Estás leyendo la publicación: De la A al Zen: conozca a nuestro director de relaciones con los medios, Oliver Hays
Si hubiera un premio para el mayor aficionado a los deportes en Zen Media, definitivamente sería para Oliver Hays, nuestro Director de Relaciones con los Medios. Ha practicado deportes desde antes de que supiera leer, y no estamos exagerando en absoluto aquí.
Hays tenía cuatro años cuando su madre le entregó por primera vez la página de deportes en el . Le encantaban los números, y comenzó de manera bastante inocente con él mirando todos los puntajes de béisbol, luego se convirtió en una obsesión total.
“Estaba consumiendo la mayor cantidad posible de noticias e información deportiva”, dice. “Llegaba a casa de la escuela y esperaba en la puerta el periódico, como un perro que espera el correo”.
Y su fanatismo no ha flaqueado. Desde que regresó a Buffalo en 2008, solo se ha perdido seis juegos en casa de los Buffalo Bills, tres de los cuales están directamente relacionados con el nacimiento de su hija, lo cual es completamente comprensible. “Me cuesta MUCHO no ir a un juego”, continúa. “Hemos tenido tres partidos de playoffs en casa en los últimos dos años (incluidos dos con una capacidad muy limitada relacionada con COVID), y he estado en todos ellos”.
Si bien Hays puede hablar una y otra vez sobre su amor por los deportes, y por los Buffalo Bills en particular, ha estado involucrado en el aspecto mediático de una forma u otra desde que tenía 14 años. En la escuela secundaria, escribió reseñas de restaurantes para el . Más tarde, ingresó a la Universidad de Connecticut para obtener una doble especialización, periodismo y ciencias políticas, con el objetivo final de trabajar para ESPN.
Y lo hizo, durante cuatro años. Pero Bristol, CT, donde tiene su sede ESPN, estaba lo suficientemente lejos de la familia como para que Hays decidiera hacer un cambio de carrera y estar más cerca de casa. Si bien pensó que quería un trabajo que le permitiera dedicarse a los deportes, no le gustaba la idea de trabajar por la noche, los fines de semana y los días festivos, que normalmente se requiere en la industria de la televisión. Quería tener lo que nos gusta llamar un equilibrio trabajo/vida/deportes, y estar en la industria del deporte le dio menos oportunidad de ser un espectador.
Así que Hays regresó a Buffalo y consiguió un trabajo como especialista en comunicaciones en un banco regional, y ahí comenzó su camino en el mundo de las relaciones públicas. Afortunadamente, trabajar al otro lado de la mesa de medios funcionó bien.
Hays descubrió que disfrutaba trabajar directamente con los medios: siempre había sentido pasión por la narración. Ayudar a crear historias y mensajes atractivos para sus empresas y clientes parecía ser una transición profesional natural.
Rápidamente ascendió de rango, pasando de especialista a gerente, pasando más de una década en algunas de las mejores empresas y agencias de la ciudad. Pero cuando nació su hija, supo que quería hacer un cambio de un entorno de oficina a trabajar desde casa.
“En febrero de 2020, hablé con mi primo, que es reclutador, y le pregunté si había alguna empresa de relaciones públicas/mercadeo que me permitiera trabajar desde casa, con viajes ocasionales”, dice. “Dos semanas después, el mundo se paralizó, TODOS trabajaban desde casa y dejé esa idea en suspenso dada la incertidumbre global.
“Sin embargo, un poco más de un año después, conseguí un trabajo remoto con una empresa de relaciones públicas con sede en San Francisco, y cuatro meses después, Zen me ofreció la increíble oportunidad de formar un equipo. No pude rechazarlo”.
Ahora, Hays administra un equipo de nueve, una combinación de coordinadores de relaciones públicas, gerentes de relaciones públicas, un pasante y un director asociado. Y se siente tan conectado con su equipo Zen y sus compañeros como con muchos de sus homólogos en la oficina.
“Para una agencia totalmente virtual, el nivel de colaboración que veo a diario es increíble”, dice Hays. “He estado en la empresa y en agencias con ubicaciones físicas, y puedo decir que, sin lugar a dudas, el equipo de Zen es de primer nivel cuando se trata de intercambiar ideas, compartir experiencia y mejores prácticas que benefician a nuestros clientes”.
No está bromeando; en un equipo de más de 60 empleados, el equipo de Zen interactúa diariamente y se nota en las llamadas de los clientes. “No ha habido una sola interacción en Zen en la que piense: ‘Vaya, tengo miedo de reunirme con esta persona’, admite. “Todos quieren ayudar, todos colaboran y es simplemente un ambiente de trabajo increíble de personas talentosas y profesionales”.
Si bien Hays supervisa toda la estrategia de relaciones públicas para los clientes de Zen, también trabaja en estrecha colaboración con su equipo para identificar ideas de historias, medios de comunicación y tendencias en las que nuestros clientes poseen experiencia. Y cuando su equipo se enfrenta a una prueba, les pone las cosas en perspectiva.
“Cuando mi equipo enfrenta una situación desafiante”, dice, “siempre digo: ‘¿De qué estamos hablando?’ Estamos haciendo relaciones públicas, lo cual es absolutamente importante en el esquema de los negocios: cada negocio exitoso debería estar haciendo relaciones públicas de alguna manera. Dicho esto, debemos tomar nuestro trabajo en serio (¡y lo hacemos!), pero no debería consumirnos por completo cuando algo no sale como queremos. Creo que mantener eso en perspectiva, incluso cuando las cosas parecen insuperables, es muy importante”.
Su parte favorita de trabajar para Zen, además de la gente, por supuesto. “Mi hija está en kínder, a dos cuadras de mi casa”, dice. “Puedo dejarla, recogerla y estar abajo para cenar con ella todos los días. Si todavía trabajara en una oficina, no habría forma de que pudiera hacer todo eso. Cuando era pequeña, llegaba a casa más cerca de las 6:00 p. m. y entraba cuando ella ya estaba cenando en la mesa de la cocina. Trabajamos duro, pero ese equilibrio entre el trabajo y la vida es imposible sin una cultura empresarial de apoyo”.
Es esta cultura empresarial de apoyo lo que le permite a Hays tener tiempo para disfrutar de los deportes y viajar ocasionalmente con su familia. ¿Pero un día ideal? “Un día ideal es tomar un café y un bagel y leer/hacer rompecabezas/jugar con LEGO con mi hija”, dice. “No se necesita mucho para que nos divirtamos juntos”.
Ya sea que esté en un estadio, detrás de la pantalla de una computadora, haciendo una lluvia de ideas sobre el próximo gran lanzamiento de los medios o pasando tiempo con sus seres queridos, Hays claramente tiene pasión. Y es esta pasión lo que le da zen, y se traduce en la pasión que tiene por nuestros clientes.
