Estás leyendo la publicación: Cree una estrategia exitosa de relaciones públicas B2B en 2023
Construir una estrategia de relaciones públicas B2B exitosa en 2023 requiere mucho más que lanzar a ciegas a los reporteros con la esperanza de atraer la atención de las noticias. Para que las empresas tengan éxito y reclamen sus objetivos de marketing, necesitan una estrategia integral que se base en la investigación, se complete con una ejecución experta y se siga con un análisis específico.
¿Qué son las relaciones públicas B2B?
Las relaciones públicas B2B, conocidas como relaciones públicas de empresa a empresa, abarcan la gestión estratégica de la imagen pública y la reputación de una empresa en el contexto de sus interacciones con otras empresas. Implica la elaboración y ejecución cuidadosas de estrategias de comunicación para elevar la visibilidad y la percepción de una empresa B2B entre otras empresas, figuras influyentes de la industria y partes interesadas relevantes.
Las relaciones públicas B2B son esenciales para cualquier empresa que busque ganar exposición en su industria o sector y generar confianza con sus socios. Las relaciones públicas B2B generalmente involucran estrategias como relaciones con los medios, campañas de liderazgo intelectual, participación de personas influyentes y eventos de la industria.
Las relaciones públicas B2B también suelen incluir tácticas como creación de contenido, relaciones públicas digitales y relaciones con los medios. B2B PR crea un entorno para el intercambio de bienes, servicios, asociaciones y colaboración entre empresas en industrias similares.
Relaciones públicas B2B frente a relaciones públicas B2C
A diferencia de B2C PR (Relaciones públicas de empresa a consumidor), que se concentra en llegar e involucrar a los consumidores individuales, B2B PR se enfoca en cautivar a los tomadores de decisiones, profesionales y organizaciones dentro de un entorno empresarial. El objetivo principal de las relaciones públicas B2B radica en fomentar la confianza, la credibilidad y los sentimientos positivos entre las partes interesadas fundamentales, lo que en última instancia fomenta las perspectivas comerciales lucrativas, las asociaciones y la influencia en la industria.
¿Por qué las relaciones públicas B2B son importantes para las empresas?
Las relaciones públicas B2B son importantes para las empresas porque ayudan a crear una imagen positiva y a fortalecer las relaciones con los clientes, clientes y socios. Las relaciones públicas B2B generan confianza y credibilidad, brindan información del mercado, aumentan la visibilidad de la marca, educan al público sobre las ofertas de la empresa, permiten que las empresas respondan rápidamente a los comentarios de los clientes, se mantienen al día con los cambios en el entorno externo y las tendencias comerciales, e incluso pueden ayudar a evitar costosas asuntos legales. Una buena campaña de relaciones públicas B2B también puede ayudar a establecer relaciones con los inversores al informarles sobre hitos o desarrollos de interés periodístico.
Hay ocho componentes esenciales de una estrategia de relaciones públicas B2B exitosa y, en última instancia, debe buscarlos en cualquier agencia de relaciones públicas con la que planee trabajar. Sin estos elementos, las estrategias de relaciones públicas fracasan, solo funcionan por un momento fugaz y no duran a largo plazo.
¿Qué hace una estrategia de relaciones públicas B2B?
Una estrategia de relaciones públicas B2B (empresa a empresa) se centra en promocionar los productos o servicios de una empresa a otras empresas. El objetivo es establecer a la empresa como líder intelectual en su industria, generando una cobertura mediática positiva y, en última instancia, impulsando las ventas. Una estrategia de relaciones públicas B2B puede incluir tácticas como escribir y distribuir comunicados de prensa, presentar ideas para historias a los periodistas, organizar eventos y charlas, y establecer relaciones con personas influyentes de la industria. La estrategia generalmente está dirigida a los medios de la industria y las publicaciones comerciales, que son leídas por los tomadores de decisiones en otros negocios.
12 consejos para crear una campaña de relaciones públicas B2B eficaz
1. Agilidad y flexibilidad
La planificación de un cronograma preciso solía ser parte integral de la gestión de una campaña de relaciones públicas B2B: enviar el comunicado de prensa en X fecha, lanzar el producto en X fecha, hacer un seguimiento con los periodistas durante X días.
Sin embargo, en 2023, ese tipo de enfoque estructurado no siempre es factible, o incluso deseable.
