Estás leyendo la publicación: Descubra quiénes son realmente sus clientes: analice las conversaciones de millones de personas en momentos
La escucha social puede decirte mucho sobre quién habla de tu marca.
Pero, ¿qué pasa con todas esas otras personas que no están hablando de ti… aquellas que tal vez ni siquiera hayan oído hablar de ti todavía?
Para planificar una campaña de marketing dirigida exitosa, necesita una comprensión adecuada de todos sus clientes potenciales. Eso significa mirar más allá de lo que se dice cuando interactúan contigo el 99,9 % de las veces que están hablando de otra cosa.
Perspectivas instantáneas de la audiencia
Brandwatch Audiences te permite buscar instantáneamente en una base de datos de más de 450 millones de perfiles para encontrar a las personas que te importan. Ahora también puede analizar todas las conversaciones de su público objetivo para descubrir información sobre sus intereses y comportamientos. Esto significa que puede crear campañas de marketing más personalizadas para llegar a ellos.
Tener un perfil basado en datos de sus clientes y saber cómo se comunican y con quién le permite personalizar el contenido de su marca en torno a temas que sabe que resonarán. Comuníquese con ellos en un estilo que hable su idioma y amplifíquelo con los influencers más relevantes para ellos.
Los informes de audiencias están en vivo, por lo que sus personajes siempre están actualizados, lo que significa que puede detectar rápidamente oportunidades para involucrarse en los temas o tendencias que les interesan.
¿Como funciona?
Cada tweet (o retweet) de las personas que ha buscado se analiza y los temas de conversación se identifican automáticamente para que pueda ver los temas sobre los que es más probable que hable su audiencia.
Audiences también extrae y analiza otras cosas clave en las conversaciones de su audiencia, que incluyen:
- El etiquetas y emojis ellos usan
- El sitios web comparten enlaces a
- El personas influyentes y marcas se involucran con
- El tuits populares y el contenido que comparten
Si tuviera que estudiar solo los temas más comunes y las personas de las que habla una audiencia, encontraría que muchos de los mismos temas surgen una y otra vez: grandes noticias, política y eventos deportivos.
Pero mientras Audiences analiza las conversaciones de su audiencia, también las compara con todas las conversaciones que ocurren en Twitter, en todas partes. Luego, muestra las tendencias que son más relevantes para su audiencia para ayudarlo a crear una personalidad de marketing detallada y en vivo basada en lo que hace que su audiencia sea única.
Y hace todo esto en unos segundos.
El componente de temas
Al observar entidades como los identificadores de Twitter y los sitios web mencionados en los tweets de su audiencia, Audiences los clasifica automáticamente en alrededor de 300 temas y subtemas diferentes.
Aquí es donde puede obtener una comprensión general de los intereses de su audiencia. Al resaltar temas de los que su audiencia está hablando más que el promedio, puede detectar intereses compartidos sorprendentes.
Esto le permite pensar fuera de la caja y crear contenido que realmente se destaque al mirar más allá de los estereotipos y basar su marketing en las características reales de las personas reales a las que intenta llegar.
El componente de los hashtags
Además de los temas generales, puede ver los hashtags específicos que son particularmente populares entre su audiencia. Esto es perfecto para identificar tendencias o eventos específicos con los que interactúa tu audiencia.
Es como una lista más larga de las ‘tendencias’ de Twitter, pero muestra específicamente de qué está hablando su audiencia, en lugar de la población en general. Únase a las conversaciones que están de moda en este momento o informe su publicidad y patrocinios fuera de línea identificando los programas de televisión y los eventos que más les interesan.
El componente de sitios favoritos
Sepa dónde comparte enlaces su audiencia.
Esto proporciona información valiosa sobre dónde obtienen sus noticias e información, pero también le permite asociarse o anunciarse con los proveedores de contenido favoritos de su audiencia.
El componente emojis
Obtenga información sobre el uso que hacen sus clientes del lenguaje de más rápido crecimiento en el mundo: emoji.
Ya sea que sean fanáticos de las caritas sonrientes y los corazones o prefieran los más oscuros, puede asegurarse de que su propio uso de emoji coincida con el de ellos.
El componente de influenciadores
Identifique a los influencers más efectivos estudiando con quién ya está interactuando su audiencia.
Al medir la relevancia de los influencers para una audiencia, puede encontrar celebridades con las que vale la pena asociarse. También puede encontrar micro-influencers que pueden no tener el mismo alcance global pero que tienen una relación auténtica con las personas a las que intenta dirigirse.
La vista de detalle
Las ideas son excelentes, pero nada le da a un informe un impacto como los ejemplos reales. Al hacer clic en cualquier tema o entidad que descubras en Audiencias, podrás ver las menciones específicas dentro de ellos.
Brandwatch Audiences te permite abrir una ventana a cualquier grupo de personas de forma rápida y sencilla.
Para ver cómo puede comenzar a crear personas de marketing basadas en las personas que le importan, comience a continuación para ver Audiencias en acción.
