Estás leyendo la publicación: Directrices de la marca: ¿pérdida de dinero o la mejor inversión que jamás hará?
Las pautas de la marca son esenciales para asegurarse de que su marca sea reconocible al instante para el mundo exterior.
Puede decidir diseñar las pautas de su marca usted mismo, pero si no es un diseñador experto, es probable que tenga que rehacerlas más adelante. Crear una guía de estilo de marca completa puede costar dinero. Sin embargo, es una inversión más que un gasto comercial.
Las pautas de marca expertas ayudarán a mejorar su marca y aumentar su participación en el mercado. Funcionan casi como lo haría una estrategia comercial, y debe buscar ayuda profesional para expandir y mejorar su empresa.
En este artículo, desglosaremos y explicaremos todos los aspectos de las pautas de la marca que necesitará conocer.
¿Qué son las pautas de marca?
Las pautas de marca ayudan a las organizaciones a garantizar la coherencia al mostrar quiénes son, qué hacen y qué representan.
Las pautas de marca, también conocidas como guías de estilo de marca, son esencialmente un manual de procedimientos y un libro de reglas para comunicar su marca. Puede considerarlo como una plantilla de guía de marca que centraliza la apariencia y el sentimiento general de la identidad de su marca.
Pero antes de continuar, y en aras de la claridad, exploremos lo que significa una marca.
Un producto o servicio recibe un nombre llamado ‘una marca’ que le da una identidad propia y solidifica la visión de la marca.
En la economía actual, hay miles de productos y servicios comercializados. Por lo tanto, su marca deberá destacarse para atraer la atención.
Un nombre de marca puede desarrollar y representar lealtad, confianza, fe y atractivo para el mercado masivo.
Una marca que utiliza su plantilla de lineamientos de marca desarrolla una sensación consistente y es más probable que sobreviva que un producto no diferenciado.
La marca se trata de diseñar e implementar una característica llamativa o una colección de cualidades para su organización. Esto es para que los consumidores puedan comenzar a identificar su marca con sus productos o servicios.
¿Cuál es el propósito de las pautas de marca?
Una marca tiene una identidad, una personalidad de marca, un nombre, una cultura, una visión, una emoción y una inteligencia. Las pautas de marca proporcionan un conjunto de direcciones o un mapa, por lo que todos dentro y fuera de su negocio están en la misma página.
Su libro de pautas de marca también tiene respuestas a cualquier pregunta sobre cómo usar los colores, tipos de letra y otros elementos de su marca.
Crear un conjunto de estándares de marca es un proceso apasionante pero lento para un diseñador. Pero hay varias razones por las que vale la pena el esfuerzo de desarrollar un conjunto de reglas de marca.
Las empresas que establecen marcas poderosas entienden que su marca debe vivir en todas partes. Las personas deberían poder reconocerlos por sus subtítulos de Instagram o la paleta de colores de su cartelera actual. La guía de estilo de la marca puede incluso incluir los materiales utilizados en el embalaje.
En pocas palabras, desea que cada elemento asociado con la visión de la marca que trabajó tan duro para establecer sea consistente y reconocible al instante.
Elementos clave en las pautas de marca
Las pautas de la marca tienen que ver con la identidad de su marca.
Su identidad de marca incluye todos los aspectos visuales e información vital sobre la voz, el tono y los mensajes de la empresa. Estos datos suelen guardarse en un libro de pautas de marca físico o digital.
Dado que no hay dos marcas exactamente iguales, las características contenidas en los estándares de su marca pueden diferir de las de otra marca.
Sin embargo, hay seis elementos esenciales que deben estar presentes en todas las pautas de identificación de marca y deben fijarse en su libro de marca.
6 elementos esenciales que toda directriz de marca necesita
- Detalles sobre la historia, misión, valores y visión de su empresa
- La paleta de colores, formatos de archivo, tamaños más pequeños y máximos, contextos, espaciado y derechos de uso
- Pautas sobre cómo los diseñadores pueden usar el logotipo
- Códigos de color RGB y CMYK en la paleta de colores
- Tamaños de texto y fuente (tanto impresos como digitales)
- Gramática y tono de voz de la marca
- Componentes de diseño y gráficos, iconografía y fotografías.
- Diseño de membretes y tarjetas de presentación
Coherencia y consistencia de marca
Una de las razones por las que necesita estándares de marca es para ayudar a desarrollar una fuerte identidad de marca. La consistencia de la marca es esencial para esto.
Es mucho más fácil construir una identidad, sin importar cuál sea, cuando tienes un conjunto de estándares que te ayudan a mantener una imagen consistente.