En cambio, las marcas deben ser ágiles y flexibles, listas para cambiar fechas, actualizar estrategias y responder al rápido ciclo de noticias según sea necesario.
En la práctica, esto puede parecer más una adopción de un enfoque estratégico continuo de relaciones públicas que un enfoque estrictamente basado en campañas. Podría parecer como crear varias ventanas diferentes de tiempo de lanzamiento, en lugar de apegarse a un horario específico.
Al mantenerse flexible, su marca será mucho más capaz de responder a las oportunidades a medida que surjan y responder a las incertidumbres globales que seguramente permanecerán con nosotros durante 2023, aunque esperemos que no en la misma medida que en los últimos dos años.
2. Define tus metas
Es importante definir claramente tus objetivos antes de lanzar una campaña de relaciones públicas B2B porque te ayuda a establecer el alcance y la dirección de tus esfuerzos. Definir objetivos específicos y alcanzables que sean realistas y medibles le brinda claridad sobre el tipo de contenido que debe crear y garantiza que su mensaje llegue a la audiencia adecuada. Saber qué resultados desea lograr le permitirá medir el éxito, realizar un seguimiento del progreso y modificar el plan si es necesario.
3. Personas precisas del comprador
Los tomadores de decisiones comerciales están mucho más involucrados que la mayoría de las compras de los consumidores. Con frecuencia requieren presupuestos más grandes y tecnología o soluciones complejas. Las personas compradoras permiten a las organizaciones comprender mejor a sus audiencias objetivo y desarrollar un programa de relaciones públicas que apele a sus propias necesidades, puntos débiles y actividades.
4. Desarrolle un kit de prensa
Cree un dossier de prensa que incluya información general de la empresa, mensajes clave y recursos visuales como fotos y logotipos. Al crear su kit de prensa, tenga en cuenta que los periodistas lo usan para obtener más información sobre su marca. Incluya información de antecedentes de la empresa que considere importante para su marca B2B y mensajes que crea que transmiten su historia de manera precisa.
5. Mensajería precisa
Adapte sus mensajes y destaque las ventajas y los diferenciadores de productos o servicios más convincentes para cada mercado objetivo. Considere sus personajes compradores y también los desafíos particulares que enfrenta cada audiencia para crear contenido y campañas de relaciones públicas que tengan el máximo impacto. ¿Son sus mensajes clave lo más nítidos posible? ¿Te diferencian adecuadamente? Profundizamos para descubrir las palabras, el tono y la imagen que mejor resuenan con quién eres y lo conectamos con lo que te da la mayor participación de voz. ¿El final resulto? La historia de su marca es algo que a la gente le encanta compartir y le brinda más oportunidades.
6. Análisis del panorama competitivo
Tómese el tiempo para comprender verdaderamente las fortalezas y debilidades de sus competidores y el panorama general. Evalúe sus medios, audiencias objetivo y campañas para guiar mejor su campaña de relaciones públicas B2B. ¡En muchos casos, su éxito puede modificarse mediante ingeniería inversa para beneficiarlo a usted!
7. Liderazgo de pensamiento convincente
Su equipo es su activo más valioso. Su liderazgo, su equipo de ventas e incluso su gente más técnica a menudo conocen bien las tendencias del mercado, entienden los puntos débiles y los diferenciadores de la empresa. Estos expertos internos pueden proporcionar un excelente forraje para lanzamientos de medios, entrevistas y contenido, como publicaciones de blog e infografías. No tienen que ser grandes comunicadores. Ellos proporcionan el bistec. Nosotros proporcionamos el chisporroteo.
¿Cuál es el mejor lugar para comenzar con el liderazgo intelectual? Blogs. Su empresa B2B necesita un blog, y tendrá éxito si se enfoca en compartir contenido original que brinde información educativa a su audiencia.
Backlinko analizó las estrategias de marketing de contenidos de 502 empresas B2B y descubrió que los blogs B2B que crean contenido educativo reciben un 52 % más de tráfico orgánico que aquellos que publican principalmente contenido sobre su empresa. Eso, amigos, es lo que el liderazgo innovador puede hacer por su empresa. Es una colaboración entre los expertos dentro de su marca e industria, y una firma de relaciones públicas estratégica, lo que hace que este contenido llegue más lejos.
