Estás leyendo la publicación: Comprenda e interactúe con sus consumidores a la velocidad de las redes sociales
Mientras Brandwatch comienza una nueva aventura, quería actualizar a la comunidad sobre el progreso que se está realizando y el enfoque que estamos adoptando para crear una suite social de clase mundial.
Lo primero es lo primero
Para empezar, quiero saludarlos rápidamente, ya que podría ser la primera vez que saben de mí.
Estoy muy emocionado de unir Brandwatch y Falcon.io y combinar todas nuestras capacidades. Es una lección de humildad haber sido nombrado líder de estos dos increíbles equipos.
Falcon.io siempre ha tenido un sistema nervioso central fuerte que permite circuitos de retroalimentación entre nuestros clientes, nuestros prospectos y nuestro producto. Ha sido gratificante construir una cultura y un negocio tan centrados en el cliente, y estoy encantado de que finalmente sea el momento adecuado para combinar fuerzas con Brandwatch. Ha quedado claro desde el principio que compartimos muchos valores.
Estoy lleno de energía para seguir adelante con esta nueva organización, una combinación que se siente tan llena de potencial. Déjame contarte un poco más al respecto.
Las dos piezas del rompecabezas social
Comenzaré con el pensamiento detrás de por qué estamos fusionando Brandwatch y Falcon.io en un solo negocio.
Brandwatch es pionera en inteligencia digital del consumidor y ofrece a los clientes análisis sociales enriquecidos con IA a escala con su plataforma insignia Brandwatch Consumer Research.
Falcon.io es líder en su campo respectivo y tiene un conjunto increíblemente amplio de capacidades que ayudan a las empresas a ejecutar sus estrategias sociales.
Donde Brandwatch ofrece la profundidad de conocimiento y la comprensión necesaria para construir una estrategia exitosa, Falcon.io tiene la amplitud de funcionalidad y los flujos de trabajo optimizados necesarios para que las empresas tomen medidas efectivas.
En resumen, son la combinación perfecta: las dos piezas del rompecabezas social. Y juntos estamos ayudando a más de 7500 de las empresas más admiradas del mundo a comprender e interactuar con los clientes a la velocidad de las redes sociales.
Progreso hasta ahora
No nos llevó mucho tiempo empezar.
El primer día de nuestra fusión, lanzamos el primero de nuestros desarrollos de productos conjuntos: el nuevo Listen in Falcon.io. Está alimentado por datos e inteligencia artificial de Brandwatch y está integrado con nuestro producto Engage.
Esto proporciona una solución de escucha social para los especialistas en marketing que necesitan rastrear marcas y temas en la web para informar estrategias de contenido verdaderamente centradas en el consumidor y respuestas más eficientes a las oportunidades o amenazas potenciales a medida que surgen.
El futuro de Brandwatch y Falcon.io para nuestros clientes
Para especialistas en marketing y administradores de redes sociales: las activaciones de marketing que operan dentro de Falcon.io se acercarán más al gran corpus de datos y conocimientos que Brandwatch puede proporcionar, lo que permitirá el mejor monitoreo de su clase a lo largo del ciclo de vida de sus campañas.
Para analistas, investigadores de mercado y otros profesionales de la información: continuaremos desarrollando e innovando con las capacidades profundas, la flexibilidad y las integraciones de datos a las que está acostumbrado dentro de Brandwatch; no dejaremos nada atrás.
Ha sido durante mucho tiempo mi pasión crear productos con una funcionalidad amplia y profunda que también son un placer de usar, y esta es la misión por la que estoy trabajando con nuestros equipos combinados.
En este momento, quiero prometer el compromiso de nuestros equipos de ser buenos custodios de los productos que nuestros clientes adoran y crear experiencias agradables y optimizadas para todos nuestros clientes, independientemente de su tamaño, desde la compra hasta la incorporación y el uso de nuestras soluciones.
El mundo se está moviendo y cambiando rápidamente, y las organizaciones necesitan comprender y actuar sobre los conocimientos de los consumidores mientras mantienen el ritmo. Nuestro negocio combinado tiene la estabilidad, el respaldo, la tecnología y la experiencia para ayudarlo a trabajar a la velocidad de las redes sociales.
