Estás leyendo la publicación: Cómo volver a involucrar una lista de correo electrónico muerta
Si eres como la mayoría empresas de comercio electrónico, tiene muchas listas de correo electrónico en su base de datos: listas de correos electrónicos que recopiló a través de campañas especiales de captura de clientes potenciales, listas de clientes que hicieron una compra y nunca regresaron. Y la lista continúa.
Algunas de estas listas de correo electrónico son probablemente antiguas y obsoletas porque no les ha enviado un correo electrónico en meses. O tal vez has estado enviando un correo electrónico una vez al mes más o menos. En cualquier caso, el problema es que estas listas no tienen ningún control de calidad ni medición de cuán comprometidos están sus usuarios.
Pero, ahora que está aumentando su programa de correo electrónico y posiblemente migrando a un nuevo proveedor de servicios de correo electrónico para acomodar el marketing por correo electrónico de gran volumen, es posible que deba comenzar a usar esas antiguas listas de correo electrónico. Lamentablemente, enviar transmisiones de correo electrónico a estas listas antiguas no es tan simple como enviarles correos electrónicos regulares.
Primero, debe eliminar las direcciones de correo electrónico incorrectas de estas listas de correo electrónico antiguas. Luego, hay un proceso para volver a involucrar gradualmente una lista de correo electrónico muerta. Seguir estos pasos protegerá su reputación de remitente, lo salvará de los dolores de cabeza de la capacidad de entrega en el futuro y lo ayudará a aprovechar al máximo el valor de sus listas reactivadas.
Aquí está todo lo que necesita saber para Vuelva a involucrar sus listas de correo electrónico muertas.
Cómo limpiar una lista de correo electrónico muerta
Antes de hacer nada con su lista de correo electrónico, deberá eliminar todas las direcciones de correo electrónico que no son útiles. Al revisar su lista, estas son las direcciones de las que querrá deshacerse:
- Correos electrónicos no válidos
- correos electrónicos falsos
- Suscriptores inactivos
Los correos electrónicos no válidos y falsos son los más fáciles de eliminar. Puede ejecutar sus listas a través de un validador de correo electrónico para identificar todos los correos electrónicos falsos e inválidos. Por otro lado, los suscriptores inactivos son un poco más difíciles de eliminar.
Antes de que pueda eliminar suscriptores inactivos, necesita una buena definición funcional de lo que es un suscriptor inactivo. Por lo general, si un suscriptor ha estado en su lista durante más de seis meses y no ha abierto un correo electrónico en seis meses o más, puede clasificarse con seguridad como suscriptor inactivo. Es mejor eliminar estos suscriptores de su lista.
Eliminar estos correos electrónicos puede sentirse mal. Eliminar suscriptores inactivos podría reducir su lista a la mitad o más. Y, puede sentir que está perdiendo oportunidades. Pero, la realidad es que no estás perdiendo ninguna oportunidad.
Los suscriptores inactivos no son sus clientes. Han demostrado que claramente no están interesados en su marca. Si ni siquiera abren uno de tus correos electrónicos, definitivamente no te comprarán. Por lo tanto, no está perdiendo ningún ingreso potencial al eliminarlos de su lista de correo electrónico.
Además, los suscriptores inactivos envían malas señales a los proveedores de bandeja de entrada. Los proveedores de correo electrónico como Gmail y Microsoft observan cómo sus suscriptores tratan sus correos electrónicos. Los suscriptores inactivos hacen que parezca que estás enviando correos electrónicos a personas que no quieren recibirlos. Para los proveedores de la bandeja de entrada, esto parece un comportamiento de spam. Mantener a estos suscriptores inactivos en su lista simplemente daña su reputación de remitente, causa problemas de capacidad de entrega y reduce sus tasas de apertura. Al final, en realidad de quitarlos.
En última instancia, el tamaño de su lista de correo electrónico es una métrica de vanidad. Su campaña de correo electrónico funcionará mucho mejor si envía a una lista más pequeña de suscriptores altamente comprometidos, en lugar de enviar a una lista enorme que tiene una gran cantidad de suscriptores inactivos.
Cómo enviar correos electrónicos de nuevo compromiso a una lista muerta
Una vez que haya eliminado todos los suscriptores inactivos de su lista de correo electrónico muerto, es hora de comenzar a enviar correos electrónicos a esa lista. En términos generales, desea comenzar con un volumen bajo de correos electrónicos y aumentar hasta que esté enviando difusiones de correo electrónico a toda la lista.