8. Convierta los datos en dólares
Un flujo fuerte y constante de anuncios de empresas de interés periodístico es excelente, pero la mayoría de las empresas tienen que crear sus propias noticias para estimular la cobertura de manera constante. Una excelente manera de hacerlo es a través de sus propios datos y estudios. Los datos y las estadísticas de fuentes acreditadas, como CB Insights, Forrester o Gartner, agregan credibilidad a las presentaciones de los medios y las noticias.
En Zen Media, vamos más allá aprovechando las fuentes internas o la conducta y creamos informes de investigación originales que generan cobertura mediática, clientes potenciales y campañas exitosas de relaciones públicas B2B.
9. Visualiza tus metas
Use elementos visuales, como infografías y videos, para mejorar sus mensajes y hacerlos más compartibles. Las imágenes pueden ser una herramienta poderosa en una campaña de relaciones públicas B2B, ya que pueden transmitir información compleja de manera efectiva y hacerla más atractiva y fácil de digerir.
Las infografías, por ejemplo, se pueden utilizar para presentar datos y estadísticas de forma clara y visualmente atractiva. También se pueden compartir fácilmente en las redes sociales, lo que aumenta el alcance de su campaña.
Los videos también pueden ser una gran adición a su campaña de relaciones públicas B2B, pueden proporcionar un toque más personal y pueden ser una forma poderosa de mostrar los productos o servicios de su empresa. Se puede usar para mostrar un producto en acción, demostrar sus características o incluso compartir testimonios de clientes. Los videos se pueden compartir en su sitio web, redes sociales, YouTube y otras plataformas.
Tanto las infografías como los videos se pueden usar para generar cobertura mediática, así como para aumentar la participación en las redes sociales y en su sitio web. También se pueden incluir en comunicados de prensa y otras comunicaciones para ayudar a que sus mensajes sean más convincentes y aumenten las posibilidades de que se compartan.
10. Amplifica tus relaciones públicas
Asegúrese de poder maximizar cada parte de la cobertura mediante la promoción en las redes sociales, a través de páginas de destino, correo electrónico, aplicaciones móviles y en eventos/ferias comerciales. Cada pieza de contenido puede y debe usarse tantas veces como sea posible. Esto no solo solidifica el mensaje de la marca y envía un mensaje a tantos espectadores como sea posible, sino que genera más contenido que puede atraer tráfico a su sitio web.
Ampliar las relaciones públicas existentes como parte de su estrategia de marketing B2B puede significar varias cosas, como compartir su contenido en las redes sociales o incluso hacer que el liderazgo de su empresa comparta esa información con su propia voz. De tantas maneras como se pueda decir, dígalo. No deje que la valiosa información y el contenido que ha creado se desperdicien.
11. Seguimiento de resultados
Lo que se mide se gestiona. Aquí en Zen Media, medimos tanto cuantitativa como cualitativamente para ver qué está funcionando y dónde duplicar y obtener el máximo rendimiento de su inversión. Las campañas de relaciones públicas B2B solo tienen el éxito que indican los números, así que asegúrese de realizar un seguimiento de esas métricas.
Varias métricas corresponden a varios objetivos, así que no se deje atrapar por las métricas que no son pertinentes para su marca. Trabaje con su empresa de relaciones públicas para crear una estrategia que maximice el ROI, incluso si eso significa trabajar de una manera poco convencional (como trabajar con micro-influencers, versus aquellos con más seguidores). El seguimiento de los resultados de su campaña de relaciones públicas le mostrará una imagen detallada de lo que su mercado objetivo quiere ver y de lo que podría prescindir.
Realice un seguimiento de los resultados diarios, semanales, mensuales y anuales, y no deje que la información se pierda. Asegúrese de que los resultados tengan en cuenta cada nueva entrega de su estrategia.
12. Manténgase ágil y adaptable
Para seguir siendo competitivo, es importante mantener la agilidad y la adaptabilidad en su campaña de relaciones públicas B2B al monitorear regularmente las tendencias de la industria y hacer los ajustes necesarios. Al mantenerse actualizado con los últimos desarrollos y tendencias, puede posicionarse para mantenerse a la vanguardia de la competencia y estar mejor preparado para responder a las circunstancias cambiantes.
¿Quiere trabajar con una agencia de relaciones públicas que haga todo lo anterior? Bueno, has venido al lugar correcto.
