Estás leyendo la publicación: Descripción del puesto de encuestador: Plantillas para contratar en su empresa
El papel de un promotor es esencial para muchas pequeñas empresas y organizaciones, en particular aquellas que dependen en gran medida de las ventas de campo o las campañas de base. Por lo tanto, comprender la descripción del trabajo del encuestador es fundamental para el éxito de estas entidades.
Comprender el papel de un encuestador
Un encuestador opera en la primera línea de un negocio o una campaña política, interactuando directamente con el público, clientes potenciales o votantes potenciales. Sus deberes incluyen ventas puerta a puerta, recopilación de datos de campo, registro de votantes, solicitud de donaciones o creación de apoyo para un tema o causa específica.
No se puede subestimar el valor de tener un encuestador experimentado en su equipo. Con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, un encuestador cierra la brecha entre su negocio y su mercado objetivo, asegurando que el mensaje que desea transmitir se reciba de manera precisa y positiva.
Por qué elaborar una descripción de trabajo bien definida es crucial para el éxito
La creación de una descripción de trabajo bien definida es esencial para el éxito de su negocio o campaña. Ofrece a los candidatos potenciales una comprensión clara de lo que implica el trabajo, qué habilidades se requieren y qué expectativas existen.
Una descripción completa y bien elaborada del trabajo de captador sirve como una guía práctica para los posibles candidatos, lo que hace que el proceso de contratación sea más efectivo. También proporciona un modelo para las revisiones de desempeño una vez que el candidato está a bordo.
Descripción general del encuestador
Las responsabilidades principales de un encuestador
Un encuestador usa muchos sombreros. Inician el contacto con el público o los posibles clientes, realizando presentaciones de ventas, solicitando donaciones o abogando por una causa. Este rol requiere hacer llamadas en frío o visitas de puerta en puerta, pedir el tiempo de las personas y transmitir mensajes clave. Los encuestadores también deben programar citas para seguimientos o debates futuros, recopilar datos e informar sobre comentarios o inquietudes planteadas durante sus interacciones.
Habilidades clave requeridas para un puesto de encuestador
Un promotor exitoso debe tener excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, lo que le permite establecer una buena relación y relacionarse de manera efectiva con audiencias diversas. Otras habilidades importantes incluyen la escucha activa, la resolución de problemas y la gestión del tiempo. Un alto nivel de automotivación y una mentalidad orientada a los resultados también son esenciales para tener éxito en un trabajo de prospección.
Educación y experiencia necesarias para un rol de encuestador
En general, un diploma de escuela secundaria suele ser el requisito educativo mínimo para un puesto de captador. Sin embargo, la experiencia previa en prospección o ventas suele ser una ventaja. Dependiendo del enfoque de la organización, algunos pueden requerir una licencia de conducir válida o conocimiento previo de temas específicos.
Elaboración de la descripción de trabajo perfecta
La descripción del puesto sirve como el primer punto de contacto entre un candidato potencial y la organización, por lo que es fundamental para causar una buena impresión.
Importancia de una descripción de trabajo precisa y atractiva
Una descripción de trabajo precisa y atractiva no solo atrae a candidatos calificados, sino que también ayuda a establecer expectativas claras. Esta claridad minimiza las posibilidades de malentendidos y expectativas no cumplidas en el futuro, lo que contribuye a la satisfacción y retención de los empleados.
Componentes esenciales de la descripción del trabajo de un encuestador
Los componentes esenciales de la descripción del trabajo de un encuestador incluyen el título del trabajo, una breve descripción general del rol, una lista de responsabilidades clave, calificaciones y habilidades requeridas, y una descripción del entorno laboral. Si corresponde, incluir el rango salarial, los beneficios y la información sobre el proceso de contratación también puede ser beneficioso.
Título del trabajo El título formal del puesto, tal como “Locutor de campo” o “Locutor de extensión”. Esto debe reflejar con precisión la naturaleza del puesto. Descripción general del rol Un breve resumen del rol, incluido su objetivo principal y su importancia dentro de la organización. Esto debería proporcionar una idea general de lo que implica el trabajo y cómo encaja en la estructura y la misión más amplias de la organización. Responsabilidades clave Una lista detallada de las tareas que se espera que realice el promotor. Esto podría incluir deberes como alcance puerta a puerta, recopilación de datos, representación de la organización en eventos comunitarios y más. Calificaciones y habilidades requeridas La educación, la experiencia y las habilidades que un candidato debe poseer para ser considerado para el trabajo. Esto podría incluir un diploma de escuela secundaria, experiencia previa en captación de votos, sólidas habilidades interpersonales, etc. Ambiente de trabajo Una descripción de dónde y cómo se llevará a cabo el trabajo. Para un encuestador, esto podría implicar trabajar al aire libre, viajar con frecuencia y trabajar en horarios irregulares, incluidos los fines de semana. Rango de salario y beneficios Si corresponde, proporcione un rango de lo que un empleado potencial puede esperar ganar en este puesto, así como los beneficios que se derivan. con el trabajo, como seguro médico o tiempo libre pagado. Proceso de contratación Cualquier detalle pertinente sobre el proceso de contratación, como a quién contactar para presentar una solicitud, fechas límite de solicitud, el cronograma para las decisiones de contratación, etc.
Consejos para escribir descripciones de trabajo claras y concisas
Mantenga la descripción de su trabajo clara y concisa. Use viñetas para facilitar la lectura, evite la jerga y use palabras de acción para describir deberes y responsabilidades. Siempre resalte lo que el candidato puede ganar con el puesto, no solo lo que la organización espera de él.