A medida que aumenta el volumen de envío, controle el compromiso y capacidad de entrega para asegurarse de que no haya ningún problema con sus correos electrónicos o con la lista. Estos son los factores a tener en cuenta:
- Tasas de apertura inusualmente bajas
- Altas tasas de rebote
- Bajas masivas
Si las tasas de rebote son altas o ve muchas cancelaciones de suscripción cuando envía a la lista, debe verificar la lista en busca de direcciones de correo electrónico incorrectas nuevamente y ampliar lo que considera un suscriptor inactivo.
Si las tasas de apertura son inusualmente bajas, no entre en pánico. Mire dos cosas antes de triturar su lista:
- Pantalla y función de correo electrónico: Asegúrese de que su asunto y el texto de vista previa se muestren correctamente.
- Capacidad de entrega: Revisar su correo electrónico autenticación y asegúrese de que esté configurado correctamente. Si sus correos electrónicos van a la carpeta de correo no deseado, no se abrirán.
El siguiente paso es comenzar a enviar correos electrónicos a las listas muertas que ha limpiado y aumentar el volumen de envío en el transcurso de aproximadamente una semana.
Aquí le mostramos cómo aumentar sus envíos de correo electrónico:
- Envíe una pequeña cantidad de correos electrónicos el primer día. Esto debe ser más de 500 correos electrónicos. Pero, debería ser un pequeño porcentaje de su lista. El objetivo es enviar una difusión de correo electrónico a toda su lista después de unos siete días de envío de correos electrónicos. La parte más importante es enviar al menos 100 correos electrónicos a cada proveedor de bandeja de entrada en su lista. Por lo tanto, desea enviar 100 correos electrónicos a direcciones de Gmail, 100 correos electrónicos a direcciones de correo electrónico de Microsoft, etc. Esto es importante porque los proveedores de correo electrónico ni siquiera notarán que envía correos electrónicos a menos que envíe al menos 100 correos electrónicos al día. Al hacer esto, cada proveedor de correo electrónico comenzará a evaluar sus correos electrónicos y el comportamiento de los suscriptores.
- Duplica tu volumen de envío cada día. Si envió 500 correos electrónicos el primer día, envíe 1000 al día siguiente y 2000 al día siguiente. Si tiene más de 60 000 direcciones de correo electrónico en su lista, este proceso llevará más tiempo. No desea aumentar sus volúmenes de envío demasiado rápido, solo para poder enviar por correo electrónico su lista completa el día siete. Si tarda 8 días o más en enviar por correo electrónico toda su lista, está bien.
- Duplique el volumen de su correo electrónico hasta que envíe una transmisión de correo electrónico a toda su lista. Tenga cuidado de no enviar el mismo correo electrónico a las personas más de una vez. Hacer esto hace que su compromiso disminuya porque la mayoría de los suscriptores no abren ni interactúan con un correo electrónico que ya han visto en los últimos días.
Una vez que esté enviando difusiones a toda su lista sin mayores problemas de capacidad de entrega o participación de los suscriptores, es seguro comenzar a usar esa lista para las difusiones de correo electrónico regulares.
Aquí hay un par de consejos rápidos para revivir sus listas de correo electrónico muertas:
- Si puede identificar un segmento de clientes de su lista que está muy comprometido (suscriptores que abren casi todos los correos electrónicos que les envía y hacen clic en ellos), envíe sus primeros correos electrónicos a estos suscriptores. Esto les muestra a los proveedores de la bandeja de entrada que estás enviando contenido de correo electrónico de calidad a las personas que quieren saber de ti. Por lo tanto, es más probable que sus correos electrónicos posteriores lleguen con éxito a las bandejas de entrada de los suscriptores.
- Recicle el contenido de su correo electrónico. Mientras no envíe el mismo correo electrónico a personas que ya lo hayan visto, no tiene que enviar un correo electrónico diferente todos los días.
Si trabaja con un proveedor de servicios de correo electrónico de calidad, tendrá un programa para reactivar las listas muertas. Ellos administrarán sus volúmenes de envío por usted. Así no tendrás que preguntarte si lo estás haciendo bien.
Captura los ingresos que pensabas que habías perdido
Tus viejas listas de correo electrónico pueden ser increíblemente valiosas. Especialmente cuando se trata de listas de personas que ya realizaron una compra o se suscribieron a su lista con pocos incentivos.
Volver a involucrar lentamente las listas muertas garantiza que obtenga el máximo valor de sus esfuerzos de creación de listas de correo electrónico sin dañar su reputación de remitente. En otras palabras, recuperará los ingresos anteriores sin poner en peligro las ganancias futuras.
Después de seguir todos estos pasos, terminará con una lista de correo electrónico limpia, saludable y comprometida que no se sentará como un peso muerto en su correo de propaganda estrategias de campaña. ¿Tiene listas antiguas que desea volver a contratar? Utilizar un proveedor de servicios de correo electrónico con expertos como Rejoiner puede ayudar.