Una marca coherente aclara lo que representa su empresa. Le permite comunicar su misión, personalidad de marca y promesas. Y así, un tono consistente de la voz de la marca y la identidad de la marca ayuda a mantener a la empresa en el tema.
Todo cuenta, desde sus colores primarios hasta cuántas fuentes contienen sus correos electrónicos.
Las Directrices de marca son excelentes herramientas que presentan todo para que no haya confusión. Esta guía es especialmente útil cuando sus diseñadores utilizan elementos visuales de marca para campañas promocionales.
Al hacer que las pautas de su marca sean accesibles para todos los usuarios en los sitios de su empresa y garantizarles la experiencia más simple posible, la empresa obtendrá más visibilidad para la marca.
La marca inconsistente rompe la relación mental que el cliente ha formado con la marca. Si piensa en Coca-Cola y Nike, los clientes las reconocen de inmediato debido a su sólida marca, es decir, coherencia en todos los tipos de comunicación.
La consistencia de la marca también se refiere a cómo una empresa transmite mensajes de acuerdo con sus valores fundamentales. Garantiza un fácil reconocimiento de la identidad de su empresa en todas las plataformas de marketing y puntos de contacto.
Psicología del Consumidor y Reconocimiento de Marca
El profesor de Harvard Gerald Zaltman dice que el 95% de las decisiones de compra son subconscientes. Esto significa que comprar es más emocional que práctico. Lo que significa que los consumidores inherentemente saben qué esperar.
Debido a que las emociones impulsan a los humanos, los expertos en marketing utilizan imágenes basadas en emociones en su material de marketing. Al brindar una experiencia confiable, establece una sensación de reconocimiento de marca, comodidad y confianza en sus clientes.
Y, a su vez, es más probable que sus clientes le compren a menudo.
Las marcas inconsistentes pueden parecer desordenadas, poco confiables y desagradables.
La marca es la cara de la firma y tiene mucho peso para convencer a los clientes de que tomaron la decisión correcta al confiar su negocio a una organización en particular.
Las pautas de la marca establecen estándares y reglas
Reconocer que mantener la identidad de la marca es un esfuerzo de equipo interno. Es importante alentar al personal a conocer sus valores, misión e historias. Esto ayuda a las organizaciones a presentar una imagen más profesional a los clientes y clientes.
Los empleados de todas las partes de la organización deben comprender los estándares de la marca dentro de las pautas de la marca de la empresa.
Brinda claridad sobre cosas tan pequeñas como las pautas de fuente y el tamaño en el membrete de la empresa, que muchos empleados encontrarán durante su empleo.
Cuando varias personas entran en contacto con una marca, los estándares de la marca se vuelven aún más vitales.
Las grandes corporaciones pueden tener docenas, si no cientos, de personas que publican cantidades masivas de material para una sola marca. El contenido debe tener la misma apariencia.
Las pautas de la marca brindan herramientas
Las pautas de su marca son más que un conjunto de reglas. Se trata de brindarle a usted y a cualquier otra persona que envíe un mensaje de su empresa las herramientas que necesitan para mantener la coherencia de su marca.
Todos los elementos de la directriz de su marca están destinados a trabajar juntos para crear un mensaje coherente. Cada aspecto es una herramienta, y básicamente necesitará todo para desarrollar mensajes convincentes y material de marketing memorable.
Las pautas de marca proporcionan un conjunto de herramientas de libro de marca que ayudará a su marca a crecer orgánicamente y brindará a su personal la confianza y la libertad para aumentar los esfuerzos de marketing.
Ya sea que recién esté comenzando con su marca o sea parte de una corporación bien establecida, es fundamental contar con las herramientas necesarias para garantizar que su marca aparezca de manera constante.
Directrices de marca para reducir la confusión
Si su marca es inconsistente o está desconectada, podría causar confusión. Esto significa que su empresa no tiene claro qué es y qué puede ofrecer a los clientes potenciales.
Si bien las dificultades causadas por la confusión de marcas pueden ser abrumadoras a veces, la buena noticia es que se puede solucionar.
Nadie conoce mejor una empresa que las personas que trabajan en su seno. Sin embargo, el conocimiento íntimo de la empresa a veces necesita la perspectiva externa de un tercero imparcial.
Podría llamar a una agencia de branding para analizar su marca. Examinarán su libro de marca analizando garantías, valores centrales, comunicaciones, materiales de ventas, elementos visuales de la marca, etc. para encontrar inconsistencias y agujeros para corregir.
Saber cómo se promocionan sus competidores, incluidos los mensajes y las plataformas que utilizan, también puede ayudar a su empresa a ser proactiva para evitar la confusión de marcas. Esto incluye anticipar conceptos erróneos o preguntas que su equipo pueda encontrar como resultado.