Descripción del puesto de encuestador: Plantillas para contratar en su empresa
Para ayudarlo a crear descripciones de trabajo efectivas, proporcionamos varias plantillas gratuitas, adaptadas a diferentes escenarios:
Plantilla de descripción de trabajo 1:
Esta plantilla se enfoca en un rol general de encuestador, destacando la responsabilidad del candidato para relacionarse con clientes o clientes potenciales, promocionar productos/servicios y generar clientes potenciales. Enfatiza la necesidad de excelentes habilidades de comunicación, un comportamiento amistoso y la capacidad de trabajar de forma independiente. Esta plantilla es adecuada para candidatos que disfrutan interactuando con personas, poseen sólidas habilidades interpersonales y se sienten cómodos acercándose a personas en diversos entornos.
Plantilla de descripción de trabajo 2:
Esta plantilla es específica para un rol de encuestador dentro de una campaña política. Enfatiza la responsabilidad del candidato de comprometerse con los votantes, promover la plataforma de un candidato político y generar apoyo. Destaca la necesidad de conocimiento de temas políticos, habilidades de comunicación persuasiva y la capacidad de movilizar a los partidarios. Esta plantilla es adecuada para candidatos apasionados por la política y el compromiso cívico.
Plantilla de descripción de trabajo 3:
Esta plantilla se enfoca en un rol de encuestador dentro de una organización sin fines de lucro. Enfatiza la responsabilidad del candidato de comprometerse con el público, crear conciencia sobre la misión de la organización y solicitar donaciones o apoyo. Destaca la necesidad de empatía, fuertes habilidades de comunicación y una pasión genuina por la causa de la organización. Esta plantilla es adecuada para candidatos interesados en la recaudación de fondos, el alcance comunitario y el impacto positivo.
Plantilla de descripción de trabajo 4:
Esta plantilla es específica para un rol de encuestador dentro de una empresa de investigación de mercado. Enfatiza la responsabilidad del candidato de recopilar datos, administrar encuestas e interactuar con los participantes. Destaca la necesidad de prestar atención a los detalles, la precisión y la capacidad de seguir los protocolos de la encuesta. Esta plantilla es adecuada para candidatos curiosos, que disfrutan interactuando con la gente y tienen interés en la investigación de mercado y la recopilación de datos.
Foco del rolInteractuar con clientes o clientes potenciales, promocionar productos/servicios y generar contactos. Interactuar con los votantes, promover la plataforma de un candidato político y generar apoyo. Interactuar con el público, crear conciencia sobre la misión de la organización y solicitar donaciones o apoyo. Recolectar datos, administración de encuestas e interacción con los participantes. Habilidades requeridas Excelentes habilidades de comunicación, comportamiento amistoso, capacidad para trabajar de forma independiente. Conocimiento de temas políticos, habilidades de comunicación persuasiva, capacidad para movilizar a los partidarios. Empatía, fuertes habilidades de comunicación, pasión genuina por la causa de la organización. Atención a los detalles, precisión, capacidad para seguir los protocolos de la encuesta. Candidatos adecuados Candidatos que disfrutan relacionarse con la gente, poseen sólidas habilidades interpersonales y se sienten cómodos acercándose a personas en diversos entornos. Candidatos apasionados por la política y el compromiso cívico. Candidatos interesados en la recaudación de fondos, el alcance comunitario, y tener un impacto positivo. Candidatos que sean curiosos, disfruten interactuando con la gente y tengan interés en la investigación de mercado y la recopilación de datos.
Los próximos pasos: contratación y capacitación
Después de elaborar una descripción de trabajo atractiva y atraer a un grupo de candidatos calificados, los próximos pasos involucran la selección, contratación y capacitación de nuevos agentes de campaña. Ofrecer un programa de capacitación integral no solo equipa a los nuevos empleados con las habilidades y los conocimientos necesarios, sino que también los prepara para los desafíos que podrían enfrentar en el trabajo.
Pensamientos finales
Los encuestadores juegan un papel fundamental en una amplia gama de pequeñas empresas, campañas políticas y organizaciones sin fines de lucro. Una descripción de trabajo de captador bien elaborada es fundamental para atraer candidatos calificados y asegurar el éxito de sus esfuerzos de captación. Con responsabilidades, calificaciones y beneficios claros, una descripción de trabajo convincente puede mejorar significativamente su proceso de contratación y el desempeño general del equipo.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuál es el papel de un encuestador?
Un encuestador es un representante de campo que interactúa con el público, los clientes potenciales o los votantes potenciales para transmitir mensajes específicos, vender productos, solicitar donaciones u obtener apoyo para una causa o campaña política.
¿Qué habilidades necesita un encuestador?
Los encuestadores necesitan excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Otras habilidades importantes incluyen la escucha activa, la resolución de problemas y la gestión del tiempo. También deben estar motivados y orientados a los resultados.
¿Cuál es el requisito de educación para un trabajo de encuestador?
Generalmente, un diploma de escuela secundaria es el requisito educativo mínimo. Sin embargo, la experiencia previa en prospección o ventas suele ser una ventaja.
¿Cómo escribir una descripción de trabajo de encuestador efectiva?
Una descripción de trabajo efectiva debe incluir el título del trabajo, la descripción general del rol, las responsabilidades clave, las calificaciones y habilidades requeridas y una descripción del entorno de trabajo. Si corresponde, incluir el rango de salario, los beneficios y la información del proceso de contratación también puede ser beneficioso.
¿Cómo capacitar a un nuevo encuestador?
Se debe proporcionar un programa de capacitación integral a los nuevos colportores. El programa puede incluir técnicas de venta, mejores prácticas de sondeo, conocimiento de productos o problemas, y cómo usar herramientas o software de sondeo.
