Estás leyendo la publicación: ¿De dónde obtienen sus clientes sus noticias?
A pesar de todo lo que se habla de noticias falsas y desinformación, los lugares donde obtenemos nuestras noticias aún constituyen partes importantes de la forma en que vemos el mundo.
Como tal, es vital que las marcas sepan de dónde obtienen sus clientes sus noticias.
¿Sus clientes van a leer esa historia negativa en el Wall Street Journal? ¿Con qué medios de comunicación debería elegir anunciarse? ¿Debería unirse a esta campaña política dado que sus clientes leyeron este documento?
El equipo de Brandwatch React ha estado interesado en este tema durante un tiempo y detectó una oportunidad de oro para probar una función más nueva en Brandwatch Audiences al explorarla.
“Seguidores de” es una de las opciones para ordenar las audiencias en la plataforma. Permite a los usuarios encontrar y ver a las personas que siguen una determinada cuenta. Hasta ahora, tan obvio.
También le permite ver a los seguidores de una cuenta que también siguen otra cuenta (si es cliente de Audiences, puede hacerlo buscando dos conjuntos de “seguidores de” en “TODOS estos”).
Decidimos aplicar este método para tratar de hacer la pregunta “¿de dónde obtienen sus noticias las personas a las que les gustan ciertas marcas?”. Observamos específicamente a los seguidores de los principales restaurantes de comida rápida y marcas de ropa, seleccionados al azar. También elegimos seis medios de comunicación con una variedad de posturas políticas para comparar.
Busque seguidores de una marca, busque seguidores de un medio de comunicación dentro de esos seguidores, calcule la diferencia entre ese número y la audiencia original y listo, ya tiene los datos.
Una nota rápida sobre la metodología
Cuando vea los gráficos, notará que el New York Times y la CNN constituyen la mayor parte relacionada con las noticias de los seguidores de cada marca en este estudio. Atribuimos esto a que tienen el mayor número de seguidores de todos los medios de comunicación, por lo que hay más posibilidades de un cruce. (Lo contrario es cierto para MSNBC, consistentemente el menos popular, esto se debe a que tiene el menor número de seguidores de todos los medios de noticias).
Las cosas más interesantes para ver es dónde se encuentra cada medio de comunicación en diferentes marcas. Como verás, hay algunas diferencias interesantes.
Medimos los seguidores observando las cuentas principales de cada marca y medio de comunicación; no usamos variaciones internacionales ni cuentas de submarcas para ninguno de los dos. Sin embargo, los medimos en Twitter, no solo enfocándonos en los EE. UU.
Restaurantes de comida rápida
Comparamos los seguidores de los restaurantes McDonald’s, Wendy’s, Starbucks, Taco Bell, Subway, KFC, Dunkin’ Donuts y Chick-fil-A para ver qué % de ellos también siguió a MSNBC, Washington Post, FOX News, Wall Street Journal, NY Times y CNN.
Cinco conclusiones clave de los datos:
- Los clientes de Chick-fil-A son grandes admiradores de FOX News. Esto es lo más cerca que está cualquier publicación de apoderarse de NY Times o CNN como un %.
- Los clientes de Dunkin’ Donuts son más propensos que cualquier otro fanático de los restaurantes a seguir el Wall Street Journal.
- Los seguidores de Starbucks parecen ser los mayores seguidores de NY Times y CNN. Parecen menos interesados en los otros medios de comunicación que muchos de los otros fanáticos de los restaurantes.
- MSNBC fue el menos popular de todos los medios de comunicación entre los seguidores de la comida rápida, pero los fanáticos de Dunkin’ Donuts fueron los más propensos a seguirlos.
- Los fanáticos de KFC y Dunkin Donuts tuvieron el seguimiento de noticias más similar de todos los restaurantes.
Marcas de moda
Comparamos los seguidores de las marcas de moda Nike, Ralph Lauren, GAP, Levi’s, Tommy Hilfiger, ZARA, Dior y H&M para ver qué % de ellos también seguía a MSNBC, Washington Post, FOX News, Wall Street Journal, NY Times y CNN.
Cinco conclusiones clave de los datos:
- Los siguientes patrones son mucho menos uniformes en todos los ámbitos en comparación con los datos del restaurante.
- En comparación con los establecimientos de comida rápida, los amantes de la moda son mucho más fanáticos del NY Times que de la CNN (algo que está más equilibrado en los datos de los restaurantes).
- GAP tiene los seguidores más pronunciados de MSNBC, NY Times y Washington Post. En general, parecen ser los fanáticos de la marca más propensos a seguir también los medios de comunicación.
- De todas las marcas de moda, los fanáticos de Nike parecen ser los menos propensos a seguir los medios de comunicación que sugerimos. Sus resultados también son un poco más comparables a los datos de comida rápida en general que a las otras marcas de moda.
- ZARA tiene la menor cantidad de fanáticos de FOX News.
Brandwatch React + Audiencias
Hemos escrito una serie de publicaciones basadas en análisis utilizando Brandwatch Audiences. Aquí están algunos de nuestros favoritos:
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- Comparando las audiencias de Alien: Covenant con otras películas exitosas
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