vea su historia patrocinada. Las personas que quizás nunca antes hayan oído hablar de su marca pueden hacer clic en su nombre de usuario desde su historia, yendo directamente a la página de su marca. Esto los ayudará a descubrir exactamente de qué se trata su marca al navegar por sus imágenes, haciendo que ingresen su información de contacto, lo sigan o incluso le envíen un mensaje sobre los productos ofrecidos. Esto, a la larga, lo ayudará a obtener una sensación de alcance a una base de clientes a la que nunca se habría acercado antes.

Calentando a sus fríos seguidores de Instagram a través de Historias y Destacados de Historias

Es importante generar confianza con sus seguidores de Instagram para crear una ventaja, ya que nadie comprará a una empresa que los miembros de la audiencia piensan que solo se preocupa por una venta. Es importante generar esta confianza a través de sus historias y sus historias destacadas. Hágalos atractivos, personalizados y no tenga miedo de usar contenido dirigido por el usuario. Esto realmente ayudará a impulsar la venta tal como lo hicieron estas empresas a continuación.

más brillante

Glossier utiliza constantemente contenido impulsado por el usuario en sus historias de Instagram para atraer a otros clientes.

Aritzia

Las imágenes de Aritzia muestran productos específicos, con diferentes tipos de ajuste. Cada historia es muy simple con un botón para que el espectador vea el producto por sí mismo.

Conversar

Converse ofrece historias divertidas e identificables. Muestra sus zapatos con luces brillantes en poses divertidas para llamar la atención del espectador.

Convertir clientes potenciales cálidos de Instagram a través de historias

Los clientes potenciales cálidos son aquellos miembros de la audiencia y clientes que están a punto de convertirse en clientes potenciales y realizar una compra. Están casi a punto de utilizar su marca, por lo que es importante que superen esa cúspide. Es por eso que puede utilizar la información a continuación en sus historias de Instagram para ayudar en este esfuerzo.

Crear conocimiento del producto

Es importante utilizar las historias de Instagram para dar a conocer los productos que ofrece. Publique fotos o videos de personas que utilicen sus productos. Incluya historias de éxito de otros clientes que hayan utilizado sus clientes. Esto ayudará a estos cálidos clientes potenciales a ver exactamente lo que lograrán al trabajar con su marca y su empresa. Al ver a otras personas usando los productos, se creará una confianza entre usted y el cliente.

Promover el conocimiento de las características

También puede promocionar nuevas funciones que se encuentran en sus productos o servicios más nuevos. Esto ayudará a sus clientes a comprender cómo su marca mejora continuamente. También puede compartir las mejores características de sus productos y servicios establecidos, lo que ayudará a los clientes a comprender los muchos beneficios de ellos. Una perspectiva transparente ayudará a sus clientes a comprender.

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Autoridad del mercado de visualización

Al utilizar historias que muestren las características de su marca y sus productos, puede desarrollar un sentido de autoridad en el mercado de su marca. Los clientes sentirán que eres el mejor en ese mercado para ellos, lo que los llevará a asegurar una venta con tu negocio. Es más probable que los clientes confíen en las marcas que ofrecen los mejores servicios y productos.

Consejos sobre el uso de Instagram Analytics para optimizar sus historias para un mayor alcance

Es importante asegurarse de que sus análisis lleguen al público objetivo correcto para convertir la mayor cantidad de clientes potenciales y tener el mayor alcance. Las siguientes empresas han utilizado bien sus análisis para llegar al público objetivo exacto al que necesitan llegar.

Madewell hace ropa para mujeres que están al borde de la marimacho. Sus publicaciones muestran esta moda específica y, a menudo, muestran material impulsado por el usuario.

Madewell

Swell es una marca que se preocupa por el medio ambiente. Quieren que sus clientes también se preocupen por el medio ambiente, como se muestra en esta historia.

Hinchar

Urban Outfitters es una marca moderna con un toque retro específico. Esto se muestra en la imagen del producto, con un enlace específico para los clientes interesados ​​en esta moda.

Proveedores de Urban Outfitters

¿Y ahora qué?

Las historias de Instagram son una forma poderosa de comercializar a nuevos clientes, clientes y seguidores fríos, seguidores cálidos e incluso clientes calientes. Puede utilizar historias patrocinadas o historias tradicionales para aumentar las ventas y generar clientes potenciales rápidamente. Mantenga cada historia atractiva para que el cliente sienta que se preocupa por él y asegúrese de utilizar sus análisis para llegar al público objetivo que necesita. Sigue estos pasos y seguro que tendrás éxito en tu marketing de Instagram.

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