Averigüe la fuente de la confusión de la marca
Si no comprende qué es lo que genera la confusión de la marca, se encontrará en un ciclo interminable de tratar de aclarar conceptos erróneos. El proceso no solo es una gran pérdida de tiempo, sino que también puede desperdiciar otros recursos de la empresa.
Nuevamente, la marca es esencial para diferenciarse de la competencia. Los grupos focales y las encuestas a las partes interesadas son solo dos herramientas que pueden ayudarlo a llegar al fondo de lo que está causando la confusión de su marca.
Además, si confías lo suficiente en la opinión de alguien, pedir su opinión puede ayudarte a profundizar para identificar áreas de confusión de marca.
Las marcas se establecen mediante el cumplimiento constante de la promesa de la marca en todos los puntos de contacto de las partes interesadas.
Construyes confianza a través de experiencias consistentes y deseables. Y la confianza es la piedra angular de la fidelización y la promoción. Aún así, sus esfuerzos de marca serán inútiles si no construye su promesa de marca sobre la realidad que puede ofrecer y la cumple constantemente.
¿Cómo obtengo las pautas de la marca?
Si su organización recién está comenzando, el flujo de efectivo puede ser un problema, por lo que puede verse obligado a desarrollar sus propias pautas de marca usted mismo.
Pero la buena noticia es que le resultará fácil investigar cómo a partir de toneladas de información y videos disponibles.
Su marca presenta la cara de su organización, y así debe ser desde el principio.
A medida que su empresa se expande, puede agregar pautas a su marca, pero los cimientos deben ser sólidos y estar contenidos en su libro de marca. No es tan simple crear pautas de marca, así que intente obtener asistencia profesional, incluso si es solo una consulta.
Las pautas de marca propia de cada empresa deben incluir lo siguiente:
- Una historia de marca convincente
- Tu esencia de marca: el tono de la voz y la personalidad de tu marca
- La propuesta de valor de la marca.
- Lemas (¡Consulte nuestra lista de ejemplos de lemas para inspirarse!)
- Pilares de mensajes*
- paletas de colores
- Logotipos y modificaciones permitidas
- Una jerarquía tipográfica
- Los gráficos y la iconografía que componen los elementos esenciales de su marca visual
- Ejemplos de lo que está y no está autorizado
*Los pilares del mensaje de marca son una parte importante de su mensaje de marca y una herramienta increíblemente beneficiosa para los desarrolladores de contenido. Los pilares de mensajes constituyen los temas, características o aspectos de venta principales que distinguen su marca y permiten material de marketing convincente.
Pautas de marca de una página
No hay nada más importante que un libro de marca que cubra los colores, estilos de fuente y otros componentes de diseño gráfico de su empresa para mantener un mensaje de marca coherente.
Para las empresas más pequeñas, podría resumir la información en una página web.
Estas pautas simples se pueden compartir fácilmente con los miembros del equipo con el fin de garantizar la coherencia en la identidad de la marca.
Ejemplos de directrices de gran marca
Al principio, hablábamos de la marca: la suma de la impresión que tu cliente tiene de ti. En este sentido, necesita control sobre toda la interacción. Todo lo que haces transmite un mensaje, y tú tienes la responsabilidad de liderar y dirigir los mensajes de tu propia marca.
La identidad de su marca debe ser su obsesión, por lo que es mejor observar lo que están haciendo las marcas icónicas.
Muchas empresas incluso ofrecen acceso a sus guías de estilo de marca en línea; esto nos brinda una gran perspectiva de lo que están haciendo.
skype
El excelente libro de marca de Skype se siente como un cómic descarado en lugar de una guía de estilo de marca sofocante.
Se emplean ilustraciones y globos de diálogo para representar el espíritu de la imagen de la marca, y es una prueba de lo que la creatividad práctica puede lograr para su marca.
El tono de marca de Skype es entretenido, colorido y lleno de bromas. ¿Qué más se puede pedir?
Consulte los estándares de Skype cuando necesite ideas para integrar la diversión en el mensaje de su marca.
Hemos incluido el logotipo de Google, los puntos y la G de Google como ejemplos de pautas de marca porque la corporación es enorme, con cien dedos en cien pasteles.
El nuevo logotipo tiene una sencillez infantil (un video de Google muestra el logotipo de la nueva marca escrito como si fuera un papel de líneas intermedias de una escuela infantil). Fue creado no solo para una estética de imagen de marca fresca, sino también para escalar hacia arriba y hacia abajo sin dejar de ser consistente en todos los dispositivos, una dificultad que tenía el logotipo anterior.
