Descifra el lenguaje visual de tu audiencia con análisis de imágenes

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Desde el inicio de Internet, el inglés ha sido su idioma de facto. Pero eso está cambiando, y la fuerza impulsora detrás de ese cambio es un grupo demográfico: los adolescentes.

Para ellos, el idioma predeterminado de Internet es la imagen. Evan Spiegel, que construyó una empresa de 25.000 millones de dólares con este concepto central, lo sabe:

“Las fotos ya no son solo un medio para capturar un momento, son un medio de comunicación”.

Cuando un adolescente envía una instantánea a un amigo, no solo está capturando un momento. Le están diciendo a ese amigo algo sobre ellos mismos. El lugar al que lo toman, su emoción en él, las personas y los productos que quieren capturar en ese instante están todos comunicando algo sobre ellos y lo que les importa.

Lo mismo ocurre con Instagram, Pinterest, YouTube o cualquier plataforma de redes sociales que sea principalmente visual. Estos no son solo álbumes de fotos glorificados: todos los días, millones de adolescentes los usan para decirles a las personas quiénes son, qué aman y qué quieren.

Estas historias, estas expresiones de interés y pasión, son increíblemente valiosas para las marcas. Si los adolescentes u otros consumidores jóvenes son una parte central de su audiencia, no puede comprenderlos sin comprender las imágenes. Literalmente. Están hablando un idioma completamente diferente al tuyo. Para responder a sus necesidades, es necesario descifrar su idioma. La mejor manera de hacerlo es a través del análisis de imágenes.

Cómo traducir un lenguaje visual mediante el análisis de imágenes

Las estadísticas muestran el futuro:

  • El 85% de los adolescentes usan YouTube.
  • El 72% de los adolescentes usan Instagram.
  • El 69% de los adolescentes usan Snapchat.

Compare eso con solo el 51% que usa Facebook y el 32% que usa Twitter, ambos medios más basados ​​​​en texto. Para los adolescentes, lo visual manda.

Y debido a que estos son más que álbumes de fotos glorificados, las imágenes importan, el contexto importa. Un estudio de 2018 de la Universidad de California, Irvine, mostró que:

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“Los adolescentes, cuyo desarrollo es capaz de percibir una situación desde la perspectiva de una tercera persona y que valoran la aprobación de los compañeros, comparten contenido a propósito para parecer interesantes, queridos y atractivos… Estos hallazgos sugieren que las habilidades para tomar perspectiva y la necesidad de la aprobación de los compañeros influyen en sí mismos. ‐presentación en línea.”
Los adolescentes no solo publican lo que se les ocurre, sino que piensan mucho en las redes sociales. Para las marcas, esto significa que si estás en una publicación eres, por definición, “interesante, querido y atractivo”. Su marca significa algo para el adolescente en cuestión, y saber qué es eso es información increíblemente valiosa.

Pero encontrar su marca en publicaciones solo visuales es una lucha. Mientras que con el texto, puede buscar fácilmente el nombre de su marca; buscar no solo imágenes, sino también componentes específicos de imágenes ha sido un desafío, hasta hace poco.

Las nuevas tecnologías, impulsadas por la biblioteca cada vez mayor de datos disponibles, se han desarrollado para encontrar significado en las imágenes. El análisis de imágenes utiliza la visión por computadora para permitirle seleccionar los componentes de una fotografía o imagen que son importantes para usted. Personas, un logotipo, un objeto, una escena o una combinación de los cuatro:

Imagina que eres Nike y quieres saber si el anuncio de Colin Kaepernick ha impactado tu marca con la demografía más joven. Si no están hablando de ello en Facebook y Twitter, el análisis textual podría verse abrumado por cohortes mayores.

Pero el procesamiento de imágenes de publicaciones recientes podría mostrar una tendencia más real. Nike podría encontrar gente joven felizmente usando ropa y zapatillas Nike:

Traducir imágenes en conocimiento a través del análisis de imágenes no tiene que ser solo una respuesta a una posible crisis. Si un gran contingente de su audiencia habitual son adolescentes o grupos de edad más jóvenes, también puede usar el análisis de imágenes para comprender la percepción general. Como mostró el estudio de la UCI de 2018, si estás en una publicación de Instagram, probablemente estés haciendo algo bien.

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Las zapatillas de deporte y la ropa deportiva son buenos ejemplos aquí. Después de la comida, los zapatos y la ropa es donde los adolescentes gastan su dinero. El mercado minorista de adolescentes tiene un valor de $ 830 mil millones, y la ropa contribuye con el 16% de eso para hombres y el 25% para mujeres. Las empresas de ropa querrán saber si están bien con los niños. Por ejemplo, esta publicación de una celebridad de Instagram no menciona a Adidas:

Pero puede estar seguro de que cualquiera de las más de 500,000 personas a las que les ha gustado esa imagen reconocen a las Superestrellas en los pies de Maddie Ziegler. Cuando los grupos más jóvenes usan su marca en las redes sociales visuales, están diciendo algo. En este caso, podría ser que Maddie acababa de tener puestas sus Superestrellas cuando vio la genial alfombra de bienvenida. Pero si tuviera una marca menos “cool”, no habría publicado la foto.

Sin el análisis de imágenes digitales, Adidas podría pasar por alto esta información sobre la marca. Con él, saben que sus 12 millones de seguidores ahora también tienen una asociación positiva con la marca.

¿Cómo están, compañeros niños?

Dicen que la imitación es la forma más alta de adulación, pero cuando las personas mayores intentan imitar el comportamiento de los adolescentes, por lo general fracasan.

Una marca que se esfuerce demasiado en actuar como un adolescente en línea fracasará. Pero poner su marca en imágenes positivas en línea alimenta este círculo de asociaciones positivas.

Las marcas pueden hacer esto de tres maneras:

Pueden crear anuncios y publicaciones visuales en sus cuentas de redes sociales. La desventaja de esto es el problema de los “compañeros”.

Pueden interactuar con la audiencia directamente, encontrando imágenes generadas por los usuarios que muestran la marca y amplificándolas. De esta manera, pueden formar parte del grupo de estos adolescentes y ayudar tanto al individuo como a su marca.

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Pueden utilizar personas influyentes para mostrar la marca en situaciones interesantes, agradables y atractivas.

Maddie Ziegler puede o no estar patrocinada por Adidas, pero Selena Gomez tiene una asociación con Puma:

Pero solo en estas publicaciones pagas se espera que destaque Puma. Selena Gomez es la celebridad con más seguidores en Instagram, por lo que Puma querrá saber cuándo podría promocionar la marca de manera más sutil:

La gran mayoría de los seguidores de Selena estarán en grupos de edad más jóvenes (aunque ella tiene Amigos en segundo plano, tal vez comunicando algo a los Gen-Xers). La mayoría notará los Pumas que lleva puestos aunque no se mencionen junto con las otras marcas de las que habla. El análisis de imágenes permitirá que la marca también se dé cuenta.

De esta manera, Puma está hablando el idioma de su público joven. Están utilizando efectivamente a Gómez como intérprete. Si hablan este idioma, el mensaje puede fracasar; mientras que sus fanáticos piensan que ella es interesante, querida y atractiva por naturaleza y, por asociación, Puma.

Si no puede descifrar estas imágenes, no puede responder a las necesidades de esta audiencia. No tienes idea de lo que están diciendo y no puedes hablar su idioma. Y esta audiencia es el futuro.

El análisis de imágenes le permite traducir su lenguaje de imágenes en información para su negocio que puede brindarle más información sobre su audiencia, más sobre sus productos y más sobre su marca.