La Google G simple es un círculo con un poco de recorte y una horizontal reconstruida. Dentro de la guía de estilo de la marca, verá que la nueva G está pensada para usos menores donde el logotipo completo no cabría, pero han hecho que se vea similar en muchos aspectos.
La G es la nueva G de Google, con un grosor de línea más grueso y todos los colores de la palabra completa. Es inmediatamente reconocible como el hermano menor del logotipo más grande.
Finalmente, se introdujeron los puntos, descritos como un aspecto dinámico y en continuo movimiento del logotipo. Los puntos son expresivos, giran lentamente y esperan una orden, se agrandan cuando se les habla, forman un círculo giratorio cuando se considera, etc.
Los cuatro puntos tienen los mismos colores de la paleta de colores de la marca en el tipo de letra del logotipo y la G de Google: azul, verde, amarillo y rojo. La historia de la marca Google continúa desarrollándose a lo largo de los años.
Gorjeo
El gigante de las redes sociales Twitter ha abandonado el pesado twitter y la t-in-a-square minúscula. El diseño de marca anterior intentaba ser visualmente similar a otras redes sociales, como la “in” de LinkedIn, la “f” de Facebook y la lente cuadrada de Instagram.
El nuevo logotipo es un pájaro en azul sobre blanco o blanco sobre azul (con cierta tolerancia controlada para un pájaro blanco en una fotografía apagada).
Junto con el logotipo de la marca, hay criterios en el libro de marca sobre cómo deben formatearse los nombres de usuario y los hashtags: Helvetica, con seguimiento negativo.
Las pautas de la marca son claras y directas. El azul es el único color permitido en la paleta de colores de su marca, además de varios tonos de gris. Las únicas fuentes permitidas son Helvetica y Roman. Además, el manual demuestra cómo formatear correctamente un tratamiento de tweet.
Spotify
Otro de los mejores ejemplos de pautas de marca es Spotify. La organización tiene una guía de estilo de marca integral para las plataformas con las que interactúa. Ofrece una experiencia de usuario consistente sin importar dónde escuches.
Su guía es un recurso valioso para tener disponible si las personas experimentarán su marca en varios lugares sobre los que no tiene control.
Los estándares de diseño de Spotify abordan el por qué y el cómo de la atribución, la búsqueda de contenido, el uso del logotipo, los colores de la marca, las restricciones de nombres y más.
Cree sus propias pautas de marca memorables
Hoy en día, los consumidores tienen tantas opciones. Es difícil tomar buenas decisiones regularmente cuando se le bombardea con publicidad y otros materiales promocionales. La identidad de su empresa se conoce a través de su marca. Ayuda en el posicionamiento de su empresa en la mente de los clientes.
Destaca entre la multitud y evita confundir a tu base de clientes con marcas inconsistentes; Consulte siempre su guía de estilo o libro de marca.
Aquí hay algunos consejos valiosos en los que concentrarse para crear sus propias pautas de marca.
Hacer uso de convenciones de nomenclatura distintas
Cree un sistema y una guía de estilo para nombrar sus productos y apéguese a ellos.
Apple etiqueta sus productos con minúsculas (i), lo que ayuda al posicionamiento de la marca y garantiza pautas de marca sólidas.
Si está buscando uno de los grandes ejemplos de pautas de marca, entonces Apple es sin duda uno de ellos. La gente piensa inmediatamente en Apple cuando escucha iMac, iPod o iPhone. Hemos llegado a anticipar eso de Apple porque la convención de nombres de la compañía ha sido constante.
Google nombró cada versión sucesiva del sistema operativo Android con el nombre de un caramelo. KitKat, Jelly Bean, Lollipop y Marshmallow. También sabemos que el próximo lanzamiento tendrá un título similar de acuerdo con su imagen de marca.
Independientemente de la convención que establezca, debe adherirse a ella sin excepción al crear pautas de marca.
Demuestra individualidad, lo coloca en el mercado y hace que los clientes lo recuerden.
Use su logotipo de manera consistente
¿Utiliza el logotipo de la marca tal como está o lo altera? Lo ideal es que no haya desviaciones. Utilice un solo logotipo inteligente y utilícelo con regularidad. Te ayudará a crear una marca memorable.
Su logotipo ayuda a los clientes con la identificación de la marca y debe tener el mismo aspecto en todas partes, ya sea en material de marketing o en anuncios web/impresos.
Si tiene logotipos secundarios como Google, asegúrese de que también haya pautas disponibles para ellos.
Tu paleta de colores principal
Algunos diseñadores utilizan diferentes programas y diseños. Hay cientos de aplicaciones de diseño para empresas. Hay un método para crear un trabajo de diseño similar. Varias otras marcas pueden emplear equipos internos o subcontratar la tarea a otra unidad de negocios.
Todos estos puntos deben tenerse al alcance de la mano al crear una guía de imagen de marca en línea, particularmente al armar la paleta. Si usa código Pantone o RGB, esto será útil; también se puede incluir en la plantilla de su logotipo.
Desarrollar un esquema de color uniforme
Un buen ejemplo de directriz de marca es Pepsi. El rojo a menudo se asocia con Coca-Cola, mientras que el azul se asocia con Pepsi.
Pepsi utiliza la historia de su marca para persuadirnos de identificar la marca con azul a través de décadas de publicidad, incluso cuando ese color no tenga nada que ver con su producto. (Y el rojo tampoco tiene nada que ver con el producto de Coca-Cola).
El uso del color azul es la forma en que Pepsi se ha comercializado y presentado, y eso es lo que la gente conoce y espera. La paleta de colores de esa marca dentro del manual de la marca tiene una cómoda sensación de familiaridad en su guía de estilo. La lección aquí es obvia. Cuando crea pautas de marca, desea transmitir una imagen de marca consistente al mundo.
Su sitio web, materiales de marketing, recursos descargables, servicios de software o incluso descripciones de productos: todas las páginas y el contenido que cree para el consumo de su audiencia deben tener un esquema de color unificado. La guía de estilo de su marca debe ser coherente con los colores y el nombre de la marca.
La guía de marca cumplirá tres funciones principales:
- Proporcionará a su organización y marca una apariencia profesional,
- Ofrezca una experiencia de usuario unificada,
- Deja un impacto duradero en los visitantes.
En última instancia, eso es lo que desea, lo que distingue a una marca y lo que brinda puntos de referencia a los diseñadores está firmemente fijado en su manual de marca. Cuando hay armonía en el diseño y el color, la presencia pública de una empresa es algo que los compradores recordarán.
Mantenga la consistencia en los títulos de trabajo
No se trata simplemente de los colores de la marca, el logotipo y otros adornos. El servicio al cliente también es un componente de la guía de estilo de su marca. Cuando los clientes contactan a sus empleados, deberían poder ver la consistencia de su marca incluso en los títulos de sus trabajos.
¿Se refiere a Gerentes de Cuenta o Ejecutivos de Cuenta en su equipo? ¿Ejecutivos de Marketing o Gerentes de Marketing? ¿Quién es el mayor? ¿De qué son exactamente responsables?
Los clientes necesitan saber los nombres de trabajo que elija y la jerarquía que establezca.
Deben conocer las responsabilidades del administrador de cuentas (o del ejecutivo de cuentas). Es popular en estos días utilizar títulos de trabajo inusuales.
Directrices de marca en conclusión
Su marca es probablemente uno de los activos más valiosos de su empresa. Le ofrece a su organización un sentido de identidad dentro de sus valores fundamentales, hace que su empresa sea reconocible, inspira a los clientes a comprarle, promueve su marketing y publicidad e infunde orgullo en su personal.
Las pautas sólidas de la marca mantendrán la identidad de su marca consistente y garantizarán que cualquier persona que tenga algo que ver con su marca sepa exactamente qué hacer con ella.
Su organización no se limita solo a lo que vende. Su guía de estilo de marca le muestra a su personal cómo deben mantenerse sincronizados con la marca. Las guías enumeran todo lo que necesita para crear su identidad de marca única.
Si bien muchas de estas guías de estilo tienen una estructura subyacente tan gruesa como una enciclopedia, la mayoría tiene solo un esquema en una página. Todo depende de los requisitos de su negocio.
Sin una identidad de marca visual establecida y consagrada en las pautas de marca de la empresa, las empresas no saben cómo manejar su misión o propósito. Ni siquiera pueden decirles a los demás qué objetivos y metas se esfuerzan por alcanzar. Las marcas no pueden dar y explicar instantáneamente el propósito de su existencia sin una identidad visual. Las plantillas de pautas de marca para sus equipos deben mostrar quiénes son, por qué están aquí y qué puede ofrecer la empresa.
Finalmente, el esfuerzo y el tiempo dedicados a establecer pautas de marca sólidas darán sus frutos a largo plazo. Es una jugada estratégica que ayuda a su organización a mostrar la familiaridad y la confiabilidad que conducen a la lealtad a la marca.
Si recién está comenzando y está definiendo su marca, aquí hay otro artículo que puede resultarle valioso: ¿Cuál es el mejor lugar para obtener un logotipo diseñado para negocios en línea